monobank

Написать отзыв

Отзывы о monobank

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Пригласили получить карту..

не засчитана

Эдгар Рудь 10 сентября 2018, 19:26

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Каменское, бул. Строителей, 27-А, ТЦ "Терра" (возле "Новой почты")

Пришел, получил…
Предварительно одобрили кредитный лимит 60 000…
Пришел за картой, на счету ноль…
Полная *** …
Только время потратил…
Лучше приват банка на сегодня не чего нет…

Ответ банка

monobankua 10 сентября 2018, 19:29

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем продукте. для проверки информации по кредитному лимиту напишите нам на почту info@monobank.com.ua. Так же хотел напомнить, что лимит рассматривается в индивидуальном порядке с помощью скоринговой модели.

Ответ администратора

14 сентября 2018, 21:11

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 14.09.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (4)

депозит

не засчитана

vasulok 9 сентября 2018, 19:07

оформил депозит на 3 мес под 21% и занимаюсь спортивной ходьбой это круто

Ответ банка

9 сентября 2018, 19:30

Спасибо) Мы очень рады, что вам нравится с нами работать :)

Комментарии (2)

не банк, а лохоконтора

не засчитана

redded 8 сентября 2018, 17:41

написал им в поддержку, вводные данные физическое лицо решило открыть карту монобанка, куда приехать с документами (предусмотренными законами Украины и постановлениями НБУ) чтобы заключить договор — ответ поддержки нам нужен ваш телефон и всякие фоточки лайки фоловеры смайлы — я спрашиваю, так вы заключаете договор с человеком или с телефоном — ответ поддержки для вашего удобства мы придумали — я спрашиваю вы знаете что мне лучше подходит для моего удобства? мне лучше подходят бумажные договора, в случае споров с монобанком с коими я пойду в суд — итог — такие клиенты которые думают монобанку не нужны, нужны поколение сэлфи фоточки лайки фоловеры смайлы…

Ответ банка

8 сентября 2018, 19:49

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение :(
Действительно, для скорейшего получения карты и вашего удобства необходимо отсканировать документы в приложении, после чего выбрать удобную для вас точку выдачи. При визите в точку выдачи, сотрудник выдаст вам анкету-договор на открытие счета. Предварительно ознакомиться с условиями обслуживания в нашем банке вы можете по ссылке: https://www.monobank.com.ua/umovy
Будем рады видеть вас среди наших Клиентов.

Комментарии (15)

без проблем

не засчитана

vasulok 7 сентября 2018, 20:48

оплатил комуналку за счет кредитних средств без комисии

Ответ банка

8 сентября 2018, 9:16

У нас еще много крутых плюшек в приложении :)
Мы очень рады, что вы с нами и уже оценили преимущество нашего приложения и карты ;)

Комментарии (1)

За косяки банка будете платить вы!

не засчитана

rptck 7 сентября 2018, 15:12

Через приложение заказал билеты на футбол, оплатил картой банка. Деньги сняло, а билеты не пришли. Написал в службу поддержки банка и после рассмотрения специалистов мне вернули деньги. После этого я еще раз заказал билеты на этот раз все было успешно. Но через несколько с меня все же снимают сумму, которую вернули за первый платеж. При чем загнали счет в минус, хотя я не оформлял кредитный лимит. Получается за билеты я заплатил дважды. При разбирательстве оказалось что пришел запрос от торговой точки о списании суммы. Тогда что рассматривали специалисты при возврате первого платежа? Как по мне это косяк банка, если вы предоставляете услуги-предоставте их качественно, не можете так-тогда не беритесь. А сейчас мне предлогают либо разбиратся с торговой точкой либо ждать запроса, а это 60 дней, хотя я не понимаю почему я должен тратить свое время и куда то ездить

Ответ банка

monobankua 7 сентября 2018, 15:20

Для проверки информации по вашей ситуации, напишите нам, пожалуйста, на почту info@monobank.com.ua.

Ответ администратора

10 сентября 2018, 16:14

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 10.09.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

Отлично, так держать !

Serega Dnipro 7 сентября 2018, 9:54

Отличные инновации и идеи. С первого дня с МОНОБАНКОМ. Лучше пока не видел… после МОНО в П24 как в каменный век, хоть там и функционала больше. Но есть куда развиваться.!!! Так держать!!!

Ответ банка

Гость 7 сентября 2018, 10:25

Спасибо за отзыв :) Мы рады, что наше приложение удобно для вас!

Написать комментарий

Подскажите

не засчитана

Vitalii Stepanets 7 сентября 2018, 5:39

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 147, ТЦ Украина, маг-н Алло

Подскажите а формат карты только один? Нельзя ли дозаказать на карту фото и Именем (причём вдавленным а не нацарапанным)?
Тут только чип и пайпас*?
Спасибо.

Ответ банка

Гость 7 сентября 2018, 9:05

Вы можете в мобильном приложении, после выпуска мгновенной карты, заказать именную карту с фамилией и именем и фото по желанию. Оно будет вбито в карту.
На карте есть чип и PayPass. Также можно расплачиваться с помощью GooglePay и ApplePay.

Написать комментарий

Один из лучших банков Украины

Lyudmila Tsynitska 6 сентября 2018, 8:46

1. Прекрасный персонал (как вы их отбираете?) Приходилось общаться не с одним оператором. ВСЕ очень приветливые, вежливые, заинтересованные оказать помощь, с чувством юмора.
2. Очень удобный мобильный банкинг.
3. Кэшбек за покупки.
4. Очень оперативный банк.
5. Банк предлагает рассрочку. Если вы такой клиент, как я, для кого покупка больше 1000 грн. — это серьезная покупка — лучшего банка в Украине нет. Оформляешь самостоятельно на желаемый период. Я оформила первую рассрочку в магазине, когда покупала дорогой подарок, без всяких проблем. Никому ничего говорить не нужно — просто делаешь несколько кликов в телефоне. Мне пришла информация, что следующая покупка свыше 1000 грн. будет оформлена в рассрочку автоматически. Второй раз — покупала ребенку школьную одежду. (Это сейчас не дешево). Смотрю, что покупка «легла» в тело кредита. Махнула рукой. Прошло несколько дней — все-таки решила поинтересоваться, что я сделала неправильно. Оказалось, что нужно было сделать пару кликов в выписке по покупке. Сделала это за пару секунд — и покупка была переведена в рассрочку.
Монобанк — самый современный и удобный банк! Спасибо огромное!

Ответ банка

monobankua 6 сентября 2018, 10:04

Спасибо за теплые слова в наш адрес :) Мы очень стараемся.

Ответ администратора

6 сентября 2018, 18:09

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 06.09.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написать комментарий

Как понять работу банка (вопрос решен 07.09.2018)

не засчитана

Олексій Мельник 5 сентября 2018, 20:52

Заказал карту, перезвонили и сказали что одобрен лимит в 10000 и предложили забрать в ближайшем отделении выдачи карты.Карту вчера забрал, активировал, а лимит нулевой.Пишет, что нужно подождать чтобы посчитать кредитный лимит.

Ответ банка

monobankua 6 сентября 2018, 10:03

Напишите нам на почту info@monobank.com.ua мы проверим информацию по карте.

Комментарии (1)

Задоволена

не засчитана

hamskaya 5 сентября 2018, 14:03

Мені дивно читати, що банк не надає кредиту. Я отримала карту менше року назад і через якийсь час мені підняли кредитний ліміт до 15000 грн, і розстрочку до 5000 грн, кожен банк може як піднімати кредитний ліміт і опускати до 0, при чому без попередження і пояснень. Я дуже задоволена вашим банком.

Ответ банка

5 сентября 2018, 14:49

Дякуємо вам за крутий відгук! Ми дуже раді, що ви з нами! ;)

Ответ администратора

7 сентября 2018, 16:40

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 06.09.2018).
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом monobank.

Написать комментарий

карта обман

Проблема решена

olga7676 5 сентября 2018, 12:52

Заказала вчера в этом банке карту. Одобрили лимит 20000, документы проверили подтвердили, сегодня получила карту активировала, на счету-0!!! увеличиваю лимит-отказ! Звоню в службу поддержки мне говорят ну это мы предварительно вам сказали. Теперь вопрос!-что значит предварительно, ясно было написано вам одобрен лимит по карте 20000! зачем мне ваша пустая карта тогда надо! Развод полный! Очень разочарована действиями банка.

Ответ банка

monobankua 6 сентября 2018, 10:08

Очень жаль, что у вас сложились негативные эмоции. При регистрации, банк вам предоставляет информацию, что банк рассмотрит возможность установления кредитного лимита по карте на сумму, которая у вас отображалась. Но окончательный лимит будет известен только после активации карты. Хотел бы напомнить, что нашей картой так же можно пользоваться как личной и экономить средства на кешбеке до 20% от покупок и депозитном свойстве 10% годовых начисляется на собственные средства свыше 100 грн.

Комментарии (1)

Обман

не засчитана

Pavel Voloshyn 4 сентября 2018, 19:53

Отделение по адресу: Хмельницкий, ул. Камьянская, 17, ТЦ "Квартал" (2 этаж)

При оформлении карты предложили лимит 10000. При получении карты лимит составил 0. После подачи заявки на повышение сняли лимит на росрочку. Можно пользоваться только своими средствами. В поддержке советуют пользоваться карточкой и возможно лимит пересмотрят. Давно сотрудничаю с несколькими банками и проблем не имею.

Ответ банка

5 сентября 2018, 9:00

Не хотели вас расстроить. Напишите, пожалуйста, на нашу почту info@monobank.ua, проверим ситуацию.

Написать комментарий

Розвод кліента на депозит.

не засчитана

Pavel Voloshyn 4 сентября 2018, 18:35

Після отримання картки ніякого кредиту не надають. Змушують користуватися власними коштами. Повний розвод!

Ответ банка

4 сентября 2018, 19:27

Дуже шкода, що у вас склалась такая думка. Напишіть, будь ласка. на нашу пошту info@monobank.ua, перевіримо ситуацію.

Комментарии (1)

Обман

не засчитана

afynec 3 сентября 2018, 17:36

Нет никакого кредитования, обычная депозитка, думал перейти с привата, не буду этого делать.Жаль потраченого времени.

Ответ банка

monobankua 3 сентября 2018, 17:40

Если вам не предоставили кредитный лимит по карте, могли бы, пожалуйста, написать нам на почту info@monobank.com.ua, мы проверим информацию.

Написать комментарий

Проблемы с выводом депозита после истечения срока в Монобанке

Проблема решена

Spets 3 сентября 2018, 14:13

Вчера истёк срок депозита. Сегодня были зачислены последние проценты. Депозит не возвращается. Пишу и звоню в поддержку. Выясняется, должна появится кнопка «вывести депозит». У меня кнопки нет. Перегружаю приложение, кнопка появилась.

Пытаюсь вывести депозит на ту же карту, что использовалась для выведения процентов. Приложение пишет «ошибка» без пояснений. Пишу и звоню в поддержку. Там не знают! Сам им намекнул про возможный лимит на такую операцию. Так и оказалось, но клиентов никто нигде не предупреждает!

Пытаюсь вывести депозит по реквизитам. Ввожу реквизиты, нажимаю вывести и опять ошибка! Что на этот раз? Звоню в поддержку. Предложили сбросить мою мобильную сессию и зайти в приложение по номеру мобильного телефона и смс. Захожу в приложение через номер телефона, иду в пункт Депозит и… опа, депозит уже СНЯТ! Куда снят? По каким реквизитам? Я не успел повторно ввести реквизиты и нажать вывести. В выписке ничего НЕТ! Депозит снят неизвестно куда!

Поддержка взяла 24 часа на решение моей ситуации.

Это полное безобразие и некомпетентность. Почему я должен ждать сутки возврата моих средств??? Почему ваше приложение имеет столько багов? Разочарование от такого сервиса и обслуживания!

Ответ банка

monobankua 3 сентября 2018, 14:21

Могли бы пожалуйста написать нам о данной ситуации на почту info@monobank.com.ua. Мы проверим информацию, в чем могла возникнуть ошибка. Постараемся больше расстраивать вас.

Написать комментарий

Кэшбэк

не засчитана

telder 3 сентября 2018, 10:52

Начал пользоваться ради кэшбэка и удобства приложения. Теперь приложение часто вылетает и в этом месяце дали 1% на кэшбэк в категории продукты!!! Вы серьёзно??? Тогда разрешите выводить не от 100 а от 10 гривен. На 10к рассчитаться надо будет что бы вывести. Приват даёт 5 гривен за расчёт Apple Pay. И % за вывод не берет.
Нету смысла и юзать теперь.

Ответ банка

monobankua 3 сентября 2018, 11:13

Вы можете воспользоваться также другими категориями, на которых больше процент по кешбеку. Процент по категориям устанавливает банк для каждого клиента индивидуально.
Если мобильное приложение вылетает, могли бы пожалуйста нам отправить видео данной проблемы на почту, чтобы мы проверили информацию info@monobank.com.ua

Ответ администратора

5 сентября 2018, 14:27

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 05.09.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом monobank.

Комментарии (4)

Выбивает приложениe

не засчитана

Богдан Тищук 2 сентября 2018, 14:18

Почалось все сегодня и хз что мне нужно срочно оплатить, а когда я вхожу, лого монобанка пару сек и выбило, В чем проблемаааааа?

Ответ банка

monobankua 2 сентября 2018, 14:23

Могли бы для проверки информации обратиться к нам, пожалуйста, на почту info@monobank.com.ua

Комментарии (1)

Тупичок

Проблема решена

MagnumOpus 2 сентября 2018, 13:30

01.09 получил карту банка. Мне его рекомендовала знакомая. Отлично работает по Европе.
При регистрации и активации карты мне пришло извещение, что кредитный лимит будет недоступен, т к у меня есть просрочка в другом банке.
Действительно, у меня был судебный процесс с одним крупным банком, в котором суд вынес решение в мою пользу. Оно более года как вступило в силу.
До того, у меня была покупка авто в кредит (Укргазбанк 2007 погашен досрочно). В этом году потребительский кредит (OTPбанк выдал; погашен в срок).
Есть действующий бизнес. Есть уплата налогов.
Странно, что такой прогрессивный банк так однобоко подходит к вопросу кредитования своих клиентов.
Приложением пока не пользовался. Уверен, что работать будет хорошо.
Пока ставлю три звезды

Ответ банка

monobankua 2 сентября 2018, 14:14

Для проверки информации по вашей карте напишите нам, пожалуйста, на почту info@monobank.com.ua

Комментарии (4)

Хорошее приложение, не самый лучший банк

не засчитана

Иван Кавуненко 1 сентября 2018, 21:39

Отделение по адресу: Киев, Майдан независимости ТЦ Globus 2 (-1 этаж, рядом с Billa)

Буквально 30 августа забрал карту из точки выдачи, с активации карты сразу начались проблемы. Кредитный лимит при проверке был указан около 1500 грн, но как только активировал карту, он составил 0, подал заявку на повышение кредитного лимита. Казалось бы в течении дня уже можно было бы подсчитать, давать ли кредит человеку или отказать, но это затянулось уже на более двух суток. Писал три раза в поддержку, результат один и тот же «ваша заявка обрабатывается, хорошего дня», поддержка никакая, Приват24 со своими роботами и то быстрее обрабатывает заявки по ошибкам. Приложение хорошее, красивый дизайн карты, отличные и позитивные сотрудники в точках выдачи, но все это портит та же поддержка, которая более двух суток не может решить вопрос. Вероятно, если в ближайшее время проблема не решится, прийдется остаться в привате, с которым уже на протяжении 5 лет проблем таких не возникало. Хотя все же хотелось бы идти в ногу со временем, ведь банки без отделений и с живой поддержкой — это в тренде.

Ответ банка

monobankua 2 сентября 2018, 11:55

Кредитный лимит при регистрации, указывается та сумма, которая будет рассмотрена со стороны банка. Какая сумма будет установлена, будет известно только после активации карты. Могли бы, пожалуйста, написать нам на почту для проверки информации по вашей карте info@monobank.com.ua

Комментарии (5)

Не тупите, как я.

не засчитана

Maalina 1 сентября 2018, 12:16

1 сентября = день знаний!
Вот и у меня он же, причем знания вбиваются больно и по кошельку.
Пользуюсь монобанком с февраля. И всегда законопослушно платила всё вовремя. А вот в августе не доплатила 36 грн. ...36 Карл! И сегодня получаю 2000 грн %… обидно капец! Сначала я была немного зла, так как, это впервые в моей кредитной жизни такой прокол, ну а потом осознала… неприятно, но не смертельно)) Оплатила кусочек финансовой грамотности

Ответ банка

1 сентября 2018, 14:03

Очень жаль, что именно в Монобанке у вас случился такой опыт первый раз в жизни. Мы не хотели, чтобы вы расстраивались. Обратите внимание, что всегда в приложении можно проверить сумму, которую. необходимо внести. Также мы отправляем push-уведомления о сумме долга. Надеемся, что более вы не будете переплачивать.

Комментарии (5)

Написать отзыв

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.87	42.3603
EUR	49.36	49.99
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.87	42.3603
EUR	49.36	49.99
Все курсы банка

monobank

Отзывы о monobank

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: