monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

22 мая 2019, 0:53

Я зареєструвався на сайті але карту не забирав як я можу відмовитись від неї та закрити її?

monobank

Ответ банка

22 мая 2019, 9:31

Доброго ранку. Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Уточніть, будь ласка, детальніше чому так вирішили? Написав вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

18 мая 2019, 14:39

Добрый день! Как можно узнать оформлена ли на меня карта вашего банка? Мне звонят на телефон с угрозами жизни якобы мне на карту перевели деньги, но вашу карту я не оформляла и понятия не имею о чем речь? Кидают скрин экрана в смс с моим фамилией и именем.Очень жду ответ так как боюсь за жизнь своего маленького ребёнка

Комментарии (1)

17 мая 2019, 10:50

Борис

Добрый день! При оформлении платежа единого налога столкнулся с вопросом «назначение». Ввожу- «оплата ЕП», приложение пишет «неверное значение». Понимаю так, что необходимо ввести какое то цифровое значение. Что там указывать?

monobank

Ответ банка

17 мая 2019, 12:17

Для проверки информации напишите, пожалуйста, в поддержку. Нам необходимо уточнить полные реквизиты получателя и проверить шаблон. Можете также отправить полные реквизиты в сообщении в личном.

Написать комментарий

Богдан Сукмановський

15 мая 2019, 14:31

Богдан

Добрый день, почему мне не дают кредит?

monobank

Ответ банка

15 мая 2019, 14:44

Добрый день! Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

14 мая 2019, 18:25

Доброго дня, хочу зробити картку вашого банку, але документи перевіряються вже кілька днів, що робити?

monobank

Ответ банка

15 мая 2019, 14:43

Доброго дня!
Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

14 мая 2019, 16:58

Оформила картку он-лайн, але не забрала її. Як я можу відмовитися?

monobank

Ответ банка

15 мая 2019, 14:43

Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Комментарии (1)

Денис Межейников

14 мая 2019, 9:54

Денис, Одесса

Здравствуйте.
Скачал и зарегистрировался в приложении MONO…
Загрузил все документы по инструкции…
Проверка документов длиться уже вторую неделю!
В чем проблема?

monobank

Ответ банка

14 мая 2019, 10:24

Связались с вами в личном сообщении.

Написать комментарий

Ілля Присакарь

13 мая 2019, 10:48

Ілля

Втратив номер телефону можу змінити на інший?

monobank

Ответ банка

13 мая 2019, 11:08

Вам необхідно увійти в мобільний додаток і змінити номер телефону в меню «ще». Якщо у вас вже такої можливості немає, необхідно звернутися до нас на лінію 0800205205 та змінити фінансовий номер телефону.

Написать комментарий

Vitaliy Kravchuk

12 мая 2019, 12:22

Проверка документов проходит уже 5 дней

monobank

Ответ банка

12 мая 2019, 12:57

Такая ситуация может возникать в случае, если это ваша вторая регистрация. Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

11 мая 2019, 11:37

Сергій, Київ

Замовив через додаток карту та отримав підтвердження від банку на отримання карти через курєра. На данний момент я знявся з реєстрації — чи можу я отримати картку?

monobank

Ответ банка

11 мая 2019, 11:54

Так, якщо документи успішно перевірені, то ви можете отримати картку в будь-який зручний для вас час в точці видачі або замовити доставку співробітником, через мобільний додаток.

Написать комментарий

11 мая 2019, 10:50

Харьков

Добрый день! Оформлял карту в приложении, отправил всю необходимую информацию, но по итогу пришел отказ? По какой причине, подскажите, пожалуйста? Меня не интересует кредит. Мне нужна дебетовая карточка для расчета, не более.

monobank

Ответ банка

11 мая 2019, 10:52

Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии (1)

11 мая 2019, 4:41

Здравствуйте, мошенники украли номер телефона, к которому привязана карта монобанка. Как изменить номер, чтобы они не могли повести никаких операций с картой?

monobank

Ответ банка

11 мая 2019, 9:20

Позвоните, пожалуйста, к нам по номеру 0 800 205 205 с вашего нового номера телефона. Мы поможем с изменением номера телефона.

Написать комментарий

10 мая 2019, 20:48

Татьяна

Как перепривязать карту монобанка к другой сим карте. К симкарте нет доступа она утеряна

monobank

Ответ банка

11 мая 2019, 9:19

Позвоните, пожалуйста, к нам по номеру 0 800 205 205 с вашего нового номера.

Написать комментарий

10 мая 2019, 12:00

Оформила карту но еще не получила ее.Могу ли я отказаться от нее?

monobank

Ответ банка

10 мая 2019, 12:05

Добрый день. Очень жаль, что вы приняли такое решение. Уточните, пожалуйста, детальней почему передумали получать карту? Для нас очень важно ваше мнение. Я вам написал в личном сообщении.

Написать комментарий

10 мая 2019, 11:39

Добрый день, сегодня в первый раз расчитывалась картой в супермаркете-запрос пин кода не потребовался, это безопасно? спасибо

monobank

Ответ банка

10 мая 2019, 11:52

Скорее всего вы рассчитывались по PayPass. С помощью него будет без запроса пин-кода на операции до 500 грн. Если с помощью чипа, то в мобильном приложении — главное меню — свап вправо — настройки безопасности карты — там устанавливаете запрос пин-кода по чипу. ( хотел бы также напомнить, что всё еще зависит от самого терминала ) Это настройки платежной системы. Главное карту не предоставляйте 3-им лицам.

Написать комментарий

9 мая 2019, 11:30

Dmitry, Черкассы

Якщо картка від монобанку вже оформлена ще в лютому мiсяцi, але жодного разу не використовувалась взагалi, можна від неї відмовитися чи закрити?

monobank

Ответ банка

9 мая 2019, 12:52

Так, можна її закрити. Уточніть, будь ласка, з якої причини не користуєтеся карткою?

Написать комментарий

Валик Дух

9 мая 2019, 0:53

Валик, Киев

Значит вот что произошло заказал карту пользовался хорошие моб.приложение всё норм. Но произошло что я поселял карту пришёл домой заблокировал и всё и забыл, прошло время звонят мне с моно банка колекторы и говорят что у вас задолженность и начали капать проценты. Что мне делать чтоб решить эту проблему?

monobank

Ответ банка

9 мая 2019, 10:22

Для решения данного вопроса, я написал вам в личном сообщении. Либо можете обратиться в чат поддержку или на линию 0800205205

Написать комментарий

5 мая 2019, 22:26

Добрый вечер, скажите месяц назад открыли карту на мужа, кредит по карте дали 15000 тыс, мы воспользовались этими финансами полностью, то есть на карте было ноль, числа второго мы положили полностью эту сумму, то есть закрыли эту сумму, сегодня зашли хотели сделать покупку через инет, а на карте 700 гр… Пррсрочек на карте нету, пользовались ней в магазине и как то честно говоря не понятно почему так произошло…

monobank

Ответ банка

6 мая 2019, 10:06

Для проверки информации наша рекомендация, чтобы ваш муж обратился к нам в поддержку или на горячую линию 0800205205.

Написать комментарий

5 мая 2019, 10:27

Можно ли перепривязать номер телефона на карточке?

monobank

Ответ банка

5 мая 2019, 16:19

Добрый день. Да, конечно можно. В мобильном приложении в меню « еще » сменить номер телефона. Если уже нет доступа к приложению обратитесь на линию 0800205205

Написать комментарий

5 мая 2019, 10:08

Максим

Хотел бы отказаться от карты (оформлена онлайн). Что нужно делать для этого?

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.68	45.0308
EUR	51.2	51.8001
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.68	45.0308
EUR	51.2	51.8001
Все курсы банка

Главная / monobank 💰