monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

13 января 2020, 19:28

Здравствуйте! Я оформила и подала заявку на получение карты! Но обстоятельства сложились так, что я не нуждаюсь в карте.Что нужно сделать, чтобы отменить заявку?

monobank

Ответ банка

14 января 2020, 19:39

Нам очень жаль, что вы приянли такое решение. Написали вам в личные сообщения, для уточнения дополнительной информации.

Написать комментарий

13 января 2020, 18:39

Сергей

Здравствуйте! Моя мама оформила карту монобанка, активировала получение кешбэка при оплате карты, несколько раз оплачивала покупки в магазине, соответственно уже накопился некий кэшбэк, но пока не выводила. Позже, в настройках я прочитал, что те у кого есть субсидии, могут их потерять, из-за так называемого дополнительного дохода в виде кэшбэка. Мама пенсионерка и получает субсидию на оплату коммунальных услуг, не повлияет ли полученный кэшбэка на это, или ей просто нельзя будет его выводить, чтобы не потерять субсидию?

monobank

Ответ банка

14 января 2020, 19:38

Здравствуйте!
Бонусы, зачисленные на основной счет карты, считаются доходом физического лица и могут повлиять на размер и наличие льгот и субсидий. Если вы просто их накапливаете на счете кешбэка, то это не должно повлиять на субсидию.

Комментарии (2)

13 января 2020, 16:20

Сергей, Киев

Добрый день.
Начну с того, что коллега прислал мне ссылку на заказ карты, по которой мы должны были получить кешбек 50 грн. По ссылке зашёл, карту получил, активировал. Кешбека нет.
Мне множество раз сообщалось, что у меня есть некий кредитный лимит на операции по карте, а кроме того некий кредит на рассрочку (почему это 2 разных числа — не знаю), мне об этом писали и при оформлении карты и потом, когда я её получал и позже, когда мне звонили и предлагали скорей активировать.
В результате — кредитный лимит по карте — «0». Вы серьёзно считаете, что я мечтал получить ещё одну дебетовую карту? Да ещё и VISA (как выяснилось, «дают то, что дают», хотя в рекламе везде показана Mster Card).
Проясните ситуацию с кешбеком и лимитом, пожалуйста…

monobank

Ответ банка

14 января 2020, 19:35

Здравствуйте!
Для проверки ситуации с кешбэком, написали вам в личном сообщении.
На этапе регистрации — до получения карты, мы знаем минимум информации и можем только предрасчитать лимит для вас.
И только после получения карты, мы можем точно предоставить сумму вашего лимита, т.к. уже познакомились ближе и знаем больше финансовой информации о вас.

Не смотря на то, что вы получили не ту, ожидаемую сумму лимита, мы будем очень рады видеть вас нашим клиентом! Наше приложение помогает экономить ваши личные средства и приумножать их за счет отсутствия комиссий за платежи на карту другого банка, пополнение мобильного, оплату коммуналки и платежей по реквизитам, а за счет кешбека, который действует по всему миру, вы можете сэкономить до 20% на покупках, эти средства можно вывести на карту и даже обналичить!
Таким образом мы познакомимся с вами ближе, мы постоянно анализируем активность по карте клиента, и в будущем возможно пересмотрим ваш кредитный лимит на основании полученной информации.

Комментарии (3)

12 января 2020, 13:06

Александр, Киев

Вопрос по депозитам Монобанк.

Для гривневых депозитов на 6 и 12 месяцев согласно программы лояльности, предусмотрен кешбэк от суммы пополнения 0.6% если депозит был пополнен по реквизитам через счет другого банка.

Данная программа еще работает?
Проводил пополнения своих депозитов через интернет платеж со счета в другом банке 10.01.2020. Вижу что суммы пополнения поступили на депозиты, а кешбэк не начислен.

Можете разъяснить более подробно данный вопрос, пожалуйста (как происходит начисление)?
Спасибо

monobank

Ответ банка

12 января 2020, 17:17

Пожалуйста, предоставьте нам в чат квитанцию по платежу в счет пополнения депозита в нашем банке, где видно, что с вашей карты другого банка снялась комиссия. Мы обязательно дозачислим вам кешбэк за эту операцию. Написали вам в личные сообщения.

Комментарии (1)

10 января 2020, 13:57

Здравствуйте, заполнила анкету на получения карты через приложение.Обстоятельства изменились, не хочу получать эту карту, что нужно сделать?

monobank

Ответ банка

10 января 2020, 19:54

Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

10 января 2020, 12:58

Добрый день! В приложении у меня написано, что надо внести средства до конца января, чтоб остаться в льготном периоде. Вопрос — если я внесу сумму остатка по задолженности, допустим, 15-го числа, и сниму с карты некую сумму, к примеру, 28-го, карта останется в льготном периоде до конца февраля или нет?

monobank

Ответ банка

10 января 2020, 19:52

Здравствуйте!
Да, главное в январе внести сумму задолженности, которая была на конец декабря.

Написать комментарий

8 января 2020, 13:13

В приложение пришло сообщение от банка, что при пополнении карты с ФОП счета не взымается комиссия банка при снятии наличных. В то же время нигде не могу найти подтверждение этой информации на сайте банка. Есть ли где-либо описание как это работает (условия, лимиты)?

monobank

Ответ банка

9 января 2020, 18:58

Написали вам в личные сообщения, чтобы детально проконсультировать касательно этого вопроса.

Написать комментарий

7 января 2020, 13:27

Чи можна відкрити картку монобанк без ліміту, тільки особисті кошти?
Для уточнення, яка комісія буде братися при внесенні коштів на картку через термінали приватбанку та iBox?

monobank

Ответ банка

7 января 2020, 17:25

Так звичайно.
Наша карта універсальна.
Поповнювати картку без комісії ви можете за допомогою терміналів самообслуговування iBox і Тacкомбанку, або через касу Універсал Банку, Таскомбанку і А-банку.
Комісія за поповнення карт Монобанку в терміналах самообслуговування ПриватБанку складає: 0,5% від суми (мінімум 5 грн).
При цьому буде компенсація на рахунок кешбеку в розмірі 0,5% незалежно від суми поповнення, якщо поповнення було готівкою і без авторизації в терміналі (не потрібно вставляти картку ПриватБанку).

Написать комментарий

Максим Анатольевич

6 января 2020, 12:03

Максим

Здравствуйте, я заказал карту по ссылке, но небуду её получать, изменились обстоятельства. Как аннулировать договор и удаление моего аккаунта из вашей клиентской базы.

monobank

Ответ банка

7 января 2020, 16:32

Добрый день! Нам действительно жаль, что вы передумали получать карту. Написали вам в личные сообщения, чтобы уточнить все детали.

Написать комментарий

3 января 2020, 21:42

Юлия, Киев

Добрый вечер. Подала заявку на открытие карты, на рассмотрении, но хочу срочно отменить сделку, даже забрать ее не смогу. Она мне не нужна, появилась причина.

monobank

Ответ банка

6 января 2020, 11:31

Очень жаль что вы передумали получать нашу карту. Написали вам в личные сообщения для уточнения информации.

Написать комментарий

3 января 2020, 21:31

Чому під час пільгового періоду було знято в перші 30 днів %, хоча мінімальний платіж, навіть більший, булр внесено?

monobank

Ответ банка

6 января 2020, 11:29

Давайте перевіримо ситуацію більш детально, написали вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

3 января 2020, 18:09

Здравствуйте! Я скачал приложение монобанк и зарегистрировался, оставалось только забрать карту из отделения. Но я узнал про партнерскую программу и удалил приложение и скачал уже по ссылке. Я зашел по своему номеру телефону и мне показалось уведомление, что меня пригласили и чтобы получить 50 гривен я должен активировать карту? Если я заберу карту, то получу 50 гривен?

monobank

Ответ банка

6 января 2020, 11:25

Добрый день! Точно сказать возможности нет, существует вероятность нарушения реферальной пары переустановкой приложения. Если после получения карты вам не будет начислен кешбек, обращайтесь к нам для более детальной проверки ситуации.

Написать комментарий

3 января 2020, 13:28

Как отказаться от карты моно, если ты подал заявку и ее одобрили, но карту саму еще не забрал?

monobank

Ответ банка

6 января 2020, 11:23

Очень жаль что вы передумали получать нашу карту. Написали вам в личные сообщения для уточнения информации.

Написать комментарий

3 января 2020, 4:02

Добрый день. Как отказаться от карты если оформил заявку на получение но ещё не забрал?

monobank

Ответ банка

3 января 2020, 8:58

Добрый день! Нам очень жаль что вы передумали получать нашу карту. Написали вам в личные сообщения для уточнения дополнительной информации.

Написать комментарий

2 января 2020, 17:56

Как отказаться от карточки монобанку эсли я ее заказал но она мне не нужна

monobank

Ответ банка

3 января 2020, 8:57

Очень даль что вы передумали получать нашу карту. Написали вам в личные сообщения для уточнения информации.

Написать комментарий

2 января 2020, 17:46

-, Харьков

Ув монобанк, почему мне за то, что я не доплатила 600 грн вы начислили за декабрь месяц двойную процентную ставку?! Я планировала довнести из сегодня, я согласна со штрафом и с повышенным процентом за каждый день просрочки, но причём здесь декабрь???? Выставляя такой космический процент, вы вынуждаете меня не платить вообще! Я прошу списать повышенный процент и просрочка будет больше не допущена!

monobank

Ответ банка

3 января 2020, 8:54

Для выяснения дополнительной информации по данному вопросу, написали вам в личные сообщения.

Написать комментарий

2 января 2020, 2:23

Ірина, Львів

Як це зробити закрити монобанк?

monobank

Ответ банка

2 января 2020, 10:02

Дуже шкода що ви прийняли це рішення, написали вам в особисті повідомлення для уточнення інформації.

Написать комментарий

alonanesterenko

30 декабря 2019, 16:28

как востановить пароль от монобанку если потеряла телефот к которому привязан ????????

monobank

Ответ банка

1 января 2020, 11:58

Для скорейшего решения данного вопроса, вам необходимо обратиться на горячую линию по номеру 0800205205

Написать комментарий

29 декабря 2019, 20:55

Доброго дня,
Чи може хтось замість мене забрати каточку з відділення?

monobank

Ответ банка

30 декабря 2019, 10:30

Доброго дня! Річ у тому, що картку ми можемо видати тільки особисто вам. При видачі карти наш співробітник зобов'язаний провести верифікацію клієнта, дана процедура затверджена НБУ.

Написать комментарий

29 декабря 2019, 14:08

Как отказаться от карточки эсли я ее заказал но она мне не нужно? Способы кроме телефонных звонков

monobank

Ответ банка

29 декабря 2019, 20:29

Очень жаль что вы передумали получать нашу карту. Написали вам в личные сообщения для предоставления дополнительной информации.

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank