Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Не определенные сроки рассмотрения заявки

Проблема решена

ARC2014 15 октября 2019, 15:37

11.10.2019 подал заявление на получение кредита на карту, оформили мне новую карту, сказали что придет смс и тогда можно будет пользоваться…
Смс все ещё не пришло, на горячей линии говорят что нет никаких определенных сроко рассмотрения заявки, может недели, две и так до бесконечности, пока они примут решение деньги уже не нужны будут, или проще в другом банке оформить

Ответ банка

15 октября 2019, 15:44

Добрый день! Для консультации по вашему вопросу, рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Комментарии (2)

Затримка у перераххуванні заробітної плати

Проблема решена

ogaliba 15 октября 2019, 11:27

Отделение по адресу: Кировоградская область, Петрово, ул. Праздничная,15-А

Доброго дня! Я працюю у Ганнівській загальноосвітній школі І-ІІІ ступенів Петрівського району Кіровоградської області. Заробітну плату отримую на картку Ощадбанку (одна з колективу школи). Заробітну плату нам нараховує відділ освіти Петрівської РДА Кіровоградської області. Усі працівники школи, які отримують заробітну плату через Приватбанк, одержали її ще 11 жовтня 2019 року. Відповідно, того дня або й раніше відомості були передані як у Приватбанк, так і в Ощадбанк. Сьогодні вже 15 жовтня 2019 р., а я зарплату так і не отримала. Поясніть, будь ласка, у чому причина?

Ответ банка

15 октября 2019, 14:07

Доброго дня! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Ситуацію перевіримо та з вами зв'яжемось.

Комментарии (3)

Шахрай в рубріках шукая роботу

не засчитана

Varya Kirilenko 13 октября 2019, 19:15

номер карты в Ощадбанке: 5 1 6 7 4 9 0 1 2 7 5 7 9 5 4 9 некій Горний Д.Д. Обманним шляхом просить перерахувати на цю картку гроши.

Ответ банка

15 октября 2019, 14:26

Доброго дня! Дякуємо за повідомлення. Рекомендуємо повідомити про спробу шахрайства контакт-центр банку: 0800-210-800, а також звернутися в правоохоронні органи.

Комментарии (1)

Самий гнилих банк

Проблема решена

Олег Івасько 12 октября 2019, 15:47

Відправив дочку вчитися за кордон. Оформили карту ощадбанку, через 2 тижні банк заблокував карту. Зв'язатися з банком вона мусить тільки з українського зареєстрованого в банку номера, 24/7 і вся онлайн фігня за кордоном не працює, я тут нічого не можу зробити бо не моя карта. Ось так дякуючи нашому дежбанку дитина в чужій країні осталася бондом!

Ответ банка

15 октября 2019, 10:04

Доброго дня! При виїзді за кордон необхідно звернутись до контакт-центру. Ця процедура діє в рамках забезпечення фінансової безпеки клієнтів. Рекомендуємо налаштувати роумінг на українській сім картці і зателефонувати до контакт-центру банку за номером: 0038(044)363-01-33 або +38(044)363-01-33. Перепрошуємо за тимчасові незручності!

Комментарии (1)

відмова представників банку в зменшенні суми кредитної лінії

Volodymyr Volodymyrovych 11 октября 2019, 21:39

Отделение по адресу: Полтава, ул. Небесной Сотни, 1/23

07.10 я звернувся в відділення ощадбанку в Полтаві с бажанням зменшити суму на кредитній лінії своєї зарплатної картки з 10000 до 2000 грн., представники банку мені відмовили, сказавши, що зменшити суму кредитної лінії вони не можуть, такої послуги немає! Моє звернення і відповідь були в усній формі.
Питання наступне: Чому я, як власник картки, не можу зменшити суму кредитної лінії? А якщо можу, то куди і як треба звертатися?

Ответ банка

15 октября 2019, 14:28

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону та ПІБ. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Написать комментарий

Не корректное поведение кассира

Wasa1609 11 октября 2019, 20:24

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, пр-т Металлургов, 31, пом. 133

В отделении Ощад банка в г.Кривой Рог п-кт.Металургов 31, кассир 2 раза отказалась менять мелочь ( хотя это ее прямые обязанности).Не повлияла на неё даже жалоба, сделанная после первого обращения!!! Кассир постоянно отказывается менять пофасованую мелочь, каждый раз придумывая с ухмылкой новые аргументы, то она не будет считать вдруг очередь набежит, то у неё какой- то непонятный лимит. То приходите до обеда, то после! Да сколько можно!???? Почему работают такие безответственные работники??? Это в порядке вещей отказывать клиентам??? Где же субординация ??? Где этика общения с клиентом??? Из — за таких безтолковых сотрудников как кассир кассы ,✓ 2 вы уважаемый Ощадбанк теряете свой имидж, ведь сотрудники это ваше лицо!!! Которое в данном случае требует коррекции!!! Прошу принять меры!!!

Ответ банка

15 октября 2019, 14:36

Добрый день! Меры в обязательном порядке будут приняты! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО для обратной связи, а также ФИО сотрудника, который отказывался принимать у вас мелочь. Ситуацию обязательно выясним.

Написать комментарий

Невозможно дозвониться

max38mad 11 октября 2019, 16:05

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Героев, 13-Л

Все указанные городские телефоны не отвечают!!! Не берут трубку — номера 7136070, 7136061, 7136080. Уже в течение двух недель невозможно дозвониться — нужно заказать перевыпуск карты, нет возможности прийти.
Подскажите пожалуйста мобильный номер!
Спасибо!

Ответ банка

11 октября 2019, 16:39

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ситуацию обязательно выясним.

Комментарии (2)

Скарга

Проблема решена

Evifix1983 10 октября 2019, 23:33

Отделение по адресу: Полтава, ул. Великотырновская, 39-А

Являюсь пенсионером Министерства Обороны Украины. Пенсию получаю через этот банк. Сегодня 10.10.2019 года в 17.00.в городе Полтава по ул. Великотырновской 39 в отделении банка оплачивал коммунальные услуги через терминал картой. После того, как набрал все квитанции, перешел к их оплате. И вдруг на тебе- терминал начал перезагружаться, потом выключился ипотух. Минут через 5 включился но как оказалось карту прглотил, квитанций не выдал. Обратился к менеджерам отделения, но они разводят руками, и сообщают, что карту можно забрать на центральном отделении только после празников, так как раньше инкасации не будет. Тогда закономерный вопрос- как я, пенсионер, буду жить эти 5-6 дней без денег ( НА КАРТЕ ВЕДЬ БЫЛА ВСЯ ПЕНСИЯ). Хотелось бы услышать ответ от председателя правления банка, сможет ли он прожить без копейки хотя бы несколько дней. Небось получку получает я думаю тысяч в 200. Накупили всякого старья, а вы люди пользуйтесь. Зато позиционируют себя как самый передовой и самый большой банк. Кстати в этом отделении аж ТРИ терминала, и Два из них постоянно воруют карты. Только за этот год несколько раз у меня была такая проблема в этом отделении. Почему нельзя ключи от терминалов оставить у заведующей отделением, раз каждый день у кого то терминалы отделения воруют карты??? И все же как прожить эти 5-6 дней без денег??? Очень хороший вопрос. Праздник то ведь — День защитника УКРАИНЫ. Спасибо БАНКУ ЗА ПОЗДРАВЛЕНИЯ. А вообще, обходите этот банк десятой дорогой-вот мое мнение как клиента который имеет 15 лет общения с этим банком.

Ответ банка

11 октября 2019, 10:53

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Техника, действительно, иногда даёт сбой в работе. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер отделения, на котором произошла данная ситуация.

Написать комментарий

Мошенник на OLX Стриж Дмитрий Иванович

не засчитана

OlMa2019 10 октября 2019, 21:27

Стриж Дмитрий Иванович номер карты 4306 5300 0058 5009 (4306530000585009) телефон 0990531835 (099 053-18-35) перечислили деньги за игрушку ребенку на день рожденья. На третий день пропал, трубку не берет. Объявление на olx пропало. В личных сообщениях блок поставил или удалил акк, невозможно связаться.

Ответ банка

11 октября 2019, 10:54

Добрый день! Благодарим за информацию. Вы также можете подать обращение в контакт-центр банка: 0800-210-800 и в киберполицию по ссылке: https://cyberpolice.gov.ua/declare/

Комментарии (1)

мерзкое ощущение от этого банка

123rtwe 10 октября 2019, 18:19

Отделение по адресу: Одесса, ул. Малиновского, 57

Пару лет назад начала арендовать ячейку. Через год мне стали дополнительно Принудительно навязывать страховку за 250 грн на полгода. А сейчас просто охренеть, чтобы я помимо того, что плачу за аренду ячейки еще должна купить вашу долбанную золотую карту за 750 грн в год. Ок, скрепя зубы я это сделала. Но тут приколы не закончились, оказывается каждый месяц с меня снимают 50 грн за обслуживание карты!!! Я ее даже из отделения не забирала, мне ваша карта не нужна!!! Позвонила на гороячую линию и мне сказали, что я должна совершать операции по карте не меньше, чем на 3000 грн в месяц! а не охренели ли вы?! Такого мерзкого банка в жизни не видела. Какого черта на меня навешивают услуг на 1200 грн доплнительно в год, если они мне нафик не нужны?!!!
Я пришла за услугой ячейки. И хочу оплачивать ячейку! Так и хочется пожелать, чтобы ваш мерзотный банк закрылся! Моя оценка минус

Ответ банка

11 октября 2019, 10:55

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуация проверим и предоставим обратную связь.

Комментарии (2)

дурдом

milka1983 10 октября 2019, 16:46

Сьгодні платили платіж за ком послуги, термінал кошти взяв і завис, сказали що потрібно чекати 45 днів, що я повинна робити чекати пока відключать опалення поки вони начухаються

Ответ банка

10 октября 2019, 17:52

Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацю, що склалась. Справді, стандартний термін розгляду заяви-претензії складає 45 днів, але кошти можуть бути повернуті і раніше цього терміну. Для можливості повернення невиданої клієнту суми має бути проведене розслідування, що і обумовлює термін.

Написать комментарий

Скарга

не засчитана

Tina1509 10 октября 2019, 15:17

Что за банк испортился полностью задерживают социальные выплаты уже не первый раз сколько это будет продолжаться все банки получили выплаты а ощад как всегда.

Ответ банка

10 октября 2019, 16:12

Добрый день! Банк работает по условиям договора, заключенного с вашей организацией. Как только организация зачисляет деньги в банк, вы сразу видите их на своём балансе. С данным вопросом, рекомендуем обратиться в вашу организацию.

Написать комментарий

До сих пор не готова пенсионный карточка

kbirak 10 октября 2019, 14:53

В июле заказали новую пенсионную карточку. В сентябре в банкомате заживало старую. Деньги не сняли. Новая до сих пор не пришла…

Ответ банка

10 октября 2019, 16:10

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер отделения, на котором вы заказали карту. Ситуация выясним и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

Зарплатная карта

Проблема решена

Ai5588ct 10 октября 2019, 9:08

Отделение по адресу: Киево-Святошинский район, с. Белогородка, ул. Ленина, 33

Это ужас. Третьи сутки Документы на зарплатную карту на проверке, так мои фио полностью совпадают с фио террористки,,,, ранее уже проверяли меня в других банках и на нп, это занимало не больше 30 мин, Можно как то ускорить этот процесс? Горячая линяя ничем помочь не может, кассиры в отделении так же ничего не могут заделать. Я же не кредит у вас прошу, а пустую карту?

Ответ банка

10 октября 2019, 11:04

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Постараемся ускорить процесс. Ситуацию выясним и предоставим обратную связь.

Комментарии (1)

Кредитна лінія

не засчитана

Инна Маркова 9 октября 2019, 22:18

У мене на зарплатній карті була встановлена кредитна лінія, я нею користувалася 3 роки, кожного місяця вона крилася повністю. Зараз закінчився термін дії картки, мені випустили карту і кредит сказали, що перенесуть на іншу. Тепер з банку прийшла смс, що мені відмовили в перенесенні кредиту, я звернулася в банк і там сказали, що погана кредитна історія, але як? Я отримкю зарплату в ощадбанк і кредит закривається повністю, тоді я взяла виписку з біржи кредитних історій і там нема ніяких проблем. Що мені тепер робити, адже кредитна лінія залишилась на зарплатній карті і мені сказали, що вона скоро заблокується?

Ответ банка

10 октября 2019, 12:11

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваш контактний номер телефону, ПІБ та номер вашого обслуговуючого відділення. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Написать комментарий

Заблокировали карту

Проблема решена

Anna M 9 октября 2019, 21:03

Отделение по адресу: Донецкая область, Дружковка, ул. Соборная, 13

В пятницу, при попытке перевести деньги обнаружила что зарплатную карточку заблокировали. Звоню на горячую линию, сказали что надо ехать в отделение где открывали, это они заблокировали. Ок, в субботу, в свой выходной еду в отделение, там четко ничего не объяснили, сказали мол в течение суток она автоматически разблокируется. Уже среда, пытаюсь снять деньги, снова не могу. Звоню опять на горячую линию, говорят надо ехать в отделение где открывали карту. Вопрос? На каком основании заблокировали мою зарплатную карту, и удерживают мои средства на ней. Почему нельзя решать проблемы в телефонном режиме или онлайн? Когда работающим людям ездить в ваши отделения, где работают не компетентные люди? Заранее спасибо

Ответ банка

10 октября 2019, 10:51

Добрый день! Ситуацию выясним и предоставим обратную связь.

Комментарии (2)

самое ужасное отделение

FGH678BN 9 октября 2019, 20:10

В Прилуках по ул.Киевской 313 есть отделение Ощадбанка.Самое худшая работа с клиентами что видел когда-нибудь.В интернете они пишут что клиенты обслуживаются за 15-45 минут, это полная чушь.Если посетитель приходит и перед ним находится человека 4, то это займет от двух до трех часов.Потому-что во время стояния приходит много VIP клиентов которые обслуживаются вне очереди.Такое ощущение что все VIP персоны страны обслуживаются только в этом банке. Такое обслуживание есть во всех банках, но нигде не видел чтобы оно «так»мешало работе с обычными клиентами.

Ответ банка

10 октября 2019, 12:04

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ситуацию проверим, а так же проведем с сотрудниками отделения работу по улучшению качества обслуживания клиентов.

Написать комментарий

Жалоба на отделение банка и его работчников

Проблема решена

Владимир Билогуб 9 октября 2019, 17:41

Отделение по адресу: Киев, ул. Харьковское шоссе, 144-В

И так всё произошло 11 сентября 2019 года по адресу г.Киев Харківське Шосе, 144-в я пришел заблокировать свою зарплатную карту. Работаю в Киевском Метрополитене и у меня и всех сотрудников карта Мастер с чипов nfc. И так не помню имя сотрудника это была девушка сразу мне говорит нет пластика Мастеркард(обеднел наш незаменимый банк) Говорю хорошо временно можно выбрать Visa и тут началось девушка сидела пол часа не могла выбрать пакет мне. А в голове крутится организация то большая и наверное какой-то договор с КП Киевский Метрополитен что просто взять и сменить пакет не так просто.Подходит другой сотрудник даже имя помню Дмитрий (толковый парень и наверное единственный там)Посоветовал коллеге что-то и она мне говорит давайте запишем Ваш номер и мы решим проблему, говорит к вечеру мы закажем вам карту.Спокойно ушел с отделения. Прихожу я в отделение где-то 16 или 17 сентября 2019(не помню точную дату) с возмущениями что в приложении ощад24 не появилась как бы часть номера карты когда она в процессе изготовления.Значит просто забыли про меня и неделя ушла в пустую и еще говорю в 20 числа аванс, а Вы проигнорили меня. Другая сотрудница банка начинает всё с начала и пытается выбрать пакет Visa для меня и снова не удачно. Опять записывают мой номер телефона и говорят решат вопрос в течении трёх дней и больше никаких вопросов от сотрудника не было! Я положился на профессионализм её. И правда через день или два она звонит лично и говорит что решила вопрос и что карту нужно забрать уже в отделении в г. Киеве ул. Владимирская 4 так как они занимаются КП Киевский Метрополитен. 19 сентября 2019 в Вайбер приходит сообщение что карта доставлена на отделение. На Владимирской 4 я быстро получил и бегом магазин за покупками. Как обычно прикладываю карту, а реакции ноль.Обращаю внимания(как я был невнимателен)нет чипа nfc. Привык к нему, а тут нету.Даже никто не сказал что будет простой кусок пластика с магнитной лентой. Я возмущенно возвращаюсь обратно и девушка без лишних вопросов я Вам переделаю. 26 сентября приходит уведомление что карта доставлена (по моей просьбе) на отделение Харківське Шосе, 144-в. Итог такой с меня снова содрали деньги за перевыпуск карты!!! Я объясняю сотруднику в отделении по Харківське Шосе, 144-в что с меня содрали снова деньги за Ваш прокол, а она хамски отвечает, а Вы что просили меня сделать чиповану карту. Меня злость переполняет уж простите но она даже выбрать пакет не могла (один сотрудник вообще проигнорил).Жалоба (даже две) 26 сентября была вторая на горячей линии что хамское отношении со стороны сотрудника ОщадБанка и не правильное оформление мой заявки на перевыпуск карты, но игнор тоже со стороны горячей линии.Я не должен просить, меня должны спросить какую я хочу карту и какая будет мне удобна.Я клиент и прошу относится как клиенту, а не быдлу.Я требовал и требую вернуть деньги за второй перевыпуск карты. В итоге две карты активны, но не на одной карте нет смс информирования за снятие покупки.Хотя чувствую деньги снимут так называемое смс информирование.Буду писать жалобы во все возможные организации пока меня не услышат. Таких сотрудников гнать нужно им не место на таких должностях.

Ответ банка

10 октября 2019, 11:39

Добрый день, Владимир! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! С сотрудниками данного отделения проведем работу по улучшению качества обслуживания клиентов. Ситуацию по данному обращению обязательно выясним и предоставим Вам обратную связь.

Комментарии (1)

Вопрос

не засчитана

marinashushura 9 октября 2019, 17:14

В понедельник 7.10 был в банке, давал заявку на повышение кредита. Девушка сказала что вам доступно столько то столько, и что уже послезавтра деньги будут на карте, тоисть сегодня 9.10. но денег нету ещё, могут ли так быстро повысить кредит? И вообще сколько ждать нужно?

Ответ банка

9 октября 2019, 17:20

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим вам обратную связь.

Написать комментарий

Что за бред

Проблема решена

Юля Ponomarenko 9 октября 2019, 11:22

Отделение по адресу: Кировоградская область, Новоукраинка, ул. Покровская, 70

не могут мне на отделении переоформить карту стипедиальную, потому что пластика нету сказали ждите пару нидель ！нн

Ответ банка

9 октября 2019, 11:41

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения адрес или номер отделения, в которое вы обращались. Ситуацию выясним и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.1	41.6
EUR	43.9	44.9
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.1	41.6
EUR	43.9	44.9
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: