Отзывы о monobank

Монобанк, это даже хуже приват банка, хотя хозяин именно из приватбанка.
Ситуация такая, Поступили деньги на счет, мои личные, через обмен средств через сайт, после чего, монобанк просто украл деньги, и уже третий день пишет, идет разбирательство, мы должны знать от куда у вас деньги, докажите нам, что они ваши, сумма 500 000, продал биткоин называется. Просят вещи, заведомо зная что их предоставить не возможно. тем самым просто загоняя в тупик, что бы украсть деньги.
Ссылаются на правила, и инструкции, называя это ЗАКОНОМ Украины. Пользуюсь еще двумя банками, проблем нету, даже миллион гривен могу снять день в день, а тут еще и что бы снять 200 000 надо ждать 7 дней. И если у вас в жизни ситуация когда вам уже нужны деньги, то монобанк это не ваш вариант. Этот банк уже находится под контролем «Фонда гарантирования вкладов физических лиц», что означает что ваши средства там не в надежном месте, и то что монобанк может назвать себя Банкротом в любой момент. Жаль я всего этого раньше не знал, подал заявление в правоохранительные органы, после чего, сегодня получил сразу 300 000, и жду завтра должны отдать остаток. Мой вам совет, не пересекайтесь с этими мошенниками. у них даже в службе поддержки говорят что они интернет банк, и юридического адреса не имеют, с трудом нашли его.

Вчора 16 січня о 19:35 год. ваш банк зіпсував мені нерви і наніс моральну шкоду, оскільки я не зміг після декількох спроб розрахуватися карткою на касі у торгівельній мережі і таким чином не здійснив потрібну покупку за безготівкові кошти. На картковому рахунку були не кредитні, а мої власні кошти. Що це за прояв проблемності банку? І як збираєтеся компенсувати нанесені збитки-ненарахована кешбек за покупку. Моб. телефон 0681858515 за яким можна перевірити справжність поданої інформації.

С монобанком столкнулся сразу после того как понял что с приватом нам не по пути.
Моно сразу подкупил меня своим удобным интерфейсом мобильного приложения и беспроцентным пополнение счета.
Когда регистрировал карточку даже не знал про существование кешбека, потом для меня это стало огромным сюрпризом, стабильно в месяц с него вывожу до 300 грн без учета 19,5%.
Были спорные ситуации по карточки, пополнял карту девушки(ее карта не была сохранена у меня), но перепутал и отправил другому человеку деньги, обратившись в тех.поддержку в телеграмме эту проблему решили за 5 минут и ответили очень вежливо, в отличиеот привата где это заняло возможно пару суток. Единственной проблемой которая есть это отсутствие кредитного лимита у меня на счету, на карточке стабильно от 40 000 грн и выше и оплачиваю ей каждый день, но моно все время отказывается дать и 1000 грн для оплаты частями(считаю очень удобным способом покупки).
В целом я ставлю банку 10 из 10, потому как знаю что те деньги которые там лежат с ними нечего не произойдет.

Открыл, как и все, карту Моно, когда проект стартовал. Обслуживание понравилось, выдали все быстро.
Кредитный лимит сразу установили в районе 30к. Работа у меня официальная, з/п тоже. Кредитный рейтинг хороший. Пользовался 3-4 месяца, потом началась катавасия со снижением кэшбека, изменением категорий определенных популярных магазинов ( Али сначала был в разделе «Супермаркеты», когда активно там поназаказывал, его перевели в раздел «Другое» в следующем месяце, с joom такая же история.)
Потом решил, что пора завязывать с кредитами и т.п., вывел карту в +20 грн, понизил кредитный лимит до 1 грн и не доставал ее месяца 2. Вчера решил поднять лимит до 500 грн в чем мне было отказано с формулировкой — используйте карту как основную и возможно мы поднимем вам лимит.
Простите, что за бред ??? Кредитная карта, которая начинает мне диктовать какие-то условия. Пополнять карту через терминалы I-box не очень то и удобно, переводить с приват 24 — постоянно попадать на комиссию.
Оператор в вайбере отвечал с интервалом в 15 минут ( привет Приват банку, вы же себя постоянно с ним сравниваете и теперь ведете себя так же как и они, только у привата обслуживаться то удобнее, лимиты по кредитке никто не режет, он есть и никуда не девается).

Решено закрыть карту, на что оператор 2 или 3 раза уговаривал это не делать, утверждая, что у них есть много других интересных возможностей ( какие только?).
Ах да, кнопку «Закрыть карту» убрали из приложения. Зачем?

Вообщем заявку вроде приняли, номер заявки не сообщили. Написали, что карта будет закрыта через 3 дня, счет в течении 45 дней. вот и все.

Для меня, как для обычного пользователя, Моно стал очередным говнопроектом. Жаль. Все равно приват 24 остается безусловным лидером онлайн банкинга по удобству да и оффлайн приват удобнее тоже.

Раздался звонок якобы от СБ банка с сообщением о несанкционированной попытке съёма наличных денег с банкомата, просили подтвердить операцию. На сей момент я находилась дома. После чего сообщили что счёт блокируется и необходимо сделать какие то замены пинкодов, в разговоре человек полностью сообщает все мои личные данные, привязанный эмейл, баланс, операции даже за предыдущий месяц. Делается заказ выписки по опрациям, что можно сделать и знать только с самого приложения, доступ к которому есть только у меня.
В последствии мошенник получает доступ к приложению и снимает остаток денег.
После чего был сделан звонок в банк на горячую линию где сообщают, что это мошенники.
Вопрос к представителям банка, о какой конфиденциальности и безопастности вашего супер приложения может идти речь если мошенники владеют всеми данными о клиенте?
1. Человек знает фио
2. Номер телефона
3. Привязанный эмейл
4. Историю операций
5. Текущий баланс
6. Имеет возможность запрашивать выписки
Ни о какой передачи данных злоумышленнику речи быть не может, человек при первом же звонке выдаёт все, подозрения сами по себе пропадают, потому как такие данные может знать только сотрудник банка.
Более я не клиент банка, задолженность по карте так же гасить не буду.
Обращусь в киберполицию но шансов мало. Прошерстив интернет на наличие таких ситуаций, вывод один, банку плевать, а на саму полицию надежд нет.
Исходя из ответов Дубилета всегда виноват клиент, якобы данные передал))
Ситуация не единичная, тем кто рассматривает этот банк — крайне не рекомендую, супер безопасное приложение только на словах. Мое личное мнение, или же сотрудники промышляют или же продаются данные третьим лицам. Или же сотрудники заодно с мошенниками.

Открывала изначально эту карту для кредитного лимита. Окей, все без проблем. Так же манил кэшбэк, безкомиссионное пополнение счета и Карты. Все прекрасно, а потом я поняла в какой ужас я попала. В первый месяц ты можешь выбрать только две категории для кэшбэка. И %возврата к примеру 5. За месяц можно вывести всего лишь 500грн, при этом с тебя стягивают 19,5% налога на доход. Хотя сам кэшбэк он по законодательству не попадает под категорию доход и так быть в априори не должно.
Едем дальше, на второй месяц, первых двух категорий у тебя уже не будет. Ты можешь выбрать только другие и для тебя они не популярны. А вот на третий месяц те 2 категории с первого месяца у тебя снова есть, только % уже не 5, а 3 или того хуже 1%. В этот самый момент ты понимаешь, что банк откровенно ***
Самое интересное началось.когда я позвонила на горячую линию, и рассказав все это. Я выразила четкое желание закрыть карту обосновав почему. А девушка этого не понимала и пыталась всеми силами меня удержать. Зачем? Ведь я настроена негативно и предложить мне больше нечего. Зачем трепать нервы и мне и себе. По итогу она заявку так и не оставила, хотя в разговоре сказала, что заявка есть. И естественно когда я перезвонила уточнить, раскрылась сия тайна и парень уже не выпрашивая ничего просто закрыл карту, я ее порезала и вздохнула с облегчением.

Выдали бедняку 100 тысяч гривен кредитного лимита.
Официального дохода нет
Недвижимость и автомобили отсутствуют.
Кредитные рисковики «профи»…
Чем депозиты возвращать планируете?

Без проблем всегда работает.
Не сталкивался с неприятными скрытыми комиссиями или другими нюансами.
Всегда быстро и в пользу клиента решали все вопросы.
Коммуналку платить просто удобно.
Есть виртуальные валютные карты.
Миниму времени на решение любых банковских дел, оформить депозит, закрыть, получить, перевести, оплатить.

Пользуюсь услугами monobanka достаточно долго.Всем довольна, все вопросы всегда решаются очень быстро, никогда небыло никаких притензий к работе тех.поддержки.Вообщем самая любимая карточка.Но очень неприятная ситуация с поднятием лимита.Запросила поднять кредитный лимит,2 раза отказ, но увеличили лимит по рассрочке.Я очень благодарна, это оказалось кстати, но все же мне непонятно, почему так… картой пользуюсь каждый день, никаких просрочек и т.п.Просто смешно, что лимит по карте 10000 тыс. Хотя транзакций каждый месяц больше 100000!
И оператор утверждает, что до февраля нельзя увеличить ни рассрочку, ни кредитный лимит.

Долго выбирал в каком банке держать свои кровные. В итоге убеждения знакомых и «легенды» о кэш беке убедили остановится на монобанке. Пока банк во всем удовлетворяет кроме поддержки. Она как подкидывание монетки. Сегодня напишешь тебя проведут за ручку и расскажут даже то чего не ожидал услышать, а напишешь завтра и встретишь человека который не умеет умещать свою мысль в предложение, писать с большой буквы и из которого ответы нужно просто вытягивать силой. Не знаю чем вызвана такая случайность но выше описанный случай произошедший сегодня вообще отбивает желание туда писать. Не думаю что этот отзыв что то изменит но надеюсь к выбору агентов поддержки руководство пересмотрит свое отношение (или к их обучению).

Карту завів практично з самого початку функціонування банку. Завжди був всім задоволеним. Звісно, були деякі незручності на початку, наприклад такі, як зміна номеру телефона, яка була недоступна у додатку і доводилось звертатись у службу підтримки (яка, до речі, дуже хороша), але сьогодні ця функція доступна, як і багато інших. Сама ідея «мобайл онлі» банку дуже цікава і, як на мене, інноваційна. Не можу не відмітити додаток, який є прикладом не тільки бездоганно виконаного банківського продукту, а й цифрового продукту в принципі. Дизайн, стабільність, інтуїтивність користування — тут є все. Поняття функціоналу у кожного індивідуальне і звісно з «приватівським» продуктом (який, як на мене, є дуже переповненим лишніми послугами) тут мало хто може конкурувати, але для мене — це практично ідеал. Єдиний момент, який не дуже приємний, так це те, що деякі тарифні послуги погіршились, але, враховуючи ситуацію в нашій країні, дивно було б сподіватись, що вони будуть настільки вигідними завжди (хоча вони і зараз дуже приємні і, як мінімум, завжди будуть трішки кращі, ніж у конкурентів). Отже, якщо ви роздумуєте над тим, чи відкрити у цьому банку рахунок, чи ні, то рекомендую відкрити (у будь-якому разі, вам ніхто не завадить його закрити). Вірогідність того, що вас хтось обманить тут -дуже мала, як і у любому великому банку, хіба що ви неуважно прочитаєте умови договору, але тоді це буде ваша провина, а не банка. Всім бажаю тільки добра))

Это вопрос, а не отзыв, если что.
кто-то из обывателей вообще размещал депо в моно банке 150-200 тыс грн и забирал его потом без проблем? Срок 6-12 мес.
Я открыл карту только ради депозита, платежи-кешбэк/кредит. лимиты не интересуют. Прочитав отзывы — не увидел ни одного позитивного: то деньги блокируют (так там речь о 15-20 тыс), то 0.5% при снятии тела депо по окончании срока (хотя везде указано, что депо отдают без комиссии).
Я бы хотел разместить до 200 тыс на 6 мес с пополнением через кассу банку партнера (например, Таском) и получении тела депо тоже через кассу банка. Мне, по сути, карта для пользования не нужна.
Но возник вопрос (так как на минфине 98% негативных отзывов) — у людей все проходит без проблем и они просто не пишут хороший отзыв на сайт, или реально большинство сталкивается с тем, что кладут 200К на депо, а потом обивают пороги приложения, доказывая, от куда они взяли эти суммы.

Хочу поделиться радостью- завела карточку MONOBANKа. Я не опытный пользователь банковских продуктов и меня порадовала простота использования.
Получила карточку в пункте выдачи рядом с домом, оформление заняло 5 минут – плюс.
Скачала приложение. С интерфейсом разобралась быстро, очень удобный — плюс.
Пополняю карточку с «зарплатной» другого банка. Комиссия не берётся. Перевод происходит мгновенно. Завела «зарплатную» в память и при переводе не надо вводить № карточки и т. д. – это плюс.
Сама установила лимиты, от кредита отказалась, чтоб не контролировать.
Отдельно про Кешбэк. Взяла карточку ради него. Банк позволяет выбрать 2 категории. В декабре выбрала «животные-20%». У меня 2 кота, т.ч. сэкономила кучу денег на покупках.
Возникли вопросы по карточке. Связалась через приложение с техподдержкой, ответили буквально через минуту, помогли решить вопрос. Плюс.
Сейчас разрекламировала карточку в отделе. Поделилась ссылкой на приложение – заработала 2 раза по 50 грн. Плюс.
В общем, только плюсы. Надеюсь, и в дальнейшем банк будет радовать. Удачи, развития в Новом году, а пользователям – высоких % по кешбэку!

При попытки снять личные средства (в аппарате банка Пивденный, если это имеет значение) блокируют карточку без каких либо причин. Разблокировали только через день и после неприятного общения с кол центром. В итоге остались без покупок на Рождество.
Очень не рекомендую.

Один из самых современных банков, все знают что все сливки Привата начали развивать Моно, учли все плюсы и минусы и сделали приват без ошибок и с минимальными комиссиями.

Из минусов
1)не во всех городах есть Универсалбанк, через который например можно внести денежку на депозит купить или обменять Валюту.
2)работает только с физическими лицами

Monobank делает рефанд мультивалютных транзакций (типа у них сбой) а потом когда курс больше они обратно снимают эти деньги.

Пытался пополнить счет интернет провайдера с карты. По итогу-деньги ушли со счета, на счет провайдера не пришли. Саппорт-тупое роботоподобное создание. Ничего не знает, не может, и не хочет знать и мочь.

Итог. Ночь, километра полтора в одну сторону, холодина на улице. Через терминал привата всё прошло за 2! Минуты.

Минфин, закройте этот днище-банк. Ну пожалуйста, а?

Банк не даёт возможности зарегистрироваться при отказе от ИНН, хотя я имею законное право использовать вместо него серию и номер паспорта.

С помощью мобильного приложения Монобанк делала денежное перечисление. Транзакция задвоилась. Деньги перечислились в 2 раза больше чем я планировала (вместо одной транзакции, система сделала 2 одинаковых транзакций). При обращении в банк, специалисты проверили этот кейс и сообщили что я сама сформировала 2 платежа, а не система задвоила. Ошибку не признали и не исправлили — вторую транзакцию не отменили. Вот такая надежность.

А скільки було пафосу!..
Отримання картки у «швидких кредитах»…
Кредитна лінія 0, хоча зараз я V.I.P. клієнт Привату.
Як я тільки з мого закордонного карткового рахунку завів 16000 грн мою картку заблокували. Мені потрібно перерахувати гроші іншій людині — фін. моніторинг мовчить і я не можу виконати свої фін. зобов'язання.
Служба підтримки не може нічого, навіть написати не можу хоч одне слово без помилки, ну або хоча б починати речення з великою літери.
Повний треш. Повнісінький…