Отзывы о Ощадбанке

Добрый день! Я как частный предприниматель оплачиваю много платежей налоги, коммунальные, предоплата за товар. Обратившись в отделение Ощадбанка была приятно удивлена чистотой, светлым и просторным помещением, а самое главное как приятно меня встретили и обслужили, сотрудник не только мне помог оплатить мои платежи, но и помог установить приложение Ощад 24/7 объяснила куда и как внести ком. платежи — налоги, помогла сделать шаблоны платежей и регулярные платежи. Спасибо Вам Екатерина.
Побольше таких сотрудников.

Переводы идут 10 суток что еще тут можно добавить? *** .

27 травня 2021 року звернулась в Ощадбанк у відділення нового типу № 10026/0163 за адресою: м. Київ, вул. Ю. Іллєнка, 2/10. Це відділення знаходиться найближче до моєї роботи. Прийшла в обідню перерву, банк зачинений, впускають по 1-й особі. Мені сказали, що якщо я в касу, то треба почекати. Я почекала з 12:15 до 12:35, працівник банку відкривала, запускала інших людей до банкомату. Коли мене таки запустили в банк, то виявилось, що касира не було на місці, я почекала ще пару хвилин біля каси. Я думала, що там є клієнт, очікувала 20 хвилин, а касир просто не поспішає виконувати свою роботу. З’явилась касир, жіночка поважного віку, запитала, що я хотіла. Коли я сказала що мені треба отримати грошовий переказ, касиру прийшла допомагати ще одна співробітниця банку. Вони уточнили деталі по переказу і шукали його до 13:10. Обідня перерва в мене до 12:45, тому моєму обуренню не було меж. В 13:10 до мене вийшла співробітниця і сказала, що в них там якісь негаразди і щоб я спробувала перекинути цей переказ в Ощад24/7 самостійно або ж мені допоможе менеджер банку. Підійшла до менеджера, вона спробувала, але програма видала помилку. Мене знову відправили до каси. Потім знову покликала менеджер, яка мені намагалась допомогти і спробувала ще раз. Після невдалої спроби, мене попросили спробувати самостійно пізніше, показали як це зробити. Я вийшла з банку в 13:30, запізнилась на роботу, грошей так і не отримала. До цього вже пару разів забирала такі перекази в відділенні банку на Маяковського, там це займало
п’ять хвилин. Через ощад 24/7 не вдалось самій зробити дану операцію, програма видає помилку. Треба знову виділяти час для походу в банк!!!

Ужасный банк, налажили арест на карту я подал в суд, суд винес решение о снятии ареста Юстиция отправила документы на главный офис о снятии ареста с 80% средств на карте Ощадбанк отказуется снимать говорят или 100% или вообще не снимим и всё равно им што они нарушают конституцию Украины уже три месяца с ними борюсь без изменений. Только говорят у нас нет информации почему так, лишили меня всех средств существования

Під час працевлаштування, мій роботодавець зобов’язав мене отримувати заробітну плату через Ощадбанк. У відділенні банку мені було видано заробітну карту із вже встановленим, а ній кредитним лімітом в розмірі 1500 грн. Баланс по картці показував суму з урахуванням кредитного ліміту. У зв’язку з чим, під час зняття заробітної плати, випадково, я знімала і частку кредиту. В той час, погашення кредитного ліміту відбувалося в автоматичному режимі. Строк погашення такого ліміту за рахунок надходжень заробітної плати, аванс та премії не перевищував 7 днів.
У серпні 2019 року, мені на родила ця ситуація з повсякчасним вирахуванням власних коштів від кредитних, я звернулася до відділення банку з проханням зняти кредитних ліміт. За допомогою спеціалістів цього банку, подала відповідну заяву про відмову від кредитного ліміту. Наприкінці 2020 року, знімаючи власні кошти я, як виявилося, зняла кредитних ліміт (той самий, який я вважала вже давно знятий!!). Оскільки зняття коштів якраз припало на період жорсткого карантину, одразу звернутися до відділення банку я не мала змоги.
25.05.2021 мені на телефон надійшло повідомлення про блокування заробітної плати. Телефонний дзвінок на гарячу лінію не допоміг, оскільки, нібито, дізнатися про причини блокування можливо лише у відділенні банку. Сьогодні, 26.05.2021 я була змушена звернутися до відділення банку. Працівник банку повідомила мені, що блокування карти відбувалося через заборгованість за кредитним лімітом. На запитання, чому мене не було про це повідомлено раніше, ще ДО блокування карти, працівник повідомив: «Колись вас повідомляди». На прохадання надати докази такого «повідомлення», мені було ВІДМОВЛЕНО. Для розблокування потрібно виокремити кредитних ліміт і заробітну карту. Для цього мені потрібно оформити кредитну картку, сплатити тіло кредитів, відсотки, після чого заробітна картка буде розблокована. Після того, як я звернула увагу спеціалістів банку, а потім і саму завідуючу відділенням банку, на положення ст. 55 ЗУ «Про банки та банківську діяльність», яка передбачає, що КЛІЄНТ МАЄ ПОВНЕ ПРАВО ВІДМОВИТИСЯ від нав’язуваної кредитної карти, мені було ВІДМОВЛЕНО. Та, знову ж таки, наполягали, що не можуть розблокувати заробітну карту без отримання кредитної.
Більше того, на моє питання, чи розпізнає банк який саме рахунок у мене відкрито, і чи має він спеціальний статут — зарплатний, спеціаліст банку, наголосив, що так, рахунок є спеціальним, зарплатним. На моє запитання, на якій підставі мені, без рішення суду!, було обмежено доступ до спеціального, зарплатного, рахунку -працівник не відповіла, лише посилалися на автоматичне блокування. (Це в той час, коли 25.05 працівник кол-центру сказав, що блокування здійснено саме працівником (!) відділення, в якому здійснено видачу картки!!!)
Оскільки, не маючи жодних готівкових коштів, я д е-факто, була, безпринципово, позбавлено коштів (до речі, власних) для існування! На підставі чого, я була ЗМУШЕНА отримати кредитну картку. Працівники банку завірили мене, що закриття такої карти є безкоштовним. Закрити карту 26.05 (тобто, в день її отримання) мені ВІДМОВИЛИ! Мотивуючи це тим, що краще закрити її 01.06.2021- після всіх НАРАХУВАНЬ! Які, нібито, «підтягнуться» до 01.06.2021. На питання, які саме нарахування працівник банку сказала: «згідно нашого тарифного плану». Виникає питання, так це закриття ДІЙСНО БЕЗКОШТОВНЕ?!
Враховуючи вищевикладене, вважаю, що працівники цього банку ПОРУШУЮТЬ ЗУ «Про банки та банківську діяльність», ст. ст 43, 46 Конструкцій України, якими ГАРАНТОВАНО своєчасне одержання винагороди за працю, порушено приписки ЗУ «Про захист прав споживачів», ч.1 ст. 2, ч.2 ст. 10 Конвенції про захист заробітної плати від 01.07.1949 N95, ратифікованої Україною 04.08.1961 р.

Закончился депозит 42 тыс иду забирать свои деньги иду в кассу говорят есть только 10 тыс беру 10 тыс иду в банкомат, сотрудница говорит максимум 10 тыс, снимаю 10 тыс, пробую ещё раз, выдает ошибку, звоню на горячую линию снимаю лимит, пробую снимать 15 тыс, пишет комиссия 90 грн, пробую 6 тыс комиссия 45 грн, иду к менеджеру говорит за месяц можно снять максимум 10 тыс, как мои личные деньги и платить комиссию такого нет не в одном банке!!! Отделения
Баннк для пенсионеров…

Теперь они работают от Ощадбанка, а когда обратилась в отделение банка говорят то мошенники задолженности никакой нет. После того когда я написала что ничего платить не буду они пишут такое, Ваша позиція мені зрозуміла. Ви розумієте, що якщо Від вас не поступає платіж, ваша справа, після відповідного рішення суду, може бути передана до державного або приватного виконавця з метою виконання рішення суд. Державний або Приватний виконавець, має право заблокувати всі карткові рахунки, провести арешт майна, заборонити виїзд за кордон. Ви готові до таких наслідків? И пишут номер для связи с ними 0800301027, это жесть

Добрый день, хотелось бы поделиться с Вами моим печальным опытом о сотрудничестве с Ощадбанком. В июле 2019 г. подала заявку на ипотечное кредитование с классическим графиком погашения под ставку 18,99% годовых в г. Запорожье, заявку рассматривали почти 2 месяца, наконец момент Х настал, все согласовали. В назначенный день сделки, когда уже были оформлены отгулы на работе и все собирались на сделку, позвонили из банка и сказали, что сделки не будет, т. к. не хватает подписи на протоколе и тот кто должен подписать уже уехал и будет после выходных. В итоге сделку перенесли на неделю. Со второй попытки пришли мы на сделку, мне дали подписывать кредитный договор и тут я замечаю, что график погашения совсем не классический, а аннуитетный, о чем, мне даже не посчитали нужным сказать, наверное решили, что не замечу. Оказывается мне не согласовали классический график погашения, как я указывала в заявке, но почему-то, я об этот узнала уже на сделке.
В сентябре 2020 г. в связи с ухудшением экономической ситуации и пандемией, написала заявление в банк о рассмотрении понижения % ставки по кредиту, (т.к. среднерыночная уже была 12%) на что банк отреагировал положительно и сказали, что необходимо подождать кредитного комитета и мне понизят мою % ставку на 2%, ждала я 3 месяца, не дождалась.
В декабре пришла с письмом о предоставлении мне разрешения на перекредитование (рефинансирование) в другом банке под 8% годовых, на что мне естественно отказали, зачем же банку терять свой доход. В январе 2021 г. на мой вопрос о % ставке, предложили написать еще одно заявление на уменьшение % ставки, я написала, собрала очередной раз справки о средней з/п, сказали что понизят до 15% годовых, вот уже 4 месяца как я жду рассмотрения моего заявления. На отделении, естественно, никто ничего не знает, все ссылаются на Киев, в Главном офисе телефонов нет, в областную дирекцию тоже не дозвониться, на горячей линии тоже никто ничего не знает. Каждую неделю звоню на отделение и мне отвечают «информации по вашему вопросу нет».
Я не пойму одного, зачем вы обещаете, а топом морозитесь. Банк не компетентный до ужаса, клиенты на последнем месте, ничего не возможно выяснить, никто ничего не знает, клиенты интересны только пока не подпишешь с ними договор, потом ты никому не нужен. Я надеюсь мой отзыв поможет Вам не связываться с Ощадбанком не при каких обстоятельствах.

Три месяца я сижу без денег хотя я работаю. ощад банк не снимает арест после четырёх писем от исполнительной службы. говорят что не так на писано письма. я сижу без денег, а банк с исполнителем играют в игры правильно не правильно в то время когда мне надо платить за квартиру и кормить ребенка. На сегодняшний день я хлеба не могу купить.мы живём как в войну в голодовку когда есть нечего. И таких много и люди должны выживать.

Один из самых худших банков в Украине!!! Уже не раз попадал в ситуацию, что не могу проплатить товар или услугу через интернет потому как система блокирует все переводы и потом тех. поддержка всё *быстро* решает в течении пары суток, пока не начнёшь вставать в позу и чуть ли не крыть матом.
Вот один из последних примеров.
26.03.2021 вечером — Мне на телефон пришли смс от Приватбанка, что мои счета были заблокированы исполнительной службой, утром 27.03.2021 пришло уведомление в приложение МОНОбанка. Я через час находился в исполнительной службе, выяснили все обстоятельства и сразу же были направлены уведомления исполнительной службой в эти банки о снятии арестов. УЖЕ ЧЕРЕЗ ЧАС!!! — МОНОбанк снял арест и во второй половине пришло уведомление от Привата о снятии ареста.
И теперь внимание!!! — 14.05.2021 — ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА МЕСЯЦА — ОЩАД блокирует мне счета — в связи с наложением ареста исполнительной службой, и причину я узнаю только когда пришёл в отделение банка!!! потому, что не смог совершить платёж.
15.05.2021 — Посетив исполнительную службу узнал, что моё дело было закрыто ЕЩЁ 29.03.21 года. В этот же день (15.05.21г) исполнительная служба направила повторное письмо в Ощадбанк до сегодняшнего дня! — 22.05.21 года арест со счетов не снят. В БАНКЕ ОТВЕТИЛИ, ЧТО У НИХ ЕСТЬ 45!!! суток для снятия ареста — и их не волнует, что это счёт для получения пенсии инвалида АТО.

Это не банк, это полное дно. Пользуюсь зарплатной картой этого «банка», карта НЕ кредитная, то есть деньги не кредитные. Как денег нет на карте, так коды для входа в ощад24 присылают сразу, как деньги есть на карте, так коды присылают после звонка на горячую линию, при этом горячая линия заявляет что это система автоматом шлет. СИСТЕМА САМА ЗНАЕТ КОГДА СЛАТЬ КОДЫ??? На каком основании банк решает когда пользоваться СВОИМИ деньгами? Были б кредитные, вопросов бы не было. Это просто полное дно не давать пользоваться деньгами клиентов. Как Вы еще существуете…

, залетіла, у відділення на Мазепи 32 в Чернігові (на годиннику 12:47) необхідно оплатити терміново за навчання сина, відмова касира — неправильні реквізити. Зателефонувала до інституту, по Viber, перекинули, фото нової квитанції, але відділення зачинилося на обід.Пішла до свого відділення, щоби не стоять цілу годину, на Текстильників ,і на тобі, обійшлися без, нових, реквізитів. Дякую касиру, що не, футболить, відвілувачів

Харьков. Отделение 283. Открывала счета год назад, чтобы получить помощь на погребение, потом переоформляла карты на социальные, чтобы получать пенсию и монетизацию. Соответственно два счета и две новые социальные карты. Сейчас с обеих карт списано по 80 грн, якобы какая-то ежегодная комиссия за использование дополнительных карт, хотя при переофорлении сотрутница при мне закрыла старые карты и утилизировала. После долгих выяснений у контакт-центра, что же это за комиссии, мне сказали обратиться в банк. То есть по вине сотрудника я заплатила 160 грн не за что, просто за то что у меня есть карты этого банка. В итоге контакт центр переводит стрелки на отделение, в отделении клипают глазами, говорят, можем перевыпустить карты, как основные, хотя это и надо было сделать изначально ГОД НАЗАД. Ни извините, ничего. При пенсии в 3000 грн, 160 грн это как бы деньги!!! Которые пришлось заплатить мне, из-за халатности сотрудника данного отделения!
Снимают каждый месяц плату 7 грн с карт, якобы за информирование, но информирование приходит на Вайбер, а он БЕСПЛАТНЫЙ. Нигде на входе не указано, что у них существует обед, никто даже не удосуживается изменить часы работы в Гугле, единственный ответ смотрите на официальном сайте. Отвратительный банк и отвратительное отношение сотрудников как контакт-центра, так и отделения и выше стоящего руководства.

На горячей линии Ощадбанка на мой вопрос о том в каком из отделений вообще существует туалет либо уборная для клиентов банка и посетителей мне сообщили то что ни в одном!
Киев. Цивилизованное общество. государственный банк без уборных!
Такого нет ни в одной из Европейских стран!
Я под громадным впечатлением!

Добрый день!
23.04.2021 было отправлено выконавчой службой письмо в Ощадбан города Киева в головный офис. Про снятия ареста со счета и возрата всех блокирующих и отщитаных банком денег.
Но ощадбанк на сегоднищий день 21.05.2021 не спешит снять арест.
Тагда мое слежущне письмо будет в НБУ и в суде.
Так я живу с 2мя детками на детские выплаты, а бак их не возращает.
Помогите розобраца

Ощатбанк м. Хуст ужасне облуговування, охрана не вічлива навіть не пустили запитати про документи, бо консультанти на обідній перерві а деякі зайняті другими людьми. В мене обідня перерва з 12−13 години як я можу попасти до консультанта якщо потрібно чекати їх з обіду, а потім чергу бо 3 консультантів облугогують по одну людину по півгодини, а то і більше…

1. При оформлении Пенсионной карты была допущена ошибка в адресе- клиент плохо видит, доверчиво подписывал, что дали. 2. Выдали Именную Зарплатную карту (спасибо денег не взяли за ошибку -200грн.компенсация) + Кредитку с указанием в договоре 250000!!! лимита — чем чуть не довели пенсионерку до инфаркта. Разбирались всем миром!!! Кредитку аннулировали, нет желания больше обращаться!!! Сменим банк однозначно.

На не финансовый номер телефона с номера +38 (097)-060−81−10
сегодня пришла смс-ка следующего содержания:

Вашу картку обмежено
info za tel:
044−332−27−29
0sсhаdbаnк.uа

Если служба безопасности Ощадбанка ещё держиться на ногах,
наведите справки по озвученным телефонным номерам…

С празником — Днём банковского работника!

мошенник карта номер 5167 8031 2820 2079 (5167803128202079)
Берет предоплату за товар и исчезает.

Ощадбанк действует в рамках закона, где этот закон, что мне второй месяц не снимают арест с социального счета? Частным исполнителем было отправлено постановление на арест счетов. банк без разбору сразу в минус карту. это счет социальный, о чем я брала справку в ощадбанке, что бы исполнитель отправил постановление о снятии ареста. три постановления банку не подошли, зато вымога на снятие денег подошла сразу. жалобы написаны, надеюсь с помощью нбу. вам наконец то подойдут постановления. на горячей линии не дали ни одного ответа на вопросы. просто читают текст по шаблону. номер телефона банка дали, тот который не отвечает. очень хотелось бы увидеть, прочитать закон, где указано, что банк имеет право удерживать соц.выплаты.исполнитель не нашел этот закон, может вы покажете