×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51 | 51.6 |
| PLN | 9.7 | 10.4 |
| USD | 43 | 43.5 |
| Все курсы банка | ||
величний банк- огидне обслуговування
Після тривалого очікування результату та щоденного зясування стану відновлення доступу сьогодні нами здійснена спроба вирішити питання або хоча б отримати інформацію через телефони гарячої лінії підтримки клієнтів. Після численних переадресувань один на одного жодним з фахівців проблему не вирішено, жодної інформації не надано, не визначено термін, коли і де її можна отримати, вже не кажучи про безпосереднє відновлення доступу, не надано інформацію про підрозділи, відповідальні за вирішення проблеми. В результаті фахівцем відділу технічної підтримки після перемовин с керуючою відділенням знову запропоновано звернутись до керуючого відділенням, яка має нас «заспокоювати». Це при тому, що ЮРИДИЧНІ ОСОБИ потребують надання банківських послуг, передбачених ліцензію, а не психологічних послуг.
Результатом «заспокоєння» виявилася інформація, що у зв’язку зі зміною якихось внутрішньобанківських процедур необхідно заново пере підписати якісь договори і тільки після цього можна буде подати заявку на ключі для відновлення доступу до поточного рахунку. Тобто, замість вирішення проблема повернулась до первісного стану з невизначеними перспективами, оскільки жодний фахівець банку не може надати інформацію про тривалість процедури. Діяльність юр.особи протягом ДВОХ ТИЖНІВ паралізована і продовжує залишатись такою на невизначений термін. Натомість, зобов’язання по сплаті контрагентам за роботи та послуги, зарплати персоналу, податків залишається та має супроводжуватись складанням паперових платіжних доручень та сплатою драконівських комісій за кожний документ. Вже не вперше будь-яке елементарне питання стає непереборною проблемою, причому Величний Київ кидає напризволяще своїх же «бійців»на місцях, відмахується від клієнтів, проте пафосно декларує №1 серед провідних банків.Тільки з якого боку рахувати? Питання риторичне.
Приносимо вибачення, за надані незручності.
Проблему буде вирішено.
Просимо вказати в особисті повідомлення юридичну назву, код ЄДРПОУ, ПІБ представника та контактний номер телефону.
Комментарии (1)
Заблокирована карта
Если от отправителя нет претензий, проблема будет решена.
Укажите в личные сообщения ФИО мамы и ее финансовый номер телефона.
Комментарии (1)
отзыв на обслуживание
НИКОГДА не обслуживайтесь в ОЩАДБАНКЕ ул Шевченко 37!!! Поддерживаю ОТЗЫВ Алины Евсюковой!
КАССИРЫ НЕКОМПЕТЕНТНЫ!!!
Мне 2 раза пришлось там быть в разницей через неделю.
Первый раз как и Вам Алина самый простой платеж мне не отправили так как не все реквизыты были в моей платежке. Но такие платежи должны быть в базе банка. Кассир не стала и смотреть.
Передо мне клиент дал платеж со всеми реквизитами и ему НЕ ПРАВИЛЬНО отправили. Кассир при этом нахамила клиенту и обвинила его в том, что он должен проверять куда ему отправили платеж.
Второй раз мне нужно было сделать валютообмен. 1-я касса свободная кассир ( клиентов не было) отправила меня в другую кассу, 2- я касса то же не приняла, обьяснив. что в кассе нет гривен.
Люди, вы поверите, что в 2 кассах не было гривен на 5 долларов!!!
Это еще не самое худшее.!
А самое УЖААААААААААСНОЕ, то что РУКОВОДСТВО
поддерживает такую работу кассиров!!!
Это самый ужасный банк! НИГДЕ НИ РАЗ в других банках я такого безобразия невстречала.
ОЩАД ПОУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ В ДРУГИХ БАНКАХ. У вас там рядом ПРИВАТБАНК
Для осуществления платежа, клиент приходит в отделение с платежками, ГДЕ УКАЗАНЫ РЕКВИЗИТЫ.
Также клиент должен знать корректность, актуальность реквизитов, прописанных в квитанции.
С сотрудниками отделения проведем работу, на предмет общения с клиентами и их обслуживания.
Комментарии (2)
Качество работы банка
Банк информирует исполнительную службу о происхождении средств на счету.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения, для возможности решения проблемы.
Написать комментарий
Качество работы IT сектора Ощадбанка
Примите извинения за ситуацию.
Проверим информацию на счет СМС-информирования.
Комментарии (2)
не можливо купити валюту
Прийміть вибачення за інцидент.
Всі банківські послуги оформлюються за бажанням клієнта. Працівники пропонують супутні послуги.
Комментарии (1)
Бестолковый архаизм
Благодарим за ваш отзыв.
Хотим заметить, что все банковские процессы налажены, согласно внутреннему регламенту, постановлений НБУ и законодательства, что банк, в свою очередь, обязуется не нарушать.
Есть электронный архив, который наполняется документами подписанными клиентом и банком.
Что касается средств, перечисления производятся на протяжении сроков, указанных в регламенте.
Комментарии (1)
Не рекомендую
Приносимо вибачення за створену ситуацію.
Просимо вказати в особисті повідомлення ваше ПІБ, фінансовий номер телефону. Адресу відділення, де розташований термінал та дату, суму переказу.
Вирішимо проблему.
Комментарии (2)
Ужасная работа кассира
Примите извинение за инцидент.
Укажите в личные сообщения ФИО сотрудник.
Проведем с ним работу.
Комментарии (2)
Що до неправомірних дій Пат Ощадбанк до своїх клієнтів
Приносимо вибачення за надані незручності.
Просимо вказати ваше ПІБ та фінансовий номер телефону в особисті повідомлення.
Проаналізуємо ситуацію, проведемо роботу зі співробітником.
Комментарии (2)
Питання
Для отримання будь якої інформації, рекомендуємо телефонувати до контакт-центру 0800210800.
Написать комментарий
Благодарность
Рады, что вы остались довольны работой сотрудников.
Передадим ваши слова благодарности.
Комментарии (2)
Скоро 3 года как не могут решить мою проблему
Примите извинение за ситуацию.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона, для возможности решения проблемы.
Комментарии (5)
Никак не могут выдать кредитную карту!
Рассмотрение данного рода заявки до 10 рабочих дней.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона. Проверит информацию.
Комментарии (1)
Іпотека
Вже більше місяця після попереднього погодження, а досі не можуть нічого сказати. Ганяють як дурака та годують обіцянками, а по факту тільки затягують процес, не зрозуміло чому. Менеджер банку складає позитивні враження, а от сама система гнила така, що словами передати не можу. Казусів на кожному кроці. Не буду описувати деталей, але якщо хтось наважитись користуватись послугами — запасайтесь нервами, часом, будьте готові що результату вчасно так і не отримаєте (
Особисто я повівся на обіцянки банку. В результаті поки так і не отримав іпотеки, термін дії попереднього договору купівлі нерухомості закінчився, продавці залишились із завдадтком, а я з новими обіцянками банку, відтермінуванням розгляду питання та надією, що вибрана мною нерухомість не продасться поки, хоча по енційних клієнтів вистачає.
Приносимо вибачення за тривалі очікування.
Перед погодженням надання кредиту, клієнт проходить ряд перевірок, в тому числі кредитний комітет.
Вкажіть ваше ПІБ та фінансовий номер телефону в особисті повідомлення, переглянемо ситуацію.
Комментарии (2)
Никак не может прийти решение при офлрмлении кредитнойкарты!
Заявка на установление кредитного лимита рассматривается до 10 рабочих дней.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона, проверим информацию.
Написать комментарий
Обладнання старе, колл центр ні на що не здатен.
Приносимо вибачення за створені незручності.
Технічні труднощі рідко, але виникають.
Просимо вказати ваше ПІБ та фінансовий номер телефону, адресу відділення, де писали заяву на повернення коштів, в особисті повідомлення. Проаналізуємо ситуацію.
Написать комментарий
Мошенничество
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, оставить номер карты получателя, также обратитесь в правоохранительные органы.
Написать комментарий
Быстрая реакция банка
Благодарим за положительный отзыв.
Обязательно передадим слова благодарности сотрудникам отделения.
Написать комментарий
Бездеятельность зашкаливает
Банк выполняет арест счета и его снятие, согласно письма от исполнительной службы.
Напишите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона, проверим ситуацию.
Комментарии (1)