monobank

в этой конторе всё моно-только не в вашу пользу.

не засчитана

romanabramov 14 июля 2020, 12:20

Держал депозиты. Решил снять один — начались задержки и проблемы. Потратил много времени, но снял. Был лимит не малый-банк его аннулировал до 0! Ладно, думаю, не страшно. Поступили деньги — банк заблокировал, потратил уйму времени- показал документы-вернули с задержкой. Пострадали люди и бизнес. Что это за организация? И это Банк? Серьезно?? Если столько проблем создает? В жизни пробовал немало банков — вся топоовая 10ка Украины! Но такого головняка еще не было. Все плюсы может быть и существующие (только приложения касаются) резко, моментально таят и стираются из-за такого сервиса.
Возможно, что это не такой банк как привыкли мы, все люди? Возможно, у него мало своих денег и много своих проблем? Но тогда вопрос — а зачем мне все эти проблемы и головняки недоделанного недобанка? Зачем мне тратить 2 дня, чтобы забрать свой депозит, когда в той же Альфе на это уходит 10 минут? Почему другой банк повышает мне лимит, когда его не просят — а этот сокращает с 60.000 до нуля? При том, что по истории можно увидеть Какие суммы я трачу и что это выгодно банку, не говоря уже о депозитах.
На прошлой неделе вывел все депозиты в Альфу и сегодня положил. Картой пользоваться не буду — нет веры и доверия к этой конторе, которая почему то решила назвать себя банком!!! Наверно из-за оттока и заливает ящик рекламой, по которой действительно можно сделать антирекламу: Сократили лимит — А так моно? Моно моно--в этой конторе всё моно-только не в вашу пользу.

Ответ банка

14 июля 2020, 19:16

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Ответ администратора

16 июля 2020, 15:56

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 16.07.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

Недобанк. Продолжение! Не советую!

не засчитана

IrynaL84 14 июля 2020, 11:32

Куда смотрят ваши директора!!! Опять и опять урезали лимит и заблокировали всю карту — в такое время тяжелое! Нищий недобанк!!! Когда пожаловалась-вернули всЁ! Что, это робот прочитал отзыв? Это Робот решил карту разблокировать? Не никакого робота, как всегда, нами как рабами крутят-вертят и обманывают! И через неделю снова ввели ограничения на кредитные средства-хотя видно, что я активно пополняю карту и делаю покупки-то что и надо нормальному банку! (Но только ен этому!) Ни один банк не блокировал в жизни у меня ничего!!! НО этот недобанк просто вывел из себя! Решения принимают люди-а отмазка, что есть параметры и модель-это для лохов.

Ответьте — зачем блокировать-устанавливать ограничения? Ну зачем? В такое тяжелое для всех время? Я не должник — кредитов вообще нет и не было, нигде — всё вам выплачивала во время!!! Ни один банк так не поступал — многие каникулы делают — вы же-как фашисты — у вас какие-то анти-каникулы-блокировки-урезания уже который месяц! Зачем? Зачем? У меня лимит 20.000 — в течение месяца я должна в одну сторону всю сумму вернуть — а потом вы до 0 все сделаете? В течение месяца я пополняла, как всегда всю сумму и выходила без долгов, и пользовалась деньгами — и вы на мне зарабатывали. Как, как вы думаете я, я одинокая мать с 2 детьми, сейчас смогу пополнить 20.000 вам в июле? Если не пополню — пойдет просрочка и проценты с июня!!! Хитро! Банк не думает — как я смогу пополнить эту сумму? ( а он знает что не смогу-да да — он знает)!!! И это при том что я сама, сама каждый месяц на 1т сокращаю лимит- слышите-сокращаю на 1000!

Получается — банк сам, сам провоцирует на просрочку — чтобы стричь потом проценты!!! Фашисты!!! То есть банк, по сути, просто обнуляет лимит и всё. И зачем эти все хваленые плюсы банка, зачем без комиссий платежи, это приложение и тд- если в любой, любой момент — нож в спину можно получить? (и запустили рекламу на ТВ, потому что убегают от них сейчас все).
Оказался не друг…а так!!! И теперь видно как в самый тяжёлый период этот банк относиться к своим клиентам!!! Отношение скотское! многие банки в этот период идут на какие то уступки — но не этот!!! Только не надо писать, что вы заботитесь о своих клиентах-где эта забота? Вы читаете отзывы-люди плюются от вас и отворачиваются-где ваш сервис? Почему не исправляетесь, где ваши директора-они читают отзывы? Какие такие 1000 параметров робот ваш учитывает?! Нет никакого робота — напридумали отмазку, чтобы не решать ничего и отвечать всем, что это не они решают!!! Верните мне — одинокой матери карту — разблокируйте, прошу!!!*******ы!

Ответ банка

14 июля 2020, 11:47

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Решение действительно принимается системой.
На текущем этапе, к сожалению, отсутствует возможность предоставить доступ к кредитному лимиту.
Это не окончательное решение, в будущем доступ может быть восстановлен.

Комментарии (10)

Кредит

Светлана Гаврилюк 14 июля 2020, 0:04

Банк очень хороший, но после того, что обещали дать до 100 000 т в рекламе, дали всего 5000. Лимит поднять решает робот. На сегодняшний день получаю только отказ.

Ответ банка

14 июля 2020, 11:10

Лимит устанавливается до 100 000 грн.
Системой учитывается много параметров.
В зависимости от расчёта системы устанавливается размер кредитного лимита.
Это не окончательное решение. В будущем лимит может быть повышен.

Комментарии (5)

Не працюють платежі, приходять дивні повідомлення в додатку.

dkfl1995 13 июля 2020, 17:54

Мав отримати переказ з Приват ФОП рахунку, платіж чомусь без причин був скасований о 17-10, і гроші зависли в «повітрі». Служби підтримки не працюють жодна. Прийшло повідомлення про труднощі оплати карткою.
Чи мають якимось чином труднощі оплати з моно відношення до зарахування платежів?

Ответ банка

13 июля 2020, 18:26

Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Комментарии (1)

Истории про кредитный лимит...

Проблема решена

Сергей Свирский 13 июля 2020, 16:22

Изначально карту этого банка оформлял для получения кредитных средств, в связи с коронтином. Карту забрал быстро. И также быстро активировал. Когда обратился в первый раз о том что бы поднять кредитный лемит на 2000 грн. Мне пришёл отказ. Подумал что просто изначально боятся. Через месец пробую несколько раз от2000 до 5000, на все отказ. В это время по карте проходило более 20000тыс. Грн. И в итоге после двух месяцев использования они снова отказывают, несмотря на то что мною было написано, что карта мне не нужна без кредитного лемита. В течении дня они, типо пытались решить вопрос но ничего не вышло. После этого я прекратил сотрудничество с ними.
П.С. не рекомендую этот банк.

Ответ банка

13 июля 2020, 17:11

Понимаем, что вы рассчитывали на кредитный лимит.
Системой учитывается большое количество параметров, для установки кредитного лимита.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии (7)

Монобанб

не засчитана

Tigra48 13 июля 2020, 10:43

Отделение по адресу: Киев, ул. Антоновича, 176 (ТЦ "Ocean Plaza", Алло, 1 эт.)

Ужасный банк. Забирает то что им не принадлежит. Кормит обещаниями и всё. У меня на карточки лежат мои 5000грн., а снять их не могу. Говорят у вас проверка ожидайте ответа. Уже как ожидаю второй месяц, нервы на пределе.
Подскажите куда обращаться.
А вашему банку советую быстрее обонкротится.

Ответ банка

13 июля 2020, 17:03

Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Ответ администратора

15 июля 2020, 10:02

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.07.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (5)

Удобно, без проблем

не засчитана

vlad1432 13 июля 2020, 10:11

Картой пользуюсь практически с самого старта, нареканий нет — ни на обслуживание ни на работу карты. Всё нравится. Несколько раз обращался в поддержку — вопросы решались быстро и просто.

Ответ банка

13 июля 2020, 10:42

Спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что вам нравится с нами работать! :)

Ответ администратора

15 июля 2020, 10:02

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.07.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Банком доволен

Bonesap 12 июля 2020, 13:26

Удобное приложение(правда после последнего редизайна иногда путаюсь в поиске некоторых функций),
Кредитный лимит это полезная вещь которая может выручить в определённых ситуациях.
пополнение карты через ibox который есть в каждом магазине.
Поддержка которая моментально отвечает даже поздней ночью.
Пока что никаких минусов в работе с банком, всем доволен.

Ответ банка

12 июля 2020, 17:08

Спасибо за ваш отзыв! :)

Комментарии (1)

Банк меня унизил

Kita 11 июля 2020, 20:44

Попробовала установить кредитный лимит, но в связи с тем, что переселенка, хотя и официально работаю — банк в КЛ отказал.Обьяснил 1000ю параметрами, по которым определяет мою кредитоспроможність.Попросила перечислить- отговорки.Мои знакомые(безработные) открыли карты с КЛ от 3 до 6тыс. Как? У них регистрация на подконтрольной территории.Вот так банк делит украинцев. Поэтому с этим банком я не вижу перспектив. Открыла зарплатную карту в другом банке, сразу предложили КЛ в размере 3х зарплат. Монокарту оставила как возможность «отблагодарить» банк за унижение: перед покупкой пополняю карту, после покупки-вывожу средства. Банк мне выплачивает увеличенный кэшбек.Понимаю, что я- не выгодный клиент, но, что делать, за унижения нужно платить.Это не жалоба, а совет таким же, как я, не давайте себя унижать, вы достойны лучшего!

Ответ банка

11 июля 2020, 21:57

Давайте рассмотрим ситуацию более детально. Написали вам в личные сообщения.

Комментарии (18)

Отслеживание и продажа данных пользователей?

VadimTrunk 11 июля 2020, 7:08

Доброго дня. 10.07.2020 был сбой по всему миру в Facebook SDK, из-за чего не работал некоторое время монобанк. Для меня было большой неожиданностью что приложение моно связан с фейсбуком (многократно зашкваренный на продаже личных данных пользоваталей). Этот СДК состоит из следующих частей:
The Facebook Core SDK (includes Analytics)
The Facebook Login SDK
The Facebook Sharing SDK
The Facebook Places SDK

Так как логина через фейсбук у монобанка нет, то хотелось бы услышать комментарий банка о том, какие данные собираются и куда передаются с помощью фейсбук аналитики. Передаются ли данные о покупках третьей стороне (и в частности в ФБ или партнерам) как и другие, которые являют собой банковскую тайну. Спасибо.

Ответ банка

11 июля 2020, 11:12

Добрый день. Прекрасно понимаем ваше беспокойство, что было вызвано вчерашним сбоем, однако переживать не стоит. Наше приложение и FACEBOOK связаны тем, что приложение Моно рекламируется в различных социальных сетях, для того, чтобы реклама работала корректно, некоторые сервисы фейсбук встроены в наше приложение.

Ваша безопасность — наш приоритет, все данные в приложении надёжно защищены и никто не имеет к ним доступа, в том числе фейсбук.

Комментарии (23)

Спасибо, что автоматически мониторите госреестры

abuzaind 10 июля 2020, 22:44

Сразу скажу, что monobank не является моим основным банком, т.к. зарплатный проект в другом банке. Но завёл карточку ещё в первую неделю бета-теста и в целом за эти несколько лет доволен. Особенно благодарен, когда около года назад mobobank открыл свой API, благодаря чему получилось импортировать транзакции в zenmoney. Но отзыв не об этом.

В начале мая в телеграме пришло сообщение, что в monobank подтянули данные из реестра миграционной службы о том, что я якобы потерял паспорт, и попросили прислать фото новой ID-карты. Я сначала подумал, что сообщение от мошенников, но оно было в том же чате, в котором я ранее переписывался с поддержкой. Тем не менее, пообщавшись с саппортом, оказалось, что действительно на https://nd.dmsu.gov.ua мой паспорт светится как недействительный.

Несмотря на карантин, получилось всё-таки накатать заяву в Миграционную службу, в которой, спустя примерно неделю, мне подтвердили, что это таки они ошиблись: забивали чей-то паспорт, опечатались и внесли мой. После этого в реестрах всё исправили и прислали мне официальное письмо.

Так вот. Благодаря тому, что monobank постоянно проверяет реестры, я смог вовремя узнать, что мой паспорт числился недействительным. Кстати, в двух других банках пока мой паспорт был «недействительным» я смог снимать деньги со счетов, а в зарлатном даже посетить депозитарий. Ну а монобанку спасибо. Не знаю, зарабатываете ли вы на мне хоть что-то, но надеюсь, что да :)

Ответ банка

11 июля 2020, 11:03

Спасибо большое за ваш отзыв! Стараемся всегда радовать наших клиентов.

Ответ администратора

11 июля 2020, 10:17

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 11.07.2020).
Пользователь предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (2)

Банк которого нет))))))

не засчитана

vlastarkov 10 июля 2020, 13:07

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Павлоград, ул. Горького, 151(КредитМаркет)

Банк оформлял карточки для людей в возрасте которые не умеет пользоваться приложением и вообще не имели смартфонов.Представители так называемого банка сами регистрировали емейлы на бедолах клиентов и сами регистрировались на своем приложении.Потом космические комиссии и штрафные санкции и самое интересное договора в электронном виде о реструктуризации долгов)))) А Потом звонки родственникам и близким с «неподписанных номеров» с угрозам чтоб начали платить нечем необоснованные суммы" Ну например фамилия клиента Костюков Виталий Сергеевич.Можете позвонить и спросить, как банк работает

Ответ банка

10 июля 2020, 13:14

Позвольте нам разобраться в происходящем более дательно. Написали вам в личные сообщения.

Комментарии (2)

Работает нормально.

saniok3000 10 июля 2020, 11:44

Нормально работает, только кешбеки это всё фуфло))))
А так нормальная кредитка, надо вовремя пополнять, и всё.
Единственное что, не смог уменьшить кредитный лимит жене до 1000 грн, говорят нельзя. Заинтересованы в больших кредитах.

Ответ банка

10 июля 2020, 12:19

Благодарим за хорошую оценку. Хотелось бы уточнить, что при оплате личными средствами по карте будет идти повышенное начисление бонусов кешбек по категориям банка. При оплате по партнерским категориям, ставка будет всегда одинаковой. Уверены, что кешбек довольно приятный бонус при покупках с картой Монобанк.
Понижение кредитного лимита это довольно просто, для этого нужно подать заявку в приложении. Однако в Монобанк самые выгодные условия пользования кредитной линией на сейчас: и по льготному периоду и по ставке за пользованием кредитом вне льготного. Сумму кредитного лимита, можно оставить как деньги «про запас»

Комментарии (3)

Беспредел

sveta6529 10 июля 2020, 11:25

Звонила девушка, даже не представилась! Говорит, что мой брат не оплатил кредит. Начинает угрожать мне, моей маме. Я ПРОСТО В ШОКЕ!!! Увольнять таких надо

Ответ банка

10 июля 2020, 11:32

Действительно неприятная ситуация, позвольте проверить ситуация более детально. Написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

Унікальні котики та бали

mihab 10 июля 2020, 10:22

Отделение по адресу: Винница, пр-т Коцюбинского, 28

При чому у слові «бали» мабуть пропустили три перших літери! Розвод від монобанка по акції з брендовим одягом. Зібрав 40 балів і вирішив дитині отримати футболку по акції. Товару з 6 позицій, жодного в наявності. Відповідь чекайте. Через тиждень знову спробував. Для обміну уже збільшили кількість балів з 30 на 45. Але товару НЕМАЄ! При цьому декілька разів помічав що ті чи інші трансакції не враховуються у виконання. Лише після звернення у службу підтримки, все стає на свої місця!

Ответ банка

monobankua 10 июля 2020, 11:20

Нам шкода, що у вас склалася така думка
Категорія в нагородах, що враховується, залежить від торгової точки і банку-еквайра, де кожен термінал закодований під код MCC. Тому якщо операція пройшла не під тим МСС, ми можемо її зарахувати вручну після звернення в підтримку. Ми завжди на стороні клієнта
Зараз ми старанно шиємо нову партію мерчу, просимо вибачення за очікування. Можете поки скористатися передзамовлення, ми скоро продовжимо відправки.

Написать комментарий

Хороший банк с 0 кредитками!!!!

Radutnyjn 9 июля 2020, 18:38

В целом банк хороший, быстрое оформление без отделений, работа приложения на высоте, проценты не высокие, дали лимит 1000, пользовался пол месяца, только погасил долг сразу 0 кредитный лимит! Так клиентов вам не добавится!

Ответ банка

9 июля 2020, 19:10

Для проверки информации по кредитному лимиту, написали вам в личном сообщении.

Комментарии (7)

Пушка вертушка

не засчитана

Илья Денисенко 9 июля 2020, 18:07

Пользуюсь этим банком уже более 2-х лет, все устраивает в полной мере. Иногда ради интереса открываю карты в других банках, и это просто небо и земля, рад что вы есть, роста вам и процветания!

Ответ банка

9 июля 2020, 19:09

Спасибо за отзыв! :)
Мы очень рады, что вам нравится с нами работать!

Написать комментарий

Сплошные проблемы

не засчитана

vigilante 9 июля 2020, 17:20

Пару месяцев назад завел карточку в Мариуполе, ТЦ «Браво», через месяц по непонятным для всех причинам она была заблокирована. На месте выдачи выдали новую, после небольшой оплаты ею в АТБ (без ПИН кода почему-то) в банкоматах и на моб.устройствах моему ПИНу отказывает в доступе. В месте выдачи только сотрудница Христина старается помочь владельцам карточек, ее напарнице все по барабану, всех отсылает на «горячую линию». Такого отстойного «банка» не встречал, после возможного исчезновения тумбы в «Браво» скорее всего исчезнет и сам «банк» как таковой, с вашими денежками. Бегите оттуда.

Ответ банка

9 июля 2020, 18:57

Позвольте, пожалуйста, детально все проверить.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии (1)

Монобанк не выплачивает % по депозитным договорам

Проблема решена

sparta0507 9 июля 2020, 16:32

Банк 2 месяца не начисляет %ты по продленному депозитному договору. После неоднократного обращения в службу поддержки и комментариев с их стороны о том, что договор не продлен, не смотря на наличие подписанного онлайн депозитного договора, вопрос за 2 недели так и не решен. По телефону каждый раз отвечают новые менеджеры-боты, которые начинают разбираться с самого начала, но не доводят вопрос до конца. По электронной почте так и не удалось добиться официального ответа-разъяснения. После запроса о том, как я могу забрать деньги, ответ: «закрыть депозит»… Как можно закрыть депозит, который, по словам сотрудников банка, не открыт...? Техническое закрытие депозита в системе предполагает, что депозит закрывается досрочно и банк пересчитывает % по заниженной ставке. Вывод: банк не выполняет обязательства по депозитным договорам, нарушая Положение Нацбанка про порядок осуществления депозитных операций. Официально обратиться в банк с жалобой нереально, так как офиса нет и вас динамят и отправляют на электронную почту и менеджеры.

Ответ банка

9 июля 2020, 18:52

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Информация зафиксирована и мы отправим вам официальный ответ на ваше обращение в срок согласно Закону України «Про звернення громадян».

Комментарии (3)

Лучший банк Украины

Александр Aleksandr 9 июля 2020, 12:13

Пользуюсь картой моно больше года, заманило меня перейти именно в этот банк акция которую проводили год назад (смартфон в подарок к депозиту). Я вообще не доверял в подобные акции, да и в депозиты не сильно верилось, так как банк новый процент был большой, часто думал что может и закрыться. Доверился и положил депозит, сумма была не большой, но подумал что банк новый и может мало людей положит тоже как я, спустя месяц мне позвонили и сказали что я выиграл телефон, я сказал какой хотел бы получить и сумму перевели в течение 3-х дней, конечно говорили что за 24 часа, но я не был расстроен все равно. Сегодня прошел ровно год когда я положил депозит, проблем с снятием наличных вообще не было, подал заявку на получение в А-банке, пришел с утра и сразу выдали средства без никаких заминок. Пользуюсь картой для всех нужд, очень удобная система кэшбэка, в данном банке устраивает вообще все их условия, как и проценты за снятие наличных средств так и переводы на другие банки без процентов. Много читал отзывов про кредитные лимиты, одни недовольства, когда я получил карту лимит был 0, потом дали 5000 спустя может неделю, далее я по мере нужд подавал заявки на повышение, зимой был кредитный лимит 75000 грн, потом я его без проблем убрал, когда нужны средства без проблем повышаю и не приходит никаких отказов или срезание лимита. Вообщем очень хороший банк, главное чтобы не испоганился со временем. Всем советую данный банк в Украине.

Ответ банка

9 июля 2020, 12:23

Благодарим, что выбрали наш банк!
Спасибо за отзыв!

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
USD	43.03	43.4707
EUR	50.05	50.7511
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
USD	43.03	43.4707
EUR	50.05	50.7511
Все курсы банка

Отзывы о monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

в этой конторе всё моно-только не в вашу пользу.

Недобанк. Продолжение! Не советую!

Кредит

Не працюють платежі, приходять дивні повідомлення в додатку.

Истории про кредитный лимит...

Монобанб

Удобно, без проблем

Банком доволен

Банк меня унизил

Отслеживание и продажа данных пользователей?

Спасибо, что автоматически мониторите госреестры

Банк которого нет))))))

Работает нормально.

Беспредел

Унікальні котики та бали

Хороший банк с 0 кредитками!!!!

Пушка вертушка

Сплошные проблемы

Монобанк не выплачивает % по депозитным договорам

Лучший банк Украины

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

monobank

Отзывы о monobank

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: