monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

16 января 2023, 11:40

Вадим.

Сьогодні доставили карту монобанка, коли сканую її в застосунку пмше: помилка мобільного застосунку.

monobank

Ответ банка

17 января 2023, 17:39

Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написать комментарий

16 января 2023, 11:38

Нежавнл

Написать комментарий

10 января 2023, 7:55

Я минулого тижня в четвер переслав гроші на моно, сьогодні 10.01.2023 вони досі не прийшли. Шо робити?

monobank

Ответ банка

10 января 2023, 13:26

Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написать комментарий

9 января 2023, 0:35

Qwerty

Можно ли в приложении удалить ранее созданные хештеги.
Если нельзя, то может есть смысл добавить такую возможность.

monobank

Ответ банка

9 января 2023, 21:36

Обираєте операцію з хештегом, натискаєте поряд с хештег, та можете редагувати

Написать комментарий

2 января 2023, 12:04

Олег, Одеса.

Добрый день, Подскажите когда банк начал брать проценты за переводы внутри банка? И вообще за какие оплаты появились проценты? Где это увидеть?

monobank

Ответ банка

3 января 2023, 18:42

Добрый деньЕсли это перевод с карты на карту в счет кредитных средств, то удерживается комиссия, так было с самого началаДетально по тарифам карты вы можете просмотреть информацию по ссылке: https://www.monobank.ua/

Написать комментарий

30 декабря 2022, 19:37

Роман

В мене проблеми з Монобанком (monobank). Неодноразово звертався на гарячу лінію банку (усі звернення і переписки між мною і monobank йдуть через відомий банку і мені Телеграм канал), щоб він розробив WEB доступ зі стаціонарного комп'ютера доступ до особистого кабінету (хоча б мінімальним функціоналом, я у банків-партнерів monobank).
Ці звернення пов'язані з тим, що не маю можливості користуватись застосунком monobank зі смартфона. На неодноразові мої звернення посадовці банку реагують так: «ваші кошти у вас на рахунку. Ви можете увійти в застосунок зі смартфону та користуватися ними.».
Я неодноразово пояснював, що отримати у тимчасове користування смартфон від третіх осіб чи купити новий смартфон чи користуватись власним смартфоном на даний час НЕМАЄ МОЖЛИВОСТІ.
У мене виникла необхідність доступу до власних коштів у іноземній валюті, а через відсутність смартфону із застосунком monobank не можу їх фізично отримати через касу банку-партнера.
15.12.2002 оператор від monobank на ім'я Олександр у Телеграм каналі monobank запропонував провести безготівкову конвертацію з рахунку в іноземній валюті на гривневу картку будь-якого іншого українського банку в гривнях але я НЕ ПОГОДИВСЯ.
27.12.2022 оператору від monobank на ім'я Олеся у Телеграм каналі monobank я повідомив, що хочу провести таку конвертацію.
28.12.2022 я надав реквізити гривневої картки одного з українських банків.
30.12.2022 мені повідомили через Телеграм канал monobank, що на всі кошти з рахунку у іноземній валюті банк monobank провів безготівкову конвертацію у гривні, хоча я дозволу на всю суму коштів у іноземній валюті згоди не давав, мені терміново потрібна була конвертація лише частини цієї суми.
Банк monobank (через дії його представників) порушив мої майнові права і позбавив коштів у іноземній валюті повністю, згоди що я НЕ ДАВАВ і не був ПОІНФОРМОВАНИЙ в повному обсязі його представниками перед безготівковою конвертацію.
Дуже шкодую, що зберігати

monobank

Ответ банка

1 января 2023, 19:13

monobank — це проект з зручними банківськими сервісами для власників смартфонів.Ми створили цей крутий мобільний застосунок, щоб клієнти могли завжди мати доступ до коштів в будь-який час і в будь-якій точці світу. Ми не плануємо розробляти веб-версію застосунку.Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написать комментарий

30 декабря 2022, 11:14

Доброго дня, хочу закрити карту моно, але доступу до додатку і номера телефона немаю, як можна це зробити?

monobank

Ответ банка

30 декабря 2022, 11:41

Доброго дня В такому випадку, рекомендуємо звернутися до нас за номером 0 800 205 205 з вашого нового номеру телефону, або написали в месенджер https://www.monobank.ua/contacts

Написать комментарий

28 декабря 2022, 20:59

Хотіла оформити картку. Всі дані ввела, відеодзвінок був, потім потрібно було ввести для завершення код з смс. Чекала на нього пів дня. Замовляла дзвінок. Нічого. Як я маю завершити то оформлення??? В підтримці нічим не можуть допомогти. Цілий день пишу. Скидають ссилку і кажуть що зараз зв’яжеться оператор. Ніхто не зв’язується. Що за проблема в якомусь елементарному коді для входу????

monobank

Ответ банка

30 декабря 2022, 11:39

Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написать комментарий

22 декабря 2022, 18:51

Сергей, Киев

Есть вопрос. Имеется виртуальная белая карта. Есть необходимость получить пластик. Подскажите, при заказе пластика сохранится ли тот же номер карты, что был у виртуальной? И если нет, то что будет с деньгами, которые, например, по старой памяти будут слать на старую виртуальную карту?

monobank

Ответ банка

22 декабря 2022, 19:22

При выпуске пластиковой карты номер будет такой же, как и у вашей виртуальной карты

Написать комментарий

16 декабря 2022, 11:29

Через скільки часу має прийти поверненя на карту?

monobank

Ответ банка

16 декабря 2022, 20:08

При поверненні суми від торгової організації за правилами міжнародної платіжної системи строки зарахування повернення на картку можуть варіюватися від 3 до 30 днів календарних днів.Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написать комментарий

15 декабря 2022, 15:37

Як відновити віртуальна карту монобанк якщо не має доступу до фінансового телефону та кабінету

monobank

Ответ банка

15 декабря 2022, 18:27

Щоб змінити номер телефона на актуальний зателефонуйте на 0800 205 205, або напишіть у чат https://www.monobank.ua/contacts

Написать комментарий

Алексей Морозевич

8 декабря 2022, 21:15

Київ

При перерахуванні коштів клієнту операція була скасована банком отримувачем і кошти повернуті 29.11.2022 року. На сьогоднішній день кошти не зараховані платнику та знаходяться на перевірці. Як довго тривають такі перевірки, як отримати інформацію про результати?

monobank

Ответ банка

13 декабря 2022, 19:44

Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написать комментарий

2 декабря 2022, 18:01

exh

Понял, спасибо, и последний вопрос, если карта заказана, но я её не заберу она просто утилизируется? и что будет с моими данными которые я давал при регистрации?

monobank

Ответ банка

2 декабря 2022, 18:53

На точке выдачи находятся карты «пустышки», карта будет подвязана к вашему счету только после активации. По этому, если вы не получите карту, то ничего не произойдет. Данные, которые вы указали при регистрации, сохраняются в банке

Написать комментарий

2 декабря 2022, 17:26

exh

Спасибо, но, как активировать карту в приложении после получения пластиковой карты, если в приложении ничего не кликабельно, а только сообщение «получите карту»

monobank

Ответ банка

2 декабря 2022, 17:44

После получения карты приложение автоматически перейдет на екран активации картыНа точке выдачи вам могут помочь с активацией и навигацией по приложению, если такова помощь понадобится

Написать комментарий

2 декабря 2022, 16:04

exh

Прошел регистрацию в приложении, в итоге пишет получите карту (в приложении не могу пользоваться вирт.картой.) Мне ждать сообщения на телефон как будет готова пластиковая карта? и в приложении после получения пластиковой карты смогу ли пользоваться оплатой через вирт.карту?

monobank

Ответ банка

2 декабря 2022, 16:56

ЗдравствуйтеКарту вы можете уже получить в любой точке выдачи, которая будет для вас удобнаКарта становится персональной только после того, как вы ее активируете в приложенииПосле активации карты, по ней можно будет проводить любые операции как в интернете, так и в наземных магазинах

Написать комментарий

25 ноября 2022, 17:26

Якщо карта була заблокована мною та доступ до неї в програмі втрачений уже протягом довгого часу, чи буде потрібно робити оплати?

monobank

Ответ банка

26 ноября 2022, 20:42

Є комісія за обслуговування неактивного рахунку, на якому є решта коштів — 100 грн. на місяць, але не більше залишку коштів на рахункуЯкщо по карті не було 36 місяців оплати — рахунок вважається неактивним.Для уточнення даних написали вам у особисті повідомлення

Написать комментарий

11 ноября 2022, 17:40

Чи можливо оформити картку без ідентифікаційного коду?

monobank

Ответ банка

11 ноября 2022, 18:16

Так, ви можете пройти реєстрацію, у разі відмови від ІПН. В такому випадку, при запиті ІПН в мобільному застосунку зробити фото розвороту паспорта, де видно штамп, в якому зазначено, що ви можете робити все платежі за серією та номером паспорта, або світлини зворотнього боку id-карти, на якій є позначка в поле ІПН «Відмова» і слідувати всім крокам реєстрації в застосунку.

Комментарии (1)

Віталій Ішкевич

11 ноября 2022, 10:55

Віталій, Червоноград

02.11.2022 Робив банку, гроші не прийшли на карту. Повернули 07.11.2022 (Зарахували по реквізитам з детальним описом що це за зарахування). А 09.11.2022 скасування операції. Пояснити причину не можете вже добу. Знову очікуйте… Скільки часу мені очікувати і чому сталася така ситуація?

Написать комментарий

7 ноября 2022, 21:25

Олександр

скажіть будь ласка, як знову відкрити свою карту в додатку, якщо до цього він був видалений і змінився номер телефону?

monobank

Ответ банка

8 ноября 2022, 12:38

Зателефонуйте, будь ласка, з вашого нового номеру телефона за номером 0 800 205 205 Ми допоможемо змінити фінансовий номер телефона та увійти в застосунок моно

Написать комментарий

Вячеслав Ол

4 ноября 2022, 18:54

Вячеслав

Сейчас денег нет, расходы минимальные с карты другого банка.
Если я картой монобанка не буду пользоваться, мне закроют счёт?
Какие критерия банка для разрыва с клиентом отношений?

monobank

Ответ банка

5 ноября 2022, 18:35

Нам жаль, что вы уменьшили активность использования картыНаша карта и приложение одни из самых выгодных и комфортных продуктов на рынке Украины:- удобное приложение, где в пару кликов можно получить любой перевод или отправить близкому;- низкие тарифы;- выгодный кешбэк.Если в будущем она понадобится, можете воспользоваться ею в любой моментХотим обратить внимание, что есть комиссия за обслуживание неактивного счета, на котором есть остаток средств — 100 грн. в месяц, но не больше остатка средств на счетеЕсли по карте не было 36 месяцев оплат — счет считается неактивным.

Написать комментарий

1 4 5 6 7 8 110 111

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank