Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

Анна Костецкая

9 марта 2017, 11:42

Анна, Украина, Обухов

Як дізнатись, чи готова моя картка ощадбанку?

Ответ банка

9 марта 2017, 14:16

Добрий день. Зателефонуйте у відділення банку.

Ответ администратора

9 марта 2017, 12:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

texas

9 марта 2017, 10:58

Где можно найти инструкцию пользователя корпоративного клиент-банка corp2?

Ответ банка

9 марта 2017, 14:14

Добрый день. Обратитесь к сотруднику, который обслуживает Вас — он предоставит все необходимые инструкции и пояснения.

Ответ администратора

9 марта 2017, 12:30

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

andrij1975

9 марта 2017, 10:09

Андрій, Львів

Доброго дня суток! Я здав потерту купюру 100 воларів США на інкассо… сказали чекати до 3 місяців… Чи можу я перевірити онлайн або по телефону чи можу я за неї получити гроші?

Ответ банка

9 марта 2017, 14:01

Добрий день. Перевірити інформацію можна по факту закінчення інкассо.

Ответ администратора

9 марта 2017, 10:38

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

NataliiaK

8 марта 2017, 23:59

Добрый день! 20 февраля 2017 я пыталась оплатить комунальные платежи через терминал Ощадбанка в отделении г. Борисполь по ул. Нижний Вал. Терминал деньги принял, квитанций не выдал и, как оказалось, платежи не прошли. У меня в отделении приняли соответствующее заявление, уверили, что рассмотрено оно будет в течении 2 недель. Мною было указано номер карты Ощадбанка куда перевести оплаченные мною деньги ( карта мужа)До сих пор никаких денег и никакого ответа я не получила. Сумма внесённая в терминал 7850 грн. Какие действия нужно мне ещё предпринять, чтобы получить свои деньги, которые банк успешно принял, но никуда не перевёл. Я уже молчу о том, что такую же сумму мне пришлось оплатить ещё раз, чтобы оплатить таки комунальные платежи вовремя. Ведь организации, предоставляющие комунальные услуги ждать ответа от Ощадбанка не будут

Ответ банка

9 марта 2017, 14:00

Добрый день, Наталья. Приношу извинения от имени Банка з неудобства. Срок рассмотрения подобных заявлений занимает до 45 дней. Уточнить на каком этапе рассмотрения находится Ваше заявление можно у руководителя отделения.

Написать комментарий

Вадим Іванов

8 марта 2017, 18:10

Вадим, Украина, Винница

Превышен лимит операций. Как это, у меня одна операция в день?

Ответ банка

9 марта 2017, 13:54

Добрый день. Проверьте лимиты в контакт центре по телефону 0 800 210 800.

Комментарии (1)

veraspichak

8 марта 2017, 15:43

Как изменить пин код карточки Ощадбанк?

Ответ банка

9 марта 2017, 13:53

Добрый день. Через банкомат Ощадбанка или терминал самообслуживания.

Ответ администратора

8 марта 2017, 16:15

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения.

Комментарии (1)

zhayvoronovskiy

8 марта 2017, 12:50

Как снять лимит с карты Ощадбанка?

Ответ банка

9 марта 2017, 14:45

Добрый день. Через Веб-банкинг или позвоните в контакт центр. https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Ответ администратора

8 марта 2017, 14:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения.

Комментарии (1)

Виталий Катрич

8 марта 2017, 11:24

Виталий

Здравствуйте, мою пенсионную карту в связи с окончанием срока, уже перевыпустили (продлили )автоматически в городе Запорожье улица Правды дом 20.Можно ли переслать мою карту в город Курахово по адресу Ощадбанка Донецкая область, Марьинский район.проспект Маяковского 42 б, так как я временно проживаю в городе Курахово.

Ответ банка

9 марта 2017, 13:52

Добрый день. Да, можно. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Ответ администратора

8 марта 2017, 11:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения.

Комментарии (1)

Kolibri16

8 марта 2017, 11:09

Анна

Доброго дня! Можна зняти гроші з карти Ощадбанку в Росії? І як зняти ліміт оплати в Інтернеті?

Ответ банка

9 марта 2017, 11:12

Доброго дня. Ліміт можна деактивувати в Веб-банкінгу. https://online.oschadbank.ua/wb/#login Також потрібно повідомити Банк про виїзд закордон — зателефонуйте 0 800 210 800.

Ответ администратора

8 марта 2017, 11:50

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Sadovskayaelena

8 марта 2017, 8:54

Здравствуйте, сказали что на пенсионную карту дали кредит 1500 грн. Но проверяла счёт, их там нет. Как активировать и снять эти деньги?

Ответ банка

9 марта 2017, 10:36

Добрый день. Активировать кредитную линию возможно через обслуживающее отделение банка.

Ответ администратора

8 марта 2017, 17:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Vedmid96

8 марта 2017, 8:06

мне увеличили кредитный лимит на карте ощадбанка но он сейчас в минусе и я ничего не могу с ним сделать, подскажите когда он станет активным или если они активны то как мне ими пользоваться?

Ответ банка

9 марта 2017, 10:35

Добрый день. Эту информацию необходимо уточнить в отделении, так как это операция, которую вручную производит сотрудник отделения.

Ответ администратора

8 марта 2017, 17:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Valy1959

8 марта 2017, 8:05

Стефановская Валентина Олександровна , Макеевка

Могу ли я узнать по номеру кредита, есть ли моём счету в Краматорском Ощадбанке средства

Ответ банка

9 марта 2017, 10:19

Добрый день. С паспортом в отделении вы можете уточнить эту информацию. Номер кредита не нужен.

Ответ администратора

8 марта 2017, 11:12

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

MichailRomanov

7 марта 2017, 21:54

Михаил Р., Киев

Здравствуйте!

Подскажите. У меня есть карточка «моя картка», специально её сделал, чтобы бронировать отели. По этой же причине специально её не пополняю, чтобы отель какой заранее не «заморозил» какую-то сумму, ато в случае чего, жди этой «разморозки» целый месяц и больше, а деньги могут понадобиться же.
НО сейчас заметил, что в одном отеле проштрафил и в случае отмены бронирования или не заезда (а я заезжать не буду, планы изменились) у меня должны снять с карты сумму опред., но как же они снимут, если там 0.
Вопросы:

1) У меня есть и др. карточки у вас, но уже с деньгами, может ли статься так, что отель свяжется с вами, скажет, что по моей вине у меня долг и сумма снимется с др. карточки которая так же на моё имя, но уже с деньгами?

2) Если отель начнет снимать деньги и увидит, что там «ноль», не может ли он «снять в минус», чтобы я потом должна была банку? (никаких услуг на карте не подключала)
Спасибо!

Ответ банка

9 марта 2017, 10:18

Добрый день.
1. Нет, с других счётов списание возможно только по решению суда.
2. Это зависит от запроса, который отель отправит в банк. Списание «в минус» возможно.

Ответ администратора

8 марта 2017, 11:19

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Татьяна Захарова

7 марта 2017, 19:48

Татьяна

Подскажите пожалуйста, не ли в связи с 8 марта переноса выходных дней в банке, работает ли банк в понедельник, 13 марта

Ответ банка

9 марта 2017, 9:58

Добрый день. Работает.

Ответ администратора

7 марта 2017, 20:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Leonova321

7 марта 2017, 19:33

Здраствуйте я не могу получить перевод по сел интернешинал в вашем банке хотя в отправителя с Москвы на квитанции указаны на Ощадбанка банк

Ответ банка

9 марта 2017, 9:52

Добрый день. Мы не работаем с такой системой переводов.

Ответ администратора

7 марта 2017, 20:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Лесник Наталья

7 марта 2017, 18:09

Лесник, Киев

Добридень! Маючи банківський рахунок, я хочу зробити довіреність на НЕгромадянина України для управління цим рахунком (для розпорядження моїм вкладом).
-Чи можу я зробити це прямо у банку?
-Якщо так, то які документи я маю представити?
-Буде він мати якісь обмеження при здійсненні операцій з грошима?

Дякую за відповідь

Ответ банка

9 марта 2017, 10:34

Добрий день.
Так, Ви можете зробити це у відділення. Потрібно надати документі, підтверджуючі особу доверенної особи, а саме паспорт.

Ответ администратора

7 марта 2017, 19:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

vikysyafyz

7 марта 2017, 17:01

Для индентификации достаточно ли с паспортом и картой проверить в кассе счёт?

Ответ банка

9 марта 2017, 9:47

Добрый день. Да.

Ответ администратора

7 марта 2017, 17:03

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Afalinka

7 марта 2017, 16:12

Ксения

Подскажите многим приходит смс о том что нужно придти до 3апреля и снять ну хоть 10грн.имеется ввиду пенсионная карта беженцев.но смс не всем приходит хочу узнать всетаки кому смс не пришла обязательно нужно выполнить эту операцию или нет

Ответ банка

9 марта 2017, 9:47

Добрый день. идентификацию до 03.04.17 нужно пройти только тем, кому пришла смс. Также можете позвонить в КЦ чтобы Вашу карту проверили.

Ответ администратора

7 марта 2017, 17:02

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

stasiaaa

7 марта 2017, 15:43

Подскажите пожалуйста, когда заявка на увеличение кредитной линии по зарплатной карте уже одобрена и мной документы подписаны, через сколько ждать деньги на карте??

Ответ банка

9 марта 2017, 9:46

Добрый день. С момента написания заявления обычно это занимает 2 недели.

Ответ администратора

7 марта 2017, 15:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

13081971

7 марта 2017, 14:28

Киев

Я обращалась к Вам по вопросу выдачи карток киевлянина родителям, которые ждали их четыре месяца. Позвонили из банка и сообщили, что они готовы. Через два дня перезвонили из службы безопасности банка и сказали, что карточки заблокированы. Что от нас требуется, чтобы наконец решился этот вопрос?

Ответ банка

9 марта 2017, 9:38

Добрый день. Служба безопасности не звонит с подобными запросами. Это мошенники. Забирайте карты в отделении.

Ответ администратора

7 марта 2017, 15:57

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: