Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Mupas96
Mupas96
13 мая 2021, 20:40
Елена, Запорожье
МИНСОЦПОЛИТИКИ ответила, что Кошти по бюджетній програмі 2501230 «Виплата пільг і житлових субсидій громадянам на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу у грошовій формі» спрямовано до поштових відділень 06.05.2021. Фінансування виплати пільг за бюджетною програмою 2501230 «Виплата пільг і житлових субсидій громадянам на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу у грошовій формі» за квітень 2021 року буде проведено в терміни, встановлені чинним законодавством, у межах доведених бюджетних призначень на відповідний період. Уже 13, где деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
14 мая 2021, 10:16
Доброго дня! Зазначений термін вказано для отримання виплат через поштове відділення. Стосовно виплати коштів на банківський рахунок, після перерахунку коштів відповідною організацією, вони відображаються на балансі рахунку.
slyfox13024
slyfox13024
13 мая 2021, 17:17
Марія
Як змінити номер телефону? Якщо немає доступу до старої сімки
Ощадбанк
Ответ банка
13 мая 2021, 18:43
Доброго дня! Для зміни номеру телефону потрібно звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, з паспортом.
slyfox13024
slyfox13024
13 мая 2021, 17:12
Как изменить номер телефона в ощадбанке если нет доступа к старой симке
Ощадбанк
Ответ банка
13 мая 2021, 18:43
Доброго дня! Для зміни номеру телефону потрібно звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, з паспортом.
lilia198805
lilia198805
13 мая 2021, 12:36
Лілія, Теплик
Доброго дня! Підскажіть, будь ласка, коли буде перерахована пільга на газ і електроенергію за квітень? У мене в сім*ї двоє пільговиків-медиків. Зазвичай гроші приходять 7-8 числа наступного місяця, але вже 13 число. Карта, на яку приходят кошти — 4790хххххххх4291 — Затеруха Надія Семенівна. смт Теплик Вінницька обл. Зарання дякую!
Ощадбанк
Ответ банка
13 мая 2021, 14:45
Добро дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення серію та номер вашого паспорту. Ситуацію перевіримо.
Allissa
Allissa
13 мая 2021, 6:44
Чи можливо закріпити за карткою номер мобільного телефону не українського оператора мобільного зв'язку, так як я в даний час проживаю за кордоном? Якщо так, то чи можливо зробити зміну номера через банкомат Ощадбанку?
Ощадбанк
Ответ банка
13 мая 2021, 11:51
Доброго дня! Закріпити мобільний номер телефону можна виключно українського мобільного оператора зв'язку.
Katarej799
Katarej799
13 мая 2021, 6:18
30.04 было отправлено письмо о полном снятии ареста с карточки а 05.05 было получено а вы мне даёте ответ по старому письму о частичном снятии
Ощадбанк
Ответ банка
13 мая 2021, 11:56
Доброго дня! Постанови про повне зняття арешту до банку не надходило.
vergelesxa
Г. В.
13 мая 2021, 0:13
Г., изюм
Имею ли я право на основании доверенности выданной на мое имя супругом: «… Распоряжаться денежными вкладами, хранящимися в «Ощадбанке» в г.Изюм Харьковской об. на любых счетах...»
перевести денежный вклад на свою пенсионную карту Ощадбанка?
Или этого текста недостаточно и необходима другая доверенность?
Ощадбанк
Ответ банка
13 мая 2021, 11:45
Доброго дня! Відповідь щодо того, чи відповідає довіреність вимогам вам зможуть надати у відділенні банку після юридичної перевірки документу.
Allissa
Allissa
12 мая 2021, 23:04
Чи можливо зняти готівку у відділенні банку з пенсійного рахунку якщо термін дії пенсійної картки закінчився? Чи здійснюється перевипуск пенсійної карти автоматично при закінченні її дії? Скільки днів займає виготовлення нової карти?
Ощадбанк
Ответ банка
13 мая 2021, 11:44
Доброго дня! Так, зняти кошти можна з рахунку в межах області, де його було відкрито.
Перевірити, чи було замовлено нову картку, рекомендуємо через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
Термін доставки картки до 14 днів (Донецька/Луганська область до 30 днів).
vergelesxa
Г. В.
12 мая 2021, 20:59
Г., изюм
Здравствуйте. Вам задаются вопросы.
А возможно ли к Вам обратиться с жалобой на сотрудников банка?
Ощадбанк
Ответ банка
13 мая 2021, 10:16
Добро дня! Так, звичайно, ви можете залишити скаргу і ми її опрацюємо. Слід зауважити, що якщо ви бажаєте отримати письмову відповідь, необхідно звернутись листом на адресу банку: 01001, м. Київ, вул. Госпітальна, 12-Г.
oksanka1
oksanka1
12 мая 2021, 17:19
Оксана, лисичанск
добрий день, по исполнительному листу арестован счет в ощадбанке, счет социальный, сегодня взяла выписку в банке о движении средств на счете, и 2 месяца детское пособие снимали на погашение минуса на карте.После того, как исполнитель снимет арест с карты, мне вернут эти деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
12 мая 2021, 17:24
Доброго дня! При надходженні постанови від виконавчої служби кошти блокуються в межах суми арешту, а після його зняття є доступними для використання. Списання з рахунку можливо виключно при надходженні до банку платіжних вимог.
201421
201421
12 мая 2021, 15:34
Добрый день! Переселенка.Проживаю в Петропавловке Станично-Луганского р-на. При подаче док-в на пенсию необходимо вписать счет в Ощадбанке. А я не могу записаться на эл.очередь, т. к. не зарегистрирована в банке, а по другому, в Станице в банк не пропустят. Можно ли открыть счет в Киеве, где я сейчас нахожусь, а обслуживаться в Станице или Счастье?
Ощадбанк
Ответ банка
12 мая 2021, 16:56
Доброго дня! Рахунок відкривається по місцю звернення клієнта. Для призначення зустрічі не обов'язково бути клієнтом банку, а звернутись до відділення можна також без призначення зустрічі.
43298831
Леночка Сорочан
12 мая 2021, 14:26
Леночка
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли на ЭПУ перевести день с обычной карты Ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
12 мая 2021, 14:33
Доброго дня! Так, звичайно.
vergelesxa
Г. В.
12 мая 2021, 12:09
Г., изюм
Прошу объяснить на каком основании от меня потребовали заменить доверенность и вписать в нее«выпуск- перевыпуск», если в доверенности указано: «… с правом оформления и получения любой банковской карты и конверта с пин-кодом, подавать от моего имени заявления и другие необходимые документы, расписываться за меня и совершать все действия, связанные с выполнением этого поручения..» Ведь четко написано « с правом оформления… любой банковской карты»?
Вы не назвали №, дату документа которым обоснованы требования банка. Мое убеждение, что здесь пахнет коррупцией.
Мне не ответили объяснили ли вы данному банка о том что его
требования предоставить дополнительные документы доверителя- являются нарушением законодательства.
Прошу ответить могу ли я в случае если сотрудники банка опять придумают что -то от меня потребовать назвать документ обязывающий клиента банка это выполнить?
И прошу меня понять, ведь я третий раз вынуждена ехать в г. Изюм из ДНР через Россию, а время и цена поездки получаются не маленькими.
Ощадбанк
Ответ банка
12 мая 2021, 14:42
Доброго дня! В довіреності мають бути визначені конкретні операції, які дозволені довіреній особі. Працівниками було чітко вказано моменти, які потрібно виправити. Оригінали документів довірителя надавати немає необхідності.
GreOlga
GreOlga
12 мая 2021, 11:49
Helga, Мариуполь
Добрый день! Как разблокировать карточку после трёх неудачных попыток входа через ощад24? Трижды вводились присылаемые пароли, которые отклонялись при вводе.
Ощадбанк
Ответ банка
12 мая 2021, 12:04
Доброго дня! Після третьої неуспішної спроби введення одноразового паролю для входу в Ощад 24/7 блокується не картка, а сама можливість входу в особистий кабінет на три години. Розблокувати Ощад 24/7 можна зателефонувавши до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.
Katarej799
Katarej799
12 мая 2021, 6:08
В Укрпошта сказали что письмо от выкозачого было получено 05.05. А в банке сказали что на 07.05 письма в банке нет
Ощадбанк
Ответ банка
12 мая 2021, 11:13
Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення.
artem0666
artem0666
12 мая 2021, 5:17
Артем
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если оформить рос. доверенность, чтобы получить деньги с карты ЭПУ, то необходимо обращаться в отделение банка где лежит в данный момент карта ЭПУ или в любое отделение в пределах области? Необходимо ли эту рос. довеоерность переводить на укр язык? Также, читал еще, что необходимо заверять как-то в укр консульстве
Ощадбанк
Ответ банка
12 мая 2021, 10:06
Доброго дня! Зазначимо, що електронне пенсійне посвідчення не видається по довіреності, його може отримати виключно власник рахунку. За наявності відповідного повноваження в довіреності, ви можете зняти кошти у відділенні банку, де відкрито рахунок.
В даному випадку довіреність можна не перекладати. Документ може бути завірено консульством або нотаріусом.
matuhanatalia
matuhanatalia
11 мая 2021, 16:56
Наталия, Белополье
Скажите пожалуйста будут ли сегодня дытячи?
Ощадбанк
Ответ банка
11 мая 2021, 17:56
Доброго дня! Як тільки організація, що проводить виплати перерахує кошти, ви побачите їх на балансі рахунку.

З повагою, команда Ощадбанку.
vergelesxa
Г. В.
11 мая 2021, 16:06
Г., изюм
Мы с супругом переселенцы. В данное время находимся в ДНР.
27.04.21г. я предоставила банку ( клиентом которого являюсь ) российскую доверенность от супруга.
«Распоряжаться денежными вкладами, хранящимися в „Ощадбанке“ в г.Изюм Харьковской области на любых счетах, получать деньги в любой сумме… с правом оформления и получения любой банковской карты и конверта с пин кодом, подавать от моего имени заявления и другие необходимые документы, расписываться за меня и совершать все действия, связанные с выполнением этого поручения;
а также доверяю сменить мой финансовый номер телефона в „Ощадбанке“ в г.Изюм Харьковской области. ...»
Управляющая банком потребовала дополнительно к доверенности предоставить копию паспорта доверителя, инд.№, справку переселенца и предоставить другую доверенность с дополнением:
" сделать перевыпуск карты и выпуск дополнительной карты на имя
доверенного".
Прошу сообщить могут ли сотрудники банка в следующий раз выдвинуть еще какие либо требования?
2. У супруга пенсия не получена за 20 месяцев. Сотрудники банка сказали, что будут выдавать мне по 8 000гривен в день.
Прошу сообщить чем обоснованы такие действия ощадбанка
№10020/0487 ул. Паромная, дом 6?

Ощадбанк
Ответ банка
11 мая 2021, 17:57
Доброго дня! В довіреності необхідно чітко перелік операцій, які довірена особа бажає здійснити. Відповідно, якщо в довіреності не вказано повноваження про здійснення перевипуску та випуску додаткової картки на ім'я довіреної особи, цю інформацію слід зазначити.
Стосовно суми, яку можливо видати, це пов'язано із тим, що відділення банку може видати суму коштів в межах залишку готівки в касі.
Santa76
Santa76
11 мая 2021, 14:08
Добрый день. Пенсионная карта переселенца простая не ЭПУ, перевыпущенная лежит в отделениии Северодонецка Луганской области уже 3 месяца. Почему нельзя заказать ее перевыпуск с изменением точки доставки в другое отделение Луганской области в телефонном режиме и забрать в Станице Луганской. Раньше была такая услуга в пределах области. Почему сейчас нужно обращаться в банк лично, а не по телефону?
Ощадбанк
Ответ банка
11 мая 2021, 15:43
Доброго дня! Через контакт-центр можна оформити перевипуск більшості карт, проте існують обмеження. Для замовлення картки ви можете звернутись до будь-якого відділення банку.
67049317
67049317
11 мая 2021, 14:02
Сартан Наталья Алексеевна, Кременная
Добрый день! 5 мая получила пенсионную, новую (первичную) карту ощадбанка, активировала, положив на нее гривны в терминале. Должна ли я сменить логин и пароль, для дальнейшего пользования картой?
Ощадбанк
Ответ банка
11 мая 2021, 15:29
Доброго дня! Логін та пароль для входу в Ощад 24/7 залишаються ті ж самі, що були до цього. У разі виникнення складнощів із входом можна цілодобово звернутись в службу підтримки за номером телефону 0-800-210-800.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.1 49.85
PLN 9.7 10.4
USD 41.8 42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.1 49.85
PLN 9.7 10.4
USD 41.8 42.35
Все курсы банка