Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
glebov60
glebov60
24 января 2020, 21:19
glebov60
Чому при наявності пільгових безготівкових коштів на моєму рахунку вже три місяці ощадбанк не перераховує постачальникам жодних сум. При цьому приходять смс з повідомленням що сума пільг покриває всі зареєстровані в особистому кабінеті послуги. В особистому кабінеті серед постачальників чомусь є «Київгазенерджі», хоча наш дім користується лише електроенергією. Натомість немає постачальника електроенергії, немає київтеплоенерго. Наш дім не ОБСПБ. Але ж не відраховуться кошти ні в ЖЕК ні в водоканал.Тільки не відсилайте мене до управління соцзабезпечення, я вже пересвідчився що там в ощадбанк подали всі дані правильно. Це «проколи» ощадбанку. З вини ощадбанку я тепер вимушений чекати півроку, щоб мені повернули «зекономлені» кошти. Але при такій роботі чільного державного банку я не впевнений, що і тоді їх повернуть.Невже це така політика банку? Прошу надати мені чітку відповідь, а не відписку.
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2020, 10:35
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ та контактний номер телефону. Перевіримо ситуацію.
YuriiL
YuriiL
24 января 2020, 21:13
Юрій, Київ
В особистому кабінеті субсидіанта/пільговика знаходяться кошти які не списуються на рахунки осбб (осбб не уклало договір з Ощадбанком). Як і коли можна перерахувати ці кошти на картковий рахунок?
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2020, 10:25
Доброго дня! Ці гроші ви зможете отримати влітку написавши заяву у відділенні банку.
vikki1998
vikki1998
24 января 2020, 19:51
Здравствуйте, объясните пожалуйста почему мне приходят каждый месяц СМС о долге по электрике, учитывая то, что я не оплачиваю электрику и какие-либо услуги через карту, да и вообще не знаю как это делать! С каждым разом сумма увеличивается. Как это исправить?
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2020, 10:15
Добрый день! Рекомендуем обратиться к поставщику электричества для проверки ситуации.
0950582785
0950582785
24 января 2020, 19:24
Откуда взялась сумма (803.05 грн) за газоснабжение, если я была в Горгазе на сверке мне сказали что у меня переплата и такой суммы они не передавали в банк. А с меня сняли их.
Чумаченко Яна Юрьевна г. Лисичанск
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2020, 10:12
Добрый день! Всю информацию о необходимых оплатах в банк передают исключительно коммунальные службы.
sharik20
sharik20
24 января 2020, 19:21
Здравствуйте!
Месяц назад заходил в личный кабинет, но в этом месяце попробовала и пишет… «неверный пароль, не верный номер», потом написала что такого номера нет…
что сделать чтобы зайти в кабинет?
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2020, 10:10
Добрый день! Попробуйте провести повторную регистрацию.
00512905
Василь Попадинців
24 января 2020, 18:47
Василь
Дайте реєстри пільговиків у іванофранківськгаззбуд і прикарпатенерготрейд щоб вони вам надали дана про суми на оплату жкппо кожному пільговику окремо
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2020, 10:08
Доброго дня! Цю інформацію надають до банку комунальні підприємства.
Sheya
Sheya
24 января 2020, 18:06
Олег, Николаев
Добрый день, сегодня 24.01.20 пришло смс сообщение от Ощадбанка, нараховано пільги 0.00, почему я оформивши пільгу 21.11.19 в органах собеза Цетрального района г. Николаеве до сих пор не получаю необходимых средств?
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2020, 10:07
Добрый день! Банк не владеет подобной информацией. Рекомендуем вам обратиться в УПСЗН.
Magnifiqve
Magnifiqve
24 января 2020, 17:53
Зоря, Зоря
Отримала смс.Монетизація ненарахована(по 0.00грн).Але де ви берете такі суми на воду, газ, світло; якщо у мене все оплачено.Саме ненараховано за листопад і грудень монетизація.
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2020, 10:06
Доброго дня! Суми для проведення оплат надають комунальні підприємства.
koropchanka777
koropchanka777
24 января 2020, 17:34
Питання з приводу пільг. Чому за світло прошло зарахування, а за газ ні?????
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 17:37
Доброго дня! Тому що газова компанія не надала реєстри для проведення оплат.
0962878983
0962878983
24 января 2020, 17:29
Скажите пожалуйста. Вы смс ещё высылаете за коммунальные услуги по льготам? И до какого числа ждать смс? И когда обращайтесь в соцзащиту если они вам не перечислили данные?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 17:36
Добрый день! Смс-сообщения в процессе отправки. Ожидайте в ближайшее время.
svetchenk
svetchenk
24 января 2020, 17:27
При реєстрації в особистому кабінеті при введенні паролю виникає напис: нульовий ключ заборонено. Як увійти в особистий кабінет отримувача субсидії?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 17:30
Доброго дня! Ввести пароль з латинськими літерами (одна або декілька з яких будуть великими) та цифрами. Пароль має бути більше 6ти символів.
kkvlaw
kkvlaw
24 января 2020, 16:36
Кирило
Добрый день,

Не удаётся активировать prepaid-карту «миттєва» и установить пароль в автоматическом режиме.
Активация по номеру 0 800 210 800 попросту не работает. Операторы колл-центра Ощадбанка только разводят руками и предлагают попробовать сделать активацию повторно, по тому же номеру. Я уже раз 20 пытался активировать карту, но всё бесполезно. Я считаю, что если сервис не работает на протяжении 3-х дней, то сервис попросту не существует. Сделайте что-то пожалуйста!
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 17:07
Добрый день! Пожалуйста, напишите на в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и когда вы звонили в контакт-центр (дата, время) проверим ситуацию.
marina415689
marina415689
24 января 2020, 15:55
Марина, Житомир
Не могу провести платеж Пишет
Не вдалося провести додаткову автентифікацію. Спробуйте ще раз, або зв'яжіться з банком для вирішення проблеми
Что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 16:58
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр банка 0800-210-800.
vartsaba1959
Leonid Варцаба
24 января 2020, 15:55
Leonid, Киев
В зв'язку з переводом рахунків в міжнародний формат, прошу пояснити як отримати свій рахунок в новому форматі. Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 16:57
Доброго дня! Новий рахунок ви можете побачити в Ощад 24/7, або отримати в вашому обслуговуючому відділенні.
Sypermen2017
Sypermen2017
24 января 2020, 14:45
Тетяна, Ніжин
26 грудня 2019 року у відділенні відключила платну послугу смс-інформування.27 сучня 2020 року в мене списали з карти 7 грн за смс інформування.Чому? На гарячій лінії скащали що 7 грн це абонплата за те що я захожу в ощад 24.Виходить що користування онлай банком в ощаді платне ???
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 15:10
Доброго дня! При користуванні мобільним банкінгом, клієнту надходять повідомлення з кодами доступів та паролями. Що тягне за собою автоматичне підключення смс-банкінгу.
GreatGood
GreatGood
24 января 2020, 14:12
Могу ли я получить карточку ну у меня не вклеина 2 фотография мне исполнилось 25
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 15:08
Добрый день! Вам необходимо изначально вклеить фотографию в паспорт.
janediordiy
janediordiy
24 января 2020, 13:57
Евгения
Хочу закрыть депозит, который был пролонгирован пару дней назад, но у меня не было возможности это отменить. Каким способом я могу это сделать, если его закрытие не предусмотрено договором?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 15:02
Добрый день! Досрочное расторжение депозита возможно в случаях: 1. Переезда на ПМЖ за границу. 2. При необходимости прохождения лечения.
0674494977
0674494977
24 января 2020, 13:42
Анатолий, Киев
Вопрос по льготам 10.2019-12.2019. На сайте ощадбанка видны суммы по месяцам зачисленные на особовый рахунок
1. Ни одна смс не пришла (очикуе видправки)
2. Погашены суммы только за свет и частично за газ, хотя в списке постачальников есть и водоканал и отопление (больше 1500 грн)
3. Неверные платежные реквизиты Водоканала, Киевгазенерджи и Жск
4. Везде стоит приоритет 0, можно ли его редактировать?

Когда можно будет воспользоваться зависшей суммой хотя-бы на отопление?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 14:49
Добрый день! Вам необходимо обратиться в УПСЗН, указать приоритет оплат который вам нужен. Так же, провести сверку реквизитов ком. организаций, для внесения корректировок в базу.
DOO81
DOO81
24 января 2020, 12:59
Добрый день ,
Вопрос с целью найти решение. Я как клиент оплатила в ИПТ коммунальные услуги, чек не вышел, но в ощаде так часто привыкли, проверяю в ощад 24/7 операция авторизирована все хорошо, я же могу там платёжку подтвердить… проходит время, ОСББ делает сверку окончанию года и моего платежа нет, но я уверена в нем, с карты списано, авторизация прошла… обращаюсь в банк где зависли мои не малые деньги 1200 грн, а ответ «надо было обращаться в течении 180 дней, вам деньги не вернут ..» Скажите каким образом я могла понять что деньги не прошли? с карты списано, авторизация прошла, почему банк видя «зависший платёж » видя мои реквизиты, фио, номер карты и т.д. не провел сверку и не вернул их, почему деньги висят как не выясненые и потом просто идут на доход банка при наличии всех моих реквизитов для возврата????
как то очень удобно банку так на доход себе все садить и где тут « ощад змінюється » и мы работаем для клиента????
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 14:47
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в отделение банка и напишите заявление на розыск платежа. Мы все проверим и предоставим вам ответ.
Nikolaj64
Nikolaj64
24 января 2020, 12:59
Николай, Десна
Уважаемые. Я задавал вопрос где деньги за декабрь и январь. Ваш ответ — «Банк проводит оплаты организациям которые заключили договор с банком и предоставили реестры для проведения оплат.» Я не понимаю договора должны заключаться ежемесячно, или как, так как за 10.2019 и 11.2019 у меня вопросов нет, все проплаты прошли, все деньги дошли, а дальше «черная дыра». Если Вы не можете разобраться то так и скажите, и Вас ни кто не будет доставать вопросами и просьбами.
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2020, 14:45
Добрый день! Нет, договора заключаются один раз. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию по оплатам.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.65 51.5
PLN 11.1 11.9
USD 44.55 45.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.65 51.5
PLN 11.1 11.9
USD 44.55 45.15
Все курсы банка