Добрый день, Мы с мамой являемся переселенцами и сейчас находимся в Донецке, Маме 89 лет и по состоянию здоровья она не может получить свою пенсионную карту Ощадбанка (простую), которая находится в центральном отделении Ощадбанка, по ул. Героев 51-й ОМБр, 8 г. Волновахи. В связи с этим на подконтрольной территории мне как доверенному лицу, была оформлена доверенность на получение карты. Но когда я обратился с доверенностью за получением карточки, мне в этом было отказано, несмотря на то, что мною были предъявлены мамын паспорт, доверенность и мой паспорт. Объяснить причину отказа выдачи карточки по доверенности, представители банка не смогли. Никаких ссылок на нормативно-правовые или иные документы не представляли. Говорят, что есть какие то устные распоряжения начальства. Прошу разъяснить имею ли я право получить карточку (не ЭПУ) по доверенности и что делать в случае повторного отказа. Спасибо.
ответить