Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Хорошая робота

не засчитана

kolvah61 20 ноября 2020, 18:24

Отделение по адресу: Николаевская область, Южноукраинск, ул. Дружбы Народов, 17-А

Компетентный персонал.Прекрасное обслуживание.

Ответ банка

27 ноября 2020, 10:20

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, это мотивация для дальнейших улучшений.
С уважением, команда Ощадбанка.

Написать комментарий

Обслуговування касира жахливе

Проблема решена

Vusoksana 20 ноября 2020, 16:15

Отделение по адресу: Львовская область, Новояворовск, ул. Ивана Франко, 4

В касі касир відмовилась прийняти платіж карткою(пенсійною) за комунальні послуги(на запитання чому у вас на касі чітко вказано розраховуйся картою visa, MasterCard ТУТ, я почула відповідь: НЕ ПСУЙТЕ МЕНІ НАСТРІЙ )
Сказали щоб оплачували у терміналі
Але ніякої допомоги не запропонувавши
Так як я не вмію користуватись термінал я залишилась у безвихідні ситуації
Я звернулась у інше відділення де мене обслужили швидко і без проблем!

Ответ банка

20 ноября 2020, 16:49

Доброго дня! Перепрошуємо за ситуацію, що склалась. Обов'язково проведемо роботу із працівником. Оксано, напишіть будь ласка, нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону для зворотного зв'язку. Дякуємо!

Написать комментарий

Серьезный баг

vadymbanker 20 ноября 2020, 14:55

Из выписке за свободный период в ощад24/7, ввиде pdf файла, которая очень удобная и нужная, исчезли операции/транзакции!
Я впервые такое вижу, это халатность со стороны Банка, серьезного уровня. У меня исчезли операции за прошлые года, на пополнения в кассе Банка карты, покупки, снятия с карты в кассе и тд. Это вопиющий инцидент, я требую от Банка признание, что такая техническая неполадка наблюдается и что данная проблема в процессе скорейшего разрешения! Прошу Ощадбанк, не подводи.

Ответ банка

20 ноября 2020, 16:46

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, ситуацию проверяем.

Написать комментарий

Жахлива робота Ощад24

не засчитана

00742260 20 ноября 2020, 14:49

Плачу за комунальні послуги через Ощад24 раз в місяць і щоразу потрібно дзвонити і скаржитися на погану роботу системи. То історія операцій не формується, то виникає якась помилка, то пароль одноразовий не приходить на телефон, то система просто зависає і безкінечно крутиться кружок завантаження. Ну вже пора якось налагодити роботу Ощад24 в кінці кінців!!! Таке враження, що банк зовсім не дослухається до скарг клієнтів!

Ответ банка

20 ноября 2020, 16:15

Доброго дня! Просимо вибачення за можливі незручності. Постійно ведемо роботу над удосконаленням сервісу та усуненням технічних неполадок. Дякуємо за ваш відгук.

Написать комментарий

Обслуговування стає все гірше і гірше

Проблема решена

00742260 20 ноября 2020, 13:07

Поповнила щойно свій картковий рахунок через касу банку і, зайшовши в Ощад24, виявила, що кошти заблоковані. Одразу подзвонила на гарячу лінію, щоб вияснити по якій причині кошти не зараховуються. Зв«язавшись з оператором, задала йому це запитання і виявляється, що для того, щоб отримати відповідь на це просте запитання, потрібно пройти повну ідентифікацію себе, як клієнта. Добре, пройшла я цю ідентифікацію. Далі надходить відповідь від оператора:» Ваші кошти ще не пройшли обробку, тому ще не зараховані.« Я питаю, скільки ці кошти можуть оброблятися, адже раніше такого не було, щоб при поповненні картки через касу вони блокувалися. Оператор відповідає:» Обробка відбувається від 2 годин до трьох банківських днів«. Я питаю в неї, з яких пір такий термін обробки поповнення коштів в вас з«явився. А вона мені каже:» ПРИ ПОПОВНЕННІ КАРТКОВОГО РАХУНКУ КОШТИ ЗАРАХОВУЮТЬСЯ МИТТЄВО, А ПРИ ПЕРЕКАЗАХ ЗА ДОВІЛЬНИМИ РЕКВІЗИТАМИ СТРОК ДО ТРЬОХ БАНКІВСЬКИХ ДНІВ». Який ЖАХ!!! Оператори Ощадбанку, ви самі себе чуєте, що ви говорите клієнтам. Я людині кажу, що я поповнила через касу банку свій картковий рахунок, а вона мені про довільні реквізити!!! Я ще такої людської тупості, вибачте, не бачила і тупішої системи, як Ощад24 теж!

Ответ банка

20 ноября 2020, 16:13

Доброго дня! Просимо вибачення за ситуацію, що склалась. Якість наданої консультації обов'язково перевіримо.
Що стосується термінів зарахування, як правило, кошти зараховуються миттєво. Максимальний термін — три банківських дні.

Комментарии (1)

Неналежна якість обслуговування

Merlinap 20 ноября 2020, 9:32

Отделение по адресу: Одесская область, Раздельная, ул. Муниципальная, 19

До банку запускають по одному чоловіку до каси, а кас три, і по одному чоловіку до менеджера, а менеджерів три. У касах постійно зависають комп'ютери чи програмне забезпечення.

Ответ банка

20 ноября 2020, 16:00

Доброго дня! Дякуємо вам за зворотній зв'язок. Роботу відділення обов'язково перевіримо.

Написать комментарий

Одержання субсидії із села

не засчитана

81301312 19 ноября 2020, 15:48

Чому жінка (72 роки) із села не може отримати залишок субсидії у ощадбанку одним днем?.. Навіщо їй відкривати картку, якщо це одноразова виплата.? Чи це банк хоче заробити на пенсіонерах? Гроші в банк держава перерахувала. Чому людина повинна їхати в місто багато разів?

Ответ банка

19 ноября 2020, 16:53

Доброго дня! Відповідно до Постанови КМУ №807 від 14.08.19 р. залишки субсидії/пільг, які сформувались станом на 01 червня виплачуються на поточні рахунки субсидіантів. Для можливості відкриття рахунку є необхідним звернення до установи банку з документами.

Написать комментарий

Лимит

Проблема решена

ustimovaoksana 19 ноября 2020, 15:44

Добрый день! Есть просроченный кредит в Ощадбанке, но мой кредит перепродали другой организации.на все счита банк установил лимит!
Как мне теперь воспользоваться картами????
И почему банк ставит лимиты, если кредит уже продан???

Ответ банка

19 ноября 2020, 16:23

Добрый день! Ситуацию обязательно проверим более подробно. Пожалуйста, ожидайте обратную связь.

Написать комментарий

Проблема с возвратом карточки.

Oleksis44 19 ноября 2020, 14:32

Отделение по адресу: Одесса, ул. Академика Королева, 76/1

12 ноября терминал не вернул карточку с действующим сроком.Администратор отделения сообщил мне, что вернуть ее можно будет только в центральном отделении Ощадбанка, которое находится в центре города.Мне, старому человеку, пришлось ехать с конца города, тратить деньги на маршрутку и услышать, что карточки ещё нет, так как не было инкосации терминала, хотя прошла уже неделя.Неужели нельзя оставлять карточки в отделении и не гонять людей зря.Когда будет инкосация они не знают, так как по их словам это определяет какая то машина.Ну, что это за система такая! Подумайте о людях, как им облегчить жизнь, а не усложнить! Я уже неделю не могу пользоваться пенсионными деньгами, которые зависли на карточке.

Ответ банка

19 ноября 2020, 15:42

Добрый день! Хотели бы разобраться в ситуации более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. С уважением, команда Ощадбанка.

Комментарии (1)

Ужас!!!

Ptp1961ptp 18 ноября 2020, 21:10

Отделение по адресу: Киев, ул. Василия Липковского, 39 (группа пом. №101-А)

Ощадбанк, Киев, ул Липкивського, 39.
Получение карточки киевлянина. Профессиональная безграмотность, некомпетентность в работе как руководителя отделения так и сотрудников. Циничное вранье сотрудников и руководителя отделения просто «убивает». Очень низкий уровень профессиональных знаний и некомпетентности. С 3 — го моего захода осознали, что заполнив документы на получение карточки киевлянина надо нажать кнопку направити запит. Это после того как я покрыла сотрудников матом. В результате дело сдвинулось с мертвой точки, но до получения карточки ещё далеко, заканчивается второй месяц. Панова Татьяна Петровна. Подала документы 19 октября на получение карточки киевлянина, до сих пор ничего не получила. На пенсии с 25 сентября. УЖАС! Наведите порядок. Это же государственный банк. Позор!!!

Ответ банка

19 ноября 2020, 12:12

Добрый день! Татьяна Петровна, просим извинения за возможные неудобства, работу сотрудников обязательно проверим.

Комментарии (1)

Ужасное обслуживание!

marina5224 18 ноября 2020, 17:44

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Московский, 252-Б

Подали документы на оформление ипотеки 09.11.20. сегодня 18.11.20 узнали, что наши документы просто лежат в отделении. Экономист в красках и в грубой форме объяснила, что она очень занятая и когда подаст документы на рассмотрение не знает. Все время обслуживания грубила, язвила и вела себя по хамски. Поэтому по вопросу ипотеки обратимся в другой банк, где по крайней мере документы не только примут, но и подадут на рассмотрение.

Ответ банка

19 ноября 2020, 12:06

Добрый день! Просим извинения за сложившуюся ситуацию. Информацию обязательно проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

Оплата в интернете

не засчитана

andre10022 18 ноября 2020, 15:13

Добрый день! Можно ли оплатить товар в интернете картой пенсионера-переселенца Простiр?

Ответ банка

18 ноября 2020, 16:09

Добрый день! По картам ВПО операции доступны исключительно на интернет-ресурсах Ощадбанка.

Комментарии (1)

Невозможно получить деньги от сэкономленной льготы инвалида войны за неотопительный период

не засчитана

parasolka 17 ноября 2020, 21:09

Отделение по адресу: Чернигов, пр-т Мира, 19

Инвалиду войны второй группы нужно получить 1500 грн в Ощадбанке. Ему с мая 2020 по сентябрь 2020 начислялись деньги за льготу по безналичному расчету. В результате осталось 1500 грн сэкономленных денег на коммунальных услугах. Ощадбанк не желает их возвращать. Для этой цели Ощадбанк вынудил открыть счет на карточке(хотя изначально предполагался безналичный расчет). На данный момент в карантин инвалид войны несколько раз ходил в отделение Ощадбанка, денег на карточке нет. Хотя Управление соц защиты его уже уведомило о том, что в Ощадбанке нужно получить деньги.
1. Первый раз обратились по телефону на горячую линию Ощадбанка, сказали сверить данные с Управлением соц защиты. ВСЕ ВЕРНО. Ощадбанк намеренно дает неверную информацию.
2. Второй раз звонили в отделение Ощадбанка (г. Чернигов, проспект Мира 89), там сказали, что какой-то отдел Ощадбанка не зачислил имеющиеся у льготчика деньги на карточку.
3. Третий раз звонили в главный офис Ощадбанка г. Чернигова. Обе работницы отказались представляться, грубо отвечали на вопросы, в конце бросили трубку. От них мы узнали, что имеющиеся у льготчика 1500 грн. по непонятным причинам вообще будут зачислены может быть до 21 января 2021 года или вернутся в бюджет.
Помогите, пожалуйста, инвалиду войны отвоевать у Ощадбанка его законные деньги. Спасибо.

Ответ банка

18 ноября 2020, 15:42

Добрый день! Оплата коммунальных за счет льгот может проходить в безналичной форме, но выплата остатка перечисляется на счет. Именно поэтому требуется открытие счета в банке — для возможности осуществления выплаты.
Хотели бы проверить ситуацию более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер ИНН. Будем рады вам помочь.
С уважением, команда Ощадбанка.

Комментарии (4)

Получила картку КИЯНИНА- в ней ошибка в отчестве. Что делать?

не засчитана

BVA 17 ноября 2020, 19:55

Отделение по адресу: Киев, пр-т Владимира Маяковского, 73-А

Добрый день! Сегодня наконец-то начал работать после карантина ощадбанк на проспекте МАЯКОВСКОГО 73 -А (г. г.Киев). С банка сегодня позвонили и я уже получила карточку Киянина. И только дома увидела, что в ней неверно написано мое отчество. Я ІВАНІВНА, а в ней ІАНІВНА. Может конечно работникам банка и без разницы, они ведь читали мое имя когда выдавали мне картку, но мне это не совсем приятно и самое главное- стало интересно, действительна ли моя карточка, если в ней такая ошибка?

Ответ банка

18 ноября 2020, 11:45

Добрый день! Просим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Будем рады вам помочь!

Комментарии (1)

мошенники в ощадбанке чувствуют себя прекрасно

не засчитана

hottourkiev 17 ноября 2020, 14:07

Вы плодите мошенников, почитайте все жалобы, данные о них не даете, только с полицией, никогда больше не перечислю деньги на клиента вашего банка, в Приватбанке видно кто владелец карты, а мошенники такого рода пользуются вашими картами.

Ответ банка

17 ноября 2020, 15:13

Добрый день! Персональная информация клиентов банка действительно не распространяется, именно поэтому рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. С уважением, команда Ощадбанка.

Комментарии (2)

мошенничество

не засчитана

hottourkiev 17 ноября 2020, 11:18

5167 8030 5079 9076 Мошенница, ФИО не смог пробить карты, разводняк сделала на olx, будьте аккуратны, там из много таких, прислушайтесь к рекомендациям о том, как совершать покупки, покупала много раз ч/з интернет, на olx впервые и так вляпалась. Ощадбанк не помогает, только с полицией, ФИО не дали…

Ответ банка

17 ноября 2020, 14:56

Добрый день! В данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением, для проведения расследования. Обратиться можно в киберполицию здесь: https://cyberpolice.gov.ua/declare/

Комментарии (1)

Я в шоці від того, як цей банк може ще й існувати...

kateryna1tv 17 ноября 2020, 9:48

стосовно обслуговування банком клієнтів — згодна з усіма дописувачами — минулий вік. Сама переконалася, коли отримувала субсидію, перевипускала карту, намагалася відмовитися від Ощад-24 та ін. ну ок. Але те, що сталося з нами цього тижня — перевершило всі очікування маразму! Сталося так, що мій батько, пенсіонер, 70 років недогледів термін дії своєї карти, яка була дійсна до 10/20. Щоб не стояти в чергах на перевипуск (а кошти знадобилися терміново), вирішили ми зареєструватися в Ощад-24, щоб мати змогу перевести пенсію на карту матері, і вже потім отримати кошти. Після довгих марних спроб, нарешті отримали на екрані «на ваш номер 3809***33» надіслано смс. Стоп! Але ж номер закінчується на **23. І саме він прив«язаний до смс-банкінгу, повідомлення на телефон отримуються регулярно. Телефонуємо до оператора. Оператор перевіряє інформацію, і приголомшує: ви маєте пригадати свій логін та пароль, адже особистий кабінет уже зареєстровано. Озвучує логін, яким являється незрозуміло чій номер телефону мтс…
Питання шахрайства з боку співробітників?
Питання „виконання плану“ по реєстрації в Ощад-24? Оцінили, що пенсіонер, який банкоматом на „трієчку“ користується, ніколи не додумається скористатися цією опцією?
Німий шок, товариші…

Ответ банка

17 ноября 2020, 14:52

Доброго дня! Співробітники банку завжди проводять реєстрацію разом із клієнтом, надаючи необхідну консультацію при виникненні питань. Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону клієнта, ситуацію додатково перевіримо.

Комментарии (2)

Проблемы с одноразовыми паролями

teygu 17 ноября 2020, 3:27

Пару лет спокойно пользовалась двумя картами ощада и горя не знала, пока в один прекрасный день не перестали приходить одноразовые пароли для подтверждения операций. Позднее выяснила при смене пароля (перерегистрации), что ни по одной из моих карт не отображается мой номер (т.е. у каждой из них был вписан какой-то левый номер, на который мне и должны были звонить и отправлять одноразовые пароли). При этом забавно, что оплачиваемая услуга смс-уведомлений работала исправно, а данные обоих карт при перерегистрации были указаны верно.
Приходила в отделение — в недоумении и я, и сотрудники. Переподключили ту самую платную услугу, не зная что ещё сделать.
Написала в вопросы — ничего полезного тоже не получила.
В итоге повезло, что таки наступил срок перевыпуска одной из карт. Понадеялась — и ура, о чудо. Теперь все приходит нормально.
Я встречала в поисках решения не единожды похожие проблемы, поэтому может быть кому-нибудь этот опыт поможет.

Ответ банка

17 ноября 2020, 12:34

Добрый день! Просим извинения за возможные неудобства. Исходя из вашего описания, проблема возникла с учётной записью Ощад 24/7. Проверить состояние вашей регистрации всегда можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. Благодарим за обратную связь.

Написать комментарий

Унылое г***но а не банк!

Олексій Миколайович 16 ноября 2020, 15:18

Первомайск Николаевской обл. Для получения любой услуги нужно простоять пол дня в очереди! Обслуживающий персонал- сонные улитки! Это даже не одна звезда… Это 0!!! Сто раз пожалел, что стал клиентом этого банка! Никому не рекомендую!

Ответ банка

16 ноября 2020, 15:58

Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Комментарии (1)

Никакой поддержки

Проблема решена

qwerty93 16 ноября 2020, 13:26

Отделение по адресу: Кропивницкий (Кировоград), ул. Шевченко, 29/29

Обратилась вчера на горячую линию с пробемой лимита (не могла пользоваться услугами банка так как стоят какие-то лимиты на всех картах) мне сказали что в телефонном режиме нельзя ничего сделать и нужно ити к специалисту. Сегодня я обратила к специалисту и мне ответили что никаких установок нет но лимит сбросили, и сказали что через два часа все должно быть в обычном режиме. Прошло два часа и ничего не поменялось, при обращении повторно на горячую линию мне сказали что нужно пойти опять к специалисту, у меня вопрос, а горячая линия для чего? Они даже не попытались разобратся в ситуации… У меня работа, я не могу каждый день ездить в отделение банка тем более в то где выпускали карту. Я выбрала Ощадбанк как самый надежный государственый банк, а в итоге по заверению сотрудников банка у меня все нормально, в обычном режиме, а пользоватся я не могу. Распространение лимита касается на снятие наличных, первод на карту, перевод с другого банка и интернет банкинг, выходит полноценная блокировка счетов на деле, а на словах у меня все нормально…

Ответ банка

16 ноября 2020, 14:49

Добрый день! Ситуацию обязательно проверим. Благодарим за обратную связь и просим извинения за сложившуюся ситуацию.

Комментарии (3)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: