monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Яна Приходько

6 июня 2019, 15:00

Яна

Что делать если моего города нет в списке для получения карты?

monobank

Ответ банка

6 июня 2019, 15:15

Мы расширяемся каждый день. Если в списке нет вашего города, то вы можете обратиться в ближайшую точку выдачи с паспортом и получить карту. Все точки можете проверить на сайте https://www.monobank.ua/contacts

Написать комментарий

5 июня 2019, 23:54

Артем, Николаев

Здравствуйте! Когда будет реализована техническая возможность в приложении открытия банковских карт нерезидентам по временному виду на жительство?

monobank

Ответ банка

6 июня 2019, 15:14

Добрый день. Пока точно сказать не можем. Возможно в дальнейшем запустим такую возможность. Следите за новостями.

Написать комментарий

5 июня 2019, 13:06

Костянтин, Кропивницький

Здравствуйте, есть валютная карта.
Возможно ли; как снять наличные в валюте,
в моб. додатку указано что это возможно в отделении таскомбанка.
На практике как это делается?

monobank

Ответ банка

5 июня 2019, 16:30

Здравствуйте!
Снять средства с валютной карты вы можете в кассе Универсал Банка. Комиссия при этом составляет 0,9% от суммы снятия. В отделение достаточно с собою взять только ваш паспорт. Номер карты, с которой вы планируете снимать средства, можно назвать из приложения: Главная страница — свайп влево, наличие физической карты необязательно (снять можно с виртуальной).

Комментарии (1)

4 июня 2019, 22:05

Борисполь

Здравствуйте, отправила сегодня данные для получения карты. Сколько по времени примерно будет обработка документов? Спасибо

monobank

Ответ банка

5 июня 2019, 10:25

Здравствуйте! Ориентировочно, документы проверяются в течение 30 минут.

Комментарии (1)

3 июня 2019, 19:30

Игорь, Нежин

Увидел сегодня в выписке списание -2,16 Кураж Базар со счёта кешбека.
Помню, что при выборе категорий я не выбирал эту опцию — какая то благотворительность???? Что это такое вообще?? Просил отменить — нельзя сказали! Ну хоть бы разовое было списание, а не весь кешбек! Кто этой опцией вообще пользуется? Ерунда какая то! Теперь придется отложить на месяц карту в долгий ящик!

monobank

Ответ банка

4 июня 2019, 15:05

Действительно, у нас появилась возможность в приложении, при выборе категорий на месяц, выбирать вариант перевода средств на благотворительность. При выборе категорий кешбэка (они доступны к выбору 1-го числа каждого месяца) вы можете отметить категории, накопления по которым, вы хотите жертвовать на благотворительность. По умолчанию, тумблер «Передать кешбэк в Кураж Базар» находится в выключенном состоянии.

Написать комментарий

3 июня 2019, 13:09

Оформил заявку на карту онлайн. Хочу отказаться. Какие действия?

monobank

Ответ банка

3 июня 2019, 15:04

Добрый день. Могли бы, пожалуйста, уточнить в личном сообщении, по какой причине передумали оформлять карту?

Написать комментарий

2 июня 2019, 1:55

Виталий, Киев

Добрый день, потерял карту монобанка, хочу востановить, каким то макаром нашедший зашел в мой аккаунт и поменял пароль от аккаунта, можно заблочить старую карту и заказать новую на этот же номер?
0637953588

monobank

Ответ банка

2 июня 2019, 10:24

Добрый день! В целях безопасности карта заблокирована. Для перевыпуска карты достаточно обратиться в любую точку выдачи с документом подтверждающим личность. Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: monobank.ua/contacts

Написать комментарий

31 мая 2019, 11:35

Сергей

Добрый день, сайт висит, приложение не работает. Это на долго?

monobank

Ответ банка

31 мая 2019, 12:20

Добрый день! Извините нас, пожалуйста, за временные сложность. Сейчас все должно работать.

Написать комментарий

30 мая 2019, 12:25

Здравствуйте, заказала карту онлайн, хочу отказаться. Как это можно сделать?

monobank

Ответ банка

31 мая 2019, 9:00

Здравствуйте! Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Наталія Бабинець

30 мая 2019, 10:26

Наталія

Як я можу дізнатися чи оформлять кредитну картку і чи з лімітом чи без

monobank

Ответ банка

30 мая 2019, 13:49

Кредитний ліміт встановлюється в індивідуальному порядку після активації карти. Вам необхідно спочатку отримати і активувати карту.

Написать комментарий

Оксана Кваснюк

29 мая 2019, 13:10

Оксана

Раніше мала додаток монобанку, випадково видалила, тепер встановила знову, але мені вибиває зареєструвати нову карту! Чому так? Якщо вона у мене вже є на цьому номері телефону. Також вчора на моє ім'я пересилали гроші, а вони чомусь не прийшли

monobank

Ответ банка

29 мая 2019, 17:31

Ви при вході вказали не той номер телефону, на який проводили реєстрацію. Вам необхідно видалити мобільний додаток і завантажити його заново. Вказати той номер телефону, який вказали при реєстрації. Після чого зможете увійти в мобільний додаток і перевірити інформацію по карті. Якщо суми дійсно немає на карті з перекладу зверніться до нас в підтримку.

Написать комментарий

Алёна Гриценко

28 мая 2019, 1:38

Алёна , Днепр

Заполнила заявку на увеличение кредитного лимита с подробными ответами и скринами. Написано, что ответ в течение 10 минут. Через сколько его ожидать? Спасибо!

monobank

Ответ банка

28 мая 2019, 14:53

Решение принимается максимум в течение 24-х часов с момента подачи заявки в мобильном приложении. Но мы сделаем всё возможное, что бы это произошло быстрее.

Написать комментарий

27 мая 2019, 21:41

22.05.19 попросила закрити карту. Відповіли, що карта буде закрита протягом 3 банківських днів, але до сьогодні вона ще активна.

monobank

Ответ банка

28 мая 2019, 14:51

Картка закривається протягом 3 днів, рахунок закривається через 45 днів. Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

27 мая 2019, 21:40

Юрий, Кривой Рог

Как написать заяву на возврат денег

monobank

Ответ банка

28 мая 2019, 14:50

Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Ирина Савченко

27 мая 2019, 4:49

Ирина, Измаил

Оформив карточку онлайн, но не забрав её, как можно от неё отказаться?(

monobank

Ответ банка

27 мая 2019, 12:37

Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

25 мая 2019, 8:01

Оформив картку онлайн, але ще не отримував її, як можна від неї відмовитись ??

monobank

Ответ банка

25 мая 2019, 9:18

Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Комментарии (1)

22 мая 2019, 16:57

Антон , Киеа

Не могу зайти в приложение монобанк, говорить что я это устройство блокировал, но почте нашёл письмо и разблокировали по ссылке, но зайти по прежнему не могу в приложение, что делать? 9025 моя карта

monobank

Ответ банка

22 мая 2019, 17:07

Для проверки информации по вашей ситуации позвоните, пожалуйста, на линию 0800205205

Написать комментарий

22 мая 2019, 13:18

Доброго дня! Як закрити картку?

monobank

Ответ банка

22 мая 2019, 13:19

Доброго дня. Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Уточніть, будь ласка, з якої причини хотіли б закрити карту? Написав вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

22 мая 2019, 0:53

Я зареєструвався на сайті але карту не забирав як я можу відмовитись від неї та закрити її?

monobank

Ответ банка

22 мая 2019, 9:31

Доброго ранку. Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Уточніть, будь ласка, детальніше чому так вирішили? Написав вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

18 мая 2019, 14:39

Добрый день! Как можно узнать оформлена ли на меня карта вашего банка? Мне звонят на телефон с угрозами жизни якобы мне на карту перевели деньги, но вашу карту я не оформляла и понятия не имею о чем речь? Кидают скрин экрана в смс с моим фамилией и именем.Очень жду ответ так как боюсь за жизнь своего маленького ребёнка

Комментарии (1)

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.1852
EUR	43.35	44.0393
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.1852
EUR	43.35	44.0393
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank