никогда не связывайтесь. Мошенники.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Взяла в кредит в монобанке на месяц 1700грн. При закрытии долга по карте я позвонила на гарячую линию, уточнила точную суму к погашению и подала заявку на ЗАКРЫТИЕ карты. Мне пообещали это сделать на след день. В итоге, карту не закрыли, на ноль начислили проценты 7 грн. После смс информирования я зашла в приложение монобанк, пыталась заплатить эти 7 грн., что б от меня отстал монобанк, мне не жалко. В итоге, Ваше приложение выдает ошибку вы можете оплатить минимум 100грн С чего я должна Вам просто так платить еще 100грн? Вы и те 7грн.с воздуха нарисовали. Я обратилась в службу поддержки, внятного ответа по ситуации не получила. Как итог, начала каждый месяц получать смс-ки с увеличением долга +100 грн. ежемесячно. Звонила на гарячую линию, общалась ежедневно на протяжении пол.года с отделом взыскания, все сотрудники работают по скрипту и никакого решения ситуации мне не предоставили. Только испортили мою идеальную кредитную историю, понизив её из-за семи гривен и ошибки в расчетах сотрудника банка до уровня ДЕФОЛТ
Ответ банка
monobankua
21 апреля 2020, 14:09
Нам жаль что вы столкнулись с такой ситуацией. Для того чтобы детально изучить ваш вопрос и проверить данные, написали вам в личные сообщение
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 1
С чего я должна Вам просто так платить еще 100грн?
Не платить, а пополнить свою карту на 100 грн. Платить как ранее надо было только 7 грн. Остаток потом можно было вывести обратно на карту другого банка.
Только испортили мою идеальную кредитную историю
Испортили из-за тупого упрямства и нежелания пополнить карту для погашения комиссии по кредиту.
Не платить, а пополнить свою карту на 100 грн. Платить как ранее надо было только 7 грн. Остаток потом можно было вывести обратно на карту другого банка.
Только испортили мою идеальную кредитную историю
Испортили из-за тупого упрямства и нежелания пополнить карту для погашения комиссии по кредиту.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 41.05 | 41.4852 |
EUR | 45 | 45.6496 |
Все курсы банка |