Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

achichuga

30 июля 2020, 21:49

Александр

Доброго времени суток!
Проблема со входом в ощад 24/7. После смены пароля для входа в ощад 24/7, не могу войти. Пароль не принимает. Ввожу точно, без ошибок. Перепробовал все, и предыдущий пароль и пароль с чека, все равно пишет что не верный логин или пароль. До 25.07 пользовался сервисом без проблем.Карта ЭПУ. Попытался восстановить пароль, и очень удивился когда на экране появился не мой телефон для восстановления пароля (первые и последние цыфры) но смс пришло о том что введены неверные данные(cvv ввел три ноля) Подскажите пож-та что делать?

Ответ банка

31 июля 2020, 11:03

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Знаем о проблеме со входом в Ощад 24/7 по картам ЭПУ. Уже занимаемся решением данного вопроса.

Комментарии (1)

vovles

30 июля 2020, 21:47

Владимир, Балта Одесская обл.

Здравсвуйте! Я уже задавал вопрос по возврату средств по субсидии за 2019 год, и трижды писал вам в личные сообщения, предостовляя данные моей жены ( ФИО, ИНН). Получив уклончивый ответ об ошибке разработчиков и, что нужно следить за вашими обновленными новостями — и т.д и т.п. Прошу Вас ответить проще, до декабря Ваш банк вернет эти деньги или о них нужно забыть??? А чтобы начальство не ругало, поставте в конце ответа единицу или двойку, я пойму. Спасибо заранее. Владимир.

Ответ банка

31 июля 2020, 10:43

Добрый день! Средства обязательно будут возвращены.

Написать комментарий

Kvk9292

30 июля 2020, 16:08

Здравствуйте, подскажите пожалуйста срок действия карты(ЭПУ)закончился в феврале 2020г.могу ли я в банкомате узнать логин и пароль для входа в ощад 24/7? не заберёт ли банкомат при этом карту? спасибо

Ответ банка

30 июля 2020, 16:37

Добрый день! Карты которые закончились до марта не приливаются и не активны. Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Написать комментарий

dyuzhaya

30 июля 2020, 14:25

Добрый день! Можно открыть счёт в банке по доверенности? Какие нужны для этого документы кроме самой доверенности?

Ответ банка

30 июля 2020, 15:25

Добрый день! Да, это возможно. Так же, вам необходимо иметь паспорт и ИНН.

Написать комментарий

Yulya0984181861

30 июля 2020, 13:30

Подскажите, при снятии наличных с пенсионной карты ощадбанка, до какой суммы не берется процент за снятие?

Ответ банка

30 июля 2020, 15:24

Добрый день! В банкоматах Ощадбанка до 30 тыс. грн., в банкоматах других банков до 10 тыс. грн.

Комментарии (2)

innushka

30 июля 2020, 12:57

Почему, если старая продленная карта заблокирована, а новая не получена и не активирована, и старую карту закрыли автоматически, нельзя ее автоматически активировать- разблокировать?.. Ведь вы же продлили срок их действия?* Получается ваши клиенты находятся в неравных условиях и это дискрименация.

Ответ банка

30 июля 2020, 15:22

Добрый день! Если новая карта уже доставлена в отделение, старая карта не подлежит разблокировке.

Написать комментарий

innushka

30 июля 2020, 12:54

Здравствуйте! ЭПУ до 04.2020, перевыпуситили без моего заявления, автоматически. Робот контакт -центра отвечает, что карта не активна, но! — лимит по этой карте (по последним 4-м цифрам) снимает, и операторы (неоднократно) проверяли состояние карты и уверяли, что она активна до 31.08.20 и ею можно пользоваться. Однако, в терминалах магазина карта не принимается. На это оператор горячей линии ответила, что если в магазинах используются терминалы других банков, то Ощадбанк за это не отвечает, а в банкоматах Ощадбанка по карте можно получить деньги. Я так понимаю, что никто ничего не может объяснить. Кому повезет. А вообще цель- побольше зажеванных банкоматом карт?

Ответ банка

30 июля 2020, 15:21

Добрый день! К сожалению, в данной ситуации банк не может гарантировать, что терминалы других банков будут настроены корректно. Вы можете попробовать провести операции через другие терминалы, либо терминалы Ощадбанка. Так же, вы можете воспользоваться банкоматом для получения наличных. Для полного решения вопроса, рекомендуем получить новую карту в вашем обслуживающем отделении.

Написать комментарий

Jdana2906

30 июля 2020, 11:22

Здравствуйте! Есть ли у Вас электронная почта, на которую я могу отправить письмо, с целью получения информации о причине блокировки денежных средств на моей карте? Или надо писать обычное письмо? По номеру горячей линии никакой информации не дают, обращалась неоднократно.Говорят, что всю информацию я могу получить только в том отделении где открывала карту, хотя звонила с финансового номера. Возможность подойти именно в то отделение у меня нет. Какие ещё есть варианты получить информацию, почему я не могу воспользоваться личными денежными средствами?

Ответ банка

30 июля 2020, 11:56

Добрый день! Вы можете написать нам на электронную почту: contact-centre@oschadbank.ua

Комментарии (2)

zxzxzxzx12

30 июля 2020, 7:49

Сергей Викторович

Здравствуйте.У меня закончилась ЭПУ в марте.Финномер почему то изменился.Переселенец в Лимане дон.обл.Новую не получил смс не приходят.Как узнать сколько у меня на счету ощад24 пропал.Нельзя ли как то вырпустить дополнительную карту по моему настоящему фин номеру или узнать хотя бы начисления свои.В Лиман в ощад не дозвониться.Операторы на гарячей не дают инфо т.к изменился фин номер.

Ответ банка

30 июля 2020, 9:07

Добрый день! В данной ситуации вам необходимо обходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение с документами и провести замену финансового номера на новый. Если у вас остался доступ к старому финансовому номеру, вы можете изменить его самостоятельно через банкомат/терминал Ощадбанка. После изменения финансового номера и получения новой карты, у вас возобновиться доступ в Ощад 24/7.

Комментарии (4)

dyuzhaya

29 июля 2020, 22:46

Существует ли срок действия у счета (если карта просрочена более года). Может ли счёт быть закрытым без моего заявления?

Ответ банка

30 июля 2020, 8:58

Добрый день! Счет может быть закрыт без заявления клиента, если на протяжении 3х лет по нему не проводились операции и нет средств на счету.

Комментарии (1)

Aninel70

29 июля 2020, 22:27

Изюм

Добрий вечір, снимали пенсию в банкомате Ощадбанка, взяли комиссию 105 грн, написано, что снимает банк эмитент. Что это значит и на каком основании была снята комиссия?

Ответ банка

30 июля 2020, 8:47

Добрый день! Для детальной проверки ситуации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

anna2602

29 июля 2020, 21:32

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему переселенцы не имеют права получать миттєву картку Ощадбанка?

Ответ банка

30 июля 2020, 8:41

Добрый день! Имеют, вы можете обратиться в отделение банка и открыть Мою карту.

Написать комментарий

Vzhartovska

29 июля 2020, 20:35

Валентина, Киев

За 3 дня до окончания срока депозита было СМС-напоминание банка, в этот же день состоялась телефонная беседа о том, что частично сумму сниму… Следом получаю приглашение явиться 29.07 на 12 час. дня к менеджеру банка без черги… Это приглашение повторено и накануне, 28-го — про встречу 29-го! И, вот когда я ожидаю необходимых действий за столом менеджера, мне сообщают, что срок Договора продлён на 3 месяца и выдать мне сумму запрашиваемую невозможно! И что это за присланные СМС менеджер не знает!?
Зав. отделением тоже разводит руками, но дал указание составить и отправить письмо в вышестоящий орган, но как-то без надежды на успех…
Как всё это расценить?

Ответ банка

30 июля 2020, 8:32

Добрый день! Каждый клиент имеет возможность отменить автопролонгацию депозита через Ощад 24/7. Для детальной проверки ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в какое отделения банка вы обращались, ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написать комментарий

Nina Dolha

29 июля 2020, 20:25

Nina

Здравствуйте, я могу восстановить свой счёт?

Ответ банка

30 июля 2020, 8:30

Добрый день! Если счет был закрыт, вам необходимо отрыть новый. Для этого, вам необходимо с документами обратиться в удобное для вас отделение банка. Если вы уже имеете счет, вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Написать комментарий

Fortuna88

29 июля 2020, 17:54

Подскажите, срок действия ЭПУ 03/20. В виду того, что сейчас карантин, карта продлевается автоматически. Зачисления продолжают поступать. Если воспользоваться банкоматом, есть риск что банк ее изымет?

Ответ банка

29 июля 2020, 18:57

Добрый день! Если карта продлена, вы можете воспользоваться банкоматом. Проверить статус вашей карты, вы можете в контакт-центре банка: 0800-210-800.

Комментарии (1)

alenka1996

29 июля 2020, 16:18

Алена, Запорожье

Я забыла пароль от приложения ощад 24 7, хочу востановить мне приходит смс что всё исправно но пароля который я должна ввести нет

Ответ банка

29 июля 2020, 18:55

Добрый день! Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

iRen48wwwww

29 июля 2020, 15:30

0957221641

Добрый день. Скажите могу ли я открыть и получить карточку на получение остатка средств по льготам на ЖКХ на мать (есть доверенность на меня на право представления интересов в банках)? В Розовском отделении ощадбанка Запорожской области мне отказали.(Мать после инсульта не разговаривает, не передвигается, не работает правая сторона)Неужели нет никакого выхода.

Ответ банка

29 июля 2020, 18:54

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, а так же ФИО и номер телефона вашей мамы. Проверим ситуацию.

Написать комментарий

0958112131

29 июля 2020, 13:24

Возможно ли на горячей линии узнать когда и где были снятия с карты

Ответ банка

29 июля 2020, 14:42

Добрый день! Подобная информация не предоставляется.

Комментарии (1)

0958112131

29 июля 2020, 13:21

Добрый день, в банкомате сделали Ощадбанк 24/7, но при входе пишет, не верный логин или пароль

Ответ банка

29 июля 2020, 14:41

Добрый день! Если речь идет о регистрации в системе по карте ЭПУ, мы знаем о данной проблеме и занимаемся ее решением. Приносим извинения за временные неудобства.

Написать комментарий

Lanateacher21

29 июля 2020, 13:01

Светлана

Здравствуйте.
У меня открыт депозит онлайн. Вчера пополнила карту с целью перевести деньги на депозит. С тех пор безуспешно пытаюсь это сделать: сначала в отделении с помощью специалиста с телефона, дома со стационарного компьютера, затем звонила на горячую линию. Никто помочь ничем не смог, поскольку сбой программы( там пишет ‘ неизвестная ошибка’ ). Лимит пополнения не превышен. Скажите, когда программа заработает?

Ответ банка

29 июля 2020, 14:40

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь, проверим ситуацию.

Комментарии (4)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.9	51.6
PLN	11.3	12.1
USD	44.65	45.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.9	51.6
PLN	11.3	12.1
USD	44.65	45.15
Все курсы банка