Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

Arina1970

14 марта 2017, 18:08

Здравствуйте.Мой отец -пенсионер, плохо передвигается, находится в Луганске.Его пенсионная карта (которую получал в Новоайдаре)закончилась 12/16, пенсионные выплаты приходят на карточный счет. Новую карту не заказывал.Как узнать не выпущена ли новая карта автоматически, лежит ли она в отделении ощадбанка в Новоайдаре? К старой карте телефон почему то не был привязан( хотя услугу эту заказывали), СМС ни разу не приходили, счет узнавали через горячую линию. Неоднократно звонила в контакт центр, говорят нужно звонить с привязанного телефона, а привязать его к старой карте невозможно, получается замкнутый круг! Помогите узнать выпущена ли карта автоматически, если нет, то как ее заказать? Контакт центр говорит -ехать в отделение банка и там узнавать лично.Неужели это единственный выход?

Ответ банка

15 марта 2017, 11:32

Добрый день! Номер телефона можно указать через ИПТ или банкомат. Перевыпуск возможен через контакт-центр.

Ответ администратора

14 марта 2017, 19:03

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

skauzers

14 марта 2017, 17:57

алексей, гончаровское

Здраствуйте.Хотел узнать почему задержуються выплати по зарплате?
Клиентам приват банка как 2 пришла, а кто обслужуеться в ощад банке задержка!
Все документи по зарплате были переданы давно, я служу по контракту в ЗСУ и как бы хотелось узнать почему???

Ответ банка

15 марта 2017, 11:24

Добрый день! Данная информация доступна только в том отделении банка, в котором открыт счет

Ответ администратора

14 марта 2017, 17:59

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Natka1502

14 марта 2017, 16:06

Вышгород, Вышгтрод

Здравствуйте. Хотелось бы получить ответ на свой вопрос!!!
Я оплачивала комунальный платежи в терминале и сдачу не зачислила ни на мобильный счет нина карту, нажала не ту кнопку. Сразу написала заявление в отделении. Срок рассмотрения до 45 дней. Оплата была в декабре 2016 прошло уже явно больше… В отлеление обращалась сказали что мое заявление передали в главный офис…

Ответ банка

14 марта 2017, 17:12

Добрый день! Вся информацию по результату рассмотрения Вашего заявления в отделении банка.

Комментарии (1)

468msol421

14 марта 2017, 15:45

Добрый день. Подскажите пожалуйста, пенсионные выплаты можно получать на «социальную карту» Visa Electron? Выпускается эта карта сроком на два года? Спасибо.

Ответ банка

14 марта 2017, 16:58

Добрый день! Социальные карты выпускаются/перевыпускаются сроком до 3-х лет

Ответ администратора

14 марта 2017, 16:36

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Vjqkjuby

14 марта 2017, 15:43

Здравствуйте! Подскажите, как получить новую пенсионную книжку взамен старой? Та, что есть сейчас, уже заканчивается, а пластиковую карту оформлять не хочу.

Ответ банка

14 марта 2017, 17:02

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в отделение банка, в котором Вы обслуживаетесь

Ответ администратора

14 марта 2017, 16:37

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

masis

14 марта 2017, 15:39

Антон

Здравствуйте, если закончилась карточка в феврале 2017г. и пришло СМС об идентификации, обязательно ли забрать новую карту до 3.04.2017 г. а если забрать позже, будет ли это считаться не прохождением идентификации?

Ответ банка

14 марта 2017, 16:53

Добрый день! По информации ПФУ идентификацию необходимо пройти до 03.04

Комментарии (3)

0934584933

14 марта 2017, 15:35

Здравствуйте! Я взяла кредит и деньги у меня снимались с зарплатной карты.Теперь я уволилась.Это мне нужно сразу закрыть кредит или есть другой вариант.Просто сейчас сразу не получится положить всю сумму.

Ответ банка

14 марта 2017, 17:08

Добрый день! Вам необходимо проводить оплаты ежемесячно

Ответ администратора

14 марта 2017, 16:37

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Фарит Замалиев

14 марта 2017, 15:23

Фарит, Украина, Донецк

добрый день! подскажите как мне зарегистрировать новую карту ЭПУ на ощад24 вместо раннее зарегистрированной обычной пенсионной? спасибо!

Ответ банка

14 марта 2017, 16:18

Добрый день! Вы просто регистрируете новую карту по ее номеру

Написать комментарий

svetik1984

14 марта 2017, 15:00

Здравствуйте. На меня оформили доверенность для получения пенсии. Человек не ходит… могу ли я передать право получения пенсии другому человеку

Ответ банка

14 марта 2017, 15:20

Добрый день! Нет. Доверенность оформляется без права перепоручения

Ответ администратора

14 марта 2017, 15:02

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

ирина радыш

14 марта 2017, 14:13

ирина

добрый день! могу ли я оформить ЭПУ до окончания срока моей пенсионной карточки? ее срок истекает в сентябре 2017?

Ответ банка

14 марта 2017, 15:21

Добрый день! Да, конечно

Ответ администратора

14 марта 2017, 15:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Vikvv

14 марта 2017, 13:42

Как отказаться от открытии кредитной линии в договоре?

Ответ банка

14 марта 2017, 14:32

Добрый день! Необходимо написать заявление в отделении банка

Написать комментарий

Vikvv

14 марта 2017, 13:27

Можно ли военным пенсионерам получать пенсию на почте?

Комментарии (1)

Vikvv

14 марта 2017, 13:27

Имеют ли право принудительно закрывать пенсионные книжки в Ощадбанке и заставлять открывать карточки с нежелательной кредитной линией?

Ответ банка

14 марта 2017, 14:24

Добрый день! Нет, Вы имеете право пользоваться сберегательной книжкой и далее

Ответ администратора

14 марта 2017, 15:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Ольга Вишневская

14 марта 2017, 12:13

Ольга, Киев

Здравствуйте. С декабря 2016 года по настоящее время, 14.03.2017г., не могу поменять льготную Карточку Киевлянина на льготную карточку Ощадбанка. Неоднократно обращалась в Ощадбанк на горячую линию, но результата никакого, сотрудники банка демонстрируют вежливое безразличие. Вчера, 13.03.2017 года, на горячей линии банка мне сообщили, что в стране нет пластика и поэтому карточку я не могу получить. Какая-то анекдотическая ситуация. Проблема в том, что в апреле заканчивается обмен карточек, и я не смогу получить хотя бы минимальную скидку при покупке лекарств и не смогу бесплатно пользоваться услугами метрополитена. Надеюсь на положительное решение мое

Ответ банка

14 марта 2017, 12:34

Добрый день! Вы можете зарегистрироваться на оформление данной карты он-лайн https://kyivcard.crm.ua/

Ответ администратора

14 марта 2017, 12:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

Настя Пометко

14 марта 2017, 11:12

Настя, Украина, Одесса

Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я разблокировать карту Ощадбанка в телефонном режиме или в ближайшем отделении?

Ответ банка

14 марта 2017, 12:24

Добрый день! Все зависит от того, как карта была заблокирована. Перезвоните в контакт-центр и уточните данную информацию.

Ответ администратора

14 марта 2017, 12:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Loka113

14 марта 2017, 10:20

Вика, Днепр

Скажите сколько месяцев могут лежать деньги на карточке. Если их не снимать.

Ответ банка

14 марта 2017, 12:18

Добрый день! Через 3 месяца, если на счету не будет движений будет списываться плата 10 грн.

Написать комментарий

kok1981

14 марта 2017, 9:30

добрый день.можно ли снять деньги по номеру счета если карта заблокирована и перевыпускается.

Ответ банка

14 марта 2017, 11:18

Добрый день! Да, с паспортом в том отделении банка, в котором счет открыт

Ответ администратора

14 марта 2017, 9:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Наташенька Звизжулина

14 марта 2017, 8:23

Наташенька, Украина, Луганск

Добрый день. Скажите какой лимит снятия денег с пенсионной карты Ощадбанка в день?

Ответ банка

14 марта 2017, 11:16

Добрый день! Все в пределах ограничений НБУ. Индивидуальные лимиты устанавливаются/снимаются клиентом через веб-банкинг или же в контакт-центре банка. Сумму клиент регулирует сам.

Ответ администратора

14 марта 2017, 9:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

vladwifi

14 марта 2017, 7:24

Доброе утро. Как проверить все начисления на карту ощадбанка с первого до последнего? Спасибо.

Ответ банка

14 марта 2017, 11:33

Добрый день! Выписка по счету в отделении банка или же в веб-банкинге

Ответ администратора

14 марта 2017, 9:55

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Виктория Любарец

13 марта 2017, 23:32

Виктория, Украина, Бахмач

Здравствуйте! Столкнулась с проблемой что у меня остались евро(монеты) и их не хотят принимать в банках, хотя должны…
Прочитала что вот центральное отделение «ОщадБанка» должно принимать такого рода валюту.
Хотелось бы получить ответ, правда ли это?
Или придется оставить как сувенир.

Ответ банка

14 марта 2017, 11:31

Добрый день! Согласно разьяснений НБУ банки Украины работают с банкнотами

Ответ администратора

14 марта 2017, 9:55

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: