monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42.88 | 43.2807 |
| EUR | 50.85 | 51.5013 |
| Все курсы банка | ||
Вже другий місяць затримують мені валюту
17.11 на 07.12 скасовано
07.12 мені сказали що доступна дата на 28.12
Тобто мені вже не відають мої кошти майже два місяці
Комментарии (29)
Неможливо отримати валюту
19.11, замовлення на 28.11. Скасовано.
27.11, замовлення на 01.12. Скасовано.
01.12, замовлення на 06.12. Скасовано.
Чому ви не можете розрахувати свій ліміт?
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Комментарии (8)
Замовлення готівки
Я розробник, також працюю з банкінгом. Не повинна нормальна система так працювати. Якщо так стається, то ви повинні зміщати по часу всі заявки, а не викидати заявки «невдах» взагалі. Але ж це складно, треба заморочитись.
Просто капець
Мабуть це був останній раз, коли я завів гроші на монобанк.
На жаль ми не змогли виконати всі замовлення через великий ажіотаж
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Комментарии (6)
Шахраї
Оскільки при переказі було вказано інше ім'я отримувача, нам довелося повернути платіж відправнику
З нашого боку відсутня комісія при зарахуванні або поверненні платежу, при цьому, в залежності від типу стягнення комісії, яку вибрав відправник, а також від відносин банку-відправника з банками-посередниками, які брали участь у проведенні платежу, можуть бути комісії інших банків
Більш детальну інформацію ви можете отримати звернувшись до відправника та запросити у них свіфтовку в форматі МТ103
Комментарии (4)
Убрали лимит до 0 и не хотят повышать.
Через месяц меня уже может не быть (возможно, в этом и причина).
Ми розуміємо, що ви розраховували на кредитні кошти. Наразі такої можливості, на жаль, немає.
Це не остаточне рішення, тому є можливість збільшення кредитного ліміту у майбутньому.
Комментарии (6)
Обман своїх покупців
Або можете користуватися кредитом. Тоді до кінця наступного місяця треба буде внести мінімальний платіж.
На заборгованість будуть нараховуватися відсотки за ставкою 3.1% в місяць.
Інфо про це вказано в застосунку на головному екрані під балансом (якщо натиснути — буде детальна інфо)
Для уточнення інформації написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (7)
Пітвердження рахунку
Банк хотів пітвердження коштів що проганялись по карті, я їх повідомив що не причетний до цього і відповідно подав заяву в поліцію, спеціалісти спочатку обіцяли вийти на зв’язок за добу.
Вже йде четверта, я досі не можу користуватись переказами кожен день запитую коли, відповідають немає термінів.
В країні війна, і я елементарно не можу купити їсти тому що моя картка заблокована
Зараз колеги займаються цим питанням, та триває перевірка
Ми зв'яжемося з вами як буде нова інформація
Комментарии (9)
Банк превратили в помойку.
Приехав в отпуск оставил мне свою валютную карту и оформили доверенность от его имени на меня на случай необходимости.
Сейчас он находится в районе Бахмута, со связью перебои, об остальном и говорить нечего. Попросил меня снять с его карты валюту. Приехал я в отделение А-банка (банк партнер) и оттуда меня послали, сказав что с монобанка по доверенности можно снять только в кассах Юниверсал банка.
Я обратился в поддержку моно, описал ситуацию, пытался узнать что и как, каков порядок действий, а в ответ они заблокировали карту и сказали что мало того что нужно ехать в Киев к ним в отделение («очень удобно, всем рекомендую»), так еще им обязательно нужно что бы клиент сам написал им и дал добро.
Я напоминаю это при наличии доверенности которая дает мне право представлять его интересы в ЛЮБЫХ структурах, в том числе разумеется в банке, открывать/закрывать счета, снимать/пополнять и т. д.
Когда на вашу карту заводят деньги/открывают депозит — у вас никаких вопросов не возникает.
Когда же клиент хочет просто снять СВОИ деньги — у вас начинается квест. Пойди туда, сделай то, убей дракона и спаси принцессу. Бред корочё.
Диалог в поддержке вел с агентом № 8278, при необходимости скрины диалога скину.
Это просто сюр какой-то.
Что политика банка в условиях войны, что некомпетентность работников поддержки. Раньше всегда топил за моно, но что-то у вас пошло не так. Теперь потеряете пару десятков клиентов в лице нашей семьи, а так же близких и друзей из-за такого отношения.
Перед зняттям саме клієнту (власнику рахунка) необхідно звернутися в підтримку, передати документ для перевірки та попередити про зняття.
Також важливо, щоб у момент зняття у довіреної особи була на руках довіреність, паспорт та ІПН (для того, щоб касир міг переконатися, що це довірена особа).
Нам шкода, що цей процес викликав у вас негативні емоції.
Також ми передали ваше звернення до служби підтримки на перевірку якості проведення діалогу та вживемо відповідних заходів.
Комментарии (19)
monobank скасовує всі замовлення зняття готовки у валюті
Банк або працівники банку вигадують різні причини аби не віддавати готівкову валюту
Для уточнення інформації написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (2)
Непрофесійний контакт центер та Вимагають гроші , нараховують енні відсотки немають перерахунку відсотків , немають реструктуризації
Ми телефонуємо, щоб нагадати про необхідність внести мінімальний платіж, для збереження вашої кредитної історії та щоб ви не вийшли на прострочку
Діалоги з колегами обов'язково перевіримо та проведемо роботу над помилками
Приносимо вибачення за незручності
Комментарии (7)
Монобанк — банк шахрай
Повідомлення про прохання надати документи та обмеження рахунків ми вам надсилали у застосунок
На поточний момент питання в роботі у колег, щойно буде інформація для вас — одразу з вами зв'яжемося
Комментарии (7)
4441 1144 4843 5394
Карта 4441 1144 4843 5394
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Комментарии (3)
Прощавай монко
Але це не остаточне рішення.
Рекомендуємо:
— частіше здійснювати різні операції карткою monobank (перекази, поповнення, витрати та оплати послуг, відкриття депозитів);
— Слідкувати за тим, щоб не виникало прострочених заборгованостей за кредитними продуктами в інших банках.
Ці активності позитивно впливають на можливість збільшення кредитного ліміту у майбутньому.
Комментарии (14)
5375 4114 1367 1301 Курченко Максим
5375 4114 1367 1301
На олх попросил предоплату за доставку товара. После чего перестал отвечать, товар не отправил.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Комментарии (3)
Блокировка оплаты в интернет магазинах которая работает
Хотел бы отметить защиту в монобанке.
1. cvс2 код который можно установить на изменение каждый час
2. лимит на интернет оплаты, который блокирует покупку с любого сайта. К примеру в «привате» такой лимит не работает на покупки с алиэкспреса.
3. возможность временно держать деньги в «банке» а не на карте. В «привате» такой услуги уже нету
4. Заблокированую карту можно пополнять, а когда нужно оплатить то можно быстро разблокировать.
В «авале» время разблокировка карты 2 часа.
Комментарии (4)
+25% за подвійну конвертацію
Шахраї та й годі.
Комментарии (3)
Кредит
Разом з тим, хочемо звернути вашу увагу, що не буває зайвим мати «гроші про запас».
Не користуєтеся кредитним лімітом — нічого не платите.
Якщо вам терміново знадобляться гроші, то вони є у вас.
При бажанні, ви можете знизити суму ліміту в застосунку: Головне меню — свайп вліво — Змінити кредитний ліміт, вказавши необхідну суму ліміту.
Після зниження, банк більше не буде централізовано підвищувати ліміт без вашого відома.
Комментарии (17)
Огромные очереди в отделение
Например, в отделениях других банков, где я забирал валютные депозиты (райфаззен, а-банк, кредо, укргаз)обычные очереди без какой-то паники
На поточний момент, крім Універсал Банку, можна отримувати валюту в А-Банку за наявності суми в касі
Сподіваємось на ваше розуміння у цей нелегкий час. Бережіть себе!
Комментарии (7)
Банк мошенник
Для уточнення інформації, написали вам в особисті повідомлення
Комментарии (8)
Замймаються рейдерством і кредитуються за гроші клієнтів
ЦЕ жах ні в якому разі не співпрацюйте з цим банком!!!
Зараз ще триває перевірка
Ми зв'яжемося з вами як тільки будуть нові дані
Комментарии (25)