Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

xfds

16 августа 2016, 15:26

Сейчас напишем, спрашиваю пенсионое удостоверение тоже не является удостоверением личности? И конкретный вопрос: Дополнительной карты ему не дадут???

Ответ банка

16 августа 2016, 15:56

По Законодательству Украины — документом, который удостоверяет личность является паспорт.

Написать комментарий

xfds

16 августа 2016, 15:07

А пенсионое удостоверение завереное нотариусом тоже не является документом удостоверяющая личность? Странно.Все документы которы собирались бабушкой месяцами заверены нотариусом, и это список документов. Выдавали ваши сотрудник, мы все сделали, на перевыпуск документы приняли на дополнительную карту виделете не является удостоверением личности, это же бред.Это издевательство над людьми.Как решить этот вопрос?? Ведь ваш банк говорил какие нужны документы.Еще раз повтарюсь что все какие у нее были документы высланы и завершены ей лично.

Ответ банка

16 августа 2016, 15:19

Пожалуйста, уточните адрес отделения, чтобы мы могли выяснить данную стуацию.

Написать комментарий

Екатерина Воронцова

16 августа 2016, 14:37

Екатерина, Украина, Киев

добрый день. хотела у вас узнать, как быть, если мои родители зарегистрировались онлайн на получение «карточки киевлянина», но потом передумали ее оформлять(им не понравились условия банка). Нужно ли мне звонить в банк и отменять регистрацию, или запись на определенную дату моих родителей не имеет особого значения и карта не будет выпущена и оформлена до их прихода в отделение банка?

Ответ банка

16 августа 2016, 15:17

Добрый день!
Если назначена встреча именно на получение карты, а Вы передумали, то необходимо обратится в отделение и написать заявление на закрытие счета.

Комментарии (2)

Настя Кузьмина

16 августа 2016, 14:25

Настя, Киев

Добрый день. Мне сделали перевод на карту (социальная) из Польши, через кассу банка. Скажите, пожалуйста, каковы сроки зачисления денежных средств?

Ответ банка

16 августа 2016, 15:14

Добрый день! Зачисления происходят в течении 3-х рабочих дней. Обращаем внимание, что перевод на карту возможен только в той валюте, в которой открыт счет.

Написать комментарий

Katerina1115

16 августа 2016, 14:23

Счастье

Подскажите пожалуйста, какую максимальную сумму можно снять в банкомат за день? Есть ли какие-то ограничения?

Ответ банка

16 августа 2016, 15:10

Добрый день!
Ограничения установлены согласно тарифного плана Вашей карты. Подробно Вы можете узнать в контакт-центре банка или же зарегестрировавшись в веб или мобильном-банкинге.

Написать комментарий

xfds

16 августа 2016, 14:04

Почему сотрудники Ощад банка откащываються делать дополнительную карту довереному лицу обосновывая это тем что свидетельство временного убежища не является документом, но паралельно делают перевыпуск карты по этому же свидетельству! Как можно решить этот вопрос??

Ответ банка

16 августа 2016, 18:09

Добрый день!
Свидетельство временного убежища не является документом удостоверяющем личность. Для более подробного выяснения ситуации уточните, пожалуйста, отделение в которое Вы обращались и свой контактный номер телефона. Спасибо!

Комментарии (1)

Наталья Капканец

16 августа 2016, 13:25

Наталья, Украина, Волноваха

Позвонила на горячую линию, обещали отправить смс с номером карточки, смс до сих пор не пришло! Нужно срочно снять деньги! В течении какого времени оно должно прийти?

Ответ банка

16 августа 2016, 14:59

Добрый день!
смс сообщение с номером карты поступает сразу же после обращения в контакт-центр. Если смс не поступило, возможно, у Вас не подключен смс-сервис. Обратитесь повторно в контакт-центр

Комментарии (2)

elenaskydubai

16 августа 2016, 12:57

Добрый день! Срок карточки истёк, как мне продлить? Звонить на горячую линию невозможно, можно ли без звонка приехать в отделение, или туда позвонить Заказать? Что делать, я два дня звоню уже((( и второй вопрос: может ди муж с моим паспортом получить карточку на отделении?

Ответ банка

16 августа 2016, 13:00

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Карту можно заказать позвонив в КЦ, либо заказав обратную связь на сайте, либо лично в отделении. Карты выдаются только лично.

Комментарии (4)

xfds

16 августа 2016, 12:51

Лицо а не письмо

Ответ банка

16 августа 2016, 12:52

Ответил Вам ниже.

Написать комментарий

xfds

16 августа 2016, 12:48

В каком случае выпускаеться дополнительная карта на доверенное письмо?? В доверенности указоно что дов.лицо имеет право на распоряжение всеми счетами.Этого достаточно?? Или ему нужно уточнять этот вопрос?

Ответ банка

16 августа 2016, 12:52

Либо это генеральная доверенность, либо должна быть прописана возможность открытия карт. Рекомендуем уточнить эту информацию у нотариуса, это стандартная процедура.

Написать комментарий

Andy191275

16 августа 2016, 12:39

Андрей, Донецк

Добрый день!
12.07.2016 через пенсионный фонд подано заявление на оформление пластикового пенсионного удостоверения/карты. Заявленный срок изготовления карты — 30 дней, которые уже истекли.
В заявлении указано отделение Ощадбанка, в котором происходит обслуживание, где мне не смогли внятно ответить на вопрос о сроках получения карты.
Прошу сообщить где можно узнать о факте изготовления карты и когда и где можно получить готовое пластиковое удостоверение.
Спасибо.

Ответ банка

16 августа 2016, 12:44

Добрый день! Согласно процедуре электронное пластиковое удостоверение будет доставлено в отделение Ощадбанка через 30 дней после передачи информации УПФ. Можете уточнить в УПФ когда они передали заявление в Ощадбанк.

Написать комментарий

Артур Кодочигов

16 августа 2016, 12:30

Артур, Украина, Запорожье

Была потеряна карточка\студенческий, куда начислялась стипендия. Как заблокировать карточку, а так-же получить новую?

Ответ банка

16 августа 2016, 12:31

Добрый день. Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и заблокировать карту. Перевыпуск производиться через деканат.

Написать комментарий

xfds

16 августа 2016, 12:23

Здравствуйте, скажите пожалуйста может ли довереное лицо снять деньги с лицевого счёта не дожидаясь перевыпуска пенсионной карты!

Ответ банка

16 августа 2016, 12:30

Добрый день. Это возможно только в случае, если к счёту выпущена дополнительная карта на доверенное лицо.

Написать комментарий

Ольга Тюкова

16 августа 2016, 12:18

Ольга, Украина, Мариуполь

Добрый день! Зарегистрировалась в ВЕБ-банкинге, осуществила перевод, друзья советовали заблокировать карточку для дальнейших онлайн платежей, как это сделать?

Ответ банка

16 августа 2016, 12:23

Добрый день. Вам необходимо выбрать Вашу карту в Веб-банкинге — сервис — управление ограничениями. Там Вы сможете установить необходимое ограничение.

Написать комментарий

Наталья Капканец

16 августа 2016, 12:07

Наталья, Украина, Волноваха

Мне нужно узнать номер моей карточки, чтобы снять деньги по паспорту!

Ответ банка

16 августа 2016, 12:17

Добрый день. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написать комментарий

Руслан Чернега

16 августа 2016, 11:58

Руслан

Только через оператора? А то уж очень долго уже жду.

>Добрый день. Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 >800 210 800 и удалить учётную запись. После — провести новую >регистрацию.

Ответ банка

16 августа 2016, 12:00

Только через оператора. К сожалению на данный момент большая загруженность линии. Приносим извинения. Попробуйте позвонить в обед.

Написать комментарий

Руслан Чернега

16 августа 2016, 11:44

Руслан

Здравствуйте.
Как сменить имя пользователя в web-банкинге.
А связано это с внезапной сменой вашей политики безопасности — типа имя пользователя не может содержать спецсимволы (что кстати являеться снижением уровня безопасности). Как результат не могу войти своим пользователем которым пользуюсь почти год.

Ответ банка

16 августа 2016, 11:48

Добрый день. Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и удалить учётную запись. После — провести новую регистрацию.

Написать комментарий

goshan

16 августа 2016, 11:26

Игорь, Желтые Воды

В Ощад24 не показывает баланс карты.Историю операций видно

Ответ банка

16 августа 2016, 11:35

Добрый день. Пожалуйста отправьте нам PrintScreen с ошибкой на contact-centre@oschadbank.ua

Комментарии (7)