Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Irina Nebesnaya

2 сентября 2016, 1:05

Irina, Київ

Здравствуйте! Я хочу взнати~мені було назначено час одержати картку киянина, але я не мала змоги… Як бути зараз? Так як я сьогодні стару картку киянина загубили…

Ощадбанк

Ответ банка

2 сентября 2016, 10:09

Добрий день. Зателефонуйте до контакт центру та запишіться на інший час.

Написать комментарий

Вадім Явоненко

1 сентября 2016, 21:21

Вадім, Украина, Черкассы

Здравствуйте, как узнать полный номер своей виртуальной карты?

Ощадбанк

Ответ банка

2 сентября 2016, 10:08

Добрый день.
В веб-банкинге, если Вы нажмёте на восстановление CVV-кода отобразится полный номер карты.

Написать комментарий

1 сентября 2016, 21:07

Антонина, Киев

У меня нет возможности выстаивать многочасовые очереди в нашем отделении Ощадбанка. Заказать возможность автоматического перевыпуска карты, срок действия которой закончился 31.08.2016г. тоже не получается: в автоматическом режиме меню, которое предлагается в кол-центре нет такого пункта. Дозвониться же и дождаться ответа оператора практически невозможно, т.к. после длительного безрезультатного ожидания связь прерывается. Хороший сервис…

Ощадбанк

Ответ банка

2 сентября 2016, 10:07

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, позвоните ещё раз.

Комментарии (4)

1 сентября 2016, 20:44

Наталия, Загреб

Здравствуйте! Мой папа получает пенсию на карточку Ощадбанка. Карточку ему продляют ежегодно. Срок действия истек в июне этого года. Но папа живет у меня в Хорватии, ему 94 года и ему сложно приезжать ежегодно по 2 раза, чтобы карту заказать, а потом снова приехать и получить. Могу ли я вместо него карту заказать, и что для этого нужно (раньше мне давали только заполнить бланк и я давала копию паспорта). А вот получать карту папа приехал бы лично со мной. Можно ли получить бланк для заказа карточки по электронной почте? Мне тоже сложно ездить, я работаю. И еще — в прошлом году он выписался из Киева, в банке мне сказали, что проблем никаких не будет вообще. Я надеюсь, что ничего не изменилось в этом плане. Спасибо заранее за ответ!

Ощадбанк

Ответ банка

2 сентября 2016, 10:06

Добрый день. Заказать новую карту можно по телефону. Отец может позвонить +38-044-363-01-33. Или Вы можете оформить доверенность и оформлять дополнительную карту на своё имя.

Написать комментарий

1 сентября 2016, 19:43

Антон, Харьков

Столкнулся с необходимостью замены карточки по причине того, что она устарела. Обратился в ближайшее отделение банка, где мне сообщили, что я могу забрать новую карточку в том городе, где мне ее впервые выдали. Чтобы забрать ее в том городе, где я фактически нахожусь, я должен позвонить по номеру горячей линии и заказать данную услугу. Меня так же предупредили, что цена данной услуги составит 75 гривен.

Позвонил по номеру горячей линии, где мне пришлось ждать оператора около 20 минут. Далее оператор сообщил, что на мой номер перезвонят в порядке очереди в течении пары дней. Звонок оператору был совершен в понедельник (29 августа), а сейчас уже заканчивается четерг. Сколько еще я должен ждать звонка от Ощадбанка?

Почему нельзя организовать выдачу неименных карточек так, как это сделано в Приватбанке? Там достаточно прийти в любое отделение любого города и вам выдадут карточку в течении 10 минут бесплатно.

Ощадбанк

Ответ банка

2 сентября 2016, 10:04

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваш контактный номер телефона для оперативного решения данного вопроса.

Написать комментарий

1 сентября 2016, 19:00

Добрый день! Можно ли в отделении банка по паспорту снять деньги с карточного счета без наличия самой карточки?

Ощадбанк

Ответ банка

2 сентября 2016, 10:03

Добрый день. Да, но необходимо узнать номер карты в контакт центре по телефону 0 800 210 800. Снятие буде производится с комиссией.

Написать комментарий

Igor Alexanderovh

1 сентября 2016, 17:32

Igor

Какая же может быть замечательная работа банка если я с месяц жду карточку а мне говорят что ее не перевыпустели

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 17:39

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес отделения — возьмём на контроль.

Написать комментарий

1 сентября 2016, 15:58

Анна , Волноваха .пгт Донское

Большое спасибо! Вопрос решился положительно.буквально в течении получаса…

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 16:02

Спасибо за обращение.

Комментарии (1)

Igor Alexanderovh

1 сентября 2016, 15:30

Igor

Месяц назад, 3 августа обратился в отделение Ощадбанка с целью перевыпустить зарплатную карту. Мне сказали забрать ее можно через три недели. Придя сегодня в отделение куда обращался, мне сказали что карта не перевыпущенна. Нужно звонить на горячую линию, на которую в принципе не реально дозвонится. И как теперь поступать в данной ситуации

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 15:32

Добрый день. Перевыпуск зарплатной карты возможно сделать только через обслуживающее отделение Банка или через бухгалтерию предприятия. Контакт-центр не проводит такие операции.

Написать комментарий

1 сентября 2016, 15:19

Валерьян, Кременная

Почему в веббанкинге не видно моего депозита

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 15:22

Добрый день. Скажите, депозит и карта открыты в одной области? Если нет, то он не будет отображаться. Если да, то напишите в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и область в которой открыт депозит — проверим информацию.

Комментарии (1)

1 сентября 2016, 14:25

День добрый. Скажите какие часы работы отделения на м. Жукова в Одессе? Почему туда нельзя дозвониться? Три недели вызваниваю- отвечают« нет свободных консультантов». Как тогда узнать о судьбе созданой карточки? Сколько времени можно не являться за карточкой « по уважительной причине»?

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 14:38

Добрый день.
Режим роботы: просп. Маршала Жукова, 10 Пн-Пт 09:00-17:30, СБ — 09:00-15:30.
Карта ожидает Вас в отделении банка 6 месяцев. Уточним информацию по связи с отделением.

Написать комментарий

1 сентября 2016, 14:25

День добрый. Скажите какие часы работы отделения на м. Жукова в Одессе? Почему туда нельзя дозвониться? Три недели вызваниваю- отвечают« нет свободных консультантов». Как тогда узнать о судьбе созданой карточки? Сколько времени можно не являться за карточкой « по уважительной причине»?

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 14:33

Добрый день.
Режим роботы: просп. Маршала Жукова, 10 Пн-Пт 09:00-17:30, СБ — 09:00-15:30.
Карта ожидает Вас в отделении банка 6 месяцев.

Написать комментарий

1 сентября 2016, 14:19

Анна , Волноваха .пгт Донское

Реально ли обратиться с жалобой прямо к Пышному А.Г.?

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 14:24

Добрый день. Да, пишите заявление на имя Главы правления.

Написать комментарий

Наталья Сиромашенко

1 сентября 2016, 14:07

Наталья, Харьков

Добрый день, меня интересует вопрос можно ли завести карточку только для выплат у Вас в банке?

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 14:22

Добрый день. Вы можете открыть карту для личного пользования.
Например, Моя карта. www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my_card/

Написать комментарий

1 сентября 2016, 13:41

Vitaliy

Где-то потерял карту! На неё сегодня пришла зароботная плата! Могу ли я придя в отделение вашего банка с паспортом и кодом снять наличные в кассе и перевыпустить карту? Зарание спасибо!

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 13:58

Добрый день. Сначала необходимо заказать новую карту, а потом через 3 дня можно будет снять деньги.

Написать комментарий

nikanorivanovi4

1 сентября 2016, 13:29

Здравствуйте! С пенсионной карты (переселенец) постоянно приходит отказ о переводе денежных средств-превышение лимита. На горячей линии толком никто ничего ответить не может-переключают с одного на другого оператора, один ответил, что лимит нужно снимать каждый раз, когда нужно перевести средства, якобы сняли, но ничего не изменилось. Другой оператор ответил, что лимит на карте 200 грн и перевести можно только через веб-банкинг сумму не выше 2500 грн. И опять-превышение лимита… Увидела здесь Ваши комментарии как снять лимит через веб-банкинг, но у меня на страничке есть только вкладка «сервисы и выписки» и в ней 2 варианта выписок, про лимит нет ничего!!! Кто может компетентно ответить на этот вопрос? Какую сумму все же можно переводить? Спасибо!

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 13:57

Добрый день. В Веб-банкинге по другому:
Выбираете Карту — потом вкладку Лимиты. Там всё указано.

Комментарии (4)

1 сентября 2016, 11:58

Gal

Если на дебетовой карте за смс-информирование имеется отрицательный баланс, в течение какого периода можно произвести оплату?

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 12:07

Добрый день. Ограниченного срока для проведения данной операции нет. Если Вы не оплачиваете комиссию за Вами числится задолженность.

Комментарии (3)

1 сентября 2016, 11:25

Что надо сделать, чтобы переоформить «Картку Киянина» моим родителям, которые после визита 19.08.2016 в назначенное онлайн системой записи время в отделение на бульв. Леси Украинки 28А узнали, что их в списке нет, карточки не поступали?
Повторную запись либо добровольную страховку жилья для ускорения не рассматриваю.

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 11:39

Добрый день. Отписал Вам в предыдущем посте и лично.

Написать комментарий

1 сентября 2016, 11:14

владислав, киев

Мне на 26.07.16.г была назначена встреча в отделении Ощадбанка 10026-098 на ул.Донца,28 в Киеве для переоформления картки «Киянина»… В указанное время прибыть не смог т.к. являясь инвалидом-колясочником находился на стационарном лечении в госпитале… Прибыв в сопровождении супруги в данное отделение 31 августа т.г. сотрудниками данного отделения был отправлен в колл-центр для записи в очередную очередь… в период моего пребывания никого из посетителей — клиентов в данном учреждении не было… однако сотрудники банка сопротивлялись и категорически не хотели брать мои документы для переоформления карты… И вновь прибывший молодой человек в галстуке… и кУстюме ( видать — НАЧАЛЬНИК!!! ) также со словами «Таких как ТЫ у меня тут много » отправил меня опять на запись в какой то колл-центр… Спрашиваю!!! Почему в ином… не государственном банке Украины совсем иной подход в работе с клиентами...??? где такое *** берут и отбирают на работу в государственные учреждения..??!!!

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 11:20

Добрый день. Данная ситуация недопустима. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения в котором произошёл данный инцидент.

Написать комментарий

31 августа 2016, 23:36

Доброї ночі. Зіткнулася із шахряйським переведенням коштіа зі свого рахунку на інший. Хочу запитати, чи можна повернути гроші, чи можливо відкликати операцію, адже у вашого банку є номер рахунку на який було здійснено переказ грошей. А ще мені цікаво, як ви можете переказувати гроші без мого підпису чи паспортних даних? Банк провів грошову операцію на номер шахраїв і говорить звертатися до міліції. Прошу допомогти мені повернути гроші.

Ощадбанк

Ответ банка

1 сентября 2016, 9:53

Добрий день.
Процедура розслідування шахрайських дій знаходиться в компетенції правоохоронних органів. Після того, як Ви напишете заяву співробітники поліції надсилають на банк запит щодо розслідування факту шахрайства. Будь ласка, звертайтесь до правоохоронних органів. Співробітники банку в свою чергу проведуть всі необхідні дії. Кошти можуть переказуватись через Інтернет.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.35
PLN	11.2	11.8
USD	45.3	45.9
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.35
PLN	11.2	11.8
USD	45.3	45.9
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰