Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Vlad242

1 апреля 2018, 15:43

Влад, Киев

Здравсвуйте, у меня была просроченность по кредиту на карте в размере 18 грн, я вчера погасил ее положил на карту 80 грн, сейчас на карте есть деньги ну все равно говорит что карта заблокирована и надо погасить просрочку в размере 18 грн, что это? что делать?

Ответ банка

2 апреля 2018, 10:57

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

NNDANCHENKO

1 апреля 2018, 10:55

Здравствуйте! с
Скажите пожалуйста, срок годности карты по ноябрь 2017 включительно, карту новую не забирали, до которого времени карта будет находиться в отделении?

Ответ банка

2 апреля 2018, 10:47

Добрый день!
Карта сохраняется в отделении на протяжении 6 месяцев.

Комментарии (2)

vik53

1 апреля 2018, 10:01

Валентина, Брянка, Луганская обл.

Підкажіть, будь-ласка, чи можна користуватися сервісом Ощад 24/7 після відключення послуги SMS-інформування у відділенні банку?

Ответ банка

2 апреля 2018, 10:45

Добрый день!
Согласно тарифов банка, при входе в Ощад24/7 Вам будет автоматически подключена услуга СМС-информирования.

Комментарии (1)

Юрий Поденежко

31 марта 2018, 17:46

Юрий

Здравствуйте. Я не пользовался картой два месяца. теперь при попытке посмотреть наличие средств банкомат ругается. Что нужно сделать?

Ответ банка

2 апреля 2018, 10:42

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (1)

Artem44

31 марта 2018, 17:31

Здраствуйте, есть ли комиссия при начислении на« мою валютную карту»?

Ответ банка

2 апреля 2018, 11:08

Добрый день!
С тарифами возможно ознакомиться на сайте Ощадбанка или для, предметной проверки, обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800. https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

Юрий Никитин

31 марта 2018, 16:51

Юрий, Донецк

Добрый день! Подскажите как проверить на числили ли пенсию на карточку?

Ответ банка

2 апреля 2018, 10:39

Добрый день!
Информацию можно проверить в Ощад24/7, банкомате, контакт-центре по номеру 0800 210 800.

Комментарии (3)

Vika1976

31 марта 2018, 12:59

Київ

27 марта 2017 года я положила деньги на депозит сроком на 6 мес. В день окончания депозита 27 сентября я подойти в банк не смогла, пришла только через 2 дня. Оказалось, что мой депозит был пролонгирован 27.03.18 г. и никаким образом расторгнуть договор и забрать деньги из банка я не могу, разве только предоставить справку о смерти близкого родственника или счет на срочное лечение (так сказала сама начальник одного из отделов Святошинского отделения города Киева, по адресу ул.Тулузы, 3-А). Слава Богу, в семье все живы и здоровы. Но пролонгацию я попросила отменить, т.к. нет возможности в рабочее время посетить банк. Регулярно, каждый месяц я получаю смс о зачислении процентов и в марте 27 числа получила тоже. Зайдя в ощад 24, я была ошарашена. Мой депозит опять ПРОЛОНГИРОВАН до 27 сентября 2018 года. Каким образом можно забрать свои деньги из банка?

Ответ банка

2 апреля 2018, 10:27

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Отменить автопролонгацию возможно в Ощад24/7. Если, для отмены автопролангации, Вы обращались в отделение банка, уточните пожалуйста дату обращения, Ваши ФИО, и номер телефона. В ситуации разберемся.

Написать комментарий

Виктор Кухно

31 марта 2018, 12:30

Виктор

Как в автоматическом режиме снять ограничение на выплату денег по пластиковой пенсионной карточке через банкомат. Желательно пошаговая инструкция.

Ответ банка

2 апреля 2018, 10:16

Добрый день!
1- Позвонить в контакт-центр по номеру 0800 210 800.
2- Выбрать пункт «управления лимитами» в меню;
3- Выбрать пункт «деактивация лимита»;
4- Выбрать «банкомат»;
5- Следовать дальнейшим подсказкам.
Дополнительно, лимит возможно изменить через Ощад24/7.

Написать комментарий

LiliiaS

31 марта 2018, 11:43

Лиля Савенко

Здравствуйте!
Подскажите, как работает Ощадбанк банк 9 мая 2018 года и работает ли? Спасибо!

Ответ банка

2 апреля 2018, 10:09

Добрый день!
9 мая праздник и выходной день.

Написать комментарий

Наташа Кривошей

31 марта 2018, 11:30

Наташа

Как написать доверенность, чтобы за тебя могли получить деньги в почтовом отделении. Я нахожусь в Киевской обл,(приехать пока не могу), а деньги пришли с Харькова в Сумскую обл.

Ответ банка

2 апреля 2018, 10:02

Добрый день!
По данному вопросу необходимо обратиться в почтовое отделение.

Комментарии (1)

martynenko0704

31 марта 2018, 9:57

Как закрыть счет в Ощадбанке, если я сейчас живу в другой области？Возможно ли отправить заявление о закрытии счета заказным письмом или новой почтой？

Ответ банка

2 апреля 2018, 9:27

Добрый день! Для закрытия счета рекомендовано обращаться в отделение, в котором открывали счет.

Написать комментарий

skakovich

30 марта 2018, 19:15

Ольга, Волноваха

Добрый день! подскажите, при попытке оплатить или снять деньги пишет привешен лимит. Звоню на горячую линию, мне говорят что банк ограничил операции обратитесь в ваш банк где открывали счет. Почему по горячей линии не могут сказать, почему банк просто так заблокировал мне снятие денежных средств.

Ответ банка

2 апреля 2018, 9:34

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши контактные данные и дату и время обращения для анализа ситуации.

Комментарии (3)

askimalenka

30 марта 2018, 16:56

Елена, Запорожье

Здравствуйте! Моей маме брат выслал перевод из России по системе Intel express в долларах, в отделениях банка говорят, что сейчас не могут выплатить, уточните пож.когда можно будет получить перевод? Спасибо!

Ответ банка

2 апреля 2018, 10:39

Добрый день! На данный момент с России можно получать денежные средства с помощью перевода в евро через Sigue Money Transfer, а также есть возможность переводить денежные средства через систему переводов Western Union.

Комментарии (1)

715858

30 марта 2018, 16:47

алина

Добрый день! Мой муж после инсульта, ему сложно разбираться с цифрами в терминале, пришел заплатить коммуналку, выстоял очередь- а в окошке ему сказали, что коммуналку не принимают теперь вообще через кассу-только через терминал! он сказал, что он не может- и получил ответ- УЧИТЕСЬ! К нему ни кто не подошел, у него самостоятельно не получилось ввести правильно данные. Пришел домой- давление подскочило. Хотелось бы знать — когда отменили оплату через кассу? а если все же не отменили, то как заставить Ваших работников выполнять свои обязанности? Адрес банка Кривой Рог, ул. Днепропетровское шоссе, 14

Ответ банка

2 апреля 2018, 10:33

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Оплату за коммунальные услуги можно совершать через кассу, но обращаем Ваше внимание, что проводя оплату через терминал или Ощад 24/7 комиссия не удерживается. Уточните, пожалуйста, контактные данные Вашего супруга для обратной связи. С сотрудниками банка проведем дополнительное обучение для улучшения качества обслуживания.

Написать комментарий

Allusyaa

30 марта 2018, 16:41

Alina, Мариуполь

Добрый день. Подскажите, не забрал перевыпущенную карту с банка. Она ушла. Как оформить заново? Обращаться в отделение банка, где открывал счет? Спасибо.

Ответ банка

2 апреля 2018, 11:03

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Alex123F

30 марта 2018, 14:29

Александр, Берлин

Добрый день!
У родителей пенсионный счет с соответствующей дебетной картой.
Пенсия обычная меньше 3тыс. гривен в месяц.
Имеется «моя картка» в гривнах.
Хочу положить на этот счет на «мою картку» скажем 100 тыс. гривен для материальной помощи родителям.
Идет эта информация в налоговую?
Должны ли родители что то за это платить государству или банку?
если да, какой максимальный всзнос можно положить без налога?
я не резидент Украины
нужны какие то подтверждения типа справки о доходах. и т.д.?

Ответ банка

30 марта 2018, 16:24

Добрый день! Согласно ст. 15 ЗУ «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» финансовая операция подлежит обязательному финансовому мониторингу в случае, если сумма, на которую она совершается, равна или превышает 150 000 гривен или равняется или превышает сумму в иностранной валюте, банковских металлах, других активах, эквивалентную 150 000 гривен. Согласно тарифам по карте «Моя карта» зачисление безналичное или наличное на счет не тарифицируется. Более подробно с тарифами карты Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

Ludmila shelkovska

30 марта 2018, 14:03

Ludmila, kyiv

жалоба
В 2017 году обратились в отделение банка на проспекте Мира 13 по вопросу закрытия Картки киянина, написали заявление, нам выдали справку о том, что счет будет закрыт до 30.03.2017года. Я вышел на пенсию и решил открыть Карту киянина для пенсионера, но не тут было. Оказалось, что счет закрыт, но на счету осталось 5 грн. Я поехал в отделение банка, написал заявление (23 марта), мне в кассе выдали 5грн и сказали, что Бек-офис обнулит счет в течение суток. Во вторник обратился в отделение банка по месту жительства ( отделение на Алишера Навои 76) и там сказали, что открыть КК не могут потому, что на счету осталось 05 копеек. Я позвонил в банк на пр-те Мира 13 узнать почему не обнулили счет и там сказали, что не знают почему так случилось, но мне нужно снова приехать в банк на пр-те МИра 13 и снова написать заявление на снятие 05 коп. Я им ответил, что ездить не буду и пусть исправляют свои ошибки сами. Я очень сомневаюсь в компетенции банковских работников, допускающих такие ошибки. Помогите, пожалуйста, разобраться в данном вопросе.
Ответ банка
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. В ситуации разберемся.

Обещали разобраться. Но

Ответ банка

30 марта 2018, 15:31

Добрый день!
Очень жаль, что случилась такая ситуация. По информации, полученной от коллег, Вас пригласили в отделение в начале апреля для решения вопроса. Еще раз приносим извинения, за данную ситуацию.

Комментарии (2)

Eliza Baidiuk

30 марта 2018, 12:43

Eliza

Можно ли получить денежный перевод от «Золотая корона»?

Ответ банка

30 марта 2018, 14:07

Добрый день. Банк прекратил работу с данной системой переводов 19.10.2016, после соответствующего указа Президента.

Написать комментарий

MarushaD

30 марта 2018, 10:17

Марися, Київ

Добрий ранок. Я можу поповнити пенсійну картку (простір) своєї мами (за номером картки), чи ні? Якщо так, то як це я можу зробити та що для цього треба?

Ответ банка

30 марта 2018, 11:48

Доброго дня. Ви можете поповнити картку через термінал самообслуговування. Потрібний тільки номер картки.

Написать комментарий

Tandelina

30 марта 2018, 9:53

Елена, Киев

Добрый день! Хотела бы закрыть свою карточку, которая сейчас находится на этапе «закрытия» (те долга нет, смс-банкинг отключен, карточка заблокирована). Когда я была в последний раз в банке, я подписала Заявление на закрытие счета, и у меня есть ярлычок от этого заявления. Дело происходило 18марта. я звонила вчера на указанный на карте телефон и узнала, что закрытие моегго счета назначено на 18 июня 2018 года. Обычно счет закрывают в течение 31 дня (по данным той же консультационной службы Ощадбанка). почему без моего ведома назначили такую дату? Почему выбрана данная дата? Можно ли ускорить этот процесс?
Вот моя публикация о том, что мое закрытие счета началось еще 3 марта!!!
https://www.facebook.com/olenakubyshkina/posts/10208971388201363

Ответ банка

30 марта 2018, 11:41

Добрый день, Елена. Для решения данного вопроса напишите, пожалуйста, в личные сообщения адрес отделения и Ваш контактный номер телефона.

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.4	44.5
PLN	9.65	10.4
USD	42.2	42.9
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.4	44.5
PLN	9.65	10.4
USD	42.2	42.9
Все курсы банка