Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Tелефон

LenaLenaLe 20 января 2021, 14:14

Отделение по адресу: Киев, ул. Энтузиастов, 39

На сайте отделения Ощадбанка: Киев, ул. Энтузиастов, 39 указан телефон +38 (044) 295-38-43, по которому, как я понимаю, можно позвонить и задать свой интересующий вопрос.
Вопрос к даному Ощадбанку: «Когда вам звонить и когда вы берете телефонную трубку!!! почему в другие отделения дозваниваешься с первого раза!!!»

Ответ банка

20 января 2021, 16:22

Доброго дня! Номер телефону відділення на вул. Ентузіастів, 39: (044) 537 4661, цей номер зазначено на сайті.

Написать комментарий

Хамське відношення

Solomia242 20 января 2021, 12:36

Отделение по адресу: Львовская область, Стрый, ул. Народная, 10

Працівники дуже не порядно відносяться до клієнтів. Постійне хамство. Особливо у відділенні м. Стрий вул. Народна.
Постійний негатив від працівника Томілова Галина.

Ответ банка

20 января 2021, 15:40

Доброго дня! Якість обслуговування обов'язково перевіримо. Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Рейдерське захоплення пенсії

Проблема решена

333aikon9966 20 января 2021, 11:13

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 48

Декілько років тому до пенсійної карти було приєднано овердрафт. У 2019 року цей продукт закрито. два роки ніяк не вирішено як закрити заборгованість по кредиту. На цей час мені відкрито 3 картки у 3 філіях Ощадбанку. Ощадбанк, пенсіонером якого я до речи є, не знайшов другого виходу як як забрати без моєї волі більшу частку пенсії. Баженов Володимир Олександрович.

Ответ банка

20 января 2021, 11:46

Доброго дня! Овердрафт — прострочена заборгованість, яку необхідно погасити. Якщо заборгованість не погашається тривалий час, банк може здійснювати договірне списання переказом коштів з іншого вашого рахунку.Порядок цього процесу передбачено ДКБО: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Комментарии (2)

Проблемний банк

не засчитана

Valera8864 20 января 2021, 2:32

Додаток 24/7 ПОСТІЙНО лихоманить. Здійснювати операції ЗАЧАСТУ — НЕМОЖЛИВО! Від банка крім ВИБАЧТЕ нічого іншого отримати НЕ МОЖЛИВО!

Ответ банка

20 января 2021, 10:20

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Деталізуйте, будь ласка, помилку, що виникає, в особисті повідомлення. Наперед вдячні.

З повагою, команда Ощадбанку.

Ответ администратора

21 января 2021, 17:56

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 21.01.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Комментарии (5)

Ніколи нічого нормально не працює

pyatuy12345 19 января 2021, 18:38

Уже 3 роки користуюсь не п своїй волі Ощадбанком. Користувався декількома банками таке враження що Ощадбанк найгірший в світі. На гарячій лінії оператори ніколи не можуть надати нормальну консультацію. Майже завжди додаток ощод 24 на 7, як на комп’ютері так і на мобільному, працює з помилками, постійно вони щось переналаштовують. До прикладу 18.01.2021 року телефоную повідомляю, що в черговий раз погано працює, а точніше не працює додаток Ощад 27/7, а оператор повідомляє так ми знаємо про цю проблему ще з кінця 2020 року. Це просто дурдом. Державний банк, а 18 днів не виправляють помилки в роботі.

Ответ банка

20 января 2021, 10:17

Доброго дня! Прикро, що у вас склалось таке враження про банк. Cпеціалісти продовжують роботу, спрямовану на усунення технічних складнощів. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (1)

350грн за пользование зарплатной картой

KValriy 19 января 2021, 13:55

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 46

В прошлом году я уже оставлял отзыв на Минфине о перевыпуске дебитовой карты Ощадбанка. Тогда после истечения сроков карты, я в отделении заказал новую, и за её изготовление у меня со счёта списали 350грн.
Но тогда проблему удалось решить, деньги мне вернули.
Сегодня получил сообщение что у меня списали со счёта 350грн — комиссия за пользование картой. Это что же у меня такая премиальная карта? Вроде как не платинум, не золотая, а так дорого мне обходится.
Разве банку не достаточно средств которые я оставляю при безналичном расчёте?
Но самое интересное, что с тарифами по обслуживанию карты никто не ознакамливает.
Получается так, зайди на сайт Ощада, попробуй найди свой тариф из 10-ка существующих и ознакамливайся на здоровье. А не судьба предоставить информацию по тарифам в отделении при оформлении карты? Или при изменениях в тарифах, можно уведомить клиента?
Ещё в прошлом году нужно было сменить банк, но понадеялся что наведут порядок в данном направлении.

Ответ банка

19 января 2021, 16:01

Доброго дня! Тарифи банку розміщено на сайті: https://oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

У чат-боті є розділ «Мої тарифи», де вам надсилаються тарифи після аналізу типу вашої картки та тарифного пакету. Посилання на чат-бот: https://oschadbank.ua/ua/chat

Перевірити тарифи предметно також є можливість через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

Выплаты

не засчитана

0211762019i 19 января 2021, 12:55

Отделение по адресу: Донецкая область, Краматорск, ул. Северская, 54

Здравствуйте, хочу узнать на каком основании не выдаются дородовые выплаты в ощадбанке??? Ситуация в следующем, моей дочерей 15 января пришло уведомление из ощадбанка о том, что ей поступили денежные средства (дородовые), она обратилась в этот же день в отделение города Краматорск, улица Северская! Сотрудники банка деньги не выдали, предложили оформить карту которая будет готова через 2 недели, при том что девушка находится на 9 месяце беременности! Мы обратились на горячую линию ощадбанка, где нам объяснили, что карту ждать не обязательно, деньги можно получить по паспорту и заявлению!!! 18.01.21 позвонили сотрудники банка на номер моей дочери и извенились за то что не выдали ей деньги, был сбой в системе и она не прошла персонализацию, снова пригласили в отделение 19.01.21! Она опять пришла в отделение, а ей снова отказали в выдаче дородовые!!! Опять надо ждать 2 недели, при том, что ей рожать со дня на день!!!

Ответ банка

19 января 2021, 15:48

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Напишіть, будь ласка, ПІБ та номер телефону клієнта в особисті повідомлення. Ситуацію обов'язково перевіримо і надамо зворотній зв'язок.

Комментарии (2)

Полная некомпетентность сотрудников отделения

ElenaLena71 19 января 2021, 12:28

Отделение по адресу: Харьков, ул. Академика Павлова, 165-В

19.01.21 я обратилась в отделение Ощадбанка, расположенное в районе ст.м.Барабашова.Вопрос касался субсидии, которая была мне начислена на карту, срок действия которой истек пару лет назад. Абсолютно некомпетентная оператор по работе с клиентами предлагала мне и в отдел начисления субсидий обратиться, и карту новую перевыпустить, совершенно не разобравшись в том, что банк сам перечисляет средства по службам и карта мне совсем не нужна, тем более, срок её изготовления 10 рабочих дней и получить я ее могу только в том отделении, где первый раз ее получала. Я была просто взбешена таким отношением к моему вопросу, от всего отказалась и решила позвонить на горячую линию. И, представьте себе, попала на ВЕЛИКОЛЕПНОГО СПЕЦИАЛИСТА, Светлану Богомоленко, которая мне все по моему вопросу объяснила и карту рекомендовала получить в апреле месяце, если на ней останутся субсидионные средства, т. е.в конце отопительного сезона. Я хочу поблагодарить Светлану Богомоленко за предоставленную мне информацию, компетентный ответ по существу и за то, что КЛАССНЫЙ специалист избавил меня от долгого и никому не нужного стояния в очередях. Хорошо, что есть такие люди в банковской сфере. Прошу обратить внимание руководства на персонал отделения по адресу ул. Ак.Павлова 165 В, возможно, им требуется переквалификация или помощь в общении с клиентами банка

Ответ банка

19 января 2021, 15:52

Доброго дня! Дякуємо вам за зворотній зв'язок. Хотіли б перевірити ситуацію та якість наданої консультації детальніше. Уточніть, будь ласка, в приватні повідомлення, ваше ПІБ та номер телефону. Будемо вдячні.

Написать комментарий

Незрозуміла комісія

не засчитана

Lesika1 18 января 2021, 14:44

Отделение по адресу: Киев, пр-т Маяковского, 63/12

Добрий день, маю пенсійний рахунок в банку. До нього відкрита основна та додаткова картки. Вчора приходить смс, що стягується комісія у розмірі 200,00 гр. за користування додатковою карткою. Хоча картка вже давно випущена. Прошу надати пояснення правомірного списання комісії.

Ответ банка

18 января 2021, 17:35

Доброго дня! Комісії стягуються відповідно до встановлених тарифів: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Перевірити предметно інформацію за вашим рахунком ви можете в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800.

Комментарии (8)

Государственные саботажники

Проблема решена

Motoroleks 18 января 2021, 6:43

Отделение по адресу: Одесса, ул. Семёна Палия, 98, пом. 501

Уже более года зона самообслуживания (с банкоматом и терминалом оплаты услуг) при отделении банка не работает в вечернее и ночное время. Когда впервые столкнулся с этим маразмом- подумал, что просто технический сбой и поэтому электронный замок на двери в «тамбур» не открывает дверь. Когда через несколько дней подобная ситуация повторилась- я позвонил на горячую линию банка и сообщил о проблеме. (Это было задолго до пандемии). Обращение приняли, звонков с ответами небыло, — в общем забылось. Вопрос был не глобально важен, пользовался их услугами редко. В декабре 2020-го проходя мимо этого отделения в воскресенье ДНЁМ увидел, что люди не могут войти в зону самообслуживания, т.к. электронный замок не открывает дверь. 25.12.2020 вечером я тоже (в очередной раз) столкнулся с такой-же проблемой. Решил позже снова сообщить на горячую линию о неполадках. 30.12.2020 позвонил 0800210800, рассказал оператору горячей линии о сути проблемы и попросил составить и зафиксировать обращение (жалобу) по данному вопросу. Прежде чем я ЕЁ УГОВОРИЛ (напечатать несколько строк, а не то, о чём Вы подумали :)), она мне пыталась объяснять, что в каждом отделении чуть-ли не свой хозяин-барин, и поэтому вполне нормально, что в других зонах самообслуживания я не сталкивался с подобными трудностями ни разу, а в этом отделении могут быть свои особые порядки. Я со своей стороны пытался ей объяснить, что это как-то НЕпонятно, НЕобычно, НЕнормально, и аномально. В общем, еле-еле УГОВОРИЛ составить обращение. Я так думал. Но судя по отсутствию какой-нибудь реакции спустя 20 дней (ни звонка, ни результата) — сотрудникам ГОСУДАРСТВЕННОГО банка глубоко начхать и на клиентов, и на сервис и прибыльность банка.
Для представителей банка:
Звонил 30.12.2020 в 18:06
С номера 097****2222
Продолжительность «уговоров» 22 мин 33 сек!!!

Ответ банка

18 января 2021, 10:34

Доброго дня! Максимальний термін опрацювання звернення складає 30 днів згідно законодавства. Дану ситуацію обов'язково перевіримо детальніше.

Комментарии (8)

Покупка Имущества от Ощадбанка

Проблема решена

Maxduner 17 января 2021, 0:11

Была совершена покупка Вашего имущества через сайт https://setam.net.ua/auction/452091. Оплата была произведена 01.12.2020, но до сих пор не могу получить автомобиль. Постоянно возникают новые проблемы в процессе офрмления, сдвигаются сроки, обещанные даты постоянно переносятся. Возникает ощущение что имеешь дело с некомпетентными сотрудниками. Уже нету даже желания звонить узнавать если ли какие-то сдвиги. А только оставлять жалобы. Хорошо что Я не был Вашим клиентом. Теперь желание отпало напрочь им даже стать или подумать. Надеюсь этот отзыв будет полезен тем, кто хочте связаться с Этим Баном.

Ответ банка

18 января 2021, 10:49

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Ситуацію додатково перевіримо.

З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (9)

Ощадбанк Харьков Амосова 13

Проблема решена

Idnatov 16 января 2021, 23:31

Отделение по адресу: Харьков, ул. Амосова, 13-А-9

Ужасное отделение. Больше ноги в вашем банке не будет В отделении на Амосова 13 работает весьма мерзкая особа. Наталья. Эта женщина оскорбила мою мать самыми последними словами, только потому что та не правильно поняла или не расслышала информацию. Хамка! И уже не первый раз за ней это было замечено. Мы постоянно обслуживались в этом отделении и со стороны наблюдали не в первый раз как она оскорбляет в основном женщин и пожилых людей. Очень прошу отстранить это чудовище от работы с людьми!

Ответ банка

18 января 2021, 10:09

Доброго дня! Ситуацію обов'язково перевіримо. Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

Ужасный банк

jasmina 16 января 2021, 16:56

Отделение по адресу: Харьков, пл. Конституции, 22

Обслуживание в банке только хуже с каждым годом. Сейчас получаю детские. Ощадбанк выплачивает позже всех остальных банков, каждый месяц одно и тоже. Вот и сейчас. Финансирование давно произошло, все банки получили. Ощадбанк выплаты не даёт. Уже и не 3 и не 4 дня прошло, как банк не зачислил средства. Скажите, пожалуйста, Вы там уже хорошо маржу с денег сняли? Когда это прекратиться уже?

Ответ банка

18 января 2021, 10:06

Доброго дня! Банк зараховує кошти відразу після отримання їх від відповідних організацій. Рекомендуємо звернутися в службу, що проводить виплати, для уточнення інформації.

Комментарии (3)

Детские выплаты

Проблема решена

emceva10 16 января 2021, 14:44

Отделение по адресу: Днепр, ул. Петрова комбрига, 2 (пом. XVI)

Это единственный банк который задерживают выплаты, хочется узнать причину этому?
Все банки уже получили, а вы спите

Ответ банка

16 января 2021, 16:22

Доброго дня. Рекомендуємо звернутися в службу, що проводить виплати, для уточнення інформації. Банк зараховує кошти відразу після отримання їх від відповідних організацій.

Написать комментарий

Слишкос плохо

Taya2468 15 января 2021, 15:03

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 149

Записывалась в декабре месяце на получение зарплатной карты. Взяла такси чтоб успеть перед работой, приехала через весь город чтоб узнать что сбой в системе и карту я не могу получить.
Сотрудники банка звонили и 14.01 и 15.01, сказала что я уже записана на 14.30 15.01.2021.
В конечном итоге приехав услышала, ожидайте Вас позовут, вынужденна ожидать в предбаннике в 6ю людьми на 5 квадратных метров, и не все из них без масок, а кое кто мило покашливает. Данная фин. организация не уважает не свое время, ни чужое.

Ответ банка

16 января 2021, 12:22

Доброго дня! Прикро, що склалася така ситуація. Працівники банку мають можливість контролювати наявність масок у клієнтів, які безпосередньо знаходяться у відділенні. Сподіваємося на ваше розуміння. Уточніть, будь ласка, чи вдалось вам отримати картку? Наперед вдячні.

Написать комментарий

Отвратительная работа сервиса Ощад 24/7

Djus 14 января 2021, 12:43

Сегодня попытался оплатить коммунальные услуги через Web-banking 24/7.
Потратил 2 часа и мне это не удалось. Постоянно подвисает страница входа, а когда войти удаётся, получаю ошибку платежа и предложение попробовать позже. Служба поддержки при этом утверждает, что никаких сбоев нет.
Последние пару месяцев очень удобное приложение Ощад 24/7 превратилось в лотерею: то удаётся через него сделать платежи, то нет. В результате тратится впустую куча времени и сил. Просто удивляюсь, что такой простой вопрос у Ощадбанка превратился в неразрешимую проблему.

Ответ банка

14 января 2021, 16:19

Доброго дня! В роботі Ощад 24/7 дійсно можуть спостерігатись тимчасові технічні труднощі. Спеціалісти вже працюють над вирішенням проблеми.
Перевірити стан вашого рахунку можливо також через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat, а провести терміновий переказ або платіж на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua
Перепрошуємо за незручності.
З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (3)

Банк, який створює проблеми для клієнтів

Проблема решена

Maryna050 14 января 2021, 12:32

Отделение по адресу: Киев, ул. Винстона Черчилля, 35

Закрити рахунок можна тільки в тому відділенні, де відкривався, навіть якщо відкривало підприємство для зарахування заробітної плати. Чому не можна закрити в зручному для мене відділенні? Це незручно!!!
Закривала рахунок та кредитний ліміт, є квитанція про сплату коштів саме на цей рахунок, але вони туди не потрапили, а повернулися на інший мій рахунок!!! як пояснили на гарячій лініі, кошти були перераховані з картки іншого банку на мою картку ощадбанку і тут же зняті в банкоматі, і тому вони ще не встигли стати моїми!!! Як я їх тоді зняла? І тому ці кошти, які вносилися на інший рахунок були повернуті мені на інший рахунок! Чому ви не повертаєте коши, які відразу після переказу зняті і витрачені в магазині? І тепер меня знову іхати через все місто в конкретне відділення, щоб знову їх покласти на потрібний рахунок і закрити його!!!

Ответ банка

14 января 2021, 16:15

Доброго дня! На даний момент дійсно можливо закрити рахунок в обслуговуючому відділенні. Працюємо над проектом, в результаті реалізації якого можливо буде виконати будь-яку операцію у зручному відділенні. Завдання масштабне, тому потребує певного часу. Сподіваємось на розуміння.
Рекомендуємо проводити операції після фінансового зарахування коштів, оскільки може виникати овердрафт (прострочена заборгованість). В такому випадку банк діє в інтересах клієнта і намагається погасити цю заборгованість із коштів на іншому рахунку.

Комментарии (2)

Некомпетентность руководителя

не засчитана

Vera Tyu 14 января 2021, 11:50

Отделение по адресу: Полтавская область, Кременчуг, ул. Академика Маслова, 24

Добрый день, хочу рассказать вам про и.о.руководителя Ощадбанка 204 отделения в г. Кременчуг Гончарук Викторию. Некомпетентность и непорядочность этого человека зашкаливает. Ругается матом на подчинённых, курит прямо в туалете отделения, заставляет кассиров заниматься махинациями, а именно продавать валюту без квитанции, а разницу денег относить нужно ей в кабинет, заставляет принимать платежи по левым документам, заставляет брать с клиентов деньги за выписки и т. д., то что банк обязан дать бесплатно. Ведет себя так как вроде бы этот банк ее собственный. Большая текучка кадров на очень печально что такие люди работают в банке.

Ответ банка

14 января 2021, 16:02

Доброго дня! Дякуємо за сигнал. Інформацію, вказану у зверненні, обов'язково перевіримо.

Комментарии (4)

Невозможно дозвониться на отделение по улице Тимошенко 12 и Героев Днепра 53

Проблема решена

Stxyfycuvuvubu 13 января 2021, 13:27

Еще с 5 числа пыталась на протяжении дня, а это не раз и не два раза (а до 30 раз с интервалами во времени дозвониться на отделения в оболонском районе по улице Тимошенко 12 и Гнроев Днепра 53.
НИКТО ТАК И НЕ ОТВЕТИЛ Н, А Телефонный звонок!!!
Я вот не понимаю, зачем указывать номер отделения, если сотрудники игнорируют входящие звонки???
13 января ситуация не изменилась
В чем проблема у вас там???

Ответ банка

13 января 2021, 15:10

Доброго дня! Для уточнення деталей написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

Ужас! Это не банк

не засчитана

Alekhardik 13 января 2021, 10:52

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Леонида Жаботинского (ул. Правды), 20, пом. 1

В Запорожье, отделение #42. По отделению бегают 30 полудурков «специалистов», и все лишь один из них работает с клиентами. Чтобы закрыть карту, я просидел в банке 1 час, 20 минут. Профи не то слово!

Ответ банка

13 января 2021, 11:35

Доброго дня! Шкода, що довелось очікувати у відділенні тривалий час. Приносимо вибачення за незручності. Роботу вказаного відділення проаналізуємо, дякуємо вам за зворотній зв'язок.

Ответ администратора

15 января 2021, 13:05

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.01.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: