Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Zavoenko2404

29 января 2020, 9:03

В Киев было отправлено письмо в главный офис Ощадбанка о снятии ареста ещё 16 января, на детскую карточку. Когда снимут и куда звонить? Доходов больше нету

Ответ банка

29 января 2020, 14:34

Добрый день! Как только банк получит официальное письмо от исполнительной службы о снятии ареста, в тот же день день запустим процедуру разблокировки вашего счета.

Написать комментарий

UnnamedUser5565

29 января 2020, 8:55

UnnamedUser5534

Здравствуйте. Есть вопрос. Мой друг хочет поменять телефон, который привязан к карте. Насколько мне известно, поменять телефон можно только в отделении банка. Надо ли показывать паспорт или что-то, что карта твоя? Проблема в том что у него в договоре неверно указали фамилию — опечатка в +1 букву. Все остальные данные в норме. Не отберут ли у него карту, если он прийдет, из-за этого момента? А то сильно переживает.

Ответ банка

29 января 2020, 14:32

Добрый день! При обращении в отделение банка вам обязательно нужно взять с собой ваши документы.

Написать комментарий

elenaber60

29 января 2020, 8:30

доброе утро! мне на телефон пришла СМС о том, что моя карточка заблокирована, можно узнать по какой причине

Ответ банка

29 января 2020, 14:30

Добрый день! Всю необходимую информацию вы можете узнать в контакт-центре банка: 0800-210-800. Если сообщение пришло не с этого номера, значит его прислал не банк.

Ответ администратора

29 января 2020, 10:37

Если Вы получили смс, в котором «Ощадбанк» сообщает о блокировке Вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/

Комментарии (2)

0935386050

28 января 2020, 23:41

Здравствуйте как зарегистрироваться в личном кабинете льготнику

Ответ банка

29 января 2020, 14:28

Добрый день! Вся информация есть на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Написать комментарий

Slava144u7425

28 января 2020, 22:35

Що відбувається з банком! Ні в програму зайти, ні ліміт зняти, ні гроші переказати!
Вирішіть проблеми!!!

Ответ банка

29 января 2020, 14:27

Доброго дня! В нас все нормально, система працює в стандартному режимі. Радимо перезавантажити програму та перевірити ваше інтернет з'єднання.

Написать комментарий

19781979200012b

28 января 2020, 19:48

Здравствуйте
Мне на вайбер поступило сообщения о том, что мне начислены социальные выплаты/пенсия. Но у меня даже нет карты вашего банка. И это уже не в первый раз такое. Они уже были поступали и через время их забрали. Как это понимать?

Ответ банка

29 января 2020, 14:23

Добрый день! Скорее всего, данная ситуация произошла из за ошибки клиента при предоставлении своих персональных данных при открытии карты. Если у вы не обслуживаетесь в нашем банке, рекомендуем заблокировать данные сообщения в настройках.

Написать комментарий

skarga2020

28 января 2020, 19:46

В жовтні 2019р.було продовжено групу інвалідності. Відповідно, термін дії попереднього пенсійного посвідчення закінчився(як ламінованого так і електронного). Електронним не користувалась через недоцільність. Наразі, жодного посвідчення оформити мені не можуть. Знищення ЕПП спеціалістом Ощадбанку у відділенні проведено не вірно, в системі анонсовано перевипуск, який тягне за собою довгий термін виготовлення і відмову в заяві на звичайне пенсійне посвідчення. Чому технічно клієнт не може відмовитись від непотрібної йому послуги, і жодна установа (ні ПФУ, ні Ощадбанк) не має важілів впливу?

Ответ банка

29 января 2020, 14:20

Доброго дня! Хочемо зазначити, що банк діє в рамках чинного законодавства. Процедура випуску ЕПП є регламентованою. При наявності у людини статусу «внутрішньо переміщеної особи» випуск ЕПП є обов'язковим.

Написать комментарий

Nataliaboer

28 января 2020, 19:39

Здравствуйте. Банкомат изъял пенсионную банковскую карточку. Уже и её срок действия закончился. Как оформить новую или получить пенсию по паспорту в отделении банка? Говорят, нужно ехать в тот город, где карточка выдавалась и оформлять новую. Как поступить если пенсионер по здоровью не может ехать в тот город? Можно ли оформить онлайн или всё таки получать деньги в банке по паспорту?

Ответ банка

29 января 2020, 14:14

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка в вашей области и написать заявление на перевыпуск карты. Там же, вы можете снять деньги через кассу банка.

Написать комментарий

galina65

28 января 2020, 16:55

Здравствуйте, не получается зарегистрировать личный кабинет субсидианта. При вводе номера телефона пишет «Знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону».Обращение на 0800210800, в собес, местное отделение ощадбанка результатов не дало. Как решить данную проблему?

Ответ банка

28 января 2020, 17:20

Добрый день! Вам необходимо обратиться в УПСЗН для корректировки ваших персональных данных. Ваш номер телефона либо адрес закреплен еще за одним человеком.

Написать комментарий

VOVIC70

28 января 2020, 15:45

Володимир, Гвіздець

Доброго дня. Чому перерахована пільга за електроенергію не поступає до отримувача? Сума заборгованості до сих пір не змінюється.

Ответ банка

28 января 2020, 16:36

Доброго дня! Після проведення оплати банком, організація має отримати та обробити реєстри для розподілення сплачених коштів між особистими рахунками отримувачів ком. послуг.

Комментарии (1)

Julis

28 января 2020, 11:59

Как узнать, какие именно начисления пришли? А то пишется стандартно.

Ответ банка

28 января 2020, 12:23

Ответили вам ранее.

Написать комментарий

Julis

28 января 2020, 11:55

Добрый день.Подскажите как можно узнать какие именно начисления пришли? Пишется материальная допомога, а именно что конкретно пришло

Ответ банка

28 января 2020, 12:02

Добрый день! Для детализации ситуации рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.

Написать комментарий

KCHLL

28 января 2020, 10:38

Здравствуйте. Мне на счёт поступают алименты. А сколько их можно не снимать(чтобы потом сразу снять)?

Ответ банка

28 января 2020, 11:37

Добрый день! Они могут храниться на вашем счету бессрочно.

Написать комментарий

taniamay

28 января 2020, 10:20

Татьяна, Новая Маячка

Почему мне на номер телефона приходит смс с льготой
какойто и от куда взяли мой номер телефона? и что это за льгота

Ответ банка

28 января 2020, 11:35

Добрый день! Для выяснения причин подобной смс-рассылки, рекомендуем обратиться в Управление труда и социальной защиты населения.

Написать комментарий

AZTECA

27 января 2020, 21:04

Александр, Киев

Добрый день!
Здесь уже упоминалось, что вход в Ощад 24/7 вызывает включение услуги СМС-информирования и как следствие снятие комиссии за эту услугу.
В Ощад 24/7 я отключил услугу СМС-информирования.
Вопрос в следующем: использование Онлайн-помощника (Web-chat) не инициирует включение услуги СМС-информирования? В Web-chat авторизация происходит по номеру телефона (код подтверждения приходит по СМС)

Ответ банка

28 января 2020, 11:56

Добрый день! Использование данной функции не подключает смс-информирование.

Написать комментарий

ang55

27 января 2020, 19:52

Nata, Kiev

Отправили деньги на карту евро из-за рубежа по старому номеру счета а не по новому с UA. Что делать? Придут ли деньги на карту или вернутся отправителю?

Ответ банка

28 января 2020, 11:25

Добрій день! Если счет уже не активен, деньги вернутся отправителю.

Написать комментарий

olehsop

27 января 2020, 19:36

ОЛЕГ

На мій номер телефону зареєстрована пільга. Смс мені не приходить, в кабінеті зареєструватись не можу, не знаходить номер.

Ответ банка

28 января 2020, 11:24

Доброго дня! Смс повідомлення не приходять у зв'язку з відсутністю вашого номеру в базі банку. Радимо вам звернутись до УПСЗН для редагування ваших контактних даних. Як тільки банк отримає оновлену базу з вашим номером телефону, ви зможете провести реєстрацію у вашому особистому кабінеті.

Написать комментарий

oksana75

27 января 2020, 18:33

Уважаемое руководство Ощадбанка.
Пишу Вам с огромной просьбой навести порядок в г.Покров Днепропетровской обл. в Отделение №10003/0465 по ул Калинина 67, т. к. ваши кассиры в край обнаглели… если нужно я предоставлю фото ваших сотрудников по именам и фамилиям…
23 декабря 2020 г. при получении пенсии моему отцу вместо подлинной купюры 500 гривен всунули банкноту- сувенир. Пошел в магазин отовариться и там выяснилось что купюра фальшивая… Человек на пенсии в возрасте и еще плохо видит, …… Отец обратился в банк к тому кассиру (молодая черненькая девушка), на что получил ответ- вы что не видите что берете… Я понимаю что деньги нужно считать возле кассы, но город маленький и филиал тоже маленький, там обслуживается не много людей, но все таки это не первый случай обманивания людей… слухов об этом филиале много, просто в основном пенсионеры, вот и наглеют ваши кассиры…
У меня лично при получении денег за закрытые депозиты по наследственному делу 3 или 4 января 2019 года… кассир банка Ирина Анатольевна с 11 часов дня не могла меня обслужить, то завис компьютер, то ждут подтверждение с департамента, вообщем- дотянула до 18:00, банк закрывается а кассир все ждет подтверждение с департамента… меня оставили …… время идет… а деньги не отдают, при этом она уже слышала что я говорила что спешу на работу на 19:00 …… примерно в 18:30 были выданы деньги на руки и часть денег на карточку…
в наличии были три пачки и не много розсыпью… деньги были запакованы в пачки и перевязаны банковской лентой но только с одной стороны (а не крестиком как положено в банке), сверху на ленте была написана сумма содержимых денег. Ирина Анатольевна дала калькулятор и сообщила что банк закрыт и давайте быстрее… естественно моя реакция- я пересчитала деньги которые розсыпью и суммы, что указаны на пачках… уже пересчитывая всю сумму обнаружилось что в одной пачке на хватало 400 грн, в другой 200 грн… как такое может

Ответ банка

28 января 2020, 11:21

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения дату и время, когда произошла данная ситуация, ваше ФИО и контактный номер телефона. Проведем проверку по данной ситуации.

Написать комментарий

Nikolaj64

27 января 2020, 18:03

Николай, Десна

Уважаемая администрация ощадбанку. Вы уже задолбали своими отписками. 24 січня 2020, 12:59 был повторно задан вопрос по деньгам Ваш очередной ответ«Добрый день! Нет, договора заключаются один раз. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию по оплатам.» Отправил… и как в пропасть, ни ответа ни привета. Может перейти в другой банк? Может там к людям более ответственно относятся?

Ответ банка

28 января 2020, 11:09

Добрый день! Ваша вопрос находится в работе. По готовности предоставим ответ вам в личные сообщения.

Написать комментарий

AnnaKrivich

27 января 2020, 17:08

Здравствуйте! Есть огромная проблема которую в отделении банка мне решить не могут. Родители у меня переселенцы. Пенсионеры. Оба прикованы к постели. Каждые пол года им нужно проходить идентификацию. Иначе прекратятся выплаты пенсии. На жизнь и на оплату съемного жилья денег не станет(так как своего жилья у нас нет) В отделении банка говорят, чтоб привозили их и точка. Но это сделать невозможно!!! Что мне делать??? Почему этот вопрос не решается на государственном уровне??? Ведь я уверенна, что такая проблема есть не только у меня!!! Ведь пенсионер это само собой разумеется, что это человек в возрасте! А пожилые люди часто болеют!!! Так почему наш государственный банк не предусматривает вариант нетранспортабельность пенсионера!!!
КАК МНЕ РЕЩИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ???
Выплата пенсии заканчивается в феврале!

Ответ банка

27 января 2020, 17:25

Добрый день! Рекомендуем оформить получение пенсии через Укрпочту. Родители смогут проходить идентификацию на дому.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.05	51.75
PLN	11.4	12.2
USD	43.9	44.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.05	51.75
PLN	11.4	12.2
USD	43.9	44.45
Все курсы банка