Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
59308169
Александр Миськов
22 августа 2016, 18:01
Александр
стоимость пересылки 75 грн. что это? А через контакт центр по телефону 0 800 210 800 сколько?
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 18:05
Если Вы заказываете карту в другое отделение Банка, то оплачиваете комиссию за пересылку — 75 грн. Это единая комиссия по банку.
Ivan16
Ivan16
22 августа 2016, 17:50
Добрый вечер.а если срок карты закончился в июле, можно заказать её перевыпуск с вэббанкинга? не поздно?
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 18:03
Добрый день. В августе Вы ещё можете заказать, если сотрудники не заказали ранее.
rex777
rex777
22 августа 2016, 17:39
Добрый день! Как записаться в Станично-Луганское отделение ощадбанка по горячей линии?
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 17:42
Добрый день. Вы звоните по телефону 0 800 210 800, уточняете свободную дату и записываетесь.
59308169
Александр Миськов
22 августа 2016, 17:17
Александр
У меня срок действия пенсионной карты заканчивается в октябре 2016г., все эти годы я её получал в г.Кировограде (ул. Декабристов,9), сейчас я живу в Киеве пр.Голосеевский,27. Где я могу через 2 месяца получить карту и какие мои действия? В прошлом году я хотел заказать через WEB-банкинг, а карта уже была сделана в Кировограде, мне пришлось срочно ехать в Кировоград. И могу ли я её получить г. Ирпене?
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 17:30
Добрый день. Вы можете заказать новую карту в любое удобное для Вас отделение (стоимость пересылки 75 грн). Заказать можно в контакт центре по телефону 0 800 210 800 за два месяца до окончания срока действия (начиная с сентября).
36283555
Nadezhda Ovchinnikova
22 августа 2016, 17:08
Nadezhda
Моему мужу заблокировали карточку как объяснили за то что пользовался интернетом В целях безопасности Сказали что нужно заказать новую Сказали перезвонят так очередь Это было 4 августа До 13 августа никто не перезвонил и муж снова набрал горячую линию После разговора с оператором перезвонили через 5 минут Скажите это норма сидеть пожилому человеку 9 дней в обьятиях телефона? Это что за пытка такая Если очередь то оператор должен назначить время А так человек боиться расстаться с телефоном Кому пожаловаться на такое отношение?
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 17:13
Добрый день. Звонки обрабатываются в порядке очереди, оператор не может сориентировать когда именно будет звонок. В любом случае всегда можно обратится повторно, если не успели поднять трубку. Приносим извинения за неудобства.
36283555
Nadezhda Ovchinnikova
22 августа 2016, 16:57
Nadezhda
Мне 23 августа можно получить карточку Ощадбанка Но меня не будет в Украине до 20 октября Как мне быть с карточко?
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 17:11
Добрый день. Карта будет ожидать Вас 6 месяцев.
mperelomov
mperelomov
22 августа 2016, 16:48
Переломов Михаил, Киев
Как наладить работу отделения Номер:10026/03
Адрес: Киев, пр-т. Науки, 10, по обмену карточки киевлянина, если за три часа работы обслуживается один или два клиента из-за регулярно зависающего компьютера? Кто то обслуживает эти компьютеры или такая работа всех устраивает? (Клиенты не в счёт, они только мешают работать!)
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 17:09
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Передаю информацию на соответствующий отдел.
Olgab1983
Olgab1983
22 августа 2016, 16:48
Ольга
Добрый день! В данный момент нахожусь за пределами Украины. В Ощадбанке открыт счет, к нему привязана карта Debit. туда поступали зачисления. Затем я уехала, поступления еще были, но закончился срок действия карты. У меня такой вопрос. Могу ли я написать доверенность на распоряжение счетом (в т.ч. снятие наличных)? Будет ли принята сотрудниками Ощадбанка доверенность, заверенная российским нотариусом?
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 17:11
Добрый день. Вы можете оформить доверенность на распоряжение счётом и доверенное лицо будет распоряжаться Вашим счётом, но саму карту выдадут только лично Вам. Доверенность РФ принимается в том числе.
nikolaspapi
nikolaspapi
22 августа 2016, 16:14
Чернівці
доброго дня! підскажіть… при відкритті депозитного рахунку, послуги оформлення довіреності на третю особу (по даному депозиті) та оформлення заповідального права є платними? якщо так! яка вартість?
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 16:42
Доброго дня. Вартість оформлення довіреності складає 100 грн, заповідальне розпоряження — безкоштовно.
16163521
Jonni Helpers
22 августа 2016, 16:09
Jonni, Канев
Здравствуйте!
Случилась очень не приятная история с моими родителями. Им позвонил мошенники и якобы сказали что я в беде и срочно нужны деньги. и указали номер счета Вашего банка мама в в слезах взяла все сбережения и побежала платить деньги так как по ее словам слышала мой голос в трубке где я якобы попросил денег так як я в больнице.
Только как уже деньги были переведены мама смогла позвонить мне так как до этого ей сказали что не могу говорить так как срочно нужные деньги на операцию. В общем мошеннический план сработал к сожалению.
Я же узнал об этом всем, сразу обратился к сотрудникам банка с просьбой заблокировать карту мошенника сотрудница ответила что жалоба создана и будут приняты меры чтобы противодействовать мошенникам, в то же время мама обратилась в полицию там все оформили сказали что все будет «расследоваться» только через месяц так как нет нужных прав на блокировку карты мошенника. Затем мама также обратилась в отделения Ощадбанка и описала данную ситуацию на что сотрудник банка ответил что мол это ваша вина и Вы самостоятельно перевели деньги на карту мошенника с помощью терминала и что помочь в данной ситуации не возможно.
Скажите, пожалуйста, получается банк помогает мошенникам что ли? как это нет возможности помочь у Вас же есть все транзакции можно же заблокировать карту до вытеснения обстоятельств, тем более мама предоставила в банк документ в котором указано что ведется криминальное расследование по факту мошенничества. Помогите, пожалуйста, в данном вопросе или ските с кем можно пообщаться по данному вопросу.
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 16:17
Добрый день. В данном случае Вам необходимо настойчиво и упорно общаться с правоохранительными органами. Объясню почему… Мошенники сразу же после зачисления снимают деньги, проходит 5-10 минут. Поэтому сотрудники полиции делают запрос на Банк и мы предоставляем информацию для служебного расследования. Настоятельно рекомендуем уточнить в полиции возможно ли ускорить процесс. Если был запрос в Банк, то счёт уже заблокирован. Если укажите Ваш контактный номер телефона и ФИО — свяжемся с Вами для предоставления информации о данном запросе.
45739598
Алёна Вершинина
22 августа 2016, 15:53
Алёна, Мариуполь
Добрый день! Я переселенец, срок действия карты до 08 месяца. Подскажите карту переоформлять необходимо в том же отделении банка? И можно ли переоформить карту не в сентябре, а в августе (пока срок этой карты не истек еще)? И последний вопрос: нужно о себе сообщить заранее в отделение или придти в любое удобное время? Заранее спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 15:57
Добрый день. Отделение должно быть ближайшее к адресу Вашей регистрации. Заказывать новую карту Вы можете за 2 месяца до окончания срока действия и 1 месяц после. Заранее сообщать не нужно.
ToshaTihina
ToshaTihina
22 августа 2016, 15:42
Юлия , Мариуполь
Добрый день. У меня социальная карточка по детск.выплатам. Как я могу посмотреть баланс счета в онлайн режиме.? Захожу в банкинг регистрироваться так мне не приходит пароль на телефон для регистрации… что делать? Как узнать баланс без помощи похода в отделения и к терминалу??? за ранее огромная благодарность.
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 15:56
Добрый день. Позвоните в контакт центр и уточните подключена ли у Вас услуга смс-информирования. Также по звонку в КЦ в автоматическом режиме Вы можете уточнить баланс.
yablochkina
yablochkina
22 августа 2016, 12:53
Екатерина, Бахмут
Добрый день! У меня детская карточка до конца августа, новую я заказала через горячую линию.Нужно ли снимать деньги со старой карточки или они перейдут на новую автоматически?
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 14:00
Добрый день. Они будут автоматически доступны на новой карте.
nastenk
nastenk
22 августа 2016, 12:04
Анна, Киев
Добрый день! Сегодня в Ощадбанке переоформила депозит, класический, гривневый, на 6 месяцев. Два раза сказала вашей сотруднице, что хочу забрать проценты (проценты по договору мне начислены в конце срока). Сотрудник банка то ли не услышала, то ли я была не настойчивая, но она договор переоформила на всю сумму, вместе с депозитом. Я хочу все-таки забрать свой депозит. Вопрос! Могу ли я завтра прервать договор и забрать ДЕПОЗИТ. Штраф предусмотрен за 1-2 дня?
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 12:58
Добрый день. Досрочное расторжение депозита невозможно. Рекомендуем Вам оперативно связаться с начальником данного отделения — возможно, операция ещё не проведена.
nastya1984
Анастасия Ясная
22 августа 2016, 11:52
Анастасия, Одесса
Я получаю пенсию в вашем банке с 16.05.2016 г. мне был начислен депозит в размере 1,000 гривен, я его сняла с пенсией за три месяца, у меня вопрос к вам при начисление следующей пенсии за июль 2016 мне вычтут использованный депозит из положенной мне пенсии. Жду ответа, заранее спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 12:51
Добрый день. Скорее всего Вы говорите о кредитной линии. При зачислениях списывается проценты за пользование кредитной линией, все остальные деньги автоматически гасят тело кредитной линии и она Вам становится доступна опять.
kluv
kluv
22 августа 2016, 9:47
Светлана, Николаев
Добрый день! Уточните пожалуйста как работает Ощадбанк на День Независимости.Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 11:50
Добрый день. Это выходной день в отделениях. 25 — в стандартном режиме.
46302815
46302815
22 августа 2016, 9:08
Крис
Срок действия карты-09/16. Карточка пенсионная переселенца. Просьба объяснить процедуру перевыпуска карты. бабушка старенькая, возможности лично идти в банк нет. Читала ниже в комментариях про возможность получения карты по доверенности. Разъясните пожалуйста здесь в комментариях. Звонить в контакт центр не буду, заявку на обратную связь так же не предлагайте.
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 11:49
Добрый день. На данный момент необходимо оформить электронное пенсионное удостоверение — это производится путём обращения в Пенсионный фонд.
54140834
Санёк Величко
22 августа 2016, 8:41
Санёк, Украина, Одесса
Хочу сделать покупке в интернете через виртуальную карту… но мне известно тока первые и последние 4 цифры моей карты… как посмотреть остальные в ожад24??
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 11:45
Добрый день. Нажмите на восстановление CVV кода по виртуальной карте — номер отобразится полностью.
kseniaPer4inka
kseniaPer4inka
22 августа 2016, 7:47
Здравствуйте. Сейчас отдыхаю в Турции, подскажите, пожалуйста, в каких турецких банках можна снять деньги с карточки Ощад… с минимальной комиссией или без таковой.Заранее спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 11:11
Добрый день. Ощадбанк не сотрудничает с турецкими банками на специальных условиях. Вы снимаете деньги на основании существующих Тарифов.
kseniaPer4inka
kseniaPer4inka
22 августа 2016, 1:43
Здравствуйте, сейчас отдыхаю в Турции, подскажите, пожалуйста, в каком турецком банке я могу снять деньги с карточки Ощад… без комиссии или с минимальной. Если можете расскажите об условиях снятия денег в турецких банках. Заранее спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
22 августа 2016, 11:44
Добрый день. Ощадбанк не сотрудничает с турецкими банками на специальных условиях. Вы снимаете деньги на основании существующих Тарифов — 1,5% + 30 грн
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка