Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

131272maz

11 декабря 2020, 19:46

Наталья, Новоайдар

Подскажите пожалуйста, при в ходе в банк просят предоставить справку о сдачи теста на кароновирус, и имеет ли права кассир при замене карточки ( идентификационный код получен был ещё 20 лет назад) отправлять делать дубликат в налоговую, оказывается Кассир определяет нужен новый бланк идентификационного кода. Может мне и паспорт поменять. Раньше таких вопросов не было, хотя я з 2014 года неоднократно меняла карточку (переселенца). Можно было предупредить, и выдать карточку. Теперь 3 дня надо ждать когда выпишут новый бланк, записаться заново на очередь. Хотя я являюсь военнослужащим, не выездная на временно оккупированную территорию.

Ответ банка

14 декабря 2020, 11:32

Добрый день! Такая ситуация может возникнуть, если документ является нечитабельным. Наталья, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона, а так же адрес отделения, в которое обращались. Проверим ситуацию более подробно.

Написать комментарий

Olga2

11 декабря 2020, 17:00

OschadbankUAОтвет банкаOschadbankUA11 декабря 2020, 16:42#
Добрый день! Какой вопрос вас интересует? Будем рады помочь.

Так всё таки доверенность из России должна быть заверена у консула Украины или у простого нотариуса РФ.

Ответ банка

14 декабря 2020, 11:27

Добрый день! Доверенность, заверенная нотариально на территории РФ, так же может быть предоставлена.

Написать комментарий

vikarendar7

11 декабря 2020, 16:56

Виктор

На какой срок оформляется виртуальная карта и какой тариф её обслуживания? Сохраняет ли её наличие фунуции Ощад 24/7?

Ответ банка

14 декабря 2020, 11:24

Добрый день! Виртуальная карта открывается на срок действия основной, к которой она выпущена. Стоимость годового обслуживания — 20 грн. Все другие функции приложения при выпуске виртуальной карты остаются доступными, это дополнительная возможность проводить операции в Интернете безопасно.

Написать комментарий

vikarendar7

11 декабря 2020, 16:51

Виктор

Добрый день! Прервётся ли работа Web Banking Ощад 24/7 при блокировке просроченной карты (ЭПУ), новая карта уже находится в отделении банка, но всвязи с карантином нет возможности её получить?

Ответ банка

14 декабря 2020, 11:25

Добрый день! В таком случае учетная запись остаётся активной. Проверить информацию предметно рекомендуем через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написать комментарий

k4pshuk

11 декабря 2020, 12:21

Олег

Здравствуйте, вы можете доступным языком хоть один раз ответить считается ли проведением расходных операций лично получателем (перевод средств с карты на карту, пополнение мобильного, открытие депозита) с личного кабинета через ОЩАД 24/7? Заранее благодарен за вразумительный ответ.

Ответ банка

11 декабря 2020, 15:33

Добрый день! В связи и изменениями в ПКМУ №1596 к п.17, рекомендуем хотя би один раз на протяжении года проводить так же снятие наличных через банкомат или в отделении банка.

Комментарии (1)

13976114

11 декабря 2020, 11:43

Вергелес Галина, Г. Макеевка. ДНР

Здравствуйте. вы ответили на мой вопрос — сообщили, что по доверенности выданной в России возможно получить пенсионную карту в ощадбанке г. Изюма Харьковской области. ПРОШУ УТОЧНИТЬ: ДОВЕРЕННОСТЬ ЗАВЕРЯЕТСЯ ЛЮБЫМ РОССИЙСКИМ НОТАРИУСОМ? Вопрос возник по тому, что консультант по №0800210 800 утверждает _ ДОВЕРЕННОСТЬ ДОЛЖНА ЗАВЕРЯТЬСЯ УКРАИНСКИМ КОНСУЛОМ в РОССИИ.

Ответ банка

11 декабря 2020, 15:28

Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения.

Комментарии (6)

marina202020

11 декабря 2020, 11:35

Здравствуйте! Есть карта для субсиии, пользовалась один раз, потом субсидия была ощад онлайн, вчера из за одного входа в ощад24, был подключен смс банкинг, зачем он нужен на карте которой не пользуются? Прочитав как можно отключить, я отключила смс через ощад 24, после чего мне пришло смс что, в целях безопасности отключать смс банкинг нельзя, так было 2 раза. Какая безопасность карты, там из начислений субсидия! Я пошла в банк и попросила сотрудника отключить смс банкинг, девушка сказала, что у меня и так всё отключено. Я иду для проверки ложу и снимаю деньги и мне приходят смс. Как ещё можно отключить смс, вообще закрыть счет в ощад банке

Ответ банка

11 декабря 2020, 14:21

Добрый день! Отключить услугу смс-информирования через Ощад 24/7 нет возможности по карте, по которой была создана регистрация, так как при входе услуга автоматически подключается. Проверить отключение услуги вы можете через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Просим вас так же указать в личные сообщения адрес отделения, в которое обращались, дату, ваше ФИО и номер телефона. Качество работы сотрудника обязательно проверим, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Написать комментарий

0935836388

11 декабря 2020, 11:15

Татьяна

Когда закончится этот беспредел у Ощадбанка????? Дозвонится в отделение не реально… проживаю за 250 км приехать нет возможности… контакт центр вообще непонятно зачем???? Отделение г. Киев проспект победы 12

Ответ банка

11 декабря 2020, 13:59

Добрый день! Просим извинения за неудобства. Такая ситуация может возникать во время загруженности работников отделения, так как их приоритет — предоставление сервиса для клиентов, которые находиться в отделении банка.
Какой вопрос вам необходимо обсудить? Детализируйте нам, пожалуйста, ситуацию в личные сообщения.

Комментарии (1)

Michael Fox

11 декабря 2020, 11:12

Michael

Добрый день. Уточните пожалуйста. Я временный переселенец. У меня карта ЭПУ. Считается ли ощадбанком, (проведением расходных операций лично получателем) случаи, когда я на компьютере, через свой личный кабинет в Ощад24/7 с карты ЭПУ пополняю счет на своём мобильном телефоне, и перевожу пенсионные деньги на другие карты ощадбанка и на карты других банков?

Ответ банка

11 декабря 2020, 13:54

Добрый день! Рекомендуем проводить снятие наличных через кассу банка хотя бы один раз на протяжении года на сумму больше ста гривен, а так же другие операции, которые будут свидетельствовать об использовании средств на вашем счете (перевод средств, пополнение мобильного, оплата услуг и т.д.)

Комментарии (1)

agalex

11 декабря 2020, 10:04

Днепр

Здравствуйте! пришло письмо от Центрального Управления соцзащиты о том, что необходимо до 20,12,20 забрать остатки денег по льготам которые предоставлялись в безналичной форме. В какое отделение банка надо обратиться (г. Днепр, Шевченковский район)

Ответ банка

11 декабря 2020, 10:40

Добрый день! Для выплаты вам остатка по льготе, необходимо обратиться в любое отделение банка с вашим паспортом и идентификационным кодом и открыть счет. На сайте банка можно назначить встречу: https://appointment.oschadbank.ua/

Написать комментарий

Yula89

11 декабря 2020, 9:42

Юлия, Запорожская обл.

Почему не приходят одноразовые пароли? Не могу восстановить доступ к ощад24 т.к. пишут, что пароль отправлен, карточка проверена, а пароль не приходит.Ни с мобильного телефона ни с компьютера ничего не выходит.В чем причина?

Ответ банка

11 декабря 2020, 10:38

Добрый день! Рекомендуем проверить состояние вашей регистрации в Ощад 24/7 через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

3029

10 декабря 2020, 22:26

Наданий час я закордоном и не можу зайти в ощад24/7

Ответ банка

11 декабря 2020, 10:35

Доброго дня! При вході в Ощад 24/7 за логіном та паролем, потрібне підтвердження одноразовим кодом із смс-повідомлення. Рекомендуємо перевірити можливість надходження повідомлень на ваш фінансовий номер телефону.

Написать комментарий

Liliya Lilya

10 декабря 2020, 19:42

Liliya

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, взимается ли комиссия при переводе денег с карты Ощадбанка на карту Ощадбанка? Спасибо!

Ответ банка

11 декабря 2020, 10:32

Добрый день! Комиссия за перевод средств зависит от тарифного пакета, в котором открыта карта. Тарифы банка доступны на сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Комментарии (1)

loraivanna53

10 декабря 2020, 19:08

Добрый вечер. Как можно зарегестрироваться в личном кабинете по карточке ЭПУ?

Ответ банка

11 декабря 2020, 10:20

Добрый день! По карте ЭПУ создать регистрацию в Ощад 24/7 возможно через банкомат или терминал Ощадбанка, который выдаст вам чек с логином и паролем для входа.

Написать комментарий

garmoniazzz

10 декабря 2020, 18:21

Самойлова Наталья Фёдоровна, Г. Луганск

Сегодня, 10.12.20, мне был звонок по тел. +380443446153. Интересовались платёжными картами. Я ответила, что у меня, только, есть пенсионное электронное удостоверение, по которому я получаю пенсию. Спросили, когда я получала деньги в последний раз — 23.10.20 — и какая сумма есть на счету Сообщила.Сказали, что карта временно, заблокирована.Почему? Прошу ответить, благодарю заранее.

Ответ банка

11 декабря 2020, 10:27

Добрый день! Наталья Фёдоровна, указанный номер телефона не принадлежит Банку. Телефоны Ощадбанка указаны на вашей платежной карте. Пожалуйста, будьте внимательны. Если в ходе разговора вы сообщили данные вашей карты, её необходимо заблокировать в целях безопасности ваших средств.
Проверить статус вашей карты и узнать всю необходимую вы можете через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Благодарим вас за информацию, номер телефона будет передан в соответствующее подразделение.

Комментарии (1)

Mve24031992

10 декабря 2020, 16:38

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в течение какова времени начисляют деньги на карту?

Ответ банка

10 декабря 2020, 17:35

Добрый день! Уточните, пожалуйста, о каких зачислениях идет речь?

Написать комментарий

marina202020

10 декабря 2020, 15:04

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я получала летнюю субсидию через Ощад банк онлайн, там осталась часть денег, теперь зимняя субсидия почему то пришла на карту, а остаток так и висит в личном кабинете субсидии Ощад банк онлайн. Что теперь с этим остатком, он пойдет на кварплату, на карту, или аннулируется? Спасибо, будьте здоровы!

Ответ банка

10 декабря 2020, 15:38

Добрый день.
Если идет речь об остатке неиспользованной безналичной субсидии — он выплачивается на карту Ощадбанка. Если карты у вас нет, ее необходимо срочно открыть до 17 декабря 2020 года, чтобы на нее произошла выплата. Боле подробно с информацией можно ознакомиться здесь: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Написать комментарий

Kuzina1961

10 декабря 2020, 14:09

Надія, Кривий Ріг

Добрый день! Объясните пожалуйста почему снимаются деньги с карточки Ощадбанка world debit.
Такая ситуация: у меня на карточке доступный баланс был 30 грн. 32 коп. После зачисления пенсии в сумме 7228,98 баланс стал 7252,58, вместо 7259,30 (6 грн. 72 коп. разница). Затем я снимаю 1000 грн. в банкомате ПУМБ. После операции на карточке доступно 6225,58, вместо 6252,58 (27 грн. разница).
Заранее благодарю за объяснение.

Ответ банка

10 декабря 2020, 14:36

Добрый день.
Рекомендуем обратиться к нам в контакт-центр по номеру 0800210800 для предметной проверки информации относительно операций и остатков по вашему счету.

Написать комментарий

Oshadbank23

10 декабря 2020, 13:08

Георгій, київ

Підкажіть, будь ласка, який документ потрібно мати при собі, щоб у відділенні Ощадбанку отримати нову картку замість старої, у якої закінчився термін дії?

Ответ банка

10 декабря 2020, 14:18

Доброго дня.
Для заміни карти на нову потрібно мати паспорт. Додатково, рекомендуємо про всяк випадок, взяти ідентифікаціний номер.

Комментарии (1)

kroshkaru

10 декабря 2020, 11:28

Николай, Киев

Добрый день! Согласно изменениям в Постановление КМУ о порядке выплате пенсий через учреждения банков (постановление КМУ от 11/11/2020)
если сумма пенсии получается с использованием платежной карты на протяжении года и по такой карте не проводились расходные операции лично получателем, а банком не проводилась идентификация, банк уведомляет ПФУ для последующей верификации личности получателя.

Скажите, пожалуйста, что считается проведением расходных операций лично получателем?

Ответ банка

11 декабря 2020, 9:32

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.1	51.8
PLN	11.45	12.25
USD	43.8	44.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.1	51.8
PLN	11.45	12.25
USD	43.8	44.35
Все курсы банка