Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

Ленуся Кислова

11 мая 2017, 12:46

Ленуся, Украина, Одесса

Здравствуйте.хотела узнать было ли перечисление детских пособий г.одесса.Приморский район

Ответ банка

11 мая 2017, 16:49

Добрый день! У нас этой информации нет. Обращайтесь в соц.службу

Ответ администратора

11 мая 2017, 14:20

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Valentina0210

11 мая 2017, 12:28

Валентина, Краматорск

Добрый день! Можно ли перечислять на социальную карту личные средства? Если да, то взимается ли плата за такую услугу? Спасибо.

Ответ банка

11 мая 2017, 16:38

Добрый день! Да, Вы можете поплнить Вашу карту в кассе банка с паспортом без комиссии

Ответ администратора

11 мая 2017, 14:20

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

sergeyn91

11 мая 2017, 11:18

Сергей, Луганск

Скажите пожалуйста, возможно ли при открытии банковского счёта пенсионеру-переселенцу заказать доставку банковской карты в другой город Украины?

Ответ банка

11 мая 2017, 16:31

Добрый день! В другой город можно доставить только при перевыпуске карты. Основную — только то отделение, в котором открываете счет

Ответ администратора

11 мая 2017, 12:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

smiler

11 мая 2017, 10:59

владимир, киев

Подал онлайн регистрацию на карту киевлянина себе и жене.В назначенный день жена получила карту я нет.На вопрос-звоните на горячую линию.Горячая линия-звоните в банк.Горячая линия-ваш телефон не зарегистрирован.Инвалид первой группы.ГДЕ МОЯ КАРТОЧКА?

Ответ банка

11 мая 2017, 16:12

Добрый день! Пожалуйста, уточните Ваше ФИО, контактный номер телефона и отделение, в которое обращались

Ответ администратора

11 мая 2017, 12:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

E C

11 мая 2017, 2:48

E

Перечислила деньги на виртуальную карточку ощадбанка с другой карты ощадбанка. Деньги с карты списались, на виртуальную не поступили. Вернее типа поступили, но воспользоваться ими я не могу. В разговоре с сотрудниками банка, мне ответили, что они будут начислены в операционное время. Вопрос: а почему они тогда списываются в любое время и для этого не надо ждать операционное? И совсем непонятно, почему переводя деньги в рамках одного счета ими нельзя воспользоваться?

Ответ банка

11 мая 2017, 15:44

Добрый день! Средства блокируются, а сообщение приходит о списании. Начисления все осуществляется в операционное время

Ответ администратора

11 мая 2017, 9:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Nadyad2017

10 мая 2017, 22:59

Надежда, 0678776832

Здравствуйте!
У меня такой вопрос:
В 2007году родила ребенка, оформила пособие в Дарницьком районе в Ощадбанка, там выдали карточку. Карточка оставалась у мужа. Потом мы с ним развелись, карточка также была у него не отдавал.
Спустя 10 лет, я узнаю что карта при съёме денег в банкомате на ул. Российская была забрана банкоматом. По его рассказам это либо 2007-2008 год, он не помнит. Ее никто не восстановил.
Карта была на мое имя Дорошук Надежда, ребёнок Дорошук Назар Максимович.
Деньги тоже снимались всего 1-2 раза. Потом так и остались в банкомате.
Я хочу востоановить карту, возможно она так и лежит в банке.
Я проконсультировалась с работниками банков и юристов, мне сказали что можно.
Как мне это сделать?

Ответ банка

11 мая 2017, 15:51

Доброго дня! Т.к. прошло уже 10 лет, то скорее всего, Ваш счет уже закрыт. Вам необходимо обратиться с документами в отделение банка, в котором открывали счет

Ответ администратора

11 мая 2017, 9:28

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

николай соколов

10 мая 2017, 22:00

николай

получил эпу в ощадбанке в пгт Станица Луганская, но как ВПЛ получаю пенсию в Кременчуге. В ощадбанке на ЭПУ пенсию переводить не могут, требуя ЭПУ получить новое в Кременчуге, но закрыть старое. Можно ли это сделать не выезжая в Ст.Луганскую (нет денег )?

Ответ банка

11 мая 2017, 16:09

Добрый день! Вам необходимо обратиться в новое отделение с документами и написать заявление. Специалисты Вам помогут без поездки в Луганскую область

Ответ администратора

11 мая 2017, 9:27

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

annytik05011985

10 мая 2017, 21:01

Людмила

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста я получала зарплатную карту в Донецкой области последний раз
снимала с нее деньги в конце марта 2017 года в Мариуполе сейчас нахожусь в Херсоне и не могу снять деньги в банкомате — пишет превышен лимит в отделении банка г.Херсона говорят что банк который выдал карту установил лимит и чтобы снять я должна обратиться в банк который выдавал мне карту, адрес банка т.к. карту я получала в логистическом центре контрольно пропускного пунка Новотроицкое

Ответ банка

11 мая 2017, 16:05

Добрый день! Лимит Вы можете снять с помощью специалиста контакт-центра или же в приложении ОЩА 24/7

Ответ администратора

11 мая 2017, 9:27

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Галина Правдивая

10 мая 2017, 20:56

Галина, Волноваха

Добрый вечер! Куда позвонить, чтобы записаться на прием в Сбербанк г.Волноваха по поводу возобновления выплат переселенцам? В отделении мне сказали, что нужно позвонить на ГАРЯЧУЮ ЛИНИЮ и мне назначат дату и время.

Ответ банка

11 мая 2017, 16:07

Добрый день! Контакт-центр банка 0800 210 800

Ответ администратора

10 мая 2017, 21:07

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (3)

Anat124

10 мая 2017, 19:25

Anft

Здавствуйте! Моей сестре заблокировали пенсионную карту по якобы задолженности по кредиту. Насамом деле она даже не знает о нем, так как снимала только пенсию. Звоня на горячую линию они утверждают что кредит был взят. Как такое может быть? Ведь должны быть подтверждающие аргументы? Можно ли обратится в прокуратуру по этому поводу? С ув. Анатолий.

Ответ банка

11 мая 2017, 16:19

Добрый день! Обратитесь в отделение банка за разьяснениями. Скорее всего, во время подписания документов, Ваша сестра согласилась на открытие кредитной линии и подписала соотвествующие документы. При снятии средств могла снять не только свои средства, но и кредитные

Ответ администратора

10 мая 2017, 19:32

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

frolovaem

10 мая 2017, 17:01

Євгенія

30 грудня 2016 року у банкоматі «Укргазбанк», що знаходиться за адресою пл. Лесі Українки, 1, були здійснені трансакцію по зняттю готівки з картки, відкритої у АТ «ОЩАДБАНК», на суму 10 000 гривень.
Тоді як, видано було лише 9000 гривень, проте з карти списано 10 000 гривень.
04 січня 2017 року я звернулась із заявою до відділення ощадбанку ТВБВ №10026/0165 за адресою бульв. Тараса Шевченка,1 а про повернення різниці коштів, які не додав банкомат, разом із заявою мною було надано копії п’яти чеків, що підтверждують зняття готівки 30 грудня 2016 року з банкомата «Укргазбанк».
26 квітня 2017 року за електронною адресою contact-centre@oschadbank.ua я звернулась з листом про надання інформації стосовно зволікання з наданням відповіді на мою заяву-звернення.
Станом на 04 травня 2017 року питання не вирішено. Жодної інформації стосовно стану виконання заяви не надано, ні з відділення до якого я зверталась, ні у електронному вигляді з Вашого контакт центру.
На мої неодноразові телефонні усні та безпосередні звернення до адміністратора відділення ощадбанку ТВБВ №10026/0165, було повідомлено, що у банкоматі «Укргазбанк» було зафіксовано залишки та повідомлено про продовження строку розгляду моєї заяви. Згодом, на повторне телефонне усне звернення було повідомлено, що строки продовжено до 120 днів, підставу не наведено, нормативного акту не зазначено.
Станом на 04 травня 2017 з моменту подання мною заяви, строк у 120 днів закінчився.
Прошу здійснити заходи стосовно вирішення даного питання

Ответ банка

11 мая 2017, 15:14

Доброго дня! Будь ласка, уточніть Ваші ПІБ та контактний номер телефону ми зясуємо ситуацію

Ответ администратора

10 мая 2017, 17:06

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

lydysa

10 мая 2017, 16:46

Якщо строк дії карточки закінчився 04.17 а я поновила в 05.17 чи прийдуть кошти по допомозі за п'ятий місяць? Дякую

Ответ банка

11 мая 2017, 15:17

Доброго дня! Так

Ответ администратора

10 мая 2017, 16:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Николай Лепс

10 мая 2017, 16:30

Николай

Когда будут детские

Ответ банка

11 мая 2017, 15:15

Добрый день! Данный вопрос целесообразно задать в соц.службу

Ответ администратора

10 мая 2017, 16:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

dzoba75

10 мая 2017, 15:29

Добрый день. Можно ли получить кредит находясь на территории РФ, я гражданин Украины и являюсь клиентом банка, если да, то какой какой механизм?

Ответ банка

11 мая 2017, 15:02

Добрый день! Кредит можно оформить только при личном обращении в отделение банка.

Ответ администратора

10 мая 2017, 16:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

HELENAZZZ

10 мая 2017, 14:15

Helen

Добрый день. Моя мама пенсионерка, переселенка, получила карту нового образца для выплаты пенсии. В банке сказали что через каждые два месяца она должна снимать деньги не в банкомате, а в кассе. На сколько мне известно, личную индификацию с новой картой она должна проходить только через 6мес., почему теперь установили 2 месяца? Поясните, пожалуйста, правомерно ли это? Если, да, то дайти ссылку на подтверждающий документ. Спасибо.

Ответ банка

11 мая 2017, 15:00

Добрый день! Идентификацию по ЭПУ необходимо проходить каждые 6 мес.

Ответ администратора

10 мая 2017, 16:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

380983018335

10 мая 2017, 13:49

Коли будуть нараховані дитячі гроші

Ответ банка

11 мая 2017, 14:39

Доброго дня! Дане питання Вам необхідно задати до соціальної служби

Ответ администратора

10 мая 2017, 14:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Артур Нуриев

10 мая 2017, 13:36

Артур

Вы мне причину можете сказать, или помочь в регистрации?..

Ответ банка

11 мая 2017, 14:38

Добрый день! Вы можете перезвонить в контакт центр 0800210800

Написать комментарий

sasha2066

10 мая 2017, 13:36

Александр, Староконстантинов

Здравствуйте. Имеется пенсионная карта ощадбанка. Устраиваюсь на работу на 0,25 ставки. Попросили реквизиты пенсионной карты, для выплаты зарплаты. В ощадбанке сказали, что будут брать 1% комиссии с пенсионной карты, и предложили выписали новую, без комиссии, но с кредитом в 1000 грн, которых мне конечно же не нужно.Вот хотел бы, чтобы разъяснили о комиссии, почему нельзя было дать реквизиты пенсионной карты, для получения зарплаты.Зачем мне «куча» карт, да ещё и з кредитом.

Ответ администратора

10 мая 2017, 14:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (5)

Сергей Змей

10 мая 2017, 13:29

Сергей, Рубежное

Когда будет обещанное официальное объяснение Ощадбанка по поводу массовой блокировки карт переселенцев, прошедших идентификацию до 1-го мая 2017г.

Ответ банка

11 мая 2017, 14:36

Добрый день! В данном случае клиенту необходимо обратиться в отделение банка и пройти идентификацию по ЭПУ, если же данная карта не была еще оформлена, то обратиться в ПФУ и подать документы для ее оформления

Написать комментарий

sdfy1

10 мая 2017, 12:15

Іван

5 мая 2017, о 15:03, я задавав питання стосовно правомірності дій працівників відділеня Ощадбанку, які при отриманні пенсійної картки, нав'язують встановлення кредитної лінії, і стверджують що без неї неможливо отримати картку для отримання пенсії? будь-ласка поясніть на підставі чого грунтуються такі вимоги представників Ощадбанку? яко такі дії неправомірні куди зверататись за дпомогою/консультацією?

Ответ банка

11 мая 2017, 14:09

Доброго дня! Ви можете відмовитись від кредитної лінії написавши у відділенні відповідну заяву

Комментарии (3)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: