Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

24 апреля 2018, 20:41

ber22

Банк работает 10 и 11мая. И можно ли позвонить с Вайбера на телефон горячей линии.

Ощадбанк

Ответ банка

25 апреля 2018, 11:27

Добрый день!
Банк работает 10 и 11 мая. Для связи с контакт-центром необходимо звонить с мобильного/стационарного номера телефона «обычным» способом.

Написать комментарий

Евгений Пси

24 апреля 2018, 20:26

Евгений

здравствуйте, пенсионер забыл пин-код от пенсионной карты( пенсионное удостоверение), что делать перевыпускать новую??, и как это сделать можно по телефону или нужно ехать в отделение и писать заявление ??

Ощадбанк

Ответ банка

25 апреля 2018, 11:23

Добрый день!
В таком случае необходимо блокировать карту и заказывать новую. Рекомендуем обратитсья в контакт-центр по номеру 0800 210 800, и перед блокировкой проверить возможность перевыпуска через контакт-центр.

Написать комментарий

24 апреля 2018, 18:23

Богдан, Вінниця

Доброго дня, чому при реєстрації в ощад24 я не можу провести ніякої операції, ліміти перерахування 1250 грн, навіть 500 грн не можу перерахувати постійно пише «Невідома помилка», я не розумію в чому проблема, працівники ощадбанку нічого не знають, як це так, допоможіть будь ласка я Вас прошу.

Ощадбанк

Ответ банка

25 апреля 2018, 11:18

Доброго дня!
Для перевірки інформації, та предметного вирішення питання необхідно звернутися до контатк-центру за номером 0800 210 800.

Написать комментарий

24 апреля 2018, 14:56

Добрый день, для того чтоб начать регистрацию в веб-банкинге, сначала нужно активировать карту? а потом регистрировать ее в системе? Или при регистрации в ощад 24, карта автоматически активируется?

Ощадбанк

Ответ банка

24 апреля 2018, 15:44

Добрый день! На момент регистрации в Ощад 24/7 карта должна быть активированной.

Написать комментарий

24 апреля 2018, 14:02

Александр, Мариуполь

Сегодня хотел оплатить коммунальные услуги через терминал и слегка был удивлен комиссией 2 грн за одну квитанцию (который в прошлые разы не было).
Так вот назрело несколько вопросов:
1) Возможна ли оплата коммунальных услуг с помощью карты Ощадбанка без комиссии.
2) Действительно ли при зачислении наличных средств на карту Ощадбанка комиссия не взымается

Ощадбанк

Ответ банка

24 апреля 2018, 15:30

Добрый день!
Рекомендуем проводить оплату через Ощад24/7- это очень быстро, удобно, без очередей и не выходя их дома. Кроме того, проводя оплату по произвольным реквизитам в Ощад24/7, платежи проходят без комиссии, плюс есть возможность создания шаблонов платежей.
Зачисление на счет наличных средств через кассу Ощадбанка/ИПТ с использованием карты проходит без комиссии. Дополнительно, рекомендуем ознакомиться с тарифами по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

24 апреля 2018, 12:18

Чернигов

Почему такая безответственность? Уже месяц прошел а из Киева в Чернигов не как не могут привезти монеты по онлайн заказу НБУ.Сколько еще можно ждать?

Ощадбанк

Ответ банка

24 апреля 2018, 12:47

Добрый день. При онлайн-заказе на сайте НБУ непосредственно они и занимаются доставкой в наше отделение. Информацию о статусе доставки рекомендуем проверять через личный кабинет на сайте НБУ.

Написать комментарий

Андрій Кручаненко

24 апреля 2018, 11:45

Андрій, Каланчак

Добрий день, мені збільшили кредитний ліміт до 15000грн, а тепер говорять, що я повинен заплатити 100грн за страхування життя. Мене жінка застрахувала, ще раніше в іншому банку і плате щомісяця кошти. Скажіть платити за страховку обовязково чи ні. Якщо так, то це обдиралівка, плати проценти, плати за користування ще й страховку.

Ощадбанк

Ответ банка

24 апреля 2018, 12:49

Доброго дня. Послуга страхування ніяким чином не пов'язана зі збільшенням кредитного ліміту. Співробітник міг лише запропонувати Вам оформлення додаткової послуги при зверненні до відділення.

Написать комментарий

24 апреля 2018, 11:07

Анастасія

Доброго дня!
Уточнюю своє попереднє прохання (за вказівкою співпробітника Ощадбанк):
Необхідно отримати довідки про невикористання житлових чеків для приватизації з 1992 р… Приватизувати житло будемо в Києві, попередні місце реєстрації з 1992 р. — непідконтрольні Україні території (до 2014 року — реєстрації в м. Донецьк і м. Горлівка). Наразі, з 2014р., місце реєстрації — м. Київ. Де ми можемо отримати довідки за період проживання на непідконтрольних територіях? Це можна зробити в Києві? Яка процедура отримання довідки? Які документи необхідно подати? Якщо ця інформація міститься десь на сайті Ощадбанку, була б вдячна за посилання (поки що таке посилання не змогли знайти). Дякуємо!

Ощадбанк

Ответ банка

24 апреля 2018, 14:49

Дякуємо за уточнення. Додатково з'ясуємо та напишемо Вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Иван Разин

24 апреля 2018, 7:08

Иван, Луганск

Добрый день. Работая в Ощад 24/7 с деньгами на карточке со своего компьютера, я должен получить код (пароль) на свой мобильный телефон, который должен ввести, для подтверждения, что эта карточка моя. У меня простой (старый) мобильный телефон без мобильных приложений. Получу ли я СМСку с кодом на такой мобильный телефон? Надо ли предупреждать сотрудника ощадбанка, оформляющего карточку, о том, что у меня простой мобильный телефон?

Ощадбанк

Ответ банка

24 апреля 2018, 13:52

Добрый день!
Если Вам на телефон поступают обычные СМС, в таком случае поступит и сообщение от банка.

Написать комментарий

Елена Иванова

23 апреля 2018, 23:25

Елена, Киев

Здравствуйте!9 ноября 2017г. у меня умер муж и у него на счету в отделении Ощадбанк г.Ирпень Киевской обл. осталась недополученая пенсия, так как у карты, к которой был подвязан пенсионный счёт, закончился срок действия, а вновь выпущенную карту он не успел получить.Сотрудники банка отказали в выдаче пенсии мне как законной супруге, ссылаясь на нотариуса и вступление в наследство, хотя зарплаты, пенсии и стипендии не являются наследством и отдаются родственникам(жена, дети), а при их отсутствии включаются в состав наследства.Я обратилась к нотариусу в январе 2018г.и нотариус отправила запрос в отделение Ощадбанка на улице Госпитальной 12г о наличии счетов моего мужа четыре месяца назад.Уведомление о вручении запроса вернулось в том же месяце в нотариальную контору г.Ирпень, ответа на него со стороны Ощадбанка до сих пор нет.Подскажите, в какие сроки банк должен ответить на нотариальный запрос, ссылаясь на законодательную базу? Что делать в подобной ситуации, отправлять повторный запрос нотариусу(за каждый нотариальный запрос нужно платить).Спасибо!

Ощадбанк

Ответ банка

24 апреля 2018, 11:19

Добрый день. Согласно законодательства, ответ на такие запросы предоставляется в срок 30 дней с момента получения запроса. Ответ на него мог быть не предоставлен в случае некорректного его оформления. В данном случае необходимо повторно отправлять запрос.

Комментарии (2)

23 апреля 2018, 21:56

cделала зп карточку, ждать нужно 2 недели, сказали что получить смогу по реквизитам, если у меня еще нету карты придет ли смс о том что пришла зарплата или смс будет приходить только после того как получу карточку????

Ощадбанк

Ответ банка

24 апреля 2018, 11:10

Добрый день. В данном случае смс о первом зачислении не поступит.

Написать комментарий

23 апреля 2018, 21:47

April23, Киев

Добрый день. Отделение ощадбанка Киев, ул. Пушиной, 23/25, платежное поручение №76 от 10.11.2017. Оплачивала налоги у ДФС, сотрудник банка — неверно указал расчетный счет. Ошибку нашла, подошла в банк, деньги нашли на их расчетном счете как неопознаные, 13.03.2018 написала заявления на возврат мне денег, открыли мне счет для того, что бы деньги перечислить, обещали до 31.03.2018 — до сих пор денег нет. На линию подержки звонила — информация неизвестна. Куда пропали деньги???

Ощадбанк

Ответ банка

24 апреля 2018, 11:08

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Деньги никуда не пропали, у сотрудников контакт-центра нет информации о рассмотрении заявлений на возврат средств. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона.

Комментарии (4)

23 апреля 2018, 19:24

Лиля Савенко, Киев

У меня умер отец в начале 2016, у него был вклад в банке на 1год до декабря 2016. Нотариус направил запрос в банк летом 2016, от куда пришел ответ, что вклад действительный. Сейчас хочу получить свою долю наследства на вклад, есть свидетельство от нотариуса. Вопрос: банк пролонгирует вклад, если человек умер?
ТАК КАК В банке сказали, что, возможно, мне придётся ждать конца очередной пролонгации, то есть до декабря 2018 года. Какие правила?

Ощадбанк

Ответ банка

24 апреля 2018, 11:02

Добрый день. Если банку становится известно о смерти держателя вклада, он, конечно же, не плоронгируется. Вы в любом случае можете обратиться в отделение банка с документами, подтверждающими право наследства, для получения стредств, ожидать необходимости нет.

Написать комментарий

Антон Шандерович

23 апреля 2018, 18:58

Антон, Харьков

Сегодня,23.04.2018 года, в 8-12, через ощад 24, пополняла мобильный телефон на сумму 55 грн. По состоянию на 18-55 час.деньги так и не зашли, хотя в « истории операций» — обработано. Три звонка на горячую линию результатов не дали! Когда будет пополнен телефон или возвращены деньги на карту? Номер операции №811384659545

Ощадбанк

Ответ банка

24 апреля 2018, 10:58

Добрый день. В исключительных случаях возможно не мгновенное зачисление средств, а перевод в течении 2х дней. Деньги будут в любом случае зачислены, или возврощены обратно на карту. Приносим извинения за неудобства.

Написать комментарий

23 апреля 2018, 16:13

Наталя

По телефону гарячої лінії сказали написати заяву- претензію на повернення коштів. Але в ощадбанку таке не приймають

Ощадбанк

Ответ банка

23 апреля 2018, 17:13

Доброго дня!
Відповіли Вам нижче.

Написать комментарий

23 апреля 2018, 15:42

Наталя

Доброго дня. Вчора о 19.54 я поповнила мобільний рахунок на суму 280 грн+% через ощад 24.операція пройшла успішно.але гроші не зараховані на рахунок. А з картки зняті. Прошу допомогти.дякую

Ощадбанк

Ответ банка

23 апреля 2018, 17:13

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності. Як правило, кошти зараховуються на протязі декількох хвилин. В окремих випадках, подібне зарахування можливе до 3-х робочих днів. Дана затримка можлива або з боку мобільного оператора, або з боку його банку. Просимо очікувати зарахування коштів.

Написать комментарий

23 апреля 2018, 14:08

Людмила, Киев

Здравствуйте. Вчера (22.04.18) в 22.02 я пополнила счет на мобильный телефон через ощад 24 на сумму 250 грн. + комиссия. По сей момент деньги на счет не зачислены, при этом с зарплатной карточки сумму снято и транзакция прошла, якобы, успешно. Куда обращаться в связи с чем задержки?? Номер мобильного указан верно, никаких проблем по сети мобильной НЕТ, утром удалось пополнить счет через другой банк.

Ощадбанк

Ответ банка

23 апреля 2018, 17:10

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Как правило, средства зачисляются на протяжении нескольких минут. При этом, в отдельных случаях срок зачисления средств может составлять до 3-х рабочих дней. Если указано, что со стороны Ощадбанка платеж прошел успешно, в таком случае задержка со стороны мобильного оператора, или банка мобильного оператора. В данной ситуации, необходимо ожидать зачисления.

Написать комментарий

Виктор Ляпин

23 апреля 2018, 13:06

Виктор, Луганск

Добрый день, Благодарю Вас за оперативное решение моего вопроса.
С уважением Виктор.

Ощадбанк

Ответ банка

23 апреля 2018, 17:11

Спасибо за обращение. Предлагаем пройти короткий опрос:
https://goo.gl/forms/U7rS65TWz8LcgpCy1

Написать комментарий

Вадим Новиков

23 апреля 2018, 10:48

Вадим, Мариуполь

Здравствуйте! Скажите пожалуйста… будут ли работать отделения Ощадбанка 8 и 9 Мая? Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

23 апреля 2018, 17:08

Добрый день!
8 мая- предпраздничный день, рабочий день на 1 час меньше.
9 мая- праздник, выходной день.

Написать комментарий

23 апреля 2018, 8:40

Нікополь

В березні місяці нотаріусом був зроблен запит по депозиту на ім'я мого померлого чоловіка.До цього часу відповіді немає.В які сроки згідно законодавства України повинні дать відповідь???

Ощадбанк

Ответ банка

23 апреля 2018, 11:58

Доброго дня! Звернення розглядаються до 30 днів. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів відповідно до чинного законодавства України.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰