monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42.88 | 43.2807 |
| EUR | 50.85 | 51.5013 |
| Все курсы банка | ||
Доверчивый Клиент
P. S. И помните, когда деньги попадают на счёт МоноБанка, они перестают быть личными🥳
Информация о правилах начисления кешбека по дебетовой карте есть в меню Частые вопросы в самом приложении.
Для уточнения данных, написали вам в личные сообщения
Комментарии (7)
начали за здравие закончили за упокой
Ввели динамический CVV код и что вы думаете помогло? Нет сторонняя компания создала второй платеж и без моего разрешения спасала с картки деньги. Ответ тех поддержки у них опция регулярный платеж и мы такие не останавливаем. Толку от такой доработке 0.
В коммуналке уже год текущие показания вписываются в поле «предыдущие показания» там наверное вообще тестировщиков нет.
Со стороны банка нет возможности ограничить такие платежи, так как они уже имеют в себе ваше подтверждение на списание средств. В случае списания вы можете обратиться к ресурсу, который списал с вас средства для возврата средств за подписку и попросить отвязать вашу карту от “списаний за подписку»
Динамический CVV код помогает обезопасить интернет платежи, например, если код на карте был скомпрометирован
Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения
Комментарии (3)
Отправлены коммунальные платежи отправлены на неверные реквизиты.
Банк проводит платеж по данным, что указаны в приложении.
При создании шаблона клиент вносит данные адреса, компании.
Так же при проведении платежа, можно сверить данные компании с квитанцией от предприятия.
По вашему обращению мы отправили в компании письма с просьбой рассмотреть возврат сумм на верный лицевой счет. Такие письма рассматриваются компаниями в срок от 45 дней.
Комментарии (4)
Монобанк заблокировал мою карту
Это какой-то шок, если не сказать хуже.
Положил свои же деньги в размере чуть более 30000 грн на карту монобанк. Сейчас выясняется, что карта моя заблокирована. При этом монобанк просит предоставить справку о доходах, или вернуть деньги обратно отправителю, деньги снять не могу. Какая справка о доходах если это мои деньги и куда вернуть их обратно отправителю, если я и есть отправитель?!
У меня есть денежные обязательства и мне необходимо сегодня же получить СВОИ ДЕНЬГИ!!! какое право вы имеете блокировать мои деньги. Если эти же деньги мне именно сегодня их необходимо отдать. Я эти деньги только и положил на карту, чтоб наличкой не вести, был в дороге, чтоб вдруг не украли. А тут такое?! Как быть дальше?! Мне необходимо МОИ ДЕНЬГИ!
Комментарии (38)
Не могу закрыть карту
Написать комментарий
Співробітники ледарі й нероби!
Колеги перевірили та виправили складність
Детальніше повідомили вам у месенджері
Комментарии (4)
разводняк
они заблокировали мне карту, но счет так и остался открытым, преимуществ я не увидела даже их замечательный кэшбэк это слезы, а не кэшбэк обещают вывод денег на карту одну сумму, а получаю другую,
украинцы и так нищие, а этот банк окончательно обдирает карманы людям. Мое мнение такое -хочешь собирать деньги, клади в носки!!!
— Налог на доходы физических лиц (НДФЛ) — 18%
— Военный сбор — 1,5%
Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении
Комментарии (11)
😤
Найгірші співробітники банку не заслуговують навіть одної зірочки👎👎👎👎👎👎
Дозвольте, будь ласка, все перевірити
Написали вам у особистому повідомленні
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)
очень хитро сделанный банк
Мы написали вам в личные сообщения, для уточнения данных
Комментарии (7)
Пополнение карты через western union
Мало того, что около 2х часов денег нет. Так и не понятно, если деньги так и не поступять, то с чем идти разбираться.
Комментарии (1)
Заблокировали счета, просто так!
Комментарии (1)
Моно банк ворует деньги
Я, Смола Максим Станиславович, получил финансовую помощь от своего товарища на карту монобанка, после чего деньги были заблокированы! Причины мне никто не назвал, все необходимые подтверждения я предоставил! На каком основании банк ВОРУЕТ у клиентов деньги?
Для установления правомерности перевода Банк по результатам мониторинга или в случае опротестования перевода держателем, эмитентом или платежной организацией платежной системы, вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы.
Мы предоставим вам ответ сразу как только окончится проверка
Комментарии (5)
знімає кошти двічі
Далі торгова організація надсилає запит на списання, і відбувається взаєморозрахунок.
Якщо сума по карті знаходиться в резерві (заблокована для списання торговою точкою), і торгова точка не надішле запит на списання протягом 11 днів з моменту покупки, сума автоматично повернеться на карту на 12 день.
Якщо торговельна точка не поверне суму на карту, повідомте нам, тоді банк буде захищати ваші інтереси за участю платіжної системи.
Додатково передали запит, для розбору цієї ситуації
Комментарии (4)
средства не зачислены до подтверждения источников происхождения
На текущий момент коллегами проводится проверка предоставленной вами информации
Как только проверка будет окончена — коллеги с вами свяжутся
Комментарии (4)
МОНО, потому что вне ЗАКОНА
Действительно, для снятия ограничения важно, чтобы исполнительная служба самостоятельно прислала в банк документ о снятии
Банк в любом момент готов пойти навстречу, и мы сделаем всё возможное, чтобы максимально быстро снять арест после получения информации о снятии ареста
Комментарии (5)
Служба поддержки клиентов- полный отстой!
Monobank у меня к вам один вопрос, это нормально, когда вы не можете решить проблему, которую сами же создали 4! Карл, дня??? когда ваши менеджеры «поддержки» клиентов просто отвечают шаблонными фразами, и каждый раз, когда пишет новый менеджер мне по 10 раз, каждому приходится снова и снова объяснять суть моего обращения? Почему Monobank «взял на себя ответственность», чтобы по какой-то не известной мне причине, установить лимит на пополнение моей карты с Payoneer в 30 транзакций? Кто придумал эту цифру? Почему не 5, не 10? Я не знаю, за что получают ЗП ваши сотрудники, но они нихрена не делают. от слова совсем!!! «Лучшего» сервиса я еще не встречала
P.S: как я и обещала, я затегаю вас везде где только можно!!!
Обязательно проверим все диалоги и проведем работу с сотрудниками
На текущий момент коллеги работают над устранением трудности
Обязательно с вами свяжемся, как только трудность будет решена
Комментарии (7)
Спасибо Mono за помощь в оспаривании мошеннической операции
В ноябре 2020 проявил глупость и поддался на уговоры пришедших домой вежливых ребят предлагающих поставить металлическую дверь от завода по самым лучшим ценам и т. д. и т. п.
Обычно всегда заворачивал такого рода визитеров, но тут как раз на днях вели с супругой разговор о дверях, да и представитель ««компании» сказал, что у них есть терминал и я подумал «значит все хорошо, официальная торг. точка — можно верить». Расчитался на 9000 грн, подписали договор и стал ждать. Когда стало понятно, что никаких дверей никто везти не будет, договор мягко говоря странно составлен (да, я знаю. что нужно читать ДО оформления и оплаты, но тут был импульс), а на месте «офиса» фирмы уже все закрыто и все давно уехали — я написал в поддержку Моно. Заявил о намерении вести оспаривание по транзакции, приложил все документы подтверждающие мою правоту и вот сегодня на мой счет пришло возмещение по ней.
Та ситуация когда расчет по терминалу стал одновремнно и причиной проблемы и решением по ней) Мораль сей басни:
— не верить визитерам предлагающим какие то услуги (даже если у них
терминал),
— думать дважды и не поддаваться на импульсивные порывы
— Пользоваться услугами банка который готов помочь не только в момент выдачи кредита)
В общем все решилось хорошо, хотя и переживал — с одной стороны знаю о процедурах оспаривания и имею доказательства своей правоты, а с другой думаю — вдруг торговец как-то отвертится.
Спасибо сотрудникам Моно (а особенно Ольге из отдела претензионной работы) за помощь!
Написать комментарий
Решение суда им не указ
Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации
Написать комментарий
Ужасный сервис
Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации
Комментарии (7)
Мошенничество или все же банк
Вайбер https://chats.viber.com/monobank
Телеграм: https://t.me/monobankbot?start=mono-desktop
и ФБ мессенджер.
Для проверки данных по вашей ситуации, написали вам в личные сообщения
Комментарии (7)