Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Viktoriya3332

3 сентября 2020, 18:58

Здравствуйте. по какой причине могут заблокировать карту для детских пособий? На горячей линии ничего не говорят.

Ответ банка

4 сентября 2020, 12:20

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения. Информацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

GennadiiD

3 сентября 2020, 18:34

Gennadii, Kyiv

Здравствуйте, проблема в отсутствии возможности использовать счет. Счет физлица в Ощадбанке был открыт 28.07.2020 на ТВБВ №10026/0189. С тех пор на счет поступали средства в виде дивидендов. 28.08.2020 я не смог провести ни одной операции через «Ощад 24/7», в частности перечисления с гривневой карточки на валютную, т.е. покупки валюты. «Перевищено ліміт» по любой сумме операции. Также невозможно перечислить гривни на карту другого банка, указывается та же причина. В системе «Ощад 24/7» все лимиты выставлены в достаточном для проведения операций размере.
С тех пор контакт-центр мне уже неоднократно сообщил, что банк никаких ограничений по счету не вводил, ни карточники, ни финмон, ни кто-либо другой и что блокировку должно снять отделение. Сотрудники отделения, которые теперь видят меня перед собой трижды в день, неоднократно проверяли параметры и настройки счета. Утверждают, что никаких блокировок, ограничений по счету в системе не видят, поэтому ничего разблокировать не могут. У меня нет никаких оснований сомневаться в их словах или подозревать в некомпетентности, они стараются помочь, но не могут найти причин проблемы.
Итак, уже 4 дня я не могу проводить операции в системе, использовать свои средства. При этом, отправленный 31.08 платеж на IBAN в другом банке прошел и попал к получателю. Т.е. блокирован не счет, а отдельные операции, но никто не может понять почему и снять эти ограничения.
Прошу помочь в решении данной проблемы, готов дать персональные данные в ЛС.

Ответ банка

4 сентября 2020, 12:24

Добрый день! Будем благодарны за возможность помочь Вам в данном вопросе. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Информацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

Wersader

3 сентября 2020, 18:04

Скажите переселенцу обязательно регистрироваться в эл. очереди для получения карточки или можно по живой очереди?

Ответ банка

4 сентября 2020, 12:13

Добрый день! Вы можете забрать свою карту в любое удобное для Вас время, но в порядке очереди. Клиенты, которые провели регистрацию в электронной очереди, обслуживаются в четко указанное время.

Написать комментарий

Леночка Сорочан

3 сентября 2020, 14:08

Леночка

Здравствуйте! При переводе с карты на карту пишет«Ви не можете виконати операцию». Подскажите, пожалуйста, в чем проблема

Ответ банка

3 сентября 2020, 15:30

Добрый день! Необходима детальная проверка. Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Solke9591Reteb

3 сентября 2020, 13:50

Ольга Александровна

Добрый день.Чтобы сменить пароль в Ощад24 нужно звонить на горячую линию или это можно сделать как то по другому".

Ответ банка

3 сентября 2020, 14:20

Добрый день! Вы можете изменить пароль в самом приложение Ощад 24/7. Перед тем, как войти в личный кабинет, Вам необходимо на экране выбрать функцию: Регистрация/Восстановление пароля.

Написать комментарий

pereul

3 сентября 2020, 12:52

переулкова, донецк

я задавала вопрос по поводу перевыпуска карт ощадбанка моего мужа и мою 25 июля 2020. сегодня по подтвердила е маил и сообщила наши данные и место обслуживания в ощадбанке, надеемся на быстрейшее решение нашего вопроса, и получение ответа на мою почту pereul@ukr.net

Ответ банка

3 сентября 2020, 14:17

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда Вы отправили данные? Продублируйте, пожалуйста, нам в личные сообщения.

Написать комментарий

JairIvanov

3 сентября 2020, 11:53

еня открыт счёт в отделении ощадбанка в Херсоне для получения пенсия.Я нахожусь за пределами Украины(в Израиле) и хочу дать доверенность на получение карточки.Как это сделать?

Ответ банка

3 сентября 2020, 14:13

Добрый день! Для детальной консультации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: +380443630133, либо воспользоваться онлайн звонком через сайт банка. Кнопка звонка расположена на главной странице: https://www.oschadbank.ua/ua в правом нижнем углу.

Написать комментарий

Mika88

3 сентября 2020, 10:44

Доброго дня, як дізнатися чи готова картка банку та картка киянина?

Ответ банка

3 сентября 2020, 10:48

Доброго дня! Для перевірки статуса карт, Вам необхідно зателефонувати до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Комментарии (1)

Maskit43

3 сентября 2020, 8:02

Здравствуйте! Подскажите, 31.08.2020 пришла СМС на телефон что ( за вашим зверненням СМС- рассылка заблокирована ) хотя мы не куда не обращались, сама карточка пенсионная действительна до июля 2020 но продлена до 1 октября, можно ли возобновить рассылку? Спасибо!

Ответ банка

3 сентября 2020, 9:53

Добрый день! Для проверки информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

BGala

3 сентября 2020, 4:35

Aлла

Добрый день! Карта переселенца ЭПУ закончилась в июле и уже в августе поступила новая, которую нет возможности забрать. В ощад/24 уже в августе закрыли старую карту, а не продлили, счет показывают на новой карте, но достура к ней нет. Все операции заблокированы, даже телефон не пополнишь. Почему не работает Старая карта? И еще один вопрос: у меня заканчивается депозит, он тоже будет перечислен на новую карту? Можно ли его получить по паспорту и старой карте в отделении ощадбанка, но не в том, где находится новая карта. Спасибо

Ответ банка

3 сентября 2020, 9:51

Добрый день! По вашим вопросам необходима детальная проверка, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800 для консультации.

Написать комментарий

Lenusya

2 сентября 2020, 20:13

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, если человек живёт в ЛНР и постоянно ездил с ЛНР в Старобельск, чтобы снимать пенсию с карты, но сейчас тяжело болен и физически не в состоянии доехать до отделения Ощадбанка.(Болезнь серьёзная и это не временно). Вопрос, что дальше делать этому человеку? Срок карты заканчивается, он уже не в состоянии ехать продлевать карту.Как в таком случае быть? Заранее Спасибо.

Написать комментарий

Александр Рыженков

2 сентября 2020, 18:00

Александр

Вопрос: какие сроки идентификации пенсионеров — ВПЛ(внутренне перемещённых лиц) в результате продления карантина до 01.10.20г.

Ответ банка

3 сентября 2020, 9:26

Добрый день! В соответствии с требованиями Закона Украины «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленные на предотвращение возникновения и распространения коронавирусной болезни (COVID-19) Ощадбанк на период установления карантина или ограничительных мер, связанных с распространением коронавирусной болезни (COVID- 19), и в течение 60 дней со дня его отмены прекратил блокирование расходных операций по карточному счету внутренне перемещенных лиц, которые должны были пройти физическую идентификацию.

Комментарии (1)

Dasha2620000

2 сентября 2020, 17:47

Добрый день, пришла смс от ощадбанка, чтобы получить субсидию, деньги которые уже накопились, нужно обратить в отделение для получения карты. Вчера получила карту, но деньги так и не пришли. Что делать? Как получить деньги?

Ответ банка

3 сентября 2020, 9:23

Добрый день! Для консультации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

german Тадевосян

2 сентября 2020, 17:24

german

Добрый день, а вы принимаете доверенности российские? Нужен ли перевод нотариальный?

Ответ банка

3 сентября 2020, 10:07

Добрый день! Для детальной консультации, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Amberleks

2 сентября 2020, 17:09

Добрый день.
Бабуле 82 года. В данный момент находится в доме престарелых под постоянным врачебным присмотром. Состояние ее здоровья не позволяет ей передвигаться. Подскажите самый простой способ, позволяющий получить в отделении ее перевыпущенные карты (пенсионная и социальная)? Можно ли сделать это по доверенности другому лицу? Как в дальнейшем проще всего ей проходить периодическую идентификацию, которая необходима для переселенцев, которым она является и которые не могут передвигаться?.

Ответ банка

2 сентября 2020, 17:13

Добрый день! К сожалению, доверенность не распространяется на электронные пенсионные удостоверения. Только клиент лично может обратиться в отделение и забрать карту.

Комментарии (4)

Александр Рыженков

2 сентября 2020, 16:35

Александр

Я хочу перевести перечисление моей зарплаты на мою карту MasterCard Debit Standard в Ощадбанке. Карта активна. Сейчас зарплата перечисляется на карту в другом банке. Могу я это сделать не посещая отделение Ощадбанка?

Ответ банка

2 сентября 2020, 16:39

Добрый день! Вам необходимо предоставить реквизиты карты Ощадбанка в бухгалтерию вашей организации. Реквизиты по карте Вы можете взять, используя приложение Ощад 24/7.

Написать комментарий

fpbk2020

2 сентября 2020, 14:44

Анатолій, Луганська область

Добрый день! Прошу Вас дать ответ на такой вопрос. При получении зарплатной корты, мне была выдана карта кредитной линии, хотя меня никто об этом при оформлении документов не предупреждал. Сегодня я обратилась в свое отделение Ошадбанка с просьбой закрыть кредитную линию, которой я не пользуюсь. Специалист банка мне ответил, что этого сделать невозможно, так как это смежная карат с зарплатной. Законно ли это, если да то прошу написать нормативно-правовой документ, который нарушает мои гражданские права.

Ответ банка

2 сентября 2020, 15:01

Добрый день! Вы в праве закрыть карту, которой не пользуетесь. Однако хотим отметить, что кредитная карта служит «дополнительным кошельком», она является абсолютно бесплатной, с льготным периодом до 62 дней.

Комментарии (2)

AV8

2 сентября 2020, 13:58

Нина, Киев

Здравствуйте!
Просьба ответить на несколько вопросов, связанных с пенсионной картой Ощадбанка.
1)На карте указано, что срок ее действия заканчивается 10/2020. Можно ли по этой карте будет получить пенсию в банкомате в октябре (другими словами, октябрь включительно или нет)?
2)Как можно заказать перевыпуск пенсионной карты? Возможно, сам банк делает такой перевыпуск автоматически; можно ли заказать перевыпуск через обратную связь; с помощью электронного письма или звонка в Контакт-центр; через личный кабинет на сайте Ощадбанка? Какова стоимость перевыпуска пенсионной карты?
3)Встречалась информация, что в Ощадбанке есть услуга дистанционной идентификации клиента, то есть сотрудник Ощадбанка идет к клиенту домой, там его идентифицирует и выдает карту (в этом случае клиенту не нужно приходить в отделение банка). Верно ли это? Какова стоимость данной услуги?
Заранее благодарна за ответы.
С уважением, Нина.

Ответ банка

2 сентября 2020, 14:23

Добрый день, Нина! 1)Ваша карта будет действительна до конца октября. 2)Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для уточнения возможности перевыпуска Вашей карты. 3)В банке нет дистанционной идентификации. С Ув. команда Ощадбанка!

Комментарии (1)

martin11

2 сентября 2020, 12:16

иванов, Лисичанськ

як записатись на прийом з приводу отримання карти (карта знаходиться у відділенні) відділення за адресою Луганська оболасть м, Лисичанськ, проспект Перемоги 102?

Ответ банка

2 сентября 2020, 13:24

Доброго дня! Перейдіть за посиланням: https://appointment.oschadbank.ua/

Написать комментарий

Rostislav24

2 сентября 2020, 10:21

Ростислав

Доброго дня в мене питання!
Я Раніше користувався ощадбанком рахунок в мене був відкритий потім в мене закінчився срок карточки я перестав користуватись банком перейшов на інший банк, але рахунок в ощадбанку не закривав і гроші в мене на рахунку були і десь через рік часу я рішив зробити іншу карточку в ощадбанку відновити рахунок… пішов у віділення де мені буквально за 10хв зробили іншу карточку і де мені робітник банку сказав що кошти які є на рахунку протягом 3 робочих днів переведуть вам на нову карточку… Але не так все просто я вже неділю чекаю і на гарячу лінію дзвонив ледве додзвонився мені сказали що в той день коли я дзвонив переведуть до вечора кошти але вже 3 дня післч того пройшло ніяких грошей мені не перевели!!! В чому може бути проблема ?!

Ответ банка

2 сентября 2020, 11:40

Доброго дня! Для повторної перевірки, Вам потрібно звернутися або до відділення банку, або до контакт-центру банку.

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка