monobank

Написать отзыв

Отзывы о monobank

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Сотрудничают с мошенниками

Проблема решена

LianaV 15 апреля 2021, 11:47

Ужасный банк! Сотрудничает с мошенниками! После моего обращения в службу безопасности банка о мошенническом списании денег со счета, они через день опять же списывают деньги со счета с заблокированной карты в пользу мошенников, без моего ведома и разрешения! Таким образом загнали меня в кредит и требуют погашения этого кредита, хотя деньги были списаны не по моей воле! Я отклонила запрос на списание денег, я не вводила никуда и не сообщала никому коды подтверждения для списания денег и всё равно списали с заблокированной карты!

Ответ банка

15 апреля 2021, 15:37

Жаль, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Рекомендуем во избежание таких случаев не передавать данные карты 3 лицам, не указывать карту на сомнительных сайтах. Наши специалисты уже зафиксировали этот вопрос по вашему счету для попытки возврата средств. Как только будет больше информации сотрудники будет держать вас в известности.

Комментарии (6)

Мошеница

не засчитана

Дарья Гайворонська 15 апреля 2021, 1:49

Отделение по адресу: Луганская область, Лисичанск, ул. Победы, 86 (Сильпо)

В инстаграмме страница Анна склад одежда. Так вот оплатила 150грн за кроссовки отправили ттн не оформлен начали писать узнавать за посылку сразу заблокировали.
4441 1144 4767 6899 Егунова Анна Владимировна

Г. Одесса
Склад «семейный»
0636959717
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ

Ответ банка

15 апреля 2021, 11:28

Жаль, что такая ситуация сложилась. Благодарим за ваш сигнал. Дополнительно для уточнения деталей написали в личные сообщения

Написать комментарий

Monobank ужас!!!

piter83 14 апреля 2021, 18:28

Будьте обережні з Монобанком!!! Кидалово з нарахуванням кешбеку!!! Раджу ретельно перевіряти кожну транзакцію, бо або неповне, або часткове ненарахування за розрахунки. Також раніше спостерігались по одній і тій самій сумі, різне нарахування відсотків за депозитом саме Монобанком! Місяць вже вирішують питання щодо донарахування, а віз і нині там. Чергова фінансова піраміда! Не радив би тримати там великі суми, щоб не сталось так, як в свій час з Дельта банк і Приватом, бо господарі дуже схожі!!!

Ответ банка

monobankua 14 апреля 2021, 21:12

Для уточнення даних ми написали вам в особисті повідомлення

Комментарии (26)

Отличный банк

pandasaysgo 14 апреля 2021, 17:28

Очень удобный банк. Простой и понятный, а в добавок ещё и красивый. Служба поддержки работает адекватно, никаких проблем пока не возникало. Ачивки насчитываются. Получение карты и регистрация в системе быстрые и четкие (все зависит только от скорости Интернета). Платежи проводить очень удобно.
Итог: хороший банк, как по мне.

Ответ банка

monobankua 14 апреля 2021, 20:58

Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу!

Написать комментарий

Потеряли платеж, отвечают одной и той же копипастой

Проблема решена

ny2212 14 апреля 2021, 14:54

Отделение по адресу: Сумы, ул. Нижневоскресенская, 1, (1 этаж, возле парковки, со стороны входа в

8.04 я отправила sepa платеж на свой монобанк. Сначала мне советовали ждать 3 рабочих дня, потом просто сказали, что платежа нет, хотя данные все введены верно. Банк-отправитель предоставил им логи, попросил найти по ним. В логах действительно правильно указан мой iban. Монобанк на это просто ответил, что нет, платежа нет, им очень жаль. Отозвать платеж банк-отправитель тоже не может, тк он, по их словам, уже успешно достиг монобанка. С тех пор на всё отвечают «платежа нет, нет информации, нам очень жаль» в разной комбинации. Это вообще как? Как на это реагировать? Никаких вариантов решения проблемы, советов, обращения к банку-отправителю, и т. д. — мне ничего не предлагают, просто говорят, что им очень жаль. Видимо, их жалость возместит мне сумму, которую они уже неделю не могут найти?

Ответ банка

monobankua 14 апреля 2021, 20:56

Нам действительно жаль, что сложилась такая ситуация. С нашей стороны мы отправили вам документ с информацией по вашему вопросу

Комментарии (3)

Кредитный лимит

Проблема решена

yafray 14 апреля 2021, 0:28

Предоставили кредитный лимит, который через месяц сами же и отменили.
Около 6ти месяцев, отправлял заявки на его предоставления. Все ответы которые я получал были из разряда, «Наше решение основано на 1000 разных факторов»
При этом, все время я продолжал пользоваться картой как основной.
Сегодня получил новый ответ, «У вас есть просрочки в других банках», хотя это не так.
Кредитный рейтинг выше среднего.
При этом знаю случаи когда банк предоставлял лимиты людям без работы и просрочками в других банках.
В целом банк очень даже хороший, но ситуация с кредитными лимитами, огромный минус.

Ответ банка

monobankua 14 апреля 2021, 14:20

Написали вам в личные сообщения

Комментарии (6)

Картка в опрацюванні

Проблема решена

Ekaterina30 13 апреля 2021, 20:50

Подала заявку на картку монобанка, а вже як тиждень пише в процесі!!! Скільки ше чекати (((

Ответ банка

monobankua 14 апреля 2021, 14:05

Для допомоги у вирішенні питання, написали вам в особисті повідомлення

Написать комментарий

проблемы с проверками по карте

не засчитана

simidzu 12 апреля 2021, 19:13

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Марганец, ул. Лермонтова, 25-А (Алло)

1го октября 2020 года не смогла войти в банкинг, позвонила на горячую линию — сказали, что по карте ведутся какие-то проверки, попросили ожидать пару дней. обращалась в поддержку с этого момента раз 10−13 точно, каждый раз один ответ: «с вами свяжутся по окончанию проверки, причину мы назвать не можем, ожидайте, пожалуйста». никто со мной так до сих пор и не связался, на дворе 12 апреля 2021 года. договор с банком расторгнуть не могу, так как на время проверки счет заморожен (но деньги на него почему-то поступать могцт, брат случайно отправил на карту денбги и платеж прошёл). уже писала сюда отщыа, но банк отметил мою проблему как решенную, хотя ничего не изменилось, и денбги мне мои так никто и не вернул)

Ответ банка

monobankua 12 апреля 2021, 20:43

Наши коллеги, по вашей ситуации, написали вам в ответном письме на вашу почту

Комментарии (2)

Монобанк

Проблема решена

Maly18 12 апреля 2021, 18:18

Написал заявление на возврат средств.Это было 30 марта, по просил квитанцию на возврат не предоставляют, пишут ожидайте. По просил предоставить документ числа возврата средств, опять ожидайте, мы вам ответим. Не могу понять почему вы требуете предоставить вам какие либо документы, а я ожидаю от 30 марта? Где находятся деньги? Банк рекомендовали как хороший банк, а я не могу получить ответ, где деньги? Знаю вы требуете даже от магазина квитанцию возврата, так почему сами это не предоставляете? сколько ожидать?

Ответ банка

monobankua 12 апреля 2021, 20:13

Для предоставления информации, написали вам в личные сообщения

Комментарии (5)

Заблокировали без объяснений!

Проблема решена

bodik87 12 апреля 2021, 9:15

В своё время перешёл на Монобанк. Очень доволен был, всем советовал… Но… В один прекрасный момент получил уведомление о том, что банк прекращает меня обслуживать! Почему? До сих пор не знаю! Звонил, писал — просто говорят мол их служба безопасности так решила, а это сотрудники, которых никто не видит, не знает и узнать выходит что нельзя никак… Стоит отметить, что деньги перевели на мою карту ПриватБанка в течении нескольких часов. Вот и весь опыт работы с банком… Возможные причины с моей стороны — даже не знаю… Незадолго до блокировки я несколько раз перепрошивал свой телефон и, возможно, это им не понравилось, подумали, что я взломщик какой-то… На том же 4pda инструкции как клоны их приложения запускать и ничего… Не знаю даже… Моя география?.. Сам я с Луганской области… Так я на территории Украины… В той же ЛНР полно Монобанковских карт… Им с нашей территории с iBoxов часто пересылают… Чего меня-то блокировать? В общем такая история… Просто так преподносить свою клиентоориентированность и вот так без объяснений заблокировать… Хоть написали бы через время… Скажите причины — я объясню что интересует… А то мошенником каким-то чувствую себя… Был бы я не уверен в своей правоте — не обращался бы в техподдержку и не писал бы этот пост… После такого, конечно, советовать переходить на Моно не могу…

Ответ банка

monobankua 12 апреля 2021, 16:40

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но банк может отказать Клиенту в выпуске карты, а так же в предоставлении / восстановлении кредитного лимита по своему усмотрению и без указания причин согласно пункта договора 6.3.1.
Раздел 2, п. 6.3.1. ссылка https://www.monobank.ua/terms

Комментарии (1)

Сбор информации

не засчитана

Владимир Попов 12 апреля 2021, 7:21

Владимир Викторович Попов

По моему МОНОБАНК просто собирает информацию в виде Фото страниц Паспорта и Индефекационного Номера…
Мне Отказали… Прямо в течении текущего часа… Прямо сейчас и сегодня.

Ответ банка

monobankua 12 апреля 2021, 17:19

Для уточнения данных написали вам в личные сообщения

Комментарии (4)

новый пользователь

не засчитана

NASTY245 12 апреля 2021, 0:22

По какой причине новому пользователь не доступно получение виртуальной карты без прихода в отделение?
Нет возможность прийти в отделение и лично получить карту.
Испраляйте ситуацию!

Ответ банка

monobankua 12 апреля 2021, 17:22

На данный момент технология работает в тестовом режиме поэтому, к сожалению, пока доступна не всем Клиентам. Для уточнения данных написали вам в личные сообщения

Комментарии (1)

Банком назвать эту п**ойку нельзя

не засчитана

Aleksandr Sirenko 11 апреля 2021, 10:35

Отделение по адресу: Донецкая область, Мариуполь, пр-т Победы, 21

В третий раз пытаюсь пополнить карту и в третий раз не работает терминал.

Ответ банка

11 апреля 2021, 16:53

Жаль, что у вас возникли такие эмоции при пользовании нашим банком. Как правило, сложностей с пополнением карт не возникает. Хотим предоставить возможные варианты пополнения каты без комиссии, возможно подберете удобным для себя. Пополнить карту без комиссии можно в:
— терминалах IBox
— кассах Универсал банка, А-Банка
— терминалы Алло Max (Алло Max установлены во всех магазинах Алло).(https://allo.ua/ru/offline_stores)

Терминалы Айбокс https://ibox.ua/ru/map
Универсал банк https://www.universalbank.com.ua/map
А банк https://a-bank.com.ua/branches

Комментарии (14)

Оформление наследства

tsan1947 11 апреля 2021, 8:54

2.04.21 обратился через Универсал банк по поводу вступления в наследство от умершей жены. По состоянию на 11.04.21 деньги на мой счёт не поступили. Обещают быстро все решить. Но ничего не решается. В других банках это занимало от 3 часов до одного рабочего дня. Здесь же лишь сожаление что так получилось. Ждите очередного понедельника правда неизвестно какого

Ответ банка

11 апреля 2021, 15:33

Нам действительно очень жаль, что вопрос решается не так быстро как хотелось бы, за что мы приносим свои извинения. Со своей стороны ситуацию передали на ускорение и уже в ближайший рабочий день все будет решено.

Написать комментарий

Не верные реквизиты при отправке денег по карте

не засчитана

sokolova7325 9 апреля 2021, 20:09

06−04−2021 отправил неверно деньги по карте, поддержка помогла установить связь с получателем и получатель согласился вернуть деньги. Огромное спасибо сотрудникам службы поддержки банка с которыми я держал связь через этот чат!!! Ставлю 5 Звезд за их помощь в разрешении моей проблемы!!!

Ответ банка

monobankua 9 апреля 2021, 20:16

Спасибо за отзыв, постараемся и в дальнейшем радовать вас!

Комментарии (1)

Шахрайство

не засчитана

Natali1994 9 апреля 2021, 1:05

На днях зробивши покупку і оплативши, на відомому сайті олх, натрапила на шахрайку із вигаданими даними Ірина Лосева (Лунева), пише що з Харківської обл. М. Слатине, карта моно банку 4441114420076240. Справжнє ім'я Марія, номер її телефону +380636201864.Не купляйте у неї нічого, продає посуд люмінарк, взуття жіноче (40−41 розмір), гаманці, сумочки клатчі, каструльки Kamille та інше.Товар так і не відправила, на повідомлення і дзвінки не відповідає.
Її профіль-https://www.olx.ua/uk/list/user/EiHGx/

Ответ банка

monobankua 9 апреля 2021, 17:08

Нам шкода, що сталася така ситуація, для уточнення даних, написали вам в особисті повідомлення

Комментарии (4)

4441 1144 4645 3530 Анна Петрова МОШЕННИЦА на ОЛХ

не засчитана

mariamaria 9 апреля 2021, 0:21

4441 1144 4645 3530 Анна Петрова, клиент Моно Банк г Одесса! Продавала на олх редкое лекарство от сахарного диабета! Я хотела купить его, т. к в Украине аналогов нет! После каждого перевода денег, сначала 700гр, потом ещё 300, потом еще), Я доплачивала и доплачивала на ее карту, т. к она повышала и повышала цену, но как Вы уже догадались, лекарство так никто и не отправил!

Я очень подавлена! Сейчас она объявление удалила! Продает какие-то тряпки!

Ответ банка

monobankua 9 апреля 2021, 16:58

Нам жаль, что произошла такая ситуация, для уточнения данных, написали вам в личные сообщения

Комментарии (6)

Отзыв об данном банке

не засчитана

rberlyuk 8 апреля 2021, 18:52

Отделение по адресу: Чернигов, пр-т Мира, 49 (ТРЦ Мегацентр)

Банк действительно хорош, даже как по мне лучше чем наш национальный — Приват. Пользуюсь несколько лет, не сказать что часто оплачиваю с карты, всегда держу с собой наличку, но функционал очень удобен и понятен — каждому. Сразу при оформлении карты дают кредитный лимит, это очень большой плюс. Сейчас кредитного лимита нет, так как просрочил и не во время загасил, но надеюсь в скором времени опять верну. Банк — супер, пользуйтесь. Спасибо, монобанк!

Ответ банка

monobankua 8 апреля 2021, 20:22

Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу!

Написать комментарий

Монобанк

brgleb 8 апреля 2021, 14:33

Пользуюсь услугами этого банка с 2019-го года и очень доволен.

— Была блокировка зачисленных средств. Написал в тех. поддержку и вопрос был решён в течении 5 минут. Блокировку сняли, а деньги вернули мне на счёт.
— Кредитным лимитом пользовался в течении года, всегда вовремя делал платежи, но после закрытия кредитного лимита его забрали. Но это всё мелочи, а банк супер!

Ответ банка

monobankua 8 апреля 2021, 16:08

Спасибо за отзыв. Написали вам в личные сообщения, для уточнения данных по лимиту

Написать комментарий

+ и —

Иван Васильченко 7 апреля 2021, 11:34

+
Современный удобный банк. Все в телефоне. Никуда ходить не нужно.
Замечательные условия депозитов\кредитов.
Шикарный и лаконичный дизайн приложения.
Поддержка всегда на связи.

— Все в телефоне — а значит, если в приложении ошибка, то все равно крайним будете вы. Пример, при оформлении IRON депозита, IRON карту не получил, потому что такой депозит упразднили. Но ведь я его оформил! И в приложении в телефоне он есть! Откуда я должен узнать, что его нет, если я его вижу? Спасибо поддержке, через неделю после обращения его убрали с приложения. Каждый день получал сообщения, что вопросом занимаются. Но все же, с картой IRON получился обман. Пусть и неумышленный. Но я бы подумал, стоит ли переводить свои деньги сюда, если вы хотите получить бонус которого нет.

Итог: делайте сами.
Работаю с банком и дальше, он хорош. Но осадочек остался.

Ответ банка

7 апреля 2021, 15:59

Приносим извинения за эту ситуацию
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Комментарии (4)

Написать отзыв

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	43.63	44.0296
EUR	50.31	51.01
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	43.63	44.0296
EUR	50.31	51.01
Все курсы банка

monobank

Отзывы о monobank

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: