Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Жалоба

lobas871 27 августа 2020, 11:28

То что до Вас дозвониться невозможно это не квест это хуже. Если меня спросят про банк однозначно 1 из 10. И то это из уважения.

Ответ банка

27 августа 2020, 12:32

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. В виде альтернативы, предлагаем воспользоваться обратным звонком от банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (2)

Дозвониться на горячую линию невозможно.

Viktoriia2020 26 августа 2020, 18:57

Дозвониться на горячую линию по вопросам, которые не предлагает автоответчик это просто квест, трубку берет оператор, вежливо выслушает и переключает на специалиста по нужному вопросу, а дальше начинается ожидание, 5 минут, 10, 20 и отключение. Звонила не раз, очень грустно, выяснить нужный вопрос просто не хватает терпения.

Ответ банка

27 августа 2020, 9:17

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш номер телефона, ФИО и дату/время звонка в контакт-центр, информацию обязательно проверим. Также, Вы можете оформить обратный звонок от банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

Банк, который НЕ может принять деньги от своих клиентов

Genak 26 августа 2020, 16:18

Отделение по адресу: Одесса, ул. Малая Арнаутская, 66

В данном банке оформлен долларовый депозит, с возможностью пополнения.

Наличными пополнить депозит или карту (долларовою) можно только через кассу. А это практически всегда очереди. Но с этим мирился.

Пришёл в очередной раз пополнить депозит.
Отделение в Одессе, ул.Малая Арнаутская 66. Недалеко от работы, вышел на обед, специально в банк.
Сотрудник банка объявила, что касса не работает, нет связи!
Заработает касса в 14:00.
Зашёл ещё раз, даже не в 14:00, а в 15:30. Таже история, касса не работает.
В итоге пропустил обед, 2-й раз 40 минут рабочего времени.

К менеджеру банка претензий нет.

Но оценка технического отдела — жирный «0». А лучше 2 — «00». И там им и место.

Ощадбанк — Банк, который НЕ может принять деньги от своих клиентов

Ответ банка

26 августа 2020, 17:28

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Информацию, касательно отсутствия связи, обязательно проверим.

Написать комментарий

Очень часто в банкомате нет денег

diesel4power 26 августа 2020, 14:30

Отделение по адресу: Харьков, ул. Нескоренных, 6-А-2

Сколько не прихожу в это отделение, в течении недели банкомат не заправлен, ближайший банкомат аж в эпицентре, но уже так сложилось если нет денег в банкомате при отделении то и в эпицентре тоже нет. Когда будет налажена работа банкоматов и своевременная заправка валютой?

Ответ банка

26 августа 2020, 15:00

Добрый день. Спасибо за обратную связь! Приносим извинения за неудобства. Ситуацию исправим.

Написать комментарий

Жалоба

f121984fff 26 августа 2020, 12:58

Отделение по адресу: Киев, ул. Левка Лукьяненко, 12-А

Положила деньги на депозит, к депозиту была прикреплена карточка, сказали что после окончания депозита, деньги можете получить в кассе или снять с карточки, но не так просто все было. В связи с тем, что надо было уехать за границу переоформила депозит на маму, в банке дали доверенность за которую я проплатила 120 грн., хотя в других банках она бесплатно, при этом я спросила или сможет мама получить деньги в кассе, чтобы их не перечислять на карточку, менеджер сказала что без проблем. За 5 дней до снятия депозита, мама заказала деньги в кассе, ей назначили время на 9.00, но попала в отделение ближе к 11, деньги ей не дали, сказали что без карточки она их получить не сможет. Это бред, есть доверенность, деньги заказаны, какая причина? Вопрос: зачем тогда было оформлять доверенность, если она не может получить деньги? Сколько раз я ложила депозиты в других банках и без проблем, мама по бесплатной доверенности банка приходила и снимала деньги, а вам все мало, наживаетесь на бедных людях.
Менеджерка В.В сказала, что деньги придут вам на карточку, по 30 тыс. вы сможете снимать без %, это раз на мес., и там лимит 10 тыс.в день, она не дала нам достоверной информации, а свыше 30 тыс. будет 1% от суммы. Чтобы снять свои деньги без%, мне надо снимать 3,5 мес., а они мне нужны все и сразу, на что ответила менеджера извините, это наша ошибка к доверенности нужно было прикрепить еще мамину карточку, из -за их ошибки мама должна каждый день бегать к банкомату снимать деньги с %. Я положила свои деньги на депозит, они ими пользовались 1,5 года, а в итоге я их все снять не могу, да за свои деньги, они еще % снимают, где-где но такого я еще не видела. Чтобы я еще раз связалась с этим банком, да никогда в жизни, никому его не советую, на своем да еще наживаются, сволочи.

Ответ банка

26 августа 2020, 15:09

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО, а так же телефон и ФИО вашей мамы. Свяжемся с отделением для выяснения ситуации. По итогу предоставим Вам обратную связь!

Комментарии (24)

Безопасно ли лежат свои заработаные деньги которыми пользуются банк?

Alexandersys 25 августа 2020, 17:24

До последнего не думал что действительно мог бы попасть в очень неприятную ситуацию, но понял что деньги которые лежат в банке совсем не защищены, а тем более деньги которые навязывают в кредит и которые нужно будет отдать, да ещё и с процентами. Как может такое случится что на мой номер приходит сообщение о том что мне подключили смс-банкинг, то что мне дали кредитный лимит в 21тыс гривен, и то что мне нужно забрать карточку в моём городе о которой я вообще никакого понятия не имею, но что меня очень потрясло что дозвонится до консультанта колл-центра будет так трудно и когда телефон разъеденяют говорят очень непрофесионально. То что мои персональные данные вообще не конфиденциальной и ими может воспользоваться в своих личных целях любой клиент банка, как так может случится что на мой номер телефона приходит информация о которой владеет лишь банк, а со слов консультанта колл-центра было сказано что это старенькие дедушка или бабушка случайно назвали мой номер телефона, в банке моего же города. Мне теперь стало очень интересно а нет ли карточек-близнецов моего счёта? Может из-за ошибки или халатности работника банка кто-то может снять со счёта деньги другого клиента банка? На сколько процентов Вы оцениваете безопасность Вашего банка? Кто будет возвращать деньги, свои а ещё хуже Ваши кредитные деньги если ошибка совершенная Вашими работниками?

Ответ банка

26 августа 2020, 15:28

Добрый день! Написали Вам в личные сообщения для уточнения вопроса.

Комментарии (5)

Картка преміум

0971623774 25 августа 2020, 14:01

В мене оформлена зарплатна картка.Працівники банку тиждень мені телефонували, щоб я оформила карточку преміум, на що я відмовлялася. Але банк знов телефонував, розповідали про переваги картки преміум я погодилася на оформлення. Прийшовши у відділення банку працівники розповіли про умови користування картки.Виявляється, що за карточку я маю оплачувати 100,00грн на рік, оплачувати нею в місяць не менше 3000,00грн, якщо я неоплачую будуть зніматися якісь відсотки. Користувавшись зарплатною карткою такого немає.Переваги картки — це те що з мене будуть знімати кошти????!!!

Ответ банка

25 августа 2020, 14:21

Доброго дня! Перевагою карти є те, що при розрахунках на суму від 3000грн. за місяць комісію за преміум карту, навпаки, платити не треба.

Написать комментарий

хамство

не засчитана

Paxa35 25 августа 2020, 12:42

Отделение по адресу: Донецкая область, Покровск (Красноармейск), переул. Кармелюка, 2

Сплошное хамство.очередь из 9 человек обслуживают 2часа 40 минут.Из трех касс работает только одна обслуживая не спеша, сознательно затягивая процесс, как говориться от сюда и до обеда, к стати обед по росписанию и ничего что еще 4 минуты зато с обеда открыться на 10 минут позже это нормально.На замечания со стороны реагируют как будто к ним холопы обращаются, а мы здесь барыни, но коллектив дружный любого затюкают. Управы на на них нет. ИДти в это отделение просто не хочется, хожу в другое а старикам приходиться терпеть.

Ответ банка

25 августа 2020, 14:14

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Информацию обязательно проверим. Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона и ФИО нам в личные сообщения.

Ответ администратора

27 августа 2020, 15:51

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 27.08.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (2)

Ужас кошмар

Наталья Гадзинская 24 августа 2020, 11:45

Здравствуйте, почему я в кабинете Ощад24/7 не могу в истории увидеть свои старые карты, при звонке на оператора объяснила проблему сказал подождите переключаю вас на специалиста ждала 15 минут выключили меня, перезванивала еще 3 раза вообще никто не отвечал, та что ж за бардак то такой.При смене карты так как срок вышел разделили карту на пенсию и кредитку прямо насильно всунули сказав что не дадут новую карту если не подпишете договор на кредитную и вот через месяц приходит сообщение проценты за кредит, какой нафик кредит если я даже кода к кредитной карте не знаю, иду в банк а там лепота за 2 часа три человека только зашло, это ж что получается бери тормозок выходи из дому в пять может к ночи попадешь, попала я под вечер достоялась и вуаля что сотрудница мне прям глазки открыла говорит вы не погасили кредит который вам давался на пенсионную карту, спорить и что либо требовать было бесполезно я спокойно попросила выписку и она мне дала выписку по новой карте которую выдали и вы знаете ха-ха на ней был 0,00грн по их выписке.Так вот я разберусь все равно пишу может у людей тоже такая ситуация была, просто офигевшие уже до придела работники ощад банка.Дойду до истины и перейду в другой банк.

Ответ банка

25 августа 2020, 14:13

Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения нам в личные сообщения. Информацию, касательно вашего счета выясним и предоставим обратную связь.

Комментарии (1)

Ужасный сервис. Ужасный продукт кредитная карта «More»

EugeneJK 22 августа 2020, 20:42

Гіршого обслуговування я не бачив в жодному банку!
Коли «кредитна картка» без кредитного ліміту, просто кусок непотрібного пластику.
Це не продукт. Гіршого ще не бачив.
Коли консультант не може пояснити по «кредитці», футболить до оператора, оператор теж не володіє інформацією, футболить до відділення. Ніхто нічого не знає. Нуль! В кого взнати ніхто не знає!
Сервіс НУЛЬ!
Коли картка приходить без конверту, без будь якої інформації. Без будь-якого захисту. Коли банк не може внятно пояснити для чого ця картка.
Зрозумійте. Що ні в банку Монобанк, ні в банку ПУМБ, нічого подібного немає, одразу видали, одразу надали всю інформацію по картці, про переваги картки, в той же день, та кредитний ліміт без проблем.
Не бажаю користуватись таким жахливим продуктом від Ощад, по суті непотрібом, кусок пластику. Який абсолютно нічого не може запропонувати клієнту.
Коли відкривати депозит в Ощаді на значну суму, так будь ласка. Був клієнтом.
А коли випустити людський продукт, щоб цей клієнт користувався, ні.
Не конкурент продуктам інших банків. Навіть близько не стоїть рядом з Моно або ПУМБ.

Ответ банка

25 августа 2020, 14:07

Доброго дня! Перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення номер відділення, в якому Вам не надали консультацію щодо продукту. Ситуацію обов'язково перевіримо та за потреби проведемо додаткове навчання з персоналом. Дякуємо!

Написать комментарий

Колеги в кафе а я дома!

Зоряна Шевчук 22 августа 2020, 16:16

Отделение по адресу: Ивано-Франковская область, Долина, ул. М. Грушевского, 26-А

Но чому, чому цей довбаний банк перераховує зарплату самий останній! Колеги мають картки інших банків і уже як 2 дня тратять зарплату а я сиджу дома,«економлю»! А в людей кредити і як тоді ЗП дали но Ощад вирішив що ви їх получете потом.В суд їх треба!!!

Ответ банка

25 августа 2020, 14:04

Зоряна, доброго дня! Хочемо зазначити, що банк перераховує кошти на рахунки клієнтів після того, як отримує їх від організації. Тому питання щодо зарахування, потрібно задавати організації. Дякуємо! З повагою команда Ощадбанку.

Комментарии (2)

совдепия

nk120367zvv 22 августа 2020, 15:51

Отделение по адресу: Николаев, пр-т Центральный, 24/9

Я клиент банка, он государственный. Но уже писал и еще раз убедился — сотрудники банка ментально застряли в СССР. Сегодня пришел в отделение в г.Николаеве, проспект Центральний, 24/9. Суббота, в 12-15 пытаюсь зайти, охранник говорит — ОБЕД. Посмотрел на расписание на двери, на наклеенные объявления — обед нигде не указан. На сайте тоже. Указан технический перерыв с 12-45 до 13-00. Не смотря на претензии охранника зашел в отделение и сотрудница банка подтвердила, что у них обед с 12 до 13 часов. На мой вопрос, а где это указано, ответила — у нас работает мало людей. Людей мало, но кушают долго, хотя день сокращенный. Вспоминаю старые, «добрые» советские времена, захотел — закрылся на обед, захотел — раньше ушел. Ну вот так и несет от банка совковой совдепией. Интересно, а руководство банка (не отделения) знало за перерыв в работе или это инициатива сотрудников?

Ответ банка

25 августа 2020, 13:59

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Информацию, касательно обеденного перерыва в данном отделение проверим.

Комментарии (5)

Переказ коштів

Arhelon 21 августа 2020, 18:22

Переказав к карти на карту Ощадбанку 19550 спочатку прийшло 18 300 на слідчий день ще 900 де ще 350грн? Консультант пояснив що рахунок для соціальних виплат. І що з інших джерел знімається комісія 1процент. ЯКА КОМІСІЯ? ПОЯСНІТЬ? За зняття готівки ще може бути а за поповнення рахунку?

Ответ банка

25 августа 2020, 13:57

Доброго дня! Нажаль, через сайт не маємо можливості проідентифікувати Вас, тому для детальної консультації щодо рахунку та зняття комісії, рекомендуємо звернутися до відділення банку, або ще раз зателефонувати до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Комментарии (2)

Саме жахливе обслуговування

Sher20 21 августа 2020, 15:01

На карті киянина ( на пільгових умовах) з'явився невідомий мінус, при спробі з'ясувати звідки він на гарячій лінії посеред розмови кладуть слухавку (було декілька дзвінків). Обслуговування жахливе. Мені жаль тіх клієнтів які не можуть піти з обслуговування даної організації, як і я. Не рекомендую даний банк НІКОМУ

Ответ банка

25 августа 2020, 13:44

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Ви можете перевірити виписку по рахунку в застосунку Ощад 24/7, або замовити зворотний зв'язок від банку щодо консультації: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (2)

Отказали в онлайн перевыпуске карты.

Vasiliy1708 21 августа 2020, 13:36

Добрый день, в конце августа, у меня заканчивается срок пенсионной карты, после того как я позвонил, чтобы сделать перевыпуск пенсионной карты, в онлайн режиме, но оператор мне любезно отказала, мол приходите в банк, и заказывайте перевыпуск карты.
Вот вы и теряете своих клиентов, после этого, я подумал, а не получать ли мне свою пенсию, через почту.

Ответ банка

OschadbankUA 21 августа 2020, 14:56

Добрый день.
Спасибо, что нашли время оценить нашу работу. Предоставили вам ответ на ваш аналогичный вопрос в «вопросах к банку».

Написать комментарий

Ощадбанк, шахраї та злодії в законі...

не засчитана

Viktorbeton 20 августа 2020, 18:52

Отделение по адресу: Ивано-Франковская область, Снятын, ул. Шевченко, 2

Доброго дня, хочу розповісти як ощадбанк краде з рахунків українців їх зароблені кошти. Сьогодні моїй матері поступила на рахунок заробітна плата, та вже через годину прийшло смс інформування про те що з її рахунку списано всі кошти в ноль, нібито у рахунок якоїсь заборгованості, якої в неї немає (кредитки ощадбанку в неї також немає і ніколи не було.) Гаряча лінія нічого конкретно не говорить, відправляють у відділення.
Тож яке вони мають право розпоряджатися чужими коштами та самовільно щось кудась списувати, отже і висновок, ощадбанк шарашкіна контора, яка обкрадає українців, і немає на них управи… Злодії в законі…

Ответ банка

OschadbankUA 21 августа 2020, 10:26

Доброго дня.
Шкодуємо, що у вас склалося подібне враження про роботу банку. В своїй роботі банк дотримується договору комплексного банківського обслуговування. Рекомендуємо власнику рахунку звернутися до обслуговуючого відділення банку для перевірки інформації по списанні коштів з рахунку.

Комментарии (2)

Незаконное присвоение денег

MorozovaOlga 20 августа 2020, 17:28

Отделение по адресу: Одесская область, Татарбунары, ул. 23 Августа, 38

Во вторник 18.08.2020 я получила перевод в отделении Ощадбанка в г. Ттарбунары Одесской области. Часть этих денег в промежутке времени 9.05-9.19 утра (т.е. сраз у после получения перевода и не выходя из банка) я положила на свою карту при помощи терминала самообслуживания. При завершении операции терминал выдал надпись «операція тимчасово недоступна» и деньги на счет не поступили. Сумма 3600 грн!!! На мои претензии работники банка сказали что в течение минут сорока они зайдут. Прошло 1.5 часа и денег не было. Я оставила заявление у И.О. управляющей и мне обещали возврат в течение суток. На следующий день денег опять нет. Я звоню этой девушке и она мне рассказывает что инкасация приезжает из Килии и когда это будет неизвестно.
Ребята вы серьезно? Инкасация приезжает по графику, а не при случае. Заканчивается рабочая неделя, а инкасации якобы нет. В конце, концов эта бандура подвязана к серверам и вытащить совершение операции и завершить транзакцию корректно могут программисты.
Я вынуждена буду писать заявление в полицию потому что это именно незаконное присвоение денег!

Ответ банка

OschadbankUA 21 августа 2020, 10:19

Добрый день.
Возврат средств проводится после написанного клиентом обращения и проверки наличия средств в терминале по «спорной» операции. Рекомендуем дождаться проведения инкассации.

Комментарии (1)

Проблема не решена！

не засчитана

Alenaua 20 августа 2020, 16:39

Отделение по адресу: Черкасская область, Городище, ул. Мира, 86

После оставленой жалобы и телефонного общения с сотрудником банка, сегодня была повторная попытка открытия зарплатной карты, которая вновь не увенчалась успехом. Сотрудницы банка посмеялись и сказали что от этих жалоб им ничего не будет. Карту так и не открыли, а просто откровенно послали. За сервисом в отделении и качеством обслуживания клиентов никто не следит. Работницы отделения открыто хамят и оскорбляют клиентов и ничего не бояться！ Все кто столкнулся с этой же проблемой предлагаю подать коллективный иск в суд.

Ответ банка

OschadbankUA 20 августа 2020, 17:24

Добрый день. Банк постоянно проверяет качество предоставления консультаций сотрудниками банка и проводит тренинги для улучшения предоставления услуг своим клиентам. Работу данного отделения проанализируем.

Написать комментарий

Сколько может это продолжатся

не засчитана

Aleks978 20 августа 2020, 14:15

Интересует только один вопрос-когда будет зачисление остатков по монетизации.
Сколько можно кормить обещаниями.
Жалобу в НБУ по электронной почте уже отправил, следующий шаг заявление в ГПУ.

Ответ банка

OschadbankUA 20 августа 2020, 17:14

Добрый день.
Занимаемся данным вопросом. На данный момент большинство клиентов получили остатки субсидии на карт.счета. В ближайшее время разместим информацию на сайте банка о дальнейших действиях клиентов которым средства не поступили.

Комментарии (1)

Навязывание дополнительных услуг и введение в заблуждение

OleksandrSL 20 августа 2020, 13:27

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 158

Добрый день. Сегодня 20,08,2020 пытался получить перевод western union в отделении банка по адресу проспект Соборный 158 г. Запорожье. В кассе банка мне на запрос в получении перевода было сказано вначале что будет комиссия на операцию (Обман) когда я уточнил что будет конкретно указано в чеке и где написаны конкретные тарифы мне сказали о необходимости страховки, далее мне сказали что в зависимости от суммы платежа я должен оформить ДОБРОВОЛЬНУЮ страховку и даже назвали шкалу от 50 до 150 грн за страховку, при моем запросе указать пункт договора оферты банка на сайте или в уголке потребителя, было сказано что это происходит автоматически из КИЕВА. На вопрос почему в колл центре говорят противоположное мне дан ответ что центр не знает всех условий работы банка.

Ответ банка

OschadbankUA 20 августа 2020, 15:45

Добрый день.
Ответили на ваш аналогичный комментарий на странице банка( в сети Фейсбук).

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: