Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Yarysya

27 января 2020, 15:51

Zaya

Здравствуйте, заказала карточку ещё в ноябре, сказали ждать около трёх недель и должна прийти смс что карточка готова. Уже конец января, до сих пор жду смс. В чем причина, почему долго???

Ответ банка

27 января 2020, 15:56

Добрый день! Статус вашей карты вы можете узнать в контакт-центре банка 0800-210-800.

Написать комментарий

Татьяна Николаевна Видюкова

27 января 2020, 14:56

Видюкова Татьяна Николаевна, Киев

Добрый день, у меня Электронное пенсионное удостоверение закончилось по сроку ноябрь 2019г. по сегодняшний день я не имею информации, т.е. СМС о изготовлении нового и его получении в отделении банка, прошу пояснить причину такой задержки.

Ответ банка

27 января 2020, 15:28

Добрый день! Статус вашей карты вы можете узнать по номеру 0800-210-800, возможно она уже ожидает вас в отделении банка.

Написать комментарий

Moteuczoma

27 января 2020, 14:33

Микита, Кривий Ріг

Здравствуйте. 27 число… Ни смс, ни средств по льготе так и нет? Проблема у меня или у вас?

Ответ банка

27 января 2020, 15:26

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию.

Написать комментарий

anstsi

27 января 2020, 14:10

Добрий день, я ще 20.12.2019 зробила пільгову карточку, скажіть будь ласка коли вона вже прийде із Києва? Гроші вже давно є, а зняти їх не можна
Обіцяли, що за 10 днів буде, а то вже більше місяця пройшло

Ответ банка

27 января 2020, 14:20

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ситуацію перевіримо та з вами зв'яжемось.

Комментарии (1)

AZTECA

27 января 2020, 13:27

Александр, Киев

Здравствуйте!
Вопрос касается карты киевлянина и комиссии за СМС информирование.
Судя по тарифам, услуга СМС информирования для муниципальных карточек подключается автоматически. Возникает вопрос, если карточку киевлянина оформляли только для использования транспортного модуля и пользоваться ей, как финансовым инструментом не собираются, то будет ли сниматься ежемесячно комиссия за СМС информирование, не будет ли возникать несанкционированный овердрафт?

Ответ банка

27 января 2020, 14:19

Добрый день! Если функция смс-информирования отключена, комиссия за нее списываться не будет. Однако хотим заметить, существует комиссия за обслуживание не активного банковского счета, которая составляет 20 грн/мес. Рекомендуем все таки проводить операции по вашей карте для избежания уплаты комиссии.

Комментарии (1)

nata13021965

27 января 2020, 12:07

Здравствуйте! В который раз обращаюсь по поводу невозможности зарегистрироваться в личном кабинете льготника. Всякий раз выбивает: Користувач з таким телефоном не знайдений. Только что связалась с управлением социальной защиты. Там утверждают, что названный мною номер мобильного телефона внесен в базу. Что делать? До каких пор меня будут «отсылать» туда-сюда? Неужели невозможно решить данную проблему раз и навсегда?????????????

Ответ банка

27 января 2020, 12:35

Добрый день! Когда номер будет передан в банк и внесен в базу банка, вы сможете провести регистрацию в вашем личном кабинете. Хотим так же заметить, что при получении обновлений базы, банк проводит ее обновление в течении суток.

Комментарии (1)

HIgwoebfjdhhxuu

27 января 2020, 11:20

Настя, Николаев

Добрый день, вопрос такой… Платим ежемесячно за коммунальные услуги во время и без задолженностей, неодного раза не было такого чтоб неуплатили хоть за что-то. Дедушка мой получает субсидию, приносят домой деньгами (копейки), ежемесячно ходит в зберкассу и платит за услуги. В декабре месяце пришло ему смс с ощада: нарах.пільга 0.00, залишок 0.00, Доплатіть; електрика 327, газ 947, вода 9, сміття 3
Подумали что может это то что мы оплачиваем помимо субсидии, и как то не обратили внимание, но… вот 24 .01.20 приходит опять… Нарах пільга 0.00, залишок 0.00, Доплатіть; електрика 803!!! Газ 1418!!! Вода 10, мусор 3
Это извините за что????? Платим всегда и по счётчикам
Что это за доплатить???? Можно ответ или совет??? Заранее спасибо!!!

Ответ банка

27 января 2020, 12:33

Добрый день! Это счета, которые в банк присылают ком. организации. Рекомендуем вам связаться с ними для выяснения причин возникновения задолженности.

Написать комментарий

dfkz48

27 января 2020, 9:40

Добрий день! Підскажіть, будь ласка, чи можу я, як співвласник будинку ОСББ, внести кошти на рахунок «теплого» кредиту самостійно. Дякую.

Ответ банка

27 января 2020, 12:31

Доброго дня! Всі умови погашення кредитної заборгованості зазначені у кредитному договорі. У разі виникнення додаткових питань по договору, уповноважений представник ОСББ завжди може звернутись до обслуговуючого відділення банку для отримання додаткових роз'яснень.

Написать комментарий

ElenaOlegovna86

27 января 2020, 0:36

Елена, Днепр

Здравствуйте, третий месяц подряд приходит смс от ощадбанка о начислении льготы, при этом я никаких льгот не оформляла… Подскажите почему так?

Ответ банка

27 января 2020, 12:17

Добрый день! Рекомендуем обратиться в УПСЗН для удаления вашего номера телефона из базы льготников.

Написать комментарий

natalia1397

27 января 2020, 0:10

Добрый день, на карту Ощадбанка мне скинули родители деньги с России, в рублях. Они вижу уже защитались как гривны, я смогу и без проблем снять с банке???

Ответ банка

27 января 2020, 12:16

Добрый день! Если средства доступны на карте, значит вы можете их снять.

Комментарии (1)

Yarysya

26 января 2020, 22:28

Zaya

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, по какой причине не пришла смс с банка, что карточка готова. Готова ли она? Возможно ли то что с документами что то не так ??? на горячую линию дозвонится не могу

Ответ банка

27 января 2020, 12:14

Добрый день! Вы можете оформить колл-бек на нашем сайте и мы сами вам перезвоним для уточнения. https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

Ankela777

26 января 2020, 19:58

Анна

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я захожу в личный кабинет по льготе, а мне там пишет на вашому облковому запису залишок 600 грн! Что это за остаток? не могу дозвониться к оператору!

Ответ банка

27 января 2020, 12:11

Добрый день! Это остаток который остался после оплаты ком. услуг. Он будет использоваться для проведения дальнейших оплат.

Написать комментарий

VNovosad

26 января 2020, 17:16

Володимир Новосад, м. Львів

Доброго дня! В мене закінчився термін картки. Отримав 24. 01. 20 нову. І вже кілька днів не можу зайти в Ощадбанк 24/7.Появляється «Виникла помилка. Спробуйте пізніше або зверніться до служби підтримки». Як вирішити вхід Ощадбанк 24/7?
вкладник ощадного банку 6319/0045 м. Львів
Володимир Новосад

Ответ банка

27 января 2020, 12:00

Доброго дня! Радимо звернутись до контакт-центру банку 0800-210-800 та провести нову реєстрацію.

Написать комментарий

Olivihfdd

25 января 2020, 21:58

Человек инвалид 1 группы 15 лет назад получал пособие на счёт, но этими деньгами никто не пользовался, опикун умер и номер счёта где-то исчез, можно ли по паспорту узнать номер счёта и можно ли снять эти деньги?

Ответ банка

27 января 2020, 11:58

Добрый день! Банк не предоставляет информацию о клиенте третьим лицам. Вам необходимо обратиться к нотариусу, для оформления права собственности на наследство.

Написать комментарий

Slavka21

25 января 2020, 21:01

Мне пришло смс уведомление о поступлении средств на карту(зарплата) захожу в личный кабинет ну на карте по 00.00, почему?

Ответ банка

27 января 2020, 11:35

Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами, проверим ситуацию 0800-210-800.

Написать комментарий

iruna1256

25 января 2020, 19:54

Березне

Доброго вечора!!! Я вже декілька днів не можу зайти на кабінет постачальника послуг.Кожного разу викидає помилку 403!!! Що робити мені потрібні списки пільговиків і субсидії?????

Ответ банка

27 января 2020, 11:30

Доброго дня! Спробуйте зайти з іншого браузера за нашим посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Написать комментарий

Людмила Ясько

25 января 2020, 18:02

Людмила, Харцызск

Добрый день. Из-за болезни нет возможности в ближайшие два месяца приехать в Ощадбанк чтобы получить ЭПУ, карточка находится в отделении уже два месяца. Вопрос: сколько времени хранится ЭПУ в ощадбанке? спасибо.

Ответ банка

27 января 2020, 11:27

Добрый день! Срок хранения карты составляет до 6ти месяцев.

Комментарии (1)