Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Helni

4 марта 2018, 13:59

Елена, Киев

Открыт депозит в Ощадбанке в Хмельницкой области на мою мать, у меня доверенность на распоряжение им. Могу ли я в Киеве в любом другом отделении в срок окончания депозита пролонгировать или закрыть его? Должна ли я обратиться точно в срок или есть несколько дней до-после?
Есть ли возможность в Ощад 24 сделать такую операцию? Спасибо

Ответ банка

5 марта 2018, 10:42

Добрый день!
Отменить автопролонгацию возможно через Ощад 24/7. Если отменять через отделение банка, нужно обращаться в отделение, где открывали депозит. Обращаться можно раньше срока окончания. Для дополнительной консультации можно обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

Allafrolova

4 марта 2018, 13:49

Алла

Здравствуйте. Я 27.02.2018.сделала перевод 500 USD в Словакию на банковский счёт. Досих пор деньги не дошли до места назначения. Как узнать причину задержки перевода?

Ответ банка

5 марта 2018, 14:17

Добрый день!
SWIFT перевод выполняется на протяжении до 14 рабочих дней. В случае не поступления перевода в данный период, необходимо обратиться в отделение, через которое отправлялся перевод.

Написать комментарий

Valiak

4 марта 2018, 11:34

Здравствуйте. Моей маме пришло сообщение о том что ее карта будет временно ограничена в пользовании с какогото номера который начинался на 099904… а дальше просили обратиться за деталями по обычным городским номерам. Мы посчитали это аферой. Или всетаки нужно звонить. Спасибо

Ответ банка

5 марта 2018, 10:45

Добрый день!
Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники банка никогда не звонят и не присылают сообщения с мобильных телефонов и не просят в телефонном режиме предоставить информацию по открытым счетам, осуществленных переводов, а также не спрашивает пин-код и CVV-код карты. Никогда и никому не сообщайте эту информацию. Это мошенники. Единственный номер, который указывается в СМС от Ощадбанка — 0800210800. Рекомендуем передавать такие номера в киберполицию: https://cyberpolice.gov.ua/declare/

Комментарии (1)

21297131

4 марта 2018, 0:29

Ruslan

Почему в ошад24/7 не придусмотрены переводная на Qiwi, Wedmoney

Ответ банка

5 марта 2018, 10:50

Добрый день!
Передадим Ваши предложения разработчикам.

Написать комментарий

Людмила Ярмолюк

3 марта 2018, 17:09

Людмила

Добрый день!
Сегодня в терминале вводила не тот PIN, забыла что поменяла свой пароль, карта заблокировалась. В банк зайти физически не смогу сейчас, я могу разблокировать её, позвонив в горячую линию?

Ответ банка

3 марта 2018, 23:03

Добрый день!
Да, можете. Номер контакт-центра 0800 210 800.

Комментарии (3)

pavel38

3 марта 2018, 16:39

Павел

Добрый день! Скажите, как проходить физическую идентификацию слепому переселенцу, которому 90 лет и он не в состоянии самостоятельно передвигаться?
Спасибо

Ответ банка

4 марта 2018, 11:16

Добрый день!
Рекомендуем Клиенту обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 и сообщить о ситуации.

Комментарии (1)

Olga2

3 марта 2018, 15:20

Здравствуйте!
Для чего предназначены пароли, распечатка 20 штук. Для регистрации или подтверждения операций. Если только для первого, то зачем столько много?

Ответ банка

3 марта 2018, 23:11

Добрый день!
Набор паролей с чека банкомата предназначен для подтверждения операций проводимых в Ощад24/7, и для входа в систему.

Комментарии (1)

otvertka1986

3 марта 2018, 13:56

Здравствуйте.
При посещении отделения банка получил в терминале 2 списка одноразовых паролей для своей карточки-ЭПУ (я переселенец, тариф карты «Migrant_NSMEP»), чтобы в Web-банкинге оплачивать мобильную связь.
После вввода пароля в окне браузера мне предлагается выбрать: получить СМС на финансовый номер или использовать одноразовый пароль.
Я выбираю одноразовый пароль, после чего система предлагает ввести пароль из списка одноразовых, например, N15 из второго чека(более позднего по времени).
Я ввожу указанный пароль, после чего появляется ошибка:
«Перевищено максимальну кількість спроб введення одноразового паролю».

Войти в систему пытаюсь первый раз в календарные сутки, ни о каком превышении не может быть и речи…

Помогите разобраться в чем проблема.
Может для карточек переселенцев-пенсионеров типа «Migrant_NSMEP» использование списка одноразовых паролей невозможно?

Заранее благодарю за конструктивный ответ.

Ответ банка

3 марта 2018, 14:36

Добрый день. При получении чеков с паролями действительным может быть только последний полученый. При этом, использовать их необходимо в порядке, в котором они напечатаны. Мы рекомендуем просто провести регистрацию непосредственно через сайт, где Вы сами сможете выбрать логин и пароль, а коды будут Вам приходить в виде смс.

Комментарии (6)

Марина Семеняк

3 марта 2018, 12:44

Марина, Геническ

Здраствуйте скажите пожалуста зарплатная картачка не готова, но на щет установили кридит. Как я могу им воспользоватся.

Ответ банка

3 марта 2018, 14:13

Добрый день. Кредитные средства будут доступны Вам после активации карты.

Написать комментарий

Карина Филатова

3 марта 2018, 12:44

Карина

Добрый день, система переводов Золотая корона работает?

Ответ банка

3 марта 2018, 14:15

Добрый день. Работа с данной системой переводов была прекращена согласно Указа Президента Украины от 17.10.2016.

Написать комментарий

Илья Митько

3 марта 2018, 12:37

Илья

Вместо паспорта военныйбилет подойдет?

Ответ банка

3 марта 2018, 14:17

Нет. Паспорт или временное удостоверение подтверждающие личность.

Написать комментарий

Віталік М

3 марта 2018, 12:33

Віталік

доброго дня. мене цікавить чи зможу я, відкривши поточний рахунок в ощадбанку,( в волинському обл. управл.) знімати з нього гроші за межами свого регіону, скажімо в києві. і чи можна виводити кошти на банкомат ( через ощад24/7 наприклад) з карткового рахунку точно можна. а з поточного така функція працює?

Ответ банка

3 марта 2018, 14:20

Доброго дня. Зняти кошти з поточного рахунку можливо виключно в тому відділенні, де було відкрито рахунок. Рекомендуємо відкрити картковий рахунок.

Написать комментарий

Анастасия Орлова

3 марта 2018, 11:51

Анастасия

Здравствуйте. Можете ли Вы доступно объяснить как погашать кредитную линию?

Ответ банка

3 марта 2018, 14:07

Добрый день! Погашение осуществляется автоматически, после зачисления средств на счет. При зачисление средств на счет карты в первую очередь списываются денежные средства на погашение процентов за использования кредита на протяжении льготного периода, процентов за использования кредита, оплаты комиссий, оплата ежемесячного обязательного платежа. Более подробно в этом вопросе Вам могут помочь сотрудники контакт-центра банка по номеру 0 800 210 800

Написать комментарий

TomaMelnihyk170

3 марта 2018, 11:32

Що робити якщо я забула кодове слово?

Ответ банка

3 марта 2018, 12:28

Доброго дня. При дзвінках з фінансового номеру телефону називати кодове слово не обов`язково. Дізнатися його, або змінити Ви можете у відділенні банку, де відкрито рахунок.

Написать комментарий

Илья Митько

3 марта 2018, 11:18

Илья

Здравствуйте. Подскажите могу ли я восстановить зарплатную карточку без паспорта и иин?

Ответ банка

3 марта 2018, 12:30

Добрый день. Для получения карты нужен паспорт или временная справка удостоверяющая личность.

Написать комментарий

emiranka best

3 марта 2018, 9:36

emiranka

здравствуйте, подскажите можно ли со счета, с електронного пенсионного удостоверения, переселенцам делать переводы на карту ПриватБанка?

Ответ банка

3 марта 2018, 11:03

Добрый день. Перевод с карты на карту возможен только через сервис Ощадбанка. Например, Веб-банкинг.

Комментарии (1)

Катя Пономаренко

2 марта 2018, 21:05

Катя

Какие документы нужно чтоб открыть карточку в 14 лет

Ответ банка

3 марта 2018, 10:55

Добрый день.

Ниже необходимый перечень документов:
— свідоцтво про народження;
— документ, що засвідчує присвоєння ІНП або відмітка про його відсутність;
— документ або копію документа, засвідчену нотаріально або органом, що його видав, який надає змогу установі Банку визначити місце проживання цієї особи;
— довідку із зразком свого підпису, видану навчальним закладом, де вона навчається (складається в довільній формі), або картку із зразками підписів, засвідчену нотаріально. Якщо неповнолітня особа подає довідку із зразком свого підпису, що видана навчальним закладом, де вона навчається, то ця особа має заповнити картку із зразками підписів.
— Додаткові документи (за необхідності).

Комментарии (2)

RussLana

2 марта 2018, 18:36

Не могу сделать перевод с карты на карту больше одного раза в сутки. Запрет на перевод в разделе «лимит» снят «без обмежень». Можно как то все таки снять ограничение перевода только 1 раз в сутки?

Ответ банка

3 марта 2018, 10:53

Добрый день. Лимитов по количеству переводов в сутки не существует в Ощадбанке. Только по сумме. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и проверьте карту.

Комментарии (1)

Иван Разин

2 марта 2018, 13:17

Иван, Луганск

Здравствуйте!
1.Скажите можно ли осуществлять перевод денег с карточки «для внутренне перемещённых лиц» на другие карточки Ощадбанка или Приватбанка. Если можно, то какую максимальная сумму можно перевести.
2.Какую максимальную суммы можно оплатить карточкой «для внутренне перемещённых лиц» в магазине. Благодарю за ответ.

Ответ банка

2 марта 2018, 14:19

Добрый день. Операции перевода средств доступны, стандартное ограничение 1250 грн. Ограничение на оплату в магазине составляет 20000 грн. Оба этих ограничения возможно снять в Ощад 24/7, или контакт-центре.

Комментарии (1)

Valentin59

2 марта 2018, 11:53

Валентин, Харьков

Добрый день.Могу ли я привязать к своему номеру телефона пенсионную карту мамы, если к нему уже привязана моя карта.Спасибо за ответ.

Ответ банка

2 марта 2018, 14:03

Добрый день. Пользоваться картой, как и получать информацию по операциям, может исключитльно держатель карты.

Комментарии (4)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.35	52
PLN	11.55	12.35
USD	44.05	44.6
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.35	52
PLN	11.55	12.35
USD	44.05	44.6
Все курсы банка