Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

pro01

31 июля 2020, 17:17

Александр, Мариуполь

Здравствуйте. Почему нельзя отправить средства на Монобанк, пишет всякую ересь, то превышение лимита, хотя он снят, то превышение количества операций, хотя лимит на них снят. Тут же перевожу на другой банк и вуаля, чудо. Средства уходят. И лимит не помеха. Вы что там, с Монобанком поругались? Это же просто не серьезно!!!

Ответ банка

3 августа 2020, 10:16

Добрый день! Для детальной проверки ситуации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

miaouuu

31 июля 2020, 16:48

Анна

Здравствуйте. При регистрации ЭПУ с фотографией в банкомате в Ощад 24-7, выдается неправильный логин и пароль, по которым нельзя войти в систему. Известно, что это сделано по указанию руководства банка с целью экономии средств, чтобы люди не могли обналичивать деньги на неподконтрольной территории. Но страдают и те, кто находится на подконтрольной. Насколько это законно?

Ответ банка

3 августа 2020, 10:15

Добрый день! Исправили данную проблему. Попробуйте повторно получить логин и пароль и провести регистрацию в системе.

Комментарии (2)

sap555

31 июля 2020, 14:52

Олег, Львів

Добрий день звертаюсь до вас шановний Ощадбанк коли ви нарешті повернете фінальний залишок коштів по безготівковій мотенізації пільг.Тільки читаю ваші відповіді що ви провели виплату і стали випадки що люди декі не отримали кошти що підібними ситуаціями займається спец підрозділ,і слідкувати за новостями на вашому сайті.У мене питання до вас ви хоть щось роботи для того щоб повернути кошти по пільгах чи дурачка включаєте.Вже кінець Липня у вас програмісти дебіли не можуть помилку виправити

Ответ банка

31 июля 2020, 14:59

Доброго дня! Банк провів виплату залишків безготівкової субсидії в червні 2020. Також, банку стали відомі випадки, коли виплата не надійшла. Перевіркою подібних ситуацій займається відповідальний підрозділ, підключаючи до перевірки розробників програмного забезпечення. Додаткові новини, щодо виплати залишків коштів, повідомимо на нашому сайті. Слідкуйте за оновленнями. Гарного дня!

Комментарии (1)

Євген Кондрашов

31 июля 2020, 13:19

Євген, Харьков

Добрый день. Скажите пожалуйста, по поводу прохождения идентификации переселенцами. С 1 августа необходимость в идентификациях возобновляется? Или только после отмены карантина 31 августа? Проясните пожалуйста ситуацию с этим вопросом.

Ответ банка

31 июля 2020, 14:57

Добрый день! Идентификация не проводится до окончания карантина. Может быть проведена через 2 месяца после его окончания.

Написать комментарий

atiyara

31 июля 2020, 13:14

Елена, Кривой Рог

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какие сроки перечисляются остаток субсидии, который с июня месяца лежит на транзитном счету банка. Карта заведена около месяца назад, все данные верны и в банке и в Совбезе, но деньги не перечисляются. На горячей линии никаких ответов не дают, отправляют в обслуживающие отделение, а в отделение говорят ждите зачисления, когда не знают. Почему деньги которые лежат на виртуальном счету, на мое имя и не начисляются на карту?

Ответ банка

31 июля 2020, 14:08

Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидий в июне 2020. Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. Проверкой подобных ситуаций занимается ответственное подразделение, подключая к проверке разработчиков программного обеспечения. Дополнительные новости, касательно выплаты остатков средств, сообщим на нашем сайте. Следите за обновлениями.

Комментарии (1)

VeraBotvinova52

31 июля 2020, 11:55

сколько все таки дней дается для прохождения идентификации после отмены карнтина30или60дней согласно последних распоряжений

Ответ банка

31 июля 2020, 12:19

Добрый день! На протяжении 2х месяцев после окончания карантина.

Написать комментарий

Vlad38

31 июля 2020, 10:02

Пенс, Киев

Как закрыть счёт в Одесском филиале, если переехал в Киев и открыл новый счёт по месту?

Ответ банка

31 июля 2020, 11:13

Добрый день! Вам необходимо обратиться в удобное для вас отделение и написать 2 заявления: 1.На закрытие счета в Одессе 2. На открытие счета в данном отделении.

Написать комментарий

iRen48wwwww

31 июля 2020, 8:48

0957221641

Письмо на Е-mail не приходило

Ответ банка

31 июля 2020, 11:11

Добрый день! Занимаемся вашим вопросом.

Написать комментарий

Nataliia1981

31 июля 2020, 7:23

Natalia

Доброго дня! В мене виникла проблема. Я відправила грошовий переказ з за кордону через систему Money Gram. Відстежую онлайн, мені показує що переказ готовий для отримання. Але в Ощад Банку сказали, що переказ заблокований, і без пояснень просто не видали його. Знаю, що заблокували в Україні, але не відомо хто, і для чого. Спочатку відправляла на ім’я мами, не видавали. Я пробувала 3 рази. Кожного разу одне і те саме. Тепер відправила на сина. Два рази отримав, а сьогодні сказали, що йому 16 років, і видати грошовий переказ йому не можуть. Я не прошу позички, гроші чесно зароблені, податки заплачені. Поясніть, якщо зможете в чім причина ?? Це халатність чи щось інше?? Хто блокує видачу переказу, на який термін блокують, і з якою метою. І що саме цікаве, що країна, з якої відправляла гроші їх пропустила, сума $500. Не є великою!!! А в Україні не видають!!! Дякую за відповідь.

Ответ банка

31 июля 2020, 11:10

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Система переказів Money Gram налаштована таким чином, що отримати переказ може лише повнолітня особа. Радимо розглянути можливість скористатись іншою системою переказів.

Написать комментарий

achichuga

30 июля 2020, 21:49

Александр

Доброго времени суток!
Проблема со входом в ощад 24/7. После смены пароля для входа в ощад 24/7, не могу войти. Пароль не принимает. Ввожу точно, без ошибок. Перепробовал все, и предыдущий пароль и пароль с чека, все равно пишет что не верный логин или пароль. До 25.07 пользовался сервисом без проблем.Карта ЭПУ. Попытался восстановить пароль, и очень удивился когда на экране появился не мой телефон для восстановления пароля (первые и последние цыфры) но смс пришло о том что введены неверные данные(cvv ввел три ноля) Подскажите пож-та что делать?

Ответ банка

31 июля 2020, 11:03

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Знаем о проблеме со входом в Ощад 24/7 по картам ЭПУ. Уже занимаемся решением данного вопроса.

Комментарии (1)

vovles

30 июля 2020, 21:47

Владимир, Балта Одесская обл.

Здравсвуйте! Я уже задавал вопрос по возврату средств по субсидии за 2019 год, и трижды писал вам в личные сообщения, предостовляя данные моей жены ( ФИО, ИНН). Получив уклончивый ответ об ошибке разработчиков и, что нужно следить за вашими обновленными новостями — и т.д и т.п. Прошу Вас ответить проще, до декабря Ваш банк вернет эти деньги или о них нужно забыть??? А чтобы начальство не ругало, поставте в конце ответа единицу или двойку, я пойму. Спасибо заранее. Владимир.

Ответ банка

31 июля 2020, 10:43

Добрый день! Средства обязательно будут возвращены.

Написать комментарий

Kvk9292

30 июля 2020, 16:08

Здравствуйте, подскажите пожалуйста срок действия карты(ЭПУ)закончился в феврале 2020г.могу ли я в банкомате узнать логин и пароль для входа в ощад 24/7? не заберёт ли банкомат при этом карту? спасибо

Ответ банка

30 июля 2020, 16:37

Добрый день! Карты которые закончились до марта не приливаются и не активны. Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Написать комментарий

dyuzhaya

30 июля 2020, 14:25

Добрый день! Можно открыть счёт в банке по доверенности? Какие нужны для этого документы кроме самой доверенности?

Ответ банка

30 июля 2020, 15:25

Добрый день! Да, это возможно. Так же, вам необходимо иметь паспорт и ИНН.

Написать комментарий

Yulya0984181861

30 июля 2020, 13:30

Подскажите, при снятии наличных с пенсионной карты ощадбанка, до какой суммы не берется процент за снятие?

Ответ банка

30 июля 2020, 15:24

Добрый день! В банкоматах Ощадбанка до 30 тыс. грн., в банкоматах других банков до 10 тыс. грн.

Комментарии (2)

innushka

30 июля 2020, 12:57

Почему, если старая продленная карта заблокирована, а новая не получена и не активирована, и старую карту закрыли автоматически, нельзя ее автоматически активировать- разблокировать?.. Ведь вы же продлили срок их действия?* Получается ваши клиенты находятся в неравных условиях и это дискрименация.

Ответ банка

30 июля 2020, 15:22

Добрый день! Если новая карта уже доставлена в отделение, старая карта не подлежит разблокировке.

Написать комментарий

innushka

30 июля 2020, 12:54

Здравствуйте! ЭПУ до 04.2020, перевыпуситили без моего заявления, автоматически. Робот контакт -центра отвечает, что карта не активна, но! — лимит по этой карте (по последним 4-м цифрам) снимает, и операторы (неоднократно) проверяли состояние карты и уверяли, что она активна до 31.08.20 и ею можно пользоваться. Однако, в терминалах магазина карта не принимается. На это оператор горячей линии ответила, что если в магазинах используются терминалы других банков, то Ощадбанк за это не отвечает, а в банкоматах Ощадбанка по карте можно получить деньги. Я так понимаю, что никто ничего не может объяснить. Кому повезет. А вообще цель- побольше зажеванных банкоматом карт?

Ответ банка

30 июля 2020, 15:21

Добрый день! К сожалению, в данной ситуации банк не может гарантировать, что терминалы других банков будут настроены корректно. Вы можете попробовать провести операции через другие терминалы, либо терминалы Ощадбанка. Так же, вы можете воспользоваться банкоматом для получения наличных. Для полного решения вопроса, рекомендуем получить новую карту в вашем обслуживающем отделении.

Написать комментарий

Jdana2906

30 июля 2020, 11:22

Здравствуйте! Есть ли у Вас электронная почта, на которую я могу отправить письмо, с целью получения информации о причине блокировки денежных средств на моей карте? Или надо писать обычное письмо? По номеру горячей линии никакой информации не дают, обращалась неоднократно.Говорят, что всю информацию я могу получить только в том отделении где открывала карту, хотя звонила с финансового номера. Возможность подойти именно в то отделение у меня нет. Какие ещё есть варианты получить информацию, почему я не могу воспользоваться личными денежными средствами?

Ответ банка

30 июля 2020, 11:56

Добрый день! Вы можете написать нам на электронную почту: contact-centre@oschadbank.ua

Комментарии (2)

zxzxzxzx12

30 июля 2020, 7:49

Сергей Викторович

Здравствуйте.У меня закончилась ЭПУ в марте.Финномер почему то изменился.Переселенец в Лимане дон.обл.Новую не получил смс не приходят.Как узнать сколько у меня на счету ощад24 пропал.Нельзя ли как то вырпустить дополнительную карту по моему настоящему фин номеру или узнать хотя бы начисления свои.В Лиман в ощад не дозвониться.Операторы на гарячей не дают инфо т.к изменился фин номер.

Ответ банка

30 июля 2020, 9:07

Добрый день! В данной ситуации вам необходимо обходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение с документами и провести замену финансового номера на новый. Если у вас остался доступ к старому финансовому номеру, вы можете изменить его самостоятельно через банкомат/терминал Ощадбанка. После изменения финансового номера и получения новой карты, у вас возобновиться доступ в Ощад 24/7.

Комментарии (4)

dyuzhaya

29 июля 2020, 22:46

Существует ли срок действия у счета (если карта просрочена более года). Может ли счёт быть закрытым без моего заявления?

Ответ банка

30 июля 2020, 8:58

Добрый день! Счет может быть закрыт без заявления клиента, если на протяжении 3х лет по нему не проводились операции и нет средств на счету.

Комментарии (1)

Aninel70

29 июля 2020, 22:27

Изюм

Добрий вечір, снимали пенсию в банкомате Ощадбанка, взяли комиссию 105 грн, написано, что снимает банк эмитент. Что это значит и на каком основании была снята комиссия?

Ответ банка

30 июля 2020, 8:47

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Все курсы банка