Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

21 апреля 2021, 17:10

Irina

Здравствуйте! 6 лет назад получила по почте конверт с национальной картой ощадбанка, и так случилось, что не открывала столько времени и не читала. Сейчас открыла, оказывается ДЕРЖАВНИЙ БАНК ПРОВОДИТЬ КОМПЕНСАЦIЙНІ ВИПЛАТИ ВКЛАДНИКАМ КОЛИШНЬОГО СРСР. Что мне делать? Срок действия карты давно прошел. Спасибо заранее за ответ.

Ощадбанк

Ответ банка

22 апреля 2021, 11:11

Доброго дня! Стосовно виплат вкладів колишнього СРСР — зобов'язання по їх виплаті взяла на себе держава. Станом на сьогодні ці виплати не проводяться. Рішення про їх здійснення в майбутньому приймається КМУ і відповідні кошти мають бути закладені державним бюджетом.
На даний момент всі національні картки закрито.

Написать комментарий

21 апреля 2021, 16:51

Олександр, Сумы

Добрый вечер. Прошу прощения за такой вопрос, так сложились обстоятельства.

Скажите пожалуйста, сегодня «Кошик» получит начисления ЗП от Ощадбанка?
Заранее спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

22 апреля 2021, 10:22

Доброго дня! Це залежить від організації, що проводить виплати. Після перерахування коштів клієнти бачать суму на балансі свого рахунку і можуть використовувати.

Написать комментарий

20 апреля 2021, 20:24

Mарк

Мій батько є клієнтом ощад банку М. Скадовська, після ампутації ноги забрав його до себе в іншу область, термін дії його картки закінчився. Питання: Чи можу я за дорученням забрати картку замість нього?

Ощадбанк

Ответ банка

21 апреля 2021, 8:55

Доброго дня! За довіреністю можна зняти кошти з рахунку або отримати платіжну картку. Виключення — електронне пенсійне посвідчення, його можуть видати виключно власнику рахунку.

Написать комментарий

Ольга Хвостикова

20 апреля 2021, 17:15

Ольга, Святогірськ

Добрый день, подскажите
если получена доверенность Российской федерации, на получение по доверенности карты, закрытия счета и другие операции, чтоб представить ее в банк, нужно ли ее переводить ее русского на украинский (официальный перевод)?

Ощадбанк

Ответ банка

21 апреля 2021, 8:52

Доброго дня! Ні, такої необхідності немає.

Написать комментарий

20 апреля 2021, 14:25

Ещё раз здравствуйте! Хочу уточнить: по доверенности именно Российской Федерации смогу зняти кошти?

Ощадбанк

Ответ банка

20 апреля 2021, 16:04

Доброго дня! Так, довіреність, оформлена на території Російської Федерації, приймається в банку.

Написать комментарий

20 апреля 2021, 13:35

Здравствуйте! Моя свекровь находится в Донецке, самостоятельно не передвигается.Карточка заблокирована, а новая лежит в отделении Ощадбанка.Могу я по доверенности РФ от свекрови получить карточку.

Ощадбанк

Ответ банка

20 апреля 2021, 13:44

Доброго дня! Так, по довіреності можна зняти кошти або отримати картку. Виключення — електронне пенсійне посвідчення, його може отримати виключно власник рахунку.

Написать комментарий

19 апреля 2021, 23:38

Максим

Здравствуйте. Я военный пенсионер. Вопрос: — Почему мне с 2004 года выдают карту которая при оплате не требует pin код?! Я не хочу карту с paypass!!! И что это за дизайн карты? фантазии нуль?

Ощадбанк

Ответ банка

20 апреля 2021, 10:01

Доброго дня. Ми, все ж, схиляємося до того, що це колір сонця.
Стосовно типу карти, то наявність безконтактного модуля навпаки робить розрахунки більш безпечними, адже таку карту практично неможливо зчитати за допомогою скімера. Ви можете обрати і інший тип карти, який передбачений умовами договору, але випуск карток інших типів може бути платним.

Написать комментарий

19 апреля 2021, 22:36

Здравствуйте! Мой отец из Донецка, получает пенсию в Мариуполе.Поехал в гости к сестре в Запорожье и с ним там случился инсульт.Там и находится до настоящего времени.Карточка (электронная)была просрочена, но пенсию получали пока не зажевал банкомат.Можно получить карточку обычную для пенсионной выплаты без фотографии по доверенности от моего папы.

Ощадбанк

Ответ банка

20 апреля 2021, 10:31

Доброго дня! В даному випадку довірена особа може зняти кошти з рахунку, у відділенні банку, де його було відкрито.

Написать комментарий

19 апреля 2021, 17:03

Добрый день, есть ли ограничения по сумме на снятие наличных по пенсионной карте в банкомате в сутки и в месяц при условии, что в приложении ощад24/7 все лимиты сняты?

Ощадбанк

Ответ банка

20 апреля 2021, 9:44

Доброго дня. Максимальна сума зняття в банкоматі на добу — 100 тис. грн. Для перевірки всіх обмежень по вашій картці рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

19 апреля 2021, 14:38

Юлия

Скажите пожалуйста, как переслать деньги с России в Украину на карту? Нужно ли открывать специальную карту или как это правильно сделать?

Ощадбанк

Ответ банка

19 апреля 2021, 16:09

Доброго дня! Для переказів із-за кордону рекомендуємо використати одну із систем міжнародних грошових переказів. Детальніше: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions

Для консультації в телефонному режимі можна заповнити форму на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

19 апреля 2021, 11:21

Евгения, г.Донецк

Здравствуйте! В марте 2020 было перевыпущено ЭПУ, из-за карантина нет возможности его забрать до сей день, соответственно пенсия накапливается, а снять не могу, по состоянию здоровья не получается преодолеть такой путь. Может ли кто-то забрать ЭПУ или хотя бы снять средства с моей карты по доверенности?

Ощадбанк

Ответ банка

19 апреля 2021, 14:18

Доброго дня! Картка ЕПП може бути видана виключно власникові рахунку. Зняти кошти можна по довіреності у відділенні банку, де було відкрито рахунок.

Написать комментарий

Ольга Хвостикова

19 апреля 2021, 9:45

Ольга, Святогірськ

Добрий день, підкажіть будь ласка чи можливо отримати карту, відкрити новий рахунок, закрити недіючий рахунок по довіреності, яка зроблена на території Російської федерації?

Ощадбанк

Ответ банка

19 апреля 2021, 9:59

Доброго дня! Так, довіреність, оформлена на території Російської Федерації, приймається в банку.

Написать комментарий

18 апреля 2021, 19:15

Валерій

Добрый день! Я переселенец, пенсійне посвідчення срок действия 16 февраля 2020 года, посвідчення перезаказал, но не смог приехать за новой из-за карантина. Летом был инсульт, сложно передвигаться вообще. Можно ли получить свою пенсию по старой карте? Что делать?

Ощадбанк

Ответ банка

19 апреля 2021, 10:08

Доброго дня! Платіжні картки, термін дії котрих було вичерпано в лютому, продовжено не було. Відповідно зараз провести операції по карті можливість відсутня. Зняти кошти з рахунку у відділення банку, де його було відкрито, може довірена особа.

Написать комментарий

18 апреля 2021, 18:29

Александр, Алчевск

Добрий день. Є таке питання. 12.04.21г. я прибув в г.Кремінна Луганській обл. в відділення банку №10012 / 026 де я отримав перевіпущеную пенсійну картку. Після чого я попросив співробітників банку пройти індіфікаціі, але мені Було запропоновано оформити страховку, на що я катігорійно відмовився оформляти останню. Після чого мені співробітники банку сказали немає страховки, не пройдете індіфікаціі. Скажіть, що за свавілля. Чи праві співробітники банку відмовити людині який в період карантину провів тестування заплативши при цьому 1200 грн (за тест) + ще дорога і.тд, ще платити страховку. А може просто заберіть зароблену мною пенсію.

Ощадбанк

Ответ банка

19 апреля 2021, 10:08

Доброго дня! Звичайно, оформлення страхування не є обов'язковим. Приносимо вибачення за ситуацію.

Також хочемо зазначити, що на період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби, та протягом 60 днів з дня його відміни проходження ідентифікації скасовано.

Для уточнення деталей написали вам також в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

Людмила Рубан

17 апреля 2021, 21:12

Людмила , Луганская область

Здравствуйте. Мне сегодня позвонили с Ощадбанка и сказали, что нужно явиться к ним, чтобы перевести лимит на другую карту иначе пенсионная карта будет заблокирована. На данный момент я нахожусь на территории не подконтрольной Украине. Как теперь быть, доехать до Киева мы сможем, а вот как по городу передвигаться не на автобус нас не возьмут, не на метро, а пешком столько я пройти не смогу. Неужели этот вопрос нужно решать только во время жесткого карантина. И лично я боюсь заразиться Ковидом и в поезде, и в городе. Может ли решить этот вопрос, мое доверенное лицо — адвокат, без моего присутствия?

Ощадбанк

Ответ банка

19 апреля 2021, 9:47

Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

16 апреля 2021, 22:47

Владимир

Здравствуйте! Пользуюсь приложением 24/7, в самом приложении всё нормально, а вот на сайте — не могу зарегистрироваться. Ввожу номер карты, месяц/год, cvc2, но смс отправляется на чужой номер телефона. Как такое может быть? В приложении мой номер указан. И всё бы ничего, но я заблокировал карту теперь, с бубном и плясками, нужно разблочить карту. В отделении мне не помогли: «не мы её заблокировали, а значит не разблочим». Что с номером делать?

Ощадбанк

Ответ банка

17 апреля 2021, 10:24

Доброго дня! Якщо при спробі зареєструватися або змінити пароль в Ощад 24/7 відображається номер телефону некоректно, це може вказувати на те, що ви допустили помилку в одному із реквізитів картки — неправильно ввели номер картки, термін дії або CVC2 код. Це не означає, що номер телефону було змінено. Рекомендуємо перевірити всі дані та спробувати повторно.

Розблокувати картку можна в мобільній версії (на головній сторінці обрати картку — далі розділ «Сервіси») або зателефонувавши до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.

Якщо виникнуть додаткові питання — напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення. Будемо раді допомогти.

Написать комментарий

16 апреля 2021, 13:20

Добрый день! В каких случаях, при получении денег в банкомате, пишеться-картка не обслуживается?

Ощадбанк

Ответ банка

16 апреля 2021, 13:58

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити інформацію щодо статусу вашої картки.

Комментарии (1)

Леонид Мызин

16 апреля 2021, 12:25

Леонид, Перевальск

Добрый день. Больше года не проходил идентификацию в банке но пенсию снимал через ощад24. Нужно ли делать идентификацию в карантинный период. Пенсионер ВПЛ

Ощадбанк

Ответ банка

16 апреля 2021, 13:57

Доброго дня! На період карантину проходження фізичної ідентифікації клієнтів ВПО скасовано. Тобто банк не буде обмежувати видаткові операції або блокувати рахунок через непроходження ідентифікації, яка вимагалась Постановами КМУ № 637 від 05.11.14 р. та №548 від 11.07.18 р.

Відповідно до п. 17 ПКМУ №1596 банк повідомляє ПФУ або орган соціального захисту населення, якщо протягом року не проводились видаткові операції по рахунку особисто одержувачем. У постанові зазначено, що у такому разі орган Пенсійного фонду України або орган соціального захисту населення забезпечує проведення ідентифікації та верифікації особи на підставі пред’явленого (в обов’язковому порядку) одержувачем особисто паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу і підтверджує її вік, та визначеного законодавством документа, в якому зазначено відомості про місце її проживання.

Таким чином, банк дійсно фіксує інформацію про проведення або непроведення операцій, проте не впливає на рішення про прининення нарахування пенсії.

Написать комментарий

16 апреля 2021, 9:56

Добрый день.
Оплатила за ком.услуги через ощад24. Деньги сняли с карты. Но оплата не прошла. Загрузить квитанцию не могу. Пишет ошибка. Квитанция нужна для подтверждения. Что делать?

Ощадбанк

Ответ банка

16 апреля 2021, 10:08

Доброго дня! Першочергово рекомендуємо вам зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить статус проведення операції і зорієнтує в подальших діях.

Написать комментарий

15 апреля 2021, 20:38

Едуард, Алевск

Бажаю здоров'ячка!!!
Не підкажете де можна подивитись статиску, яка відображає динаміку відмовлень або блокування виплат пенсіонерам ВПЛ?
Бо е є дуже відповідальним етапом роботи щодо зменшення впливу дефіциту коштів на виплату пенсій.

Ощадбанк

Ответ банка

16 апреля 2021, 10:07

Доброго дня! Зазначимо, що банк не приймає рішення про відмову у виплаті пенсії. Щодо цього питання необхідно звернутись до органів Пенсійного фонду України.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка