Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Svetka55
Svetka55
9 июля 2022, 18:05
Світлана
Доброго дня! Чомусь не вдається припинити пролонгацію дипозита у додатку ОЩАД24/7.Знімаю мітку, надходить код, ввожу, але статус не змінюється.
Ощадбанк
Ответ банка
11 июля 2022, 10:03
Доброго дня. Якщо відміна автопролонгації здійснюється у вихідний (не робочий) день, то в Ощад 24/7 тумблер «Автопролонгація» може ще підсвічуватись жовтим кольором певний час, але заявка на відміну автопролонгації виконується в той же день.

Перевірте тумблер сьогодні, будь ласка. Якщо користуєтесь старим додатком, можна зайти в розділ «Історія заявок» і там побачити успішність відміни автопролонгації.
13Uvarov
Олексій Уваров
9 июля 2022, 3:39
Олексій
Доброго дня. Мені 95 років. Як зареєструватись в додадку Ощад24, якщо термін придатності пенсійної картки закінчився, нову забрати в відділенні на яке вона була замовлена я не можу і більше активних карт немає, але пенсію ПФУ продовжує нараховувати на мій рахунок в вашому банку. Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
11 июля 2022, 9:05
Доброго дня. Для користування Ощад 24/7 необхідно мати активну картку до рахунку. В іншому випадку отримати готівку можна в будь-якому відділенні, які тільки з’явиться можливість звернутись.
pugovska
Наталія Пуговська
8 июля 2022, 18:05
Наталія, БУЧА
На якій підставі ОЩАДБАНК мій переказ 5617925892 від Міжнародного Червоного Хреста повернув назад? Яке право має Ощадбанк розпоряжатись матеріальною допомогою постраждалим від окупації в Бучі? Чому люди повинні стояти в чергах, щоб отримати відповідь, що кошти повернуті? Прошу пояснити правомірність дій Ощадбанку і як тепер я можу отримати кошти, які мені надійшли?
Ощадбанк
Ответ банка
11 июля 2022, 9:04
Доброго дня. Повертаються лише ті перекази, які неможливо виплатити, або сплив час його виплати.

Пишемо вам в приватні повідомлення для уточнення.
Elline2021
Elline2021
8 июля 2022, 16:41
Ell
Скажите, пожалуйста, после перевыпуска карта появится в личном кабинете? Ею можно будет пользоваться? Или нужно будет для активации идти в банк?
Ощадбанк
Ответ банка
11 июля 2022, 9:00
Доброго дня. Проводити операції по карті через додаток можна буде після активації картки у відділенні.
Elline2021
Elline2021
8 июля 2022, 15:39
Ell
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как перевыпустить карту в другом городе? Это можно сделать через телеграм или приложение? Какие нужно предпринимать шаги?
Ощадбанк
Ответ банка
8 июля 2022, 16:30
Доброго дня. Можна замовити перевипуск через контакт-центр за номером 0800210800, або звернутись до відділення банку.
robert2006
robert2006
8 июля 2022, 12:03
Алексей
Добрый день.У меня имеется карта цифровая мой комфорт долларах США. Хочу перевести деньги родственникам за границу, но не получается сделать перевод.
Скажите, сейчас есть возможность сделать перевод с этой карты с помощью ощад 24/7 ???
Ощадбанк
Ответ банка
8 июля 2022, 13:54
Доброго дня. З валютної картки не вдасться переказати кошти за кордон. За допомогою валютної картки можна або зняти кошти, або розрахуватись, або переказати їх на вашу гривневу картку.

Для переказу за кордон рекомендуємо скористатись однією із систем міжнародних переказів: https://www.oschadbank.ua/perekazi
Sofiya2704
Sofiya2704
7 июля 2022, 19:43
Татьяна, Луганская область
Здравствуйте! Подскажите мне пожалуйста, мне пришёл международный перевод, я открыла цифровую карту что бы перевести его, но ничего не получается.Я живу на окупированой территории, позвонить в банк я не могу, что бы подтвердить смс код, мне приходиться выезжать на роуминг.Подскажите мне пожалуйста как мне перевести деньги на цифровую карту.
Ощадбанк
Ответ банка
8 июля 2022, 9:45
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
Svetka55
Svetka55
7 июля 2022, 19:40
Світлана
Чи може літня жінка(86 років), яка не має пенсійного, але має дипозитний рахунок у Вашому банку отримувати на нього пенсію за заявою онлайн?
Ощадбанк
Ответ банка
8 июля 2022, 9:41
Доброго дня. В цілому депозитний рахунок відкритий для будь-яких зарахувань, можуть відрізнятись лише умови обслуговування. Рекомендуємо ознайомитись із тарифами в чат-боті: https://www.oschadbank.ua/chat
Svetka55
Svetka55
7 июля 2022, 19:35
Світлана
Як можно оновити вхід у свій додаток ОЩАД24, якщо телефон разом із сім-карткою Київстар було загублено, тому немає можливості отримати код.Чи можна отримати на вайбер, який на тому ж номері, який був зареєстрований як контактний? Вайбер під цім номером працює.Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
8 июля 2022, 9:37
Отримати код у вайбер можливо саме на фінансовий номер телефону і лише якщо рахунок було відкрито в Запорізькій, Херсонській, Донецькій або Луганській області.

Якщо рахунок було відкрито в іншій області, необхідно звернутись до відділення банку, щоб замінити номер. Це можна зробити особисто, або за довіреністю.
DenysPrikaz2302
DenysPrikaz2302
7 июля 2022, 19:19
Денис
не могу зайти в банкинг ощад24, повторная регистрация тоже не работает, присылает вместо кода подтверждения сообщение что «карта активирована»
Ощадбанк
Ответ банка
8 июля 2022, 9:34
Спробуйте, будь ласка, зареєструватись через новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
lugovkin
lugovkin
7 июля 2022, 18:44
Cергей
Захожу по указанной вами ссылке вхожу без регистрации, но оператор не отвечает, через минуту пишет, что вызов завершено.Как быть?
Ощадбанк
Ответ банка
8 июля 2022, 9:33
Спробуйте, будь ласка, активувати VPN, змінити браузер або використати інший мобільний.
lugovkin
lugovkin
7 июля 2022, 17:08
Cергей
Нахожусь на неподконтрольной территории, нет связи, как зайти в ощад24/7?
Ощадбанк
Ответ банка
7 июля 2022, 17:27
Доброго дня! Покроково:

1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»)

3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань

4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.
sergeyn91
sergeyn91
7 июля 2022, 16:35
Сергей, Луганск
Скажите, когда начисленные по депозиту проценты переводятся на карту, если депозит с едемесячной выплатой процентов?
Ощадбанк
Ответ банка
7 июля 2022, 16:41
Виплата відсотків здійснюється щомісячно в дату відкриття депозиту. Наприклад, якщо дата відкриття вкладу 10.02.2022р., то виплата відсотків по вкладу буде здійснюватися щомісячно 10 числа. Якщо на таке число припадає неробочий/вихідний день, то виплату відсотків буде здійснено в наступний перший робочий день, що слідує за неробочим/вихідним днем. При цьому Банк нараховує відсотки за ці неробочі/вихідні дні.
90135228
90135228
7 июля 2022, 14:30
Олена
«Повідомляємо, що сьогодні Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершися, до 1 серпня 2022 року. Продовження відбувається в автоматичному режимі, для пролонгації карток клієнтам банку нікуди звертатися не потрібно». Це опубліковано на офіційному сайті Ощадбанку Україна 27.02.2022 року.

Чому тоді у нас закрита соціальна картка, термін дії якої до 28.02.2022 року, яка повинна бути пролонгована до 01.08.2022 року. Будь ласка поясніть., Дуже будемо вдячні за надану допомогу.
Ощадбанк
Ответ банка
7 июля 2022, 15:05
Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!
Elline2021
Elline2021
7 июля 2022, 11:52
Ell
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если заблокирована пенсионная карта (закончился срок действия), но пенсия продолжает поступать на счёт, можно ли её снять в банкомате по коду снятия наличных?
Ощадбанк
Ответ банка
7 июля 2022, 12:14
Доброго дня. Для зняття готівки в банкоматі картка має бути активною. Якщо картка заблокована, отримати готівку можна лише у відділенні.
90135228
90135228
7 июля 2022, 10:29
Олена
Ми знаходимся на тимчасово окупованій території, карта моєї мами соціальна для виплати субсидії закінчилася у лютому 2022 року, тобто 28 лютого, згідно законодавства продовжує термін дії карти, які стали недійсними 24 лютого. Для того, щоб продовжувати користуватися картою, робити нічого не потрібно, так трактують під час воєнного стану.
Але ми звернулися до Ощадбанку (гаряча лінія), нам відповіли, що карта закрита, тому ми не можему зареєструвати додаток ощадбанка на неї, тому що вона не дійсна. Ми запитали, чому, бо що не минув термін 180 днів, але нам нічого не змогли відповісти на це.
Дуже просимо допомогти по данному питанню.
Дуже просимо допомогти по цьому питанню
Ощадбанк
Ответ банка
7 июля 2022, 12:13
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та чотири останні цифри картки. Дякуємо!
Asriel
Asriel
7 июля 2022, 9:13
Здравствуйте. Нахожусь на оккупированной территории. Нет мобильной связи и вайбера тоже нет, так как кнопочный телефон. Как в таком случае зайти в аккаунт Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
7 июля 2022, 10:33
Доброго дня. Особистий кабінет, на жаль, не може працювати на звичайному мобільному. Повідомлення з паролем для входу надсилається лише двома способами — смс-повідомленням, або у вайбер.
Yana1112
Yana1112
7 июля 2022, 0:11
Яна , Одесса
Добрый день, сколько можно я звоню и пишу в банк, за мой Swift перевод который мне отправили из Америки Чикаго, Ощадбанк придумывает разные ответы, и все проверили в банке, все данные отправителя я предоставила, сказали зачисляем и опять обман, просто пользуются деньгами уже третий месяц пошёл как это понять. Пишу на почту управляющей Ощадбанк город Одесса на Черняховского Ирина Николаевна, и прошу уже вернуть отправителю тогда деньги если мне не зачесляют, опять ответ мы отправим и денег опять нет, и бумагу банк мне не даёт что деньги отправлены отправителю.
Ощадбанк
Ответ банка
7 июля 2022, 9:44
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення.
YaVilna
YaVilna
6 июля 2022, 18:39
Доброго дня. Сьогодні отримала таке повідомлення.
*Встановіть додаток Мобільний Ощад та користуйтесь послугами банку онлайн в режимі 24/7:*
🔹оплачуйте комунальні послуги без черг
🔹швидко переказуйте гроші з картки на картку
🔹поповнюйте мобільний
🔹відкривайте депозити з підвищеною % ставкою
🔹знімайте готівку в банкоматі без картки

Мобільний Ощад – простий та зрозумілий, ближчий, ніж найближче відділення.

📱*Завантажуйте*
на Android: bit.ly/3Oa6JUQ
на iOS: apple.co/3N6R47m

🧐Дивіться відео інструкції тут: bit.ly/instr_M0

Начебто Ощад не буде більше працювати за старим додатком.
Це так?
Ощадбанк
Ответ банка
7 июля 2022, 9:06
Доброго дня. В перспективі планується перехід повністю на новий додаток, але зараз працюють обидва додатки і найближчим часом це не зміниться.
Bond8135
Bond8135
6 июля 2022, 14:55
Юлия, Херсон
Добрый день. Я на окупированной територии, клиентка Вашего банка, хочу оформить виртуальную карту, но нужен код подтверждения, а мобильной связи нет. Подскажите пожалуйста как быть. Спасибо большое
Ощадбанк
Ответ банка
6 июля 2022, 16:40
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка