Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
a987654321a
a987654321a
7 декабря 2020, 15:27
мария
если человек является впл. не зависимости от карантина данные передаются в пенсионный фонд через год. если человек лично не снимает деньги в кассе или банкомате?
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 9:36
Добрый день!
Согласно изменений в постановлении КМУ № 1098 от 11.11.2020 г. «Якщо суми пенсії та грошової допомоги отримуються з використанням платіжної картки, строк дії якої перевищує один рік, і протягом року за такою платіжною карткою не проводилися видаткові операції особисто одержувачем, а банком протягом року не проводилася фізична ідентифікація особи, уповноважений банк повідомляє про це відповідному органу Пенсійного фонду України або органу соціального захисту населення.»
Vasilius
Vasilius
7 декабря 2020, 13:51
Василий, Одесса
Здравствуйте. Я в прошлом году оформил ипотечный кредит под 18,99% на 25 лет под залог имущества, оплаты все совершаю регулярно, отсрочку платежей в связи с Covid не брал. В первых числах ноября, позвонив на горячую линию, узнал у оператора, что возможно понижение моей процентной ставки до рыночной — до 17,3%. Через несколько дней, мною, в обслуживающее отделение, было подано соответствующее заявление на понижение процента. Не получив никаких сообщений в течении месяца от банка, я обратился в отделение на счёт разъяснений на каком этапе находится поданное мной обращение, где мне сообщили, что данная программа пока приостановлена (в связи с тем, что ожидается понижение % ставки ещё большее и нужно будет написать новое заявление, временные рамки не уточнили).
Обратившись снова за разъяснениями на горячую линию, мне было сообщено, что данная программа есть и о ее приостановке им ничего не известно. Хотел бы получить разъяснение на этот счёт, заранее благодарю Вас за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 9:19
Добрый день! Василий, хотели бы проверить ситуацию более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона, а так же адрес отделения, в которое обращались.
vovles
vovles
7 декабря 2020, 13:41
Владимир, Балта Одесская обл.
Добрый день! 7 декабря в 9 утра по Ощад 24 я проплатила услуги укртелекома и моб. телефон. В 11 ч 19 м и в 11 ч 21 м пыталась расплатиться в АТБ маркет за продукты своей пенсионной картой, на телефон было два смс — невирный код, 100 метров до Отделения ощадбанка ( хорошо, что всегда ношу с собой паспорт), в окошке банка сказала девочке, что хочу снять деньги, ввожу ОПЯТЬ ПРАВИЛЬНО пин код, но опять смс и уже — карта заблокована. Зашла на Ощад 24, по информации счета « средства временно заблокированы». Рискнула проплатить услуги за мусор — оплата прошла!!! Так почему в г. Балта Одесской обл. всего лишь два банкомата вашего банка « у Привата их аж 5» пустые и не только я не смогла сегодня рассчитаться в АТБ маркет ( еще при мне было у двух пенсионеров тоже). Это ВАШ БАНК ТАК НАГИБАЕТ ПЕНСИОНЕРОВ заставляя их брать в принудительном порядке Вашу КРЕДИТНУЮ КАРТУ « Мой комфорт»??? 5--6 % в МЕСЯЦ — это 60--72% в год??? Не стыдно???
Ощадбанк
Ответ банка
8 декабря 2020, 9:18
Добрый день! Можем предположить, что проблема заключалась именно в корректном выведении пин-кода, так как операции в Ощад 24/7 его не требуют. Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback
Хотели бы отметить, что оформление кредитной карты не является обязательным.
Ed2020
Ed2020
7 декабря 2020, 13:31
Едуард, Алевск
Здравствуйте!
Можно ли перевести средства на счету по которому отсутствуеи карта из гривень в валюту — доллары или евро, если нет возможности приехать на территорию подконтрольную Украине?
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 15:33
Добрый день! Это, к сожалению, невозможно. Для безналичного проведения операций по счету необходима активная карта.
Ed2020
Ed2020
7 декабря 2020, 13:28
Едуард, Алевск
Здравствуйте! можно ли дистанционно заказать новую карточку для начисления пенсии ВПЛ, если старые давно закончились. Можно ли дистанционно перевести средства со счета Ощадбанка, по которому срок действия карты истек на счет Приватбанка, по которому имеется действующая карточка?
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 15:32
Добрый день! Счет для зачисления пенсии открывается в отделении банка. На сайте банка можно назначить встречу: https://appointment.oschadbank.ua/
Для безналичного проведения операций по счету необходима активная карта к этому счету.
Ed2020
Ed2020
7 декабря 2020, 13:17
Едуард, Алевск
Здравсвтуйте!
Вы пишите «Для оформления ЭПУ необходимо обратиться в отделение банка в пределах вашей области с паспортом и идентификационным кодом. Дистанционно оформить карту для получения выплат, к сожалению, возможность отсутствует.»
А на сайте пенсионного фонда есть ресурс для дистанионного формления ЭПУ. Почему он не работает, тем более в условиях карантина, кода все власти «заботятся о людях»?
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 15:28
Добрый день! К сожалению, у нас нет информации касательно данного ресурса.
Хотели бы так же отметить, что если ЭПУ у вас уже было заказано и его необходимо перевыпустить, нужно обратиться в отделение банка. При первом оформлении ЭПУ, необходимо обратиться в территориальное подразделение ПФУ по месту жительства.
VeraBotvinova52
VeraBotvinova52
7 декабря 2020, 11:50
Считается ли снятием пенсии перечисление средств с карты на карту в течении года.
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 12:22
Добрый день! Перечисление средств с карты на карту — это безналичный перевод средств, но не снятие.
0509977762
0509977762
7 декабря 2020, 10:12
Я пенсионерка ВПЛ. Срок действия карты истек.Я подключила услугу «Снятие наличных без карты». При подключении услуги меня не поставили в известность, что все карты будут заблокированы и старая и новая. В ноябре по доверенности была получена моя новая карта, но установить пин-код я не могу, т.к карта заблокирована.На данный момент я лично не могу обратиться в ощадбанк для установки пин-кода по состоянию здоровья, может ли установить пин-код тот человек, который забирал карту по доверенности или можно установить код в банкомате?
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 12:24
Добрый день! Рекомендуем вам проверить возможность разблокировки карты и установки пин-кода дистанционно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Huntersmoke
Huntersmoke
7 декабря 2020, 9:59
Віталій, Донецьк
Добрий день, Я тимчасово переміщена особа, інвалід, термін діі моеі картки закінчився 10.20. В силу обставин, що склалися не можу потрапити до відділення Ощадбанку, так як знаходжусь в Донецьку, так як тривалий час не поповнював рахунок мобільного оператора номер заблокували. Скажіть чи можливо змінити фінансовий номер для того щоб зареєструватись у Ощад 24, або як це можна зробити інакше
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 12:18
Доброго дня! Змінити фінансовий номер телефону можливо через банкомат або термінал Ощадбанку за умови, що активний попередній номер, оскільки надходить код для підтвердження. Якщо ж доступу до нього немає, рекомендуємо звернутись із паспортом до відділення банку, де було відкрито рахунок. Змінити номер телефону можливо також по довіреності.
Lovx
Lovx
7 декабря 2020, 9:33
Лора, Луганск
Подскажите пожалуйста.Я хочу заказать перевыпуск ЭПУ.В какое отделение мне обращаться: в любое отделение Ощадбанка в пределах области или в то отлеление, где открыт счет и где я оформляла предыдущее ЭПУ???
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 12:15
Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение, где был открыт счет. Если такой возможности нет, оформить перевыпуск возможно в любом другом отделении в пределах области.
Oksana12566
Oksana12566
7 декабря 2020, 7:26
Добрый день, если картка пенсионная с фото, возможно ли снимать деньги с банкомата без карты?
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 12:13
Добрый день! Снятие наличных без карты через банкомат возможно через личный кабинет Ощад 24/7. Раздел «Карты и счета» — ваша карта — «Сервисы» — «Получить код для снятия наличных».
nicesolnishko
nicesolnishko
6 декабря 2020, 19:26
Мария, Мариуполь
Здравствуйте! Вопрос: можно ли по доверенности получить дополнительную карту к пенсионному счету пенсионера ВПЛ в любом отделении Ощадбанка или только в том, где был открыт счет? Спасибо за помощь.
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 12:10
Добрый день! Необходимо обратиться в отделение банка, где был открыт счет.
nicesolnishko
nicesolnishko
6 декабря 2020, 19:21
Мария, Мариуполь
Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли по доверенности, оформленной на территории РФ, получить пенсионную карту(без фото) пенсионера ВПЛ(счет был открыт в феврале, родственник только оформил пенсию и не успел забрать карту и доверяет это сделать мне. Заранее спасибо за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 12:09
Добрый день! Пенсионную карту (не ЭПУ) могут выдать вам при наличии документов:
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства;
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код.

В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности рекомендуем обратиться к нотариусу.
igorlyapota12
igorlyapota12
6 декабря 2020, 12:23
Игорь Владимирович, Бахмут
06.12.2020г. в учреждении 10004/0289 г Бахмута пришел оплатить квитанцию от ПОН Нафтогаза, с меня попросили 15 грн. комиссионного сбора, я указал, что я клиент ощадбанка, показал свою сберкнижку и сказал, что с клиентов они должны брать 3 грн. ком.сбора, на что мне контролер банка Алина Акопян ответила, что с Нафтогазом у них нет договора, я резонно заметил, что на присланной мне квитанции получателем значится АТ «ощадбанк» с указанием их счета.Получил ответ, что в их компьютере договор с Нафтогазом отсутствует. Заплатил требуемые от меня 15 грн., хотя считаю это неправомерным и меня попросту развели на повышенный ком.сбор.Поясните как так в квитанции получателем значится «Ощадбанк », а договора с ним нет?
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 15:05
Добрый день! С данной организацией действительно не заключен договор о сотрудничестве, действия сотрудника правомерны. Рекомендуем оплачивать коммунальные услуги при помощи Ощад 24/7 (перевод на свободные реквизиты до 5 тис. грн. не тарифицируется).
Zbrickay
Zbrickay
6 декабря 2020, 10:31
Добрый день! Подскажите на каком основании банк поступает как рекет! Ето что вообще происходит!!! Мой муж военнослужащий на контрактник! Служит в Николаеве в Дшб 79! Взял кредит под оо,01 процент 80.200! Платили каждый месяц 1,500года. Причем мы выплатили уже 62000гр и ещё осталось 50300 так мы уже начали тело платить почему так банк поменял условия не придупридил! 32000 сняли и выплатили мы ето только процент! Непонятный откуда он вообще взялся!!! Включители дебет какой-то!!! Тут резко банк меняет условия кредитования! И взымал процент бешанные! И наладевает лимит какой-то непонятный на зарплатную карточку и целый месяц сжигались банком все деньги за месяц которые приходили и приходят! А ето премии разминирования и зарплата и атошные!!!19000гр.я все понимаю но оставлять человека без вообще средств существования ето вообще уже! По договору снимаете 5.200 и все ну зачем же так поступать изверски! Причем что он кормилец! И у него 5 несовершеннолетних детей! От2 месецев до 14лет! Многолетний отец! Когда он обратился в отделения банка то варваровки где оформления было! То ответили что банк решыл досрочно погасить кредит! И принес муж в отделенин банка документы и справки ок5 период какие от был в атитериростических оперециях против агрессии российской федерации!!! на реконструкцию но банк отказался даже брать документы!!! Рисковал своей жизню! А банк государственный и просто грабят! Как семье дальше жить если уже месяц вся семья голодает!!! Есть закон который в действует!!! ч.15ст.14!
Социальный статус военнослужащийх! Зголоду вся семья должна умереть что ли бо банк захотел все досрочно!!! Безпридел зачем договору сам банк неподчиняеться! Прежде всего страдают 5 деток !) И етого никто не оставит и не простит! Наживаются незаконно! Если и нечего никто не приметмы будем вынуждены собирать всех людей которых ограбил Ощадбанк! И ехать к вам в Киев к президенту Украины!!! И подымать всех кориспандентов !( Тем более никто неотказызаеться платить! Бандиты и все!
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 11:35
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО вашего мужа и номер телефона, а так же адрес отделения, где открыт счет. Ситуацию проверим более детально.
a987654321a
a987654321a
6 декабря 2020, 8:46
мария
являюсь впл.прошла индификацию в банке в марте 2020 года. карточка закончилась в июле.перезапустили в августе лежит в банке не получала. нахожусь в днр.с карточки пополняла только счет телефона. деньги с карточки не снимала через кассу и банкомат с марта месяца. вопрос — если я не буду лично снимать деньги через банкомат в течении года, а только переводить деньги на пополнения или с карты на карту уже в марте передадут в пенсионный фонд данные о том, что я не снимаю деньги.и мне придется идти восстанавливать все через пенсионный из за того, что мне прекратят выплаты не взирая на карантин, который продлят как минимум до мая 2021 года
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 15:04
Добрый день! В данном постановлении речь идет о передачи информации банком, но проведение идентификации и верификации обеспечивается органом ПФУ или социальной защиты населения. Поэтому для уточнения подробной информации, рекомендуем обратиться в указанные органы.
Viktoriasurma
Viktoriasurma
6 декабря 2020, 8:32
Виктория, Славянск
Добрый день! Моя мама пенсионер-переселенец, её карта была забрала банкоматом как просроченная. У нее есть эпу. Начисляется ли пенсия туда автоматически или нужно идти в банк/ пенсионный фонд? Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 11:12
Добрый день! Пенсия начисляется на счет. Если ЭПУ открыто к тому же счету, оно так же дает доступ к средствам на вашем счете. Проверить ситуацию предметно вы можете через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
gorlovka88
gorlovka88
5 декабря 2020, 15:42
Cергей Александрович, Бахмут
Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли зарегистрироваться на ощад24, если срок действия ЭПУ закончился, а получить новое из-за карантина нет возможности.
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 11:10
Добрый день! Вы можете пользоваться личным кабинетом Ощад 24/7 если есть другая активная карта в пределах области. В противном случае, необходимо получить карту и создать новую регистрацию.
abul55
abul55
5 декабря 2020, 13:32
Деревянко Любовь Николаевна
Добрый день.У меня пенсионная карта, на ней банк без моего согласия изначально установил кредитный лимит 1000 грн., которым я никогда не пользовалась. Все операции по карте осуществлялись в пределах суммы средств, поступающих как пенсионные выплаты. Прошу Ощадбанк:
1. Объяснить на каком основании банк осуществил по моей пенсионной карте следующие операции:
26/09/20 00:00 Нараховані відсотки за користування кредитною лінією Cl Loan Interests
-9.59 UAH 27/09/20 0.00 -9.59
24/10/20 00:00 Нараховані відсотки за користування кредитною лінією Cl Loan Interests
-20.66 UAH 25/10/20 0.00 -20.66
28/11/20 00:00 Нараховані відсотки за користування кредитною лінією Cl Loan Interests
-25.82 UAH 29/11/20 0.00 -25.82
2. Вернуть незаконно изъятые средства.
3.Удалить кредитный лимит 1000 грн. установленный по моей пенсионной карте.
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 11:07
Добрый день!
Проверить операции пользования кредитными средствами возможно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 или же в обслуживающем отделении банка. Для закрытия кредитной линии необходимо так же обратиться в отделение банка, где открыт счет, с паспортом и идентификационным кодом.
Lidalida1940
Lidalida1940
5 декабря 2020, 12:38
Добрый день! Срок действия пенсионной карты закончился в апреле 2020 года.В связи с карантином получить новую карту непредставляется возвожным, т.к. нахожусь за рубежом.Возможно ли снятие средств со старой карты?
Ощадбанк
Ответ банка
7 декабря 2020, 11:04
Добрый день! Продление карт до первого января 2021 года осуществлено исключительно для клиентов ВПЛ. Снять средства возможно со счета в отделении банка или же получив новую карту.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.6
PLN 11.3 12.25
USD 43.9 44.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.6
PLN 11.3 12.25
USD 43.9 44.55
Все курсы банка