Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

ulaartem

6 сентября 2020, 20:56

Здравствуйте, я хочу задать такой вопрос, а можно ли перерегистрировать карту на нынешний номер телефона, так как прошлый потерялся и не могу ничего сделать, и ещё, можно ли это сделать через Интернет?

Ответ банка

7 сентября 2020, 9:44

Добрый день! К сожалению, через интернет это сделать невозможно. В вашем случае, необходимо обратиться в отделение банка с паспортом для замены данных в системе банка.

Написать комментарий

dissidens29

6 сентября 2020, 19:50

Добрий день, карта для получения субсидии была перевыпущена в связи с повреждением, сама субсидия начисляется и отображается в веб-банкинге, в графе информации указано «ожидайте смс когда карта будет изготовлена» но сам перевыпуск был оформлен 2 месяца назад, и возможности связаться с тех.поддержкой нет так как нахожусь заграницей, а деньги которые начисляются мне необходимы сейчас, возможно ли перевести их на карту другого банка, учитывая что карта по сути не активна хоть и также отображается в приложение?

Ответ банка

7 сентября 2020, 9:46

Добрый день! К сожалению, операции по неактивной карте запрещены. Все операции возможны только после активации Вашей карты. Связаться с контакт-центром банка вы можете, воспользовавшись номером телефона: +380443630133.

Написать комментарий

0951376154

6 сентября 2020, 19:48

Юлия, Запорожье

Приветствую.
В 2016 году я офомляла карту Ощадбанка для получения помощи как переселенка. Со временем помощь перестала получать. Сейчас устраиваюсь на работу и необходимо оформить карту для получения заработной платы. Обратилась в центральное отделение Ощадбанка города Запорожья. Мне отказали в оформлении карты, требуют справку о том, что я переселенка (???)
У меня уже нет статуса переселенца. Не сохранилась и справка. Прошу пояснить ситуацию. Как решить вопрос?

Ответ банка

7 сентября 2020, 9:47

Добрый день! Для выяснения ситуации напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения.

Написать комментарий

L171986

6 сентября 2020, 17:06

Luda

И ещё подскажите пожалуйста можно ли перевести карту Ощадбанка из г.Кременная в отделение Ощадбанка Станица Луганская.

Ответ банка

7 сентября 2020, 9:51

Для уточнения информации и проверки возможности переслать Вашу карту в период карантина, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

L171986

6 сентября 2020, 16:07

Luda

Добрый день. Скажите пожалуйста нужно ли становиться на электронную очередь в банк для получения карты. Срок действия старой 08.20 Карта обычная не ЭПУ. Спасибо

Ответ банка

7 сентября 2020, 9:49

Добрый день! Вы можете забрать свою карту в любое удобное для Вас время, но в порядке очереди. Клиенты, которые провели регистрацию в электронной очереди, обслуживаются в четко указанное время. Также хотим отметить, что срок действия всех карт продлен до 01.10.2020 года.

Комментарии (1)

Olga Belous

6 сентября 2020, 15:33

Olga

Добрый день. Срок ЭПУ закончился 02.2020 -заблокирована.Перевыпущеная на отделение поступила в марте, до карантина получить не успела. Можно ли активировать новую карту ЭПУ, чтобы осуществлять переводы. Или заказать доп карту к пенсионному счету и с её помощью переводить деньги? До окончания карантина, нет возможности забрать из отделения карту.

Ответ банка

7 сентября 2020, 15:01

Добрый день! Для детальной информации по вопросу Вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

emikasu

6 сентября 2020, 15:13

no name

Здравствуйте, почему не принимается заказ а перевыпуск электронной карты в автоматическом режиме? Подскажите пожалуйста.

Ответ банка

7 сентября 2020, 14:20

Добрый день! По вопросу перевыпуска карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Elena0110

6 сентября 2020, 7:57

Елена

День добрый. Разъясните пожалуйста нашу ситуацию. Моя мама получала пенсию в Бахмуте, там ей была оформлена ЭПУ. С июля 2018 по август 2019 пенсия была приостановлена, так как по состоянию здоровья она не имела возможности пройти идентификацию. Из-за этого она переехала в Славянск где заново переоформила пенсию и ей выдали карточку которая действительна до сентября 2022года. В июле эту карту заблокировали. Никаких пояснений горячая линия не дала. Сказали только что карта перевыпущена. Как это понимать? А как же карантин? Разве сейчас карты блокируют?

Ответ банка

7 сентября 2020, 14:22

Добрый день! Для проверки информации, пожалуйста, напиши нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения.

Написать комментарий

ivd78

6 сентября 2020, 2:45

Ирина и Валерий

Здравствуйте.

30 августа 2020г. при звонке в контакт-центр Ощадбанка я обнаружил, что в голосовом меню появился пункт — «уточнение статуса доставки карты», хотя, никаких новых карт я не заказывал, а срок действия моей пенсионной карты (обычной, не ЭПУ) по октябрь 2020г. включительно. Оказалось, что банк, нарушив п.9.14. Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц, досрочно (больше чем за 2 месяца), инициировал выпуск моей пенсионной карты на новый срок. И как позже выяснилось, тем самым лишил меня права, не посещая отделения банка, через КЦ, самостоятельно инициировать выпуск карты на новый срок с доставкой в другую область, в нужное мне отделение. Со слов консультантов Ощадбанка, для восстановления права на самостоятельное инициирование выпуска карты в нужное отделение, необходимо сначала аннулировать карту, выпущенную по инициативе банка, и только потом возможно будет заказать новую с доставкой в другую область. Но сделать это нужно, посетив отделение, в котором планирую получать новую карту. Парадокс! На данный момент это не представляется возможным физически, поэтому изначально и планировал заказать выпуск карты в телефонном режиме.

1. Прошу ответить, на каком основании банк инициировал досрочный (больше чем 2месяца) выпуск карты, лишив меня права сделать это самостоятельно, с учетом доставки в нужное отделение?
2. Прошу аннулировать инициированную банком карту и вернуть право на самостоятельное инициирование в телефонном режиме в другую область.

Спасибо!

Ответ банка

7 сентября 2020, 15:10

Добрый день! Для детальной проверки информации по Вашей карте, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения. С ув. команда Ощадбанка.

Комментарии (2)

Keyken

5 сентября 2020, 23:19

Добрый вечер, можно ли сделать доверенность на получение пенсионной карточки. Закончился срок действия и нужно забрать новую. Что для этого нужно?

Ответ банка

7 сентября 2020, 14:50

Добрый день! Можно, если у Вас обычная пенсионная карта (не электронное пенсионное удостоверение). Для этого необходимо оформить нотариальную доверенность, в которой необходимо указать все пункты, которые владелец карты разрешает совершать по доверенности.

Написать комментарий

05018744

5 сентября 2020, 17:43

скажите пожалуйста почему мне не перевыпустили пенсионную карточку.звонил на горячую линию сказали что бы обратился в любое отделение ощадбанка

Ответ банка

7 сентября 2020, 14:51

Добрый день! Для детальной информации по вопросу перевыпуска Вашей карты, Вы можете повторно обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, либо обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

dfghj56

5 сентября 2020, 17:42

Лидия, Торецк

Здравствуйте.Сегодня получила новую основную карту взамен истекшей по сроку и к ней кредитную карту. Кредитная карта неактивна, в вэббанкинге 24/7 написано, что карта еще выпускается, хотя мне ее уже выдали. И мне пришло сообщение из банка, что на эту неактивную карту мне подключили смс сообщения. Отключить эту услугу через вэббанкинг не получается, т.к. карта неактивна и вообще еще выпускается. На горячую линию дозвониться невозможно. Как мне отключить смс оповещение? И как вообще могло быть подключено смс оповещение к неактивной карте?

Ответ банка

7 сентября 2020, 15:07

Добрый день! В данном случае необходима детальная проверка со стороны банка. В случае, если не можете дозвониться в контакт-центр банка, рекомендуем заказать обратный звонок от банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback. Либо повторно обратиться в отделение банка для уточнения информации по карте.

Написать комментарий

seller50

5 сентября 2020, 12:47

Игорь

? Моя новая карта, которой уже истек срок хранения /6 месяцев/ в отделении банка в Волновахе, если не будет возможности забрать её до 1 октября тоже будет перевыпущена?

Ответ банка

8 сентября 2020, 10:53

Добрый день! Срок хранения карт, которые были получены в кассу банка в период карантина, продлен. Карта будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Комментарии (1)

piii1

5 сентября 2020, 11:59

Александр Владимирович, Днепр

Почему с 8.00 не могу связаться с круглосуточной службой поддержки по тел. 0 800 210 800 и это по выходным как правило. Вопрос касается финансов на кредитной карточке и ее должен видеть специалист, чтобы иметь возможность этот вопрос решить. Может быть карточки в Ощаде по выходным тоже не обслуживаются и проблемы не возникают?

Ответ банка

8 сентября 2020, 11:01

Добрый день! От имени банка приносим извинения за возможные неудобства. В случае загрузки контакт-центра, рекомендуем воспользоваться услугой обратного звонка от банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Комментарии (1)

0987555858

5 сентября 2020, 9:37

Надежда Николаевна

Кто мне вернёт мои деньги, которые были списанны с карты мошенниками? Как в дальнейшем доверять банку свои деньги?

Ответ банка

8 сентября 2020, 11:15

Добрый день! Банк предпринимает все необходимые меры безопасности для хранения средств на картах. В случае, если вы никому не разглашали срок действия карты, её номер и cvv-код, а так же не давали Вашу карту третьим лицам в пользование, деньги с карты перевести невозможно. Рекомендуем написать заявление в правоохранительные органы для выяснения ситуации, которая у Вас случилась.

Написать комментарий

shurik5608

5 сентября 2020, 8:23

Shurik_Bricik

Почему карты срок действия которых до 08\20 не отображаются в Ощад24/7 уже в первый день сентября ?(Карты co сроком действия до июля отображаются и с ними можно работать). Ведь и августовские должны быть продлены на период карантина без всяких дополнительных условий!!!
Почему карантин продлен до 01.11, а карты до 1 октября ???

Ответ банка

8 сентября 2020, 11:20

Добрый день! Для уточнения информации, касательно отображения Вашей карты в приложение, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. На данный момент было принято решение о продление карт, у которых уже закончился срок действия, до 01.10.2020. Перевыпущенные карты уже находятся в отделениях банка, куда Вы можете обратиться и получить Вашу карту. В случае каких-либо изменений, банк обязательно будет уведомлять своих клиентов. С ув. команда Ощадбанка.

Написать комментарий

19036256

5 сентября 2020, 3:42

Valentina, Одесса

В Ощад24 можно открыть валютный счёт только в долларах? В евро можно?

Ответ банка

8 сентября 2020, 11:23

Добрый день! Можно открыть счет в долларах, гривнах, евро.

Написать комментарий

74917151

4 сентября 2020, 22:25

СВЕТЛАНА

Скажите пожалуйста у меня истёк срок действия соц карты! мне пришли деньги на карту! по моему они должны быть на счёте и я зашла в ощад24 и думала перевести со счёта на другую карту! мне за новой ехать получать карту в другой город а я не могу покамись! так как у меня болен ребёнок и я его не могу оставить! как перевести деньги через ощад 24? на другую карту ощад банка !? допустим на мамыну? или как быть! можно ли чтоб моя мать с моим паспортом приехала и получила карту за меня? что для этого нужно? может быть какае то довереность или как перевести просто деньги?

Ответ банка

8 сентября 2020, 17:51

Добрый день! Без наличия карты, снять деньги со счета Вы можете только в банке с паспортом. Вы можете оформить нотариальную доверенность для распоряжения Вашим счетом. Для детальной информации: 0800-210-800.

Комментарии (1)

vergunchik1988

4 сентября 2020, 20:37

Добрый вечер! Карта «скомпрометирована», можно ли деньги снять на банкомате?

Ответ банка

8 сентября 2020, 11:21

Добрый день! Нет. В данном случае необходимо перевыпустить вашу карту.

Написать комментарий

Sahakolcov

4 сентября 2020, 18:39

Подскажите пожалуйста для чего такие функции как /активация новой платежной карты/ и /установить пин-код/ в голосовом меню горячей линии в телефоне.Спасибо.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.9	51.6
PLN	11.3	12.1
USD	44.65	45.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.9	51.6
PLN	11.3	12.1
USD	44.65	45.15
Все курсы банка