Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

OkssanaD

8 марта 2018, 12:24

Оксана Д., Киев

Добрый день. Я пенсионерка, инвалид 3-й группы. В ночь 7-го марта с.г. в 03:30 на телефон пришла СМС с сообщением о снятии всей наличности с моей пенсионной карты Ощадбанка. Во есть, в то время, пока я безмятежно спала, кто-то снял всю мою пенсию, которая, как раз, была мне перечислена на карточку днём раньше. В 4:00 ночи позвонила оператору банка, которому сообщила об инциденте. Утром я пошла в местное отделение Ощадбанка, где заявила служащим о факте несанкционированного снятия денег с карточки, а так же написала соответствующее Заявление. Обещали рассмотреть моё заявление в течение 45 дней. Утром того же дня написала соответствующее заявление в и Полицию.
Что интересно, как оказалось потом, таким же образом были сняты деньги не только у меня одной, а и десятков моих знакомых пенсионеров!!!
Хочу особо подчеркнуть, что свою банковскую карточку строго храню при себе, и никогда никому не передавала её реквизиты!!!
Хочу задать вопросы Ощадбанку:
1. Как могло случиться, что в системообразующем государственном банке, которому пенсионеры доверили свои пенсии, их оставили без средств сосуществования???
2. Кто виноват и, самое главное, вернут ли нам похищенные деньги. которые мы доверили на хранение Ощадбанку???

Ответ банка

13 марта 2018, 14:35

Добрый день! В данном случае Ваши заявления рассматривают служба безопасности банка и правоохранительные органы, по результатам Вас проинформируют.

Написать комментарий

Антонина Козлова

8 марта 2018, 11:18

Антонина, Киев

Здравствуйте! Был задан вопрос: почему на вклад «Мій пенсійний депозит» был открыт карточный счёт «Моя картка» без всякой информации. И в ответе было УБЕДИТЕЛЬНО написано, что мне БЫЛИ предложены варианты открытия карточного счёта к депозиту и предоставлена информация по всем тарифам, в т.ч. за снятие наличных с помощью карты. Был открыт продукт «Моя картка» с выдачей мгновенной карты, с тарифами которой я, ЯКОБЫ была согласна. НЕ СОГЛАСНА, так как мне НЕ БЫЛА ПРЕДОСТАВЛЕНА информация по тарифам. Где логика? Вдруг пенсионер согласен на открытие карты, по которой снимается 1% от суммы депозита? Зачем мне это? Тем более вклад открыт только на 3мес.? Почему вы не рассматриваете вариант-ошибка работника банка? Я не первый раз за 54 года трудового стажа пользуюсь услугами ранее Ощадбанка. И почему не рассматривается ошибка(преднамеренная или по невнимательности) работника отделения? Почему так уверенно ответили мне, что меня проинформировали о тарифах? Я, конечно, понимаю, что вам ближе честь мундира. Но почему же должен страдать клиент? Я считаю, что вместо того, чтобы ошибки работников не перекладывать на клиентов и не писать уверенно, что была предоставлена информация, а лучше и порядочней поступить: указать работникам на их ошибки.

Ответ банка

12 марта 2018, 14:24

Добрый день. Информация о всех комиссиях указана в тарифах банка. В договоре, который был заключен между Вами и банком указано, что подписывая данный документ, Вы ознакомлены и согласны с тарифами банка. С сотрудниками отделения была проведена работа касательно более полного информирования клиента о возможных комиссиях.

Написать комментарий

96169345

8 марта 2018, 9:38

Алина, Полтава

Когда будут детские в городе Полтава?

Ответ банка

12 марта 2018, 12:34

Добрый день. С этим вопросом рекомендуем обращаться в ту организацию, которая проводит выплаты.

Комментарии (1)

selin123456789

8 марта 2018, 9:06

светлана, бердянск

Здравствуйте смогу ли я сегодня получить перевод в банке

Ответ банка

12 марта 2018, 17:49

Добрый день! Отделения 8 марта не работали.

Комментарии (1)

380951401847

8 марта 2018, 7:09

Владимир, Кривой рог

Я получаю регресс 7 числа но выплаты нет.Сказали в фонде что деньги уже переведены. Подскажите почему нет выплаты и когда будет?

Ответ банка

12 марта 2018, 12:27

Добрый день. Как только банк получает средства от организации, которая проводит выплаты, они переводятся на счета клиентов.

Написать комментарий

Екатерина Чумаченко

7 марта 2018, 23:19

Екатерина, Вознесенськ

Будут ли 8 Марта детские в городе Вознесенске?

Ответ банка

12 марта 2018, 12:18

Добрый день. Для уточнения сроков начисления средств мы рекомендуем обращаться в ту организацию, которая проводит выплаты.

Комментарии (1)

Vlad Krav

7 марта 2018, 22:22

Vlad, Мариуполь

Здравствуйте. Сегодня при прохождении идентификации (т.к я являюсь ВПО)в отделении ощадбанка по адресу: вулиця Пилипа Орлика, 83/23, М. Маріуполь, Донецька область, 87500, работник банка потребовал что-бы у меня на карте было 10грн. Т.к у меня на карте была меньшая сумма работник ощадбанка послал меня пополнить карту на эту сумму в терминал. Кода я начал спрашивать зачем мне это делать, мне ответили что это нужно для смены пин-кода карты, после того как я ответил что смена пин-кода мне не нужна и что достаточно для идентификации запросить мой баланс на карте через терминал данного банка работница банка сидящая в окне №2 ответила мне в грубой форме и послала звонить на горячую линию. Я позвонил на горячую линию ощадбанка и консультант подтвердил мне мои слова о том что для идентификации достаточно запросить мой баланс на карте через терминал данного банка с вводом мной пин-кода. Вернувшись в данное отделение я попытался объяснить работнице о том что мне рассказали на горячей линии она даже не стала меня слушать и сказала что у нее такие указания и горячая линия ей не указ. Когда я спросил откуда у нее такие указания то она ответила в грубой форме и сказала мне что это не мое дело. Я сделал идентификацию только одной своей карты после пополнение в терминале на 10грн, а так как на второй карте сумма была меньше 10грн, то по ней я идентификацию мне не провели. Прошу вас разобраться с этим вопросом. Я не знаю фамилию и имя этой работницы, но думаю вам не трудно будет это узнать кто работал в окне №2 7марта 2018г. в отделении ощадбанка по адресу: вулиця Пилипа Орлика, 83/23, М. Маріуполь, Донецька область, 87500.

Ответ банка

12 марта 2018, 12:15

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Замена пин-кода вовсе не явяется обязательной для проведения идентификации. Уточните, пожалуйста, Вы так и не провели идентификацию по второй карте? Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона.

Комментарии (2)

Olga2

7 марта 2018, 22:04

Желаю счастья и любви,
Они дороже всех подарков.
И пусть все сбудутся мечты,
В прекрасный день — 8 Марта!

Ответ банка

12 марта 2018, 12:11

Добрый день. Большое спасибо! Поздравляем и Вас с прошедшим праздником.

Комментарии (1)

Борис Симоненко

7 марта 2018, 18:38

Борис, Богуслав Киевская область

Как работает отделение Ощадбанка в г.Богуслав Киевскаой области 10 марта 2018 г

Ответ банка

12 марта 2018, 17:45

Добрый день! Отделение работало согласно своего графика.

Комментарии (5)

kudlay1963

7 марта 2018, 17:51

Антонина, Короп

Я не получила ответа на мой вопрос. Можете подсказать куда мне обратиться?

Ответ банка

12 марта 2018, 12:08

Добрый день! Под предыдущем комментарием Вам предоставили ответ.

Комментарии (2)

Kastaky

7 марта 2018, 16:00

Константин, Харьков.

Здравствуйте. Я отправил в Украину деньги по системе Лидер. Но деньги получить невозможно так как заблокирована система Лидер.Хотелось бы получить разъяснение по этому вопросу. Когда эта система заработает снова? Спасибо.

Ответ банка

7 марта 2018, 16:39

Добрый день!
Работа с данной системой переводов была прекращена 19.10.2016, в соответствии с Указом Президента №476/2016 от 16.10.2016. Актуальные системы переводов, с которыми работает Ощадбанк указаны на сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Написать комментарий

kudlay1963

7 марта 2018, 15:18

Антонина, Короп

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я работала в вашем отделениив период с 05.10.1981 по 20.05.1985. Сейчас оформляю пенсию, живу очень далеко, как мне получить документы с вашего отделения (справка о зарплате за период работы)?

Ответ банка

12 марта 2018, 9:48

Добрый день! Рекомендуем с данным вопросом обратиться в Региональное Управление Вашего города.

Комментарии (2)

sneg195297

7 марта 2018, 14:35

Я переселенец, у меня эл.карточка, проходила идентификацию в январе, Когда проходить следующую? И второй вопрос: работает ли банк в Курахово 9 и 10 марта

Ответ банка

7 марта 2018, 16:23

Добрый день. Идентификацию Вам нужно будет пройти в июне. 9 и 10 марта отделения работаю в штатном режиме, согласно своего графика. Оба отделения в Курахово будут работать в суботу.

Комментарии (1)

сергей дубовской

7 марта 2018, 13:42

сергей, запорожье

как создать личный кабинет.узнать проценты, переоформить договор?

Ответ банка

7 марта 2018, 16:08

Добрый день!
Зарегистрироваться в Ощад24/7 можно по ссылке: https://online.oschadbank.ua/wb/

Написать комментарий

Светлана Фоменко

7 марта 2018, 13:41

Светлана, Запорожье

Здравствуйте скажите пожалуйста будет сегодня финансирование детского пособия в Запорожье в собесе говорят документы в ощад отправили еще 5 числа или на праздники матеря остаются ни с чем?????

Ответ банка

7 марта 2018, 16:12

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от УПСЗН. Рекомендуем обратиться в данную организацию для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.

Написать комментарий

Benyamin

7 марта 2018, 13:01

Юрій, Полтава

Чи можливо повернути помилково перераховані на картковий рахунок кошти?

Ответ банка

7 марта 2018, 15:22

Доброго дня. Якщо Ви самостійно підтвердили операцію і вона пройшла успішно, повернути кошти може тільки отримувач. Виключенням є випадок шахрайства, коли Ви переказали кошти, але, наприклад, не отримали товар.

Написать комментарий

Мурзилка Мультяшина

7 марта 2018, 12:26

Мурзилка, Краматорск

Добрый день, подскажите пожалуйста может ли по доверенности человек открыть на моё имя счёт и после получить карту, или как быть, нужно получить реквизиты для алиментов, и снимать их по доверенности, что для этого нужно??? Личное посещение невозможно, живу в другой стране

Ответ банка

7 марта 2018, 16:44

Добрый день!
Да, возможно открыть счет по доверенности, и открыть к счету дополнительную карту на имя доверенного лица. По дополнительным вопросам можно обратится в контакт центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

Дарья Нестеренко

7 марта 2018, 11:23

Дарья, сумы

Когда будут детские выплаты

Ответ банка

7 марта 2018, 14:13

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от УПСЗН. При необходимости, можно обратиться в данную организацию для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.

Комментарии (1)

juliagerasko9

6 марта 2018, 20:18

Добрый вечер. Хотела узнать, на зарплатную карту ощабданка можна переводить деньги з терминалов приватбанка или других банков?

Ответ банка

7 марта 2018, 12:42

Добрый день! Рекомендуем уточнить в банке, в котором Вы будете совершать операцию.

Комментарии (1)

tostig11

6 марта 2018, 18:40

Tostig11

Который день невозможно получить перевод по системе CEL.INT, в разных отделениях указывают разную причину. Хотелось услышать вразумительный ответ и как быть с получением денежного перевода? г. Киев

Ответ банка

7 марта 2018, 14:16

Добрый день! С данной системой переводов мы работаем. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши контактные данные для обратной связи, номер перевода и адрес отделения, в которое Вы обращались. Выясним ситуацию.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.15
PLN	11.15	11.75
USD	45.05	45.58
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.15
PLN	11.15	11.75
USD	45.05	45.58
Все курсы банка