monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.67 | 44.0393 |
| EUR | 50.35 | 51.01 |
| Все курсы банка | ||
Банкомат списав кошти та Монобанк не повернув на картку
Але. Моєї провини в тому що знялися кошти — немає, але страждати та чекати невідомо скільки повинна я! Що це взагалі за система? Коли в інших банках трапляється така ситуація — вони напряму подають запит на повернення коштів і кошти повертаються за дві доби (грубо кажучи). Система Монобанку якась не для вирішення питання клієнта. Зараз військовий час, складна ситуація- а Монобанк не повертає коштами і відповідає лиш одне «чекайте відповіді від платіжної системи». І далі ні відповіді, ні грошей. Тобто 10 тис грн + 90 грн комісія — полетіли в невідомому напрямку і жоден з цих двох банків не намагається вирішити це питання. ПриватБанк перекладає все на монобанк, а монобанк — на платіжну систему.
Завжди була задоволена роботою Монобанку але зараз вони показали себе з іншого боку і довіри до цього банку, як і до ПриватБанку більше немає. Чи повернуть мені кошти та коли — за 5 днів так і не надали більш інформативної та конкретної відповіді.
Окремо, «дякую», що списали мої власні кошти та не повертаєте!
Хочемо трішки підказати, чому, на жаль, оскарження операцій за карткою не відбувається так швидко, як очікується:
Є правила платіжної системи, через які всі оскарження з ненадання послуги/товару проводиться виключно через подачу відповідного запиту до платіжної системи. За правилами платіжної системи, ми можемо запустити процес оскарження операції лише після надходження запиту на остаточне списання коштів. Цей запит надходить до банку протягом 11 днів, після проведення операції. Якщо ж запит за 11 днів не надійшов або надійшло скасування операції, то кошти повертаються на ваш рахунок. Якщо в банк надійде запит на остаточне списання, ми запустимо процес оскарження операції, надіславши запит до платіжної системи та будемо очікувати відповідь на нього. Дійсно, максимальний термін відповіді – 60 днів, як правило ми отримуємо її раніше. Цей термін встановлено платіжною системою, а не нашим банком
Додатково попросили колег проаналізувати ситуацію і бачимо, що вони вже з вами зв'язалися стосовно цього питання
Комментарии (2)
Не можу відкрити картку в Monobank
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Написать комментарий
Нужна помощь сотрудников банка ,адвокатов и понимающих людей в крипте
покупка криптовалюты на бирже
сделка CryptoBot, покупка криптовалюты
Подарок претензий не имею
Если на мою карту придут грязные деньги, то это считается отмывом, или соучастником? Какая ответственность за это может быть,
Спрашивал у знакомого студента полицейского на счёт этого, он говорил что это считается за отмыв, хотел бы узнать у поддержки банков, адвокатов, и понимающих людей, за последние время уменьшил объемы сделок в 2 раза, и не принимаю сумы больше 10 к грн, так же напишете какие банки чаще всего взламывают, и с каких банков не стоит принимать, спасибо за ответы
Комментарии (2)
Депозит в Монобанку
Вже залишили вам особисте повідомлення, щоб уточнити деталі
Також, звертаємо вашу увагу, що monobank — це проєкт всередині Universal Bank
Комментарии (6)
Monobank — фінансовий помічник у будь-якій ситуації
За роки користування різними банками я можу впевнено сказати, що Monobank — один із найкращих не лише в Україні, а й у світі. Зручний інтерфейс додатку, прозорі умови, гнучкі тарифи та чудовий сервіс — це ті якості, які роблять його моїм незамінним помічником у фінансових питаннях. Окремо хочу виділити продукт Platinum — це вершина турботи про клієнта, де кожне звернення обробляється з максимальним увагою та швидкістю.
З Monobank я відчуваю себе впевнено і спокійно, знаючи, що за моєю фінансовою стабільністю стоїть команда професіоналів, які завжди на зв’язку і готові допомогти в будь-якій життєвій ситуації. Це справді банк, орієнтований на клієнта, і я радий, що обрав його своїм фінансовим партнером.
Написать комментарий
Особистий досвід, користування!
+ Можливості інвестувати (акції — до війни, облігацій, депозити) завжди вигідні умови. Можна знайти для себе в різний період, різні вигідно пропозиції. Користуюсь систематично.
+ Чудові кредитні пропозиції. Безвідсоткова оплата частинами. Завжди використовую при покупці нових гаджетів чи техніки. Розстрочка до більш швидших фінансових рішень і можливостей в нестандартних ситуаціях.
+ Завжди ввічлива підтримка. Завжди допомагали мені з вирішенням усіх питань. Депозити, облігації, кредитні продукти. І вдень і вночі.
+ Постійно розвивається, влаштує благодійні збори, завжди для населення розігрує чудові бонуси та призи.
А ще реферальній програми, системи контролю фінансів і оплат послуг… І багато чого іншого. Найкращий банківський продукт в моєму розумінні.
Написать комментарий
Допомога з перевипуском картки
Написать комментарий
Перевипуск картки
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Комментарии (1)
Допомога в оушен плазі
Написать комментарий
Ocean plaza
Написать комментарий
Т Ц Глобус, менеджер Вікторія
Комментарии (2)
Кешбек в монобанку — мильна бульбашка
Всім хто користується цим банком раджу виводити кожні 100 грн кешбеку відразу на картку про всяк випадок, бо повірте ви ніколи не зможете передбачити відмову в обслуговуванні з ініціативи цієї установи
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи багато різних параметрів, а також інформацію із перевірених джерел.
Кешбек це бонуси від банку. На жаль, дійсно немає можливості вивести кошти з рахунку кешбека.
Комментарии (21)
Хочу написати відгук дуже кваліфікованого та приємного консультанта
Зазвичай я не залишаю відгуки, але мені здалося що Єгор хвилювався також як і я, бо він дійсно щиро намагався допомогти, і навіть передзвонював мені, бо в мене були проблеми зі зв’язком, через мій телефон. Тож я захотіла залишити йому відгук. Якщо це читають представники монобанка, або керівництва безпосередно Єгора, що у вас працює дуже приємний, а головне кваліфікований співробітник. Ще раз його номер 10804
Написать комментарий
Банк , який займається мародерством під час війни
Я просила розірвати зі мною ділові відносини, але вони мені також кажуть, що ділові стосунки ми не можемо розірвати пока кошти на перевірці, але я надала всі документи і чую постійно тільки одну й ту саму відповідь.
Може хтось знає та підскаже, що робити, в голові тільки одне, йти до суду, якщо це все не вирішиться на днях
Передали запит колегам, по можливості, прискорити вирішення питання.
Фахівці зв'яжуться з вами для надання інформації.
Комментарии (11)
Допоможіть вирішити ситуацію
Допоможіть вирішити ситуацію
З лютого 2024 р оплачувала кошти за аліменти на карту колишнього чоловіка. Тепер мене подали в виконавчу службу, квитанції які я подала в виконану не підходять. Тому що не вказано прізвище і імʼя кому відправляла кошти. Дзвоню в банк кондефіційна інформація
Як можна вирішити це питання
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Комментарии (1)
Блокування рахунку
Відкрив карту в 16 років теж на своє день народження, вийшло рівно 2 роки)))
Найнеприємніше це те що блокування отримав не зрозуміло за що, п2п платежі які були в мене на карті це тільки перекази з моєї карти привата та оплати в магазині. Жодних шахрайських чи підозрілих операцій не робив, просто блокування.
Не знаю якими алгоритмами користувався на той момент банк.
Іноді пишу в підтримку, запитую що там і як, пропонують відеозвінок після якого кажуть все ж те саме що банк має право не розголошувати ітд ітп…
Прикро, бо багато ачівок відкрив класних :(((
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи багато різних параметрів та інформацію із різних перевірених джерел.
Дійсно повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку
Якщо у майбутньому зміниться рішення – ми обов'язково зв'яжемось з вами
Комментарии (4)
Заблокували рахунок і кошти
Повірте, ми самі не любимо бюрократію, при цьому на вимогу НБУ банки перевіряють всі платежі, які зараховуються на рахунки клієнтам
Колеги уточнили перелік документів, які можна надати, для підтвердження походження коштів
Будемо очікувати від вас документи
Комментарии (23)
Рекомендую
Все просто замечательно
Написать комментарий
Подяка
Хочу подякувати Монобанку та Дмитру з служби підтримки (його номер 10287)
Все дуже лайк!
Написать комментарий
Monobank
Комментарии (1)