Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

валентина дурбало

6 марта 2018, 12:23

валентина

по старім сберкнижкам ссср начисляются ли проценти

Ощадбанк

Ответ банка

6 марта 2018, 15:07

Доброго дня. Ні, по цим вкладам відсотки не нараховуються.

Написать комментарий

6 марта 2018, 12:09

Елена, Киев

Добрый день!
№1 Первый вопрос-. Подскажите пожалуйста от какой даты считать день идентификации при получении пенсии переселенцам, если есть три разных события с разными датами:
1.выпуск пенсионной карточки 16.11.2017
2.фотографирование при получении карточки 1001.2018
3. смс-уведомление о необходимости идентификации в течении 2-х месяцев от 16.02.2018
и второй вопрос №2- почему при идентификации требуют пополнить карточный счет на 40 гривен?
Спасибо. Елена

Ощадбанк

Ответ банка

6 марта 2018, 15:27

Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Если же у Вас оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800.
Для прохождения идентификации необходимо обратиться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Дополнительно просим Вас написать в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. адрес отделения, в котором Вы обслуживались. Мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

6 марта 2018, 10:23

Дмитрий, Николаев/Москва

Добрый день!
Родители пенсионеры временно находятся в РФ. Закончился срок оформленного перед отъездом заявления на разрешение проведения операций в РФ. Их доверенное лицо подало в отд. в г.Николаев новое такое заявление. Прошло две недели, а карты так и разблокированы для операций в РФ. Каждый раз звонить на ГЛ для разблокировки на 30 дней — очень дорого. Пока ваш оператор задаст кучу вопросов — 400 рублей со счета списывается.
Как правильно задать вопрос на обратную связь по эл. почте чтобы выяснить почему заявление не обработано?

Ощадбанк

Ответ банка

6 марта 2018, 14:03

Добрый день. Напишите, пожалуйста в личные сообщения ФИО и номера телефонов держателей карт, в также адрес отделения в Николаеве. Проверим информацию.

Написать комментарий

Проверка Мошенников

5 марта 2018, 22:44

Проверка

Какие даные можно получить о человеке в ощад банке зная только номер карты?

Ощадбанк

Ответ банка

6 марта 2018, 10:49

Добрый день! Никакие. Согласно ст. 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» информация относительно деятельности и финансового состояния клиента, которая стала известна банку в процессе обслуживания клиента и взаимоотношений с ним или третьим лицам при предоставлении услуг банка, является банковской тайной. Кроме этого, в соответствии с п. 1. ст. 62 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» информация относительно юридических и физических лиц, которая содержит банковскую тайну, раскрывается банками по письменному запросу или с письменного разрешения соответствующего юридического или физического лица.

Комментарии (1)

Людмила Никитина

5 марта 2018, 21:49

Людмила, харьков

Уважаемый главный экономист. Мой вопрос возник в Харькове пр. Гагарина 173-в отделение 10020\0312 ощадбанка. При получении номера телефона 0992837532 ощадбанком пришел код верификации, Что еще необходимо, Решайте вопрос в темпе и прошу Вас не перекладывайте друг на друга.

Ощадбанк

Ответ банка

6 марта 2018, 11:20

Спасибо, с Вами свяжутся.

Написать комментарий

5 марта 2018, 20:28

Numizmat, Мелитополь

Здравствуйте! Интересует вопрос, почему при приобретении в отделении банка любых монет НБУ необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО купить страховку? Минимальная 30 грн. Даже при покупке новой монеты «Захисникам Донецького аеропорту» стоимостью 10 грн, необходимо приобрести страховку за 30. На каких основаниях сотрудники банка не выполняют необходимые операции без приобретения в комплекте страховки?

Ощадбанк

Ответ банка

6 марта 2018, 10:41

Добрый день! Обращаем Ваше внимание, что банк заботится о своих клиентах и предлагает им дополнительную защиту на случай непредсказуемых событий. Так, страховые продукты, которые предлагают в отделениях банка, являются добровольными и клиент может приобрести их по собственному желанию. Если без Вашего ведома оформили страховку, напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес или номер отделения, в котором Вас обслуживали. Нами будет проведена соответствующая работа с сотрудниками, чтобы избежать подобной ситуации в дальнейшей работе.

Написать комментарий

Віталій Фазан

5 марта 2018, 19:35

Віталій

Доброго времени суток.Срок действия банковской карты(зарплатной) заканчивается 03.18 тоесть этот месяц последний. С какими документами ехать в банк и когда, во второй декад месяца? Как сразу отказаться от кредитной линии?

Ощадбанк

Ответ банка

6 марта 2018, 10:39

Добрый день! Вам необходимо обратиться в любое удобное время в обслуживающие отделение с паспортом и ИНН для перевыпуска карты. Обращаем Ваше внимание, что при перевыпуске карты, старая карта блокируется. Если Вы не желает пользоваться кредитной линией, в заявлении на открытие карты прописывается размер кредитной линии 0 грн.

Написать комментарий

5 марта 2018, 19:19

будет ли работать банк 9 марта?

Ощадбанк

Ответ банка

6 марта 2018, 9:36

Добрый день. Да, 9 марта отделения будут работать в стандартном режиме.

Написать комментарий

Марина Бувака

5 марта 2018, 18:38

Марина, Виноградів

Доброго вечора! Скажіть будь-ласка, як я можу зняти пенсію без ощад книжки, проживаючи в іншому місці?? Дякую!

Ощадбанк

Ответ банка

6 марта 2018, 9:40

Доброго дня. Так як ця книжка видається до поточного рахунку, отримати кошти можливо лише в тому відділенні, де відкрито рахунок. Для можливості зняття в будь-якому банкоматі/відділенні ми рекомендуємо відкрити картковий рахунок.

Написать комментарий

Елна Сергеева

5 марта 2018, 16:42

Елна

Здравствуйте. Подскажите, надо ли проходить идентификацию, если получаешь детские?

Ощадбанк

Ответ банка

6 марта 2018, 11:41

Добрый день!
Идентификацию необходимо проходить ВПЛ согласно постановления КМУ№689.
Предметно информацию, о необходимости прохождения идентификации, можно проверит обратившись по номеру контакт-центра 0800 210 800.

Написать комментарий

Игорь Кириленко

5 марта 2018, 16:39

Игорь, Киев

Через ощадкассу оплачивал коммунальные услуги ЖЕКа. Деньги ЖЕК не видит. Есть счет и квитанция-выписка банка при оплате но на ней нет печатей или росписей. Вопрос что делать и какой порядок действий в таких ситуациях. Отдельный вопрос: с недавних пор ощадбанк перестал печатать оплату на квитанциях а стал выдавать квитанкции на которых нет ни печати банка ни росписи кассиров — это вообще законно? это не обман и грабеж, с юридической стороны?

Ощадбанк

Ответ банка

6 марта 2018, 9:54

Добрый день, Игорь. Квитанции достаточно для того, чтобы ЖЕК мог проверить информацию. Мы неоднократно проводили встречи с коммунальными предприятиями. Также, по запросу, мы можем выдать квитанцию с печатью.

Написать комментарий

Антонина Козлова

5 марта 2018, 15:29

Антонина, Киев

Здравствуйте! Мне 74 года и я-из зоны АТО. Живу у дочери в Киеве. Продала свою очень хорошую квартиру за 3000 дол и положила эти деньги на вклад «Мій пенсійний депозит» сроком на 3мес. с целью получения небольшого подспорья к пенсии в виде процентов к вкладу. При окончании срока и получении денег, оказалось, что из моего депозита снято 1% от общей суммы депозита. В филиале банка мне ничего не объяснили. Обратилась за консультацией на Прямую линию и оказалось, что вклад положен на карточку «Моя картка», т.е. не та карточка мне выдана.С этой карточки действительно снимается 1% от суммы вклада. Зав.филиалом банка 03039, ТВБВ № 10026/0018, который находится находится в Киеве, проспект Науки,4), мне сказала, что я сама пожелала такую карточку получить. Где же логика? Я осталась без квартиры (продала её за 3тыс.дол, а в мирное время она бы в нашем районном городе стоила не меньше 25тыс.дол) и вдруг добровольно положила деньги на такую карточку, на которой удерживается 1% общей суммы вклада? Зав.филиалом не приняла моё заявление. Работниками банка были сняты копии документов (квитанции о вложении и снятии денег и др.) с целью решения вопроса в Головном офисе Ощадбанка. Неоднократно обращалась (приходила) в филиал, объясняют: ещё нет ответа. По телефону, данному работниками филиала -никто не отвечает. Вклад был оформлен 04.10.2017г. на 3 мес.С января месяца вопрос остаётся не решённым.

Ощадбанк

Ответ банка

5 марта 2018, 17:51

Добрый день, Антонина. На момент оформления карты Вам были предложены варианты открытия карточного счёта к депозиту и предоставлена информация по всем тарифам, в т.ч. за снятие наличных с помощью карты. Был открыт продукт «Моя картка» с выдачей мгновенной карты, с тарифами которой Вы были согласны.

Написать комментарий

Людмила Никитина

5 марта 2018, 15:09

Людмила, харьков

27 февраля я к Вам уже обращалась. Вы попросили разные подтверждения, указать отделение банка-все это я сделала, но от вас дейсвий никаких. Вы указываете на отделение, а отделение на вас.Мой вопрос должен был решиться за 40-45 дней, а 13 марта будет 4 месяца.Я жду деньги.

Ощадбанк

Ответ банка

5 марта 2018, 17:33

Добрый день. К сожалению, не можем найти отправленные Вами данные в личных сообщения. Просим продублировать информацию.

Написать комментарий

5 марта 2018, 12:43

Киев

28 февраля я задал вопрос специалистам Ощадбанка насчет взимания с пенсионной карты киевлянина налога в размере 120 грн. в год, что противоречит антимонопольному законодательству страны (https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/114034/). Сотрудник банка попросил у меня мои контактные координаты, заверил, что это ошибка, и обещал «выяснить ситуацию». Сегодня — 5 марта. Никакого ответа я не получил, никто со мной не связывался.
Это вполне отражает репутацию и стиль работы Ощадбанка.
Тем не менее, вопрос остался. И если Ощадбанк не в состоянии ответить на мой вопрос, мне придется обратится в более высокие инстанции.

Ощадбанк

Ответ банка

5 марта 2018, 14:20

Добрый день! Ваше обращение еще в работе, о результатах Вас проинформируем.

Комментарии (1)

Аннэтта Сергеева

5 марта 2018, 10:56

Аннэтта

Добрый день! Подскажите, сколько может находится в отделении банка карта, которую я просила перевыпустить?
Заранее спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

5 марта 2018, 13:55

Добрый день! Карта находиться в отделение полгода с момента доставки.

Написать комментарий

Ирина Меценко

5 марта 2018, 9:26

Ирина

Здраствуйте, подскажите могу ли я через кассу Приватбанка пополнить карту ощадбанка

Ощадбанк

Ответ банка

5 марта 2018, 12:39

Добрый день! Вы можете пополнить счет по банковским реквизитам. Для уточнения реквизитов рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0 800 210 800

Написать комментарий

Александра Мних

4 марта 2018, 21:20

Александра, Алчевск

Добрый день. Не можем уже 2 недели снять деньги со счета. Ситуация такая. В 2017 году нам заблокировали карту и счет так как переселенцы и не прошли идентификацию. Потом еще оказалась на карте задолженность -15 грн. Погасили но новую карту не дало заказать. Оформили новый счет. В пенсионном фонде случилась неразбериха и деньги отправили на старый счет, который заблокирован. С этого и начинается эпопея. Мы уже 2 недели каждый день ходим в банк пишем заявления и т.д. но счет нам не разблокируют и не выдают деньги. Мы хотим снять деньги и закрыть старый счет. В отделении нам толком ничего не обьясняют а горячая линия говорит обращайтесь в отделение. Как нам быть. Ведь у нас есть все документы подтверждающие личность. Счет открыт в Харькове. Пенсионный тоже харьковский. Есть справка переселенца, акт из со службы. Но в банке этого и не требуют. Почему 2 недели не разблокируют Счет?

Ощадбанк

Ответ банка

5 марта 2018, 11:36

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, и адрес обслуживающего отделения. В ситуации разберемся.

Написать комментарий

Андрей Гергель

4 марта 2018, 20:19

Андрей

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу снятие средств с карты ощадбанка,
Было открыто два счета в разное время в разных городах, счет 1 в городе Балаклея при этом карта не была забрана с отделения банка, в связи с переездом открыли счет 2 в городе Старобельск. Денежные средства поступили на счет города Балаклея, можно ли снять денежные средства в другом городе через кассу банка по паспорту, не имея при себе карты на которую зачислены деньги?

Ощадбанк

Ответ банка

5 марта 2018, 11:12

Добрый день!
Если карта, которая была заказана, еще не уничтожена, у Вас есть возможность снять средства по ее номеру в любом отделении Ощадбанка. Для проверки наличия карты, и уточнения ее номера необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

4 марта 2018, 17:16

Ирина

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста… Ситуация такая: срок действия карты истек 1 марта, но на счет продолжают поступать выплаты. Перевыпустить карту сейчас нет возможности, т.к. я за пределами Украины, дозвониться на киевский номер не получается. Смогу ли я через некоторое время забрать деньги со своего счета? или что произойдет с моим счетом и деньгами? Спасибо заранее!!!

Ощадбанк

Ответ банка

5 марта 2018, 9:49

Добрый день!
При регулярном поступлении средств на карту, они будут накапливаться на счету. Когда будет возможность обратиться в отделение, закажите карту, и снимите средства.

Написать комментарий

Олег Николаевич

4 марта 2018, 14:30

Олег, Мариуполь

Здравствуйте! А какой срок изготовления пластиковой карты, а то уже месяц прошел а ее все нет? И спасибо!

Ощадбанк

Ответ банка

5 марта 2018, 9:52

Добрый день!
Стандартный срок изготовления именной карты- 14 дней. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800, для проверки готовности Вашей карты.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.4	51.3
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.2
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.4	51.3
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.2
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰