Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Олег Николаевич

13 апреля 2018, 11:26

Олег, Запорожье

Добрый день! Уважаемые сотрудники Ощадбанка, просьба! При оформлении новых счетов своим клиентам, предупреждайте своих клиентов о том, что у них могут возникнуть проблемы при получении денег в ввиде такого сообщения Превышен лимит операций из за имеющегося старого счета с балансом минус.И им придется топать или ехать в тот город где они его открыли.

Ответ банка

13 апреля 2018, 15:13

Добрый день! Банк информирует клиентов о текущей задолженности, поэтому рекомендуем ее сразу погашать. Задолженность можно погасить в любом отделение банка.

Комментарии (2)

inusska1

13 апреля 2018, 10:02

Если наткнулась на мошенников, отправила деньги на карту Ощадбанка, как их заблокировать, чтоб больше никто не пострадал

Ответ банка

13 апреля 2018, 11:10

Добрый день! В первую очередь необходимо обращаться в полицию для написания заявлений о мошенничестве и с копией принятого заявления в отделение банка.

Написать комментарий

Виктор Ляпин

13 апреля 2018, 6:44

Виктор, Луганск

Здравствуйте!
13 февраля я и моя жена подали документы в ощадбанк г. Старобельска на оформление карточки для внутренне перемещённых лиц. 14 марта мы обратились в банк, карточки не было, и нам сказали что запрос на оформление карточки пошлют повторно и ответ будет в течении 3-х недель, а о получении карточки нам сообщат на мобильный телефон. Уже прошло ещё 4 недели, а ответа до сих пор нет. Что нам делать?

Ответ банка

13 апреля 2018, 11:56

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка, а также данные Вашей жены. Выясним ситуацию.

Написать комментарий

Timon777

12 апреля 2018, 23:49

Артём

Доброе время суток, скажите пожалуйста, если подключён ВАЙБЕР, смс оповещения о начислении пенсии будут приходить на него или на мобильную связь телефона смской, потому-что должна была сегодня прийти смс о начислении пенсии, но не пришла не на ВАЙБЕР, не на телефон, спасибо

Ответ банка

13 апреля 2018, 11:50

Добрый день. Если подключена услуга смс-информирования и на этот номер подключён Вайбер, то сообщение поступит именно в мессенджер (если в момент отправки сообщения на телефоне отсутствует интернет-соединение, оно будет доставлено в виде обычного смс-сообщения). Рекомендуем проверить наличие зачисления через Ощад 24/7, контакт-центр.

Написать комментарий

Катерина Прокопенко

12 апреля 2018, 23:49

Катерина

Добрый вечер! В данный момент нахожусь за границей.В декабре 2017 года кончился срок действия социальной карты ощад банка.На неё каждый месяц поступали алименты для ребёнка.В ощад банке утверждали что счёт к которому привязана карта не каким образом не закроют без меня и что средства смогут поступать и дальше.Так и было до апреля месяца.В апреле деньги на счёт не поступили, они вернулись назад в бухгалтерию на работу отца ребёнка.Дальше больше! Бухгалтер дозвонилась с представителем исполнительной службы на горячую линию и там им объяснили что у меня теперь другой счёт и предоставили реквизиты.Но деньги на мой счёт так и не пришли, вернее смс мне об этом не пришло.Как разобраться в этой ситуации? Законны ли действия банка? В Украину пока приехать не могу.

Ответ банка

13 апреля 2018, 17:00

Добрый день. Третьим лицам даже теоретически в контакт-центре не могла быть предоставлена информация по Вашему счёту. Рекомендуем лично обратиться в контакт-центр по номер 380443630133 для проверки состояния Вашего счёта.

Написать комментарий

Shopskaya93

12 апреля 2018, 18:00

Shopskaya93 , Киев

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мой дедушка живет в Донецке, выезжал недавно переоформлять пенсию в красноармейск, и когда оформлял карту в Ощадбанке, ему сказали, что есть старая карта которую нужно закрыть для того чтобы он мог пользоваться новой! Старая карта открыта была в другом городе, и соотвественно сказали Ее закрыть в том же отделении в которым он открывал, по состоянию здоровья он не может ехать так далеко! Почему карту нельзя закрыть в Красноармейске??!!!

Ответ банка

13 апреля 2018, 17:01

Добрый день. Счёт может быть закрыт только в том отделении, где открывался счёт. наличие другого открытого счёта не может быть причиной для проблем в пользованнии новым. Счёт возможно закрыть по доверенности.

Комментарии (1)

Алла Семко

12 апреля 2018, 14:30

Алла, Днепр

Добрый день.Подскажите в каком отделении Ощадбанка можно заказать справку о неиспользовании приватизационного чека, если я была прописана в г.Золотое, Луганской области и он относился к г.Первомайску(оккупированная территория) по приватизации.

Ответ банка

12 апреля 2018, 15:56

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. Уточним возможность получения справки и свяжемся с Вами.

Написать комментарий

sashadima

12 апреля 2018, 12:46

Александра

Добрый день, я по своей доверчивости к людям осуществила предоплату за товар с приват банковской карты на карту ощадбанка, вопрос можно ли заблокировать карточку вашего пользователя или может каким то другим образом вернуть переведенные денежные средства.

№5167491028017043 Лосовська Ольга Юрьевна сумма предоплаты составляля 3600 10.04.2018

Ответ банка

12 апреля 2018, 14:20

Добрый день! Рекомендуем обратиться в полицию для написания заявления о мошенничестве и с копией данного заявления в отделение банка. Дополнительно напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, номер телефона получателя денежных средств.

Написать комментарий

Svet1lana

11 апреля 2018, 22:44

Светлана

Добрый вечер. При неограниченном лимите в кассе банка выдают только 2000 гривен в сутки. На каком основании и как снять всю сумму за один раз, к кому обращаться и чем аппелировать? Спасибо за ответ

Ответ банка

12 апреля 2018, 11:31

Добрый день! На основании заявления, написанного в обслуживающем отделении, Вы можете снять необходимую Вам сумму со счета.

Написать комментарий

восков владимир

11 апреля 2018, 17:16

восков, мелитополь

оператор от киевстар сказала, что через КАРТУ VISA/MASTERCARD я могу переводить деньги с моего мобильного счета телефона на свою карту в ощадбанке. Расскажите как это осуществляется на деле?

Ответ банка

11 апреля 2018, 17:47

Добрый день! С помощью карты банка можно пополнить мобильный сечет. Операции, которые можно провести с мобильным счетом, находятся в компетенции мобильного оператора, а не банка.

Написать комментарий

Олег Николаевич

11 апреля 2018, 13:42

Олег, Запорожье

Добрый день! Утеряны заявление о присоединении и карта.Карта уже просрочена, а счет заблокирован.Могу ли я узнать свои старый счет и номер карты через контакт центр? Спасибо!

Ответ банка

11 апреля 2018, 14:37

Добрый день! Номер счета Вам могут предоставить в контакт-центре банка и в обслуживающем отделение, полный номер карты известен держателю.

Написать комментарий

mirash07

11 апреля 2018, 10:59

Денис

Здравствуйте)Подскажите пожалуйста, у мена написано что неиспользованого кредитного лимита (минус)-5032 грн! Что это значит

Ответ банка

11 апреля 2018, 14:57

Добрый день. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800 для уточнния информации по Вашему счёту.

Комментарии (1)

Jasmin1225

11 апреля 2018, 10:36

Доброе утро! скажите, зачем нужен колцентр, если на все вопросы, ответ один-обращайтесь в отделение, где открыт счёт! до отделения мне нужно доехать, а снять деньги с карточки я не могу «превышен лимит активности».в онлайн банкинге, тоже самое- не могу даже телефон пополнить (все лимиты установлены по максимуму).все верификации-индентификации прохожу вовремя

Ответ банка

11 апреля 2018, 14:49

Добрый день. В большинстве случаев контакт-центр может помочь в решении вопроса снятия лимитов. Но, бывают исключения, когда нужно обратиться именно в отделение банка, что и рекомендуем Вам сделать.

Комментарии (2)

selenga45

11 апреля 2018, 8:33

Райнш Виталий Августович, Днепр

Почему не приходят СМС на телефон о приходе пенсии.№ телефона в договоре есть,

Ответ банка

11 апреля 2018, 12:23

Добрый день. Может быть не подключена услуга смс-информирования. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Комментарии (2)

Игорь Absent

11 апреля 2018, 8:17

Игорь, Харьков

Добрый день! После смерти дедушки остались книжки сбербанка СССР. Как с ними дальше быть? Входят ли они в наследство и возможно как-то получить деньги? Спасибо.

Ответ банка

11 апреля 2018, 12:19

Добрый день. В наследство эти книжки могут входить. Выплаты компенсаций по ним производятся по решению Кабинета Министров и на данный момент не предусмотрены.

Комментарии (2)

hokke27

10 апреля 2018, 22:33

Иван

Добрый день нахожусь на территории Польши на украинской симке! Внимание вопрос! Почему не приходит смс с востоновлением ощ 24/7 ?? Все другие смс из банка приходят как положено!!! Что делать ??

Ответ банка

11 апреля 2018, 12:14

Добрый день. Банк отправляет все сообщения, не зависимо от того в какой стране находится сим-карта клиента. За доставку сообщения отвечает мобильный оператор.

Комментарии (1)

t2andruxa

10 апреля 2018, 20:02

Здравствуйте, у меня карта ощадбанка «моя картка» при обналичивании с банкомата взымаеться 1%.
Вопрос: можно ли снять деньги через кассу без %?

Ответ банка

11 апреля 2018, 12:11

Добрый день. При сняти средств с помощью карты через кассу также предусмотрена комиссия 1%.

Написать комментарий

Людмила Супрун

10 апреля 2018, 17:52

Людмила, с.Станислав, Белозерского района, Херсонской области

Добрый день! Я переселенец из Донецка и прописана в Белозерском районе Херсонской области. В 2016 году я сдала фото и документы на изготовление пластикового пенсионного удостоверения и ощадбанковской карты одновременно. Я долго ждала ее, но так и не дождалась. Пришлось сопровождать больного родственника за границу на лечение. И вскоре моя пенсия перестала приходить. Теперь я бы хотела уточнить, где находится моя новая пластиковая карта в Белозерком отделении Ощадбанка или ее отправили обратно в Киев? И почему мне не разрешали получить ее в Киеве? Ведь мы улетали оттуда. Было бы легче забрать ее из Киева.

Ответ банка

11 апреля 2018, 10:08

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800 или +380 44 363-01-33, т.к. сотрудникам банка доступна информация по Вашим картам.

Комментарии (4)

восков владимир

10 апреля 2018, 17:43

восков, мелитополь

как можно перевести деньги с мобильного счета от оператора киевстар на карту ощадбанка

Ответ банка

11 апреля 2018, 9:46

Добрый день! С данным вопросом рекомендуем обратиться к мобильному оператору.

Написать комментарий

80543364

10 апреля 2018, 16:59

ВИТАЛИЙ, ВЫШГОРОД

Я забыл свой пин код что делать

Ответ банка

10 апреля 2018, 17:32

Добрый день. В таком случае, к сожалению, карту необходимо перевыпускать, т.к. пин-код был известен только Вам.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.85
PLN	11.2	12.05
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.85
PLN	11.2	12.05
USD	43	43.5
Все курсы банка