monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42.88 | 43.2807 |
| EUR | 50.85 | 51.5013 |
| Все курсы банка | ||
Проблеми із знанттям депозиту.
Закінчився депозит, вибрав в додатку дату. Через все місто приїхав в банк, а охоронець не пускає і показує список з людей і сумою, якщо у вас в списку немає то допобачення.
Показую, що додаток пише сьогодні і це відділення, після цього вийшла керівник віддленя, які я пояснив ситуацію, на що вона єхидно почала, — ну накупляли депозитів ото дома, а зараз лімітів не вистачає на вас і пішла.
Стою холодний.
Як потім серед друзів попитав це дуже поширена практика, а товариш не може зняти з додаровоі картки велику суму, йому вже декілька тижнів переносять дату.
Або в банку проблеми? Або фінаносі маніпуляції? Або що. Хочу забрати банк і закрити рахунок, або максимум розраховуватися за каву.
P. S. Сапорт пише через декілька тижнів можна забрати.
Коли ви продаєте депозит, ви мабуть на щось розразовуєте?
Комментарии (7)
Выдача валютного депозита
Робитимемо все можливе, щоб надалі тільки радувати вас
Комментарии (9)
Несмотря на войну банк продолжает начислять зверские % и не хочет предоставлять реструктуризацию людям
За время войны банк списал с меня дополнительно минус 40 тыс грн и теперь требует погашения всей суммы кредита, во время войны на минуточку! и на мой неоднократный вопрос о реструктуризации, в ответ мне угрожает еще и судом, прекрасно зная, что суды он во время войны не выиграет, тк 28 февраля 2022 года Торгово-промышленная палата Украины приняла решение, которым упростила засвидетельствования форс-мажорных ситуаций и подтвердила, что обстоятельства с 24 февраля 2022 года являются чрезвычайными, неотвратимыми и объективными обстоятельствами. Таким образом, никакой ответственности за неуплату кредита во время военного положения не будет. Но банку на это видимо наплевать. На то, что люди лишились работы, на то, что идет война, что нет света, что продолжаются бомбежки. ВСЕ банки сделали реструктуризацию и только этот недобанк продолжает угрожать людям. Очень жалею, что вообще с ним связалась. И никому не советую.
Пошел 9й месяц войны и 9й месяц, когда я прошу у банка реструктуризовать мой долг и перестать начислять мне свои зверские проценты.
Розуміючи всю складність ситуації, ми не списуємо пені, штрафи та неустойки при невнесенні мінімального платежу згідно з постановою НБУ.
Бачимо, що колеги запропонували вам реструктуризацію, та на жаль ми отримали відмову від вас на запропоновані умови.
Якщо ви змінили рішення, проінформуйте нас, будь ласка
Комментарии (18)
МОШЕННИКИ. Банк без причин удалил меня навсегда , пол года питаюсь вернуть , бесполезно
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку.
Якщо банк змінить рішення, ми вас обов'язково проінформуємо
Комментарии (15)
На мою думку, найкращій банк України
Користуюсь послугами Монобанку приблизно від весни цього року. Раніше користувався послугами іншого великого зеленого банку. Дуже задоволений зручним застосунком банку, який, на мою думку, найкращий з усіх якими користувався. Служба підтримки відповідає швидко. Перекази на картки інших банків безкоштовні (на 11.12.2022). Наявна система кешбеку. Кешбек зараховується гривнями, а не балами, так, треба зібрати 100 грн. кешбеку, щоб зарахувати їх на свій рахунок, але така практика в багатьох банках.
Комментарии (1)
Monobank мошенники
Комментарии (1)
Банк займається шахрайством.
Не рекомендую даний банк для покупок в зарубіжних інтернет магазинах оскільки банк займається «обілечуванням» своїх клієнтів на рівному місці.
Різниця у сумі виникає через різницю між курсом продажу та курсом купівлі. Коли ви купуєте товар на сайті, гривня конвертується за курсом продажу, а при поверненні – за курсом покупки. Курсова різниця виникає через специфіку повернення з боку торгової точки, коли вона робить поповнення вашої картки, замість того, щоб зробити саме скасування платежу
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (38)
Обережно шахраї ❗❗❗
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (1)
Заблокували всю мою сімю!
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку
Комментарии (15)
Після поповнення зняли кошти з рахунку, бездіяльність фахівців банку
Сума не велика 200 грн. Але сьогодні 200, завтра 200, післязавтра 500 — 1000 грн.
Прошу розібратися та вирішити ситуацію.
На поточний момент питання знаходиться у відповідальних колег у роботі
Як і обіцяли вам, щойно у нас буде інформація — зв'яжемося з вами
Обов'язково перевіримо діалоги зі співробітниками та проведемо роботу над помилками
Приносимо вибачення за негативний досвід при зверненні до підтримки
Комментарии (3)
Выплата депозита в валюте в Днепре без проблем
Есть очередь в Универсале в Днепре, но валюту выдают даже просто с карт, а не только с депозитов Монобанка, правда с комиссией 0.9%. Обслуживает 2−3 кассы и очередь идёт быстро.
Не понравились попытки втюхать надорванные купюры, но меняют без проблем при осмотре — рекомендую осматривать при получении валюту.
Поэтому для Днепра рекомендую пользоваться депозитами в валюте от Монобанка.
Комментарии (38)
Отдать деньги просто, получить сложно
К сожалению, мы не смогли выполнить все заказы из-за большого ажиотажа
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Комментарии (6)
ПОВНЕ БЕЗЗАКОННЯ
Також своїми діями банк довів мене до гіпертоничного кризу, мені навіть прийшлось визвати швидку допомогу.
Бо це їдині мої грощі, а мені треба купувати ліки.
Вважаю дії монобанка незаконими та неправомірними, бо є чіткий перечінь підстав, щоб заблокувати картку. Але ніяких законих підстав банк мені не надав. На мої вимоги не відповідає
Комментарии (6)
Доповнення до відгуку від 14.10.2022
Дякую підтримці монобанку за постійний звязок та вирішення даної ситуації в такий непростий час.
Написать комментарий
мутки на курсах
повернули кошти за авіаквитки. відправник обіцяв вернути в гривнях і отримав гривневі реквізити. але відправив свіфт в євро. монобанк провів платіж по меншому курсу з двох можливих.
по публічній оферті монобанк міг зарахувати на єврову картку, але звісно краще було сконвертувати в гривню.
монобанк відмовив у наданні довідки про затвердження курсів на день зарахування платежу.
НБУ надавав відповідь що мав бути використаний таки вищий курс, але розбиратись я повинен напряму з банком без втручання НБУ.
різниця в курсах біля 5 грн. смачного, Універсалбанк. надіюсь спред ви потратили з розумом. швидше за все зустрінемось у суді після нового року
Ми надали вам офіційні відповіді з детальною інформацією по курсу, який був застосований при отриманні переказу
Написать комментарий
Бесцеремонно отказали в обслуживании (Нахожусь в Европе)
Мне 17 лет, кредитов нигде и никогда не имел и иметь не мог, имеются счета в других банках Украины.
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank.
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку.
Комментарии (10)
Мошеник
Сплатили по картці
MonoBank
4441 1144 0531 6140
Володимир Кругляк
Після чого людина не бере слухавку і не відповіда на листування
+38 050 221 48 04
Для уточнення інформації написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (4)
Відділ служби турботи про клієнта в МОНОБАНКУ ви найкращі!
За їхнє терпіння, витримку, професійний підхід, повагу до кожного клієнта банку, за їхню особисту підтримку!
Ви найкращі.
Особиста подяка службі турботи про клієнта!💛💙 За допомогу від якої я і не очікувала в наш теперішній нелегкий час!
Написать комментарий
Ідеальний приклад того, як не повинне бути
Моя довірена особа не змогла зняти валюту НА ПРОТЯЗІ МІСЯЦЯ. МІСЯЦЯ, КАРЛ. Працівники банку постійно проявляли у діях лише байдужість та відсутність хоч якоїсь компетенції. То вони забули, що валюту взагалі знімати буде довірена особа, а не я. Потім — раптово — почали перевірку мого рахунку, та мені довелось підготувати купу документів. При тому, що про це (перевірку) мені взагалі не змогли повідомити! Людина приїхала у відділення банку, а валюти немає, транзакція заблокована… Більш того, мені навіть саппорт не зміг сказати, що є перевірка! Я втратив кошти, втратив час! Втратив нерви!
А що далі? А далі я вкотре замовив валюту для зняття, чекав довго, поки настануть потрібні дати. Але до останнього було відчуття, що банк знову щось придумає, щоб не дати зняти валюту. Було вже враження, що «банк» проти цього, але не може сказати прямо про це. Виявилося, що я був правий — «банк» відмінив зняття. Інформація про це з’явилася ввечері перед зняттям! Це нормально? А знаєте, що «банк» зробив наступного дня, коли також повинне було бути зняття? — правильно! — відмінив ввечері, перед зняттям!
Все. Баста! Я втратив ще раз гроші. Не можливо комфортно себе почувати з банком, котрий на стільки не компетентний та не надійний.
Вивів усі кошти, закриваю рахунки.
Вибачте за емоції, але я краще обмажсь увесь варенням за залізу у мурашник, ніж колись повернусь до вашого вкрай некомпетентного «банку».
P. S. Ще виявилось, що довіреність у довіреної особи забирають. А в неї вона лише одна. «спеціалісти» свідомо «забули» заздалегідь про це повідомити, коли була можливість та ми її оформляли.
Вибачте нам, будь ласка, ми намагаємося зробити все можливе, щоб замовлення та отримання валюти не викликало у клієнтів та довірених осіб труднощів, однак війна вносить свої корективи.
Тому іноді ми не можемо виконати всі замовлення через великий ажіотаж.
Також ми передали ваші звернення до служби підтримки на перевірку якості проведення діалогу.
В цій ситуації з боку співробітників дійсно були затримки у відповідях через ажіотаж, але консультації були проведені коректно, згідно з процесами банку.
Сподіваємося на те, що надалі наша з вами співпраця буде приносити тільки позитивні емоції
Комментарии (28)
Заблокировали карту по неизвестной причине
Все началось с того что при оплате в магазине картой платеж не прошел. Я обратился в поддержку, мне ответили мол я больше не могу пользоваться картами этого банка. На вопрос в чем причина отвечают мы не можем ее называть.На просьбу пересмотреть дело отвечают это невозможно. Не пользуйтесь этим банком если не хотите что бы об вас вытерли ноги и в один прекрасный момент вы остались без еды и средств. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!
Оскільки в заявці на мінфін вказана недійсна інформація, написали вам в особисті повідомлення, для уточнення даних
Комментарии (13)