Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.25 | 51.9 |
| PLN | 11.5 | 12.3 |
| USD | 43.7 | 44.25 |
| Все курсы банка | ||
КАРТКА КИЯНИНА
Які тільки фантастичні розповіді від менеджера банку мені вдалось прослухати! Наприклад, на попередню банківську картку, яка була вже закрита кілька років, несподівано нарахували 1 копійку, причому як рахунок так і картка були не активовані.
Ця операція нібито не дозволяла відкрити нову банківську картку Киянина. Загалом разів п’ять я вислуховував подібні розповіді про помилки в роботі програмного забезпечення, які неможливо ліквідувати адміністративними заходами. Якби сам я не був пов’язаний з цією галуззю, то подумав би, що якісь зовнішні шкідники цілеспрямовано працюють проти державного Ощадбанку. Але скоріш за все причина полягає у чомусь іншому, оскільки подібні розповіді я вислухав від інших клієнтів банку. У цілому здається, що у цього банку є великі проблеми, частина яких пов’язана з кваліфікацію технічного персоналу, який забезпечує роботу програмно-апаратного комплексу. Можливо має сенс надати послугу в оформленні Картки Киянина і тому подібних державних послуг ще декільком банкам або Укрпошті, які зможуть забезпечити якість обслуговування. І після цього клієнти через деякий час самі зрозуміють хто найкращим чином надає ці послуги. Сумно дивитися, як один з старіших банків України, який колись мав найбільшу мережу відділень втрачає свої позиції, а разом з ними і своїх клієнтів.
Написать комментарий
Робота консультантів.
Враховуючи що це державний банк то це питання не тільки до керівництва і банку, але і до мінфіну погляньте скільки тут на сайті скарг.
Написать комментарий
Є підтримка жахливе пояснення
Картки Є-підтримки закриються автоматично.
Комментарии (2)
На каком основании требуют сделать актуализацию?
Написать комментарий
Ваши проблемы решайте сами, человеческого понимания и желания помочь очень мало.
не совсем правильно оформленное, я тоже стерпел,
но когда сегодня 20−12−2021 пускай и немного по моей вине и плохого самочувствия забыл забрать из банкомата деньги в размере 400 грн, а потом вернулся и нашел квитанцию о снятии и попытался с нею получить видеоинформацию с камер наблюдения, то рабтники этого отделения «м. Бахмут — вулиця Миру, буд. 50» перенаправили по адресу «ул. Юбилейная, 31 — Ощадбанк», а там охранник посоветовал обратиться к консультанту Денису, а тот в свою очередь направил в кабинет 103 «вроде как написать заявление», где после моего обращения сразу списали на обязанности полиции разбираться с воровством — «по инструкции», а помочь они нечем не могут, хоть информация с камер наблюдения у них имеется, ведь где гарантия, что это не сотрудники «ощадбанка».
Суть отзыва такова — надеяться, что здесь есть человеческое отношение с возвратом денег не приходится, хотя отдельные работник заслуживают уважения в другом.
Уточніть, будь ласка, що саме некоректно оформлено було в ЕПП? Чи повідомляли ви про це працівників?
Якщо банкомат не видав кошти, у відділенні банку необхідно написати заяву. При фіксації залишку в банкоматі, сума повертається на ваш рахунок. Підкажіть, чи написали ви заяву у відділенні?
Будемо вдячні вам за відповідь в приватні повідомлення.
Комментарии (6)
Самое медленное отделение
Хотіли б перевірити ситуацію з обслуговуванням у відділенні. Підкажіть, до якого саме звертались? Будемо вам дуже вдячні.
Написать комментарий
Качество обслуживания
Банк випускає банківську платіжну картку із спеціальним чипом, що дає можливість записати транспортний додаток, проте не займається його підтримкою. Якщо транспортний додаток не працює, рекомендуємо звернутись до технічної підтримки КП «ГІОЦ» за номером телефону +38 044 366 5555, щоб перевірити ситуацію.
Написать комментарий
Картка е підтримка создана 2 зачем-то
Шановний клієнте, нам довелося *перевипустити вашу картку єПідтримка* у зв’язку з оновленням вимог
*Новий термін дії та CVV картки вже надійшли вам у SMS-повідомленні, а номер картки ви можете дізнатися в Ощад 24/7*
У меня вопрос куда придет 1000 на старую карту, потому что я ее выбирал когда отправлял запрос в дии, или на новую, или вообще не придет потому что банк что-то накосячил?
Комментарии (1)
«Скомпрометирована карта»
Комментарии (10)
Проблема с входом на сайт https://online.oschadbank.ua (ощадбанк 24/7 личный кабинет)
Не удаётся установить соединение с сайтом.
Превышено время ожидания ответа от сайта online.oschadbank.ua.
Попробуйте сделать следующее:
Проверить, есть ли подключение к интернету.
Проверить настройки прокси-сервера и брандмауэра.
Выполните диагностику сети
1. Подключение к интернету доступно поскольку сообщение о произошедшей ошибке, смог написать на сайт поддержки);
2. В настройки прокси-сервера и брандмауэра доступ к Вашему сайту открыт, поскольку могу зайти на главную страницу сайта Ощадбанка;
3. Диагностика сети выполнена и выдано сообщение следующего содержания:
«Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (online.oschadbank.ua) не отвечает»
Следственно, я хотел бы узнать в чем причина не возможности ответа «по-видимому» Вашего ресурса, и как скоро появится возможность зайти в свой личный кабинет.
Заранее, спасибо!
Комментарии (4)
Oтстой
Комментарии (2)
Про Приватбанк, І-Вох та Ощадбанк
Він згенерує тарифи спеціально за вашим рахунком ;)
Для чого звертатись до каси для зняття готівки, якщо можна без комісії зняти в банкоматі? Черг немає, можна просто підійти в зручний момент і вибрати найближчий банкомат. А якщо суми, що передбачена для зняття без комісії в банкоматі, не достатньо — завжди раді бачити у відділенні.
Комментарии (4)
Не корректная работа банкомата
Терміну розгляду подібних заяв з повернення коштів пов'язаний з тим, що операція проводилась по карті іншого банку. В таких випадках немає можливості повернути кошти одразу після інкасації банкомату, оскільки оскарження операції відбувається через одну з міжнародних платіжних систем (Visa або Mastercard). Зі свого боку стараємось організувати процес повернення якомога швидше.
Комментарии (2)
не оформили карточку для выплат
Написать комментарий
Жалоба
терминал не принял 20 грн и завис я нажала красную клавишу отмена операции. Терминал распечатал мне чек с нулями чек я забрала. Карточку терминал мне не отдал. Я подошла к администратору Алена Витальевна Матвичук она подошла к терминалу и сказала что операция не завершена терминалом. Тогда я попросила администратора заблокировать свою карту на что она мне ответила что карту можно будет забрать 13.12.2021числа в центральном ощадбанке туда её завезёт инкассатор. В понедельник 13.12.2021 я узнала в центральном ощадбанке что с моей кредитки неизвестной особой было снято 1175.20 грн.
Я считаю, что деньги украденные не по моей вине, а по вине ощадбанка и расчитыватся не желаю.
О проведенной работе с сотрудниками прошу сообщить мне по электронной почте. С уважение Петрова Л. М.
Написать комментарий
Карта мошенника c OLX
Розслідування випадків шахрайства, а також розшук та затримання злодіїв знаходиться поза юрисдикцією банку. Цим займають правооохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий надати необхідну інформацію для проведення розслідування.
У випадку, якщо хтось із клієнтів банку не виконав свої договірні зобов'язання, рекомендуємо звернутися до правоохоронних органів для написання відповідної заяви.
Кіберполіція: https://cyberpolice.gov.ua/declare/
Комментарии (1)
Ще +1 день непрацюючих сервісів банку.
Тим часом
ca.oschadbank.ua/internal: 500 — Internal server error.
Якщо увійти не вдасться, напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення. Дякуємо та перепрошуємо за незручності.
Комментарии (11)
Низкий уровень обслуживания
500 грн. — комісія за безпідставне оскарження операції. Тобто, коли в банкоматі буде виявлено надлишок, вам повернуть кошти на рахунок і комісію не буде списано.
Цю ситуацію перевіряємо детальніше. Найближчим часом надамо зворотний зв'язок.
Комментарии (3)
Работа офиса
Написать комментарий
И тут со дна постучали.
Ситуация. Почти год назад некто снес мне доступ в ощад 24, ему это почти удалось, изменив для этого номер телефона для входа. Поняла только потому, что светились другие цифры окончания номера.
Вопрос в другом — уже год у меня нет доступа в ощад 24. В наше время заблочить клиенту доступ за ваши же прохлопы в системе безопасности =потерять клиента
Поддержка никакая. Да, они стараются, но сделать могут мало что.
В отделение ходила, карту перевыпускала, на горячей линии послали в отделение.
Для сравнения в том же привате всякое бывало, но номер не слетал. Не говоря уж о том, что приложение и т. д. никакое.
В итоге банк на зарплатную карту буду менять, потому что наплевательское отношение за мои же деньги не для меня.
И всех на работе тысячу раз отговорю иметь с вами дело.
Написать комментарий