Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Kesh2
Kesh2
29 января 2020, 19:07
Татьяна, Ирпень
Доброго дня, зареєструвалася в додатку монобанк, документи вже перевірено але картку не забирала. Підскажіть, будь ласка, як скасувати видачу карти монобанка та бути впевненою що фото паспорта та дані отримані з цих фотографій буде видалено та не буде використано?
380983756824
380983756824
28 января 2020, 13:34
Чи можливо повернути гроші на карту? Оплатила інтернет покупку. На наступний день продавець зник, номер не дійсний, в соц мережах не можливо зв‘язатися…
monobank
Ответ банка
28 января 2020, 19:59
Для уточнення інформації про повернення, написали вам в особисті повідомлення
Kamenskaya
Kamenskaya
28 января 2020, 11:09
Мария, Харьков
Добрый день, деньги мужу никак не могут прийти на карту монобанка, у меня тоже, благо я просто отменила и вернулись обратно, как это можно решить в ближайшее время? Что нужно предоставить, чтобы решить эту проблему?
monobank
Ответ банка
28 января 2020, 19:58
Для уточнения информации о пополнении, написали вам в личные сообщения
ValeriaBartish
ValeriaBartish
26 января 2020, 22:01
Доброго дня, зареєструвалася в додатку монобанк, документи вже перевірено але картку не забирала. Підскажіть, будь ласка, як скасувати видачу карти монобанка та бути впевненою що фото паспорта та дані отримані з цих фотографій буде видалено та не буде використано?
monobank
Ответ банка
27 января 2020, 9:13
Доброго дня.
Шкода, що прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.
Makarova2905
Makarova2905
26 января 2020, 19:30
Добрый день. В приложении все оформила, карточку не забирала. Как можно отменить оформление карточки?
monobank
Ответ банка
26 января 2020, 19:32
Здравствуйте! Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
Mpyk2020
Mpyk2020
26 января 2020, 15:31
Добрий день, зареєструвалася в додатку монобанк, документи вже перевірено але картку ще не забирала. Скажіть будь ласка як скасувати видачу карти монобанка та бути впевненою що фото паспорта та дані отримані з цих фотографій буде видалено та не буде використано?
monobank
Ответ банка
26 января 2020, 16:29
Для уточнення інформації, написали вам в особисті повідомлення
Robert010718
Robert010718
26 января 2020, 12:02
Виктория
Здравствуйте. Такой вопрос. Что делать если карта монобанка утеряна. А там были деньги. Кредитные. Чтоб не шли проценты. И как восстановить чтоб сохранить кешбек и все как было там?
monobank
Ответ банка
26 января 2020, 12:23
Здравствуйте! Рекомендуем в мобильном приложении карту заблокировать, для этого достаточно сделать свайп влево и выбрать «Заблокировать карту». Саму же карту достаточно будет перевыпустить. Для перевыпуска карты достаточно обратиться в любую точку выдачи с документом подтверждающим личность. Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: monobank.ua/contacts
Кешбек, баланс, выписка — сохраняются, изменяться только реквизиты самой карты.
clevertech
clevertech
26 января 2020, 10:29
Здравствуйте. Случайно заблокировал «новый телефон», нажал в пришедшем письме «це не мій пристрій». Не могу зайти в приложение. Как можно подвязать новый телефон к карте?
monobank
Ответ банка
26 января 2020, 11:05
Здравствуйте!
Достаточно в этом же письме подтвердить, что это ваше устройство и ограничения будут сняты.
FullMetal
FullMetal
25 января 2020, 14:33
Полтава
Добрий день, зареєструвалася в додатку монобанк, документи вже перевірено але картку ще не забирала. Скажіть будь ласка як скасувати видачу карти монобанка та бути впевненою що фото паспорта та дані отримані з цих фотографій буде видалено та не буде використано?
monobank
Ответ банка
25 января 2020, 19:26
Доброго вечора. Написали вам в особисті повідомлення, щоб надати детальну консультацію.
FullMetal
FullMetal
25 января 2020, 5:29
Полтава
Мой вопрос не был замечен. Хотелось бы все таки получить ответ. Нужно ли фотографироваться при получении карты на точке выдачи? Если да то фотографироваться нужно с картой или с паспортом?
monobank
Ответ банка
25 января 2020, 19:24
Добрый вечер. Да, при получении карты, будет проходить идентификация клиента с его паспортом.
Также, обращаю ваше внимание, что сотрудники банка не хранят фото, сделанные при выдаче на своем смартфоне.
Viktoriya14
Viktoriya14
24 января 2020, 14:00
Рівне
В якому банку можна зняти кредитні кошти без комісії у м. Рівному?
monobank
Ответ банка
24 января 2020, 20:27
Якщо ви будете знімати гроші з карти, то за рахунок особистих коштів комісія 0,5%, якщо кредитні кошти, то буде 4% від суми. У будь-якому банкоматі на території України. Або в касі Універсал Банку, Таскомбанку, А-банку без обмеження по сумі зняття.

У банкоматах інших банків встановлені обмеження на зняття готівки. В основному не більше 1000 грн за операцію. Ви можете знімати в банкоматах УніверсалБанк (40 купюр, максимум 20 тис. Грн за одну операцію) і в банкоматах ТАСкомбанк — 5 000 грн / добу, але не більше 5 операцій / добу. У банкоматі Ошадбанка за одну операцію можна зняти 200 грн. Налаштування банкоматів можуть змінюватися. Ще можна зняти готівку до 500 грн в мережі заправок WOG
karinaIkvik
karinaIkvik
24 января 2020, 10:47
Яk скасувати заявку на отримання карти??
monobank
Ответ банка
24 января 2020, 20:28
Для уточнення інформації, написали вам в особисті повідомлення
Arabec
Arabec
24 января 2020, 10:27
Ярослав, Ужгород
Чому невідповіли на моє питання? «Добрий вечер. В мене така історія! З моєї карти пробували зняти гроші із фінансової установи но на моїй карті небуло коштів і небуло кредитного ліміту. Но вчора зайшов в додаток і побачив мінус 3025 гривень! Чому співробітники банку без мене відкрили кредитний ліміт і перевели цій установі гроші!!! Без відома мене??»
monobank
Ответ банка
25 января 2020, 19:25
Відповіли на ваше звернення в особистих повідомленнях.
Nasalskaya
Nasalskaya
23 января 2020, 23:55
Вероника, Днепр
Так мне изменить данные о номере, номер телефона поменялся и из за этого не могу войти в приложение
monobank
Ответ банка
24 января 2020, 12:38
Номер телефона можно поменять в приложении, в разделе ЕЩЕ.
Если доступа к приложению у вас пока нет, просим вас по этому вопросу обратиться на телефонную линию 0 800 205 205 со старого или нового вашего номера телефона
FullMetal
FullMetal
23 января 2020, 23:49
Полтава
Нужно ли фотографироваться при получении карты на точке выдачи? Если да то фотографироваться нужно с картой или с паспортом?
ulchik848
ulchik848
23 января 2020, 21:01
Юлия
Здраствуйте.Для открытия депозита нужна справка переселенца если прописка в зоне Ато?
monobank
Ответ банка
24 января 2020, 19:35
Здравствуйте.
Для открытия депозита нет необходимости в данном документе.
Sulya71
Sulya71
23 января 2020, 20:30
Віталій
Подав заявку на отримання дебютової карти вашого банку. Хочу її скасувати.як це можна зробити?
monobank
Ответ банка
24 января 2020, 12:03
Для перевірки інформації написали вам в особисті повідомлення
Arabec
Arabec
23 января 2020, 18:28
Ярослав, Ужгород
Добрий вечер. В мене така історія! З моєї карти пробували зняти гроші із фінансової установи но на моїй карті небуло коштів і небуло кредитного ліміту. Но вчора зайшов в додаток і побачив мінус 3025 гривень! Чому співробітники банку без мене відкрили кредитний ліміт і перевели цій установі гроші!!! Без відома мене??
monobank
Ответ банка
23 января 2020, 19:02
Написали вам в особисті повідомлення, для перевірки даних
Alexkordun
Alexkordun
23 января 2020, 12:38
Добрый день! Попались на мошенников, отправили большую сумму. Можно ли вернуть средства? В милицию заяву уже подали. Что делать дальше?
monobank
Ответ банка
23 января 2020, 19:01
Написали вам в личных сообщениях, в ответ на ваше обращение.
Alexkordun
Alexkordun
23 января 2020, 12:37
Добрый день! Попались на мошенников, отправили большую сумму. Можно ли вернуть средства?

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.68 45.0308
EUR 51.2 51.8001
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.68 45.0308
EUR 51.2 51.8001
Все курсы банка