monobank горячая линия

Доброго дня. Знаходжусь за кордоном і хочу оформити віртуальну білу карту. Чи це можливо зробити чи обовязково потрібно звернутись в відділення щоб забрати пластикову карту та активувати її? На даний момент не являюсь вашим клієнтом. Дана карта потрібна для отримання пенсії, тому підскажіть будь ласка чи працівники отримавши карту працівники банку передають реквізити до ПФУ чи це потрібно робити самостійно?

Добрый день!
Интересует вопрос, если я приобрела товар за границей и хочу его вернуть, через какое максимальное количество времени мне могут вернуть денежные средства обратно на карту?
Заранее спасибо!

Доброго для, підкажіть будь ласка де в Одесі, у якому відділенні я можу зняти долари з валютної карти Монобанк?

Скільки приблизно наразі очікування замовлення зняття долларів у відділеннях міста Києва?

Сьогодні доставили карту монобанка, коли сканую її в застосунку пмше: помилка мобільного застосунку.

Нежавнл

Я минулого тижня в четвер переслав гроші на моно, сьогодні 10.01.2023 вони досі не прийшли. Шо робити?

Можно ли в приложении удалить ранее созданные хештеги.
Если нельзя, то может есть смысл добавить такую возможность.

Добрый день, Подскажите когда банк начал брать проценты за переводы внутри банка? И вообще за какие оплаты появились проценты? Где это увидеть?

В мене проблеми з Монобанком (monobank). Неодноразово звертався на гарячу лінію банку (усі звернення і переписки між мною і monobank йдуть через відомий банку і мені Телеграм канал), щоб він розробив WEB доступ зі стаціонарного комп'ютера доступ до особистого кабінету (хоча б мінімальним функціоналом, я у банків-партнерів monobank).
Ці звернення пов'язані з тим, що не маю можливості користуватись застосунком monobank зі смартфона. На неодноразові мої звернення посадовці банку реагують так: «ваші кошти у вас на рахунку. Ви можете увійти в застосунок зі смартфону та користуватися ними.».
Я неодноразово пояснював, що отримати у тимчасове користування смартфон від третіх осіб чи купити новий смартфон чи користуватись власним смартфоном на даний час НЕМАЄ МОЖЛИВОСТІ.
У мене виникла необхідність доступу до власних коштів у іноземній валюті, а через відсутність смартфону із застосунком monobank не можу їх фізично отримати через касу банку-партнера.
15.12.2002 оператор від monobank на ім'я Олександр у Телеграм каналі monobank запропонував провести безготівкову конвертацію з рахунку в іноземній валюті на гривневу картку будь-якого іншого українського банку в гривнях але я НЕ ПОГОДИВСЯ.
27.12.2022 оператору від monobank на ім'я Олеся у Телеграм каналі monobank я повідомив, що хочу провести таку конвертацію.
28.12.2022 я надав реквізити гривневої картки одного з українських банків.
30.12.2022 мені повідомили через Телеграм канал monobank, що на всі кошти з рахунку у іноземній валюті банк monobank провів безготівкову конвертацію у гривні, хоча я дозволу на всю суму коштів у іноземній валюті згоди не давав, мені терміново потрібна була конвертація лише частини цієї суми.
Банк monobank (через дії його представників) порушив мої майнові права і позбавив коштів у іноземній валюті повністю, згоди що я НЕ ДАВАВ і не був ПОІНФОРМОВАНИЙ в повному обсязі його представниками перед безготівковою конвертацію.
Дуже шкодую, що зберігати

Доброго дня, хочу закрити карту моно, але доступу до додатку і номера телефона немаю, як можна це зробити?

Хотіла оформити картку. Всі дані ввела, відеодзвінок був, потім потрібно було ввести для завершення код з смс. Чекала на нього пів дня. Замовляла дзвінок. Нічого. Як я маю завершити то оформлення??? В підтримці нічим не можуть допомогти. Цілий день пишу. Скидають ссилку і кажуть що зараз зв’яжеться оператор. Ніхто не зв’язується. Що за проблема в якомусь елементарному коді для входу????

Есть вопрос. Имеется виртуальная белая карта. Есть необходимость получить пластик. Подскажите, при заказе пластика сохранится ли тот же номер карты, что был у виртуальной? И если нет, то что будет с деньгами, которые, например, по старой памяти будут слать на старую виртуальную карту?

Через скільки часу має прийти поверненя на карту?

Як відновити віртуальна карту монобанк якщо не має доступу до фінансового телефону та кабінету

При перерахуванні коштів клієнту операція була скасована банком отримувачем і кошти повернуті 29.11.2022 року. На сьогоднішній день кошти не зараховані платнику та знаходяться на перевірці. Як довго тривають такі перевірки, як отримати інформацію про результати?

Понял, спасибо, и последний вопрос, если карта заказана, но я её не заберу она просто утилизируется? и что будет с моими данными которые я давал при регистрации?

Спасибо, но, как активировать карту в приложении после получения пластиковой карты, если в приложении ничего не кликабельно, а только сообщение «получите карту»

Прошел регистрацию в приложении, в итоге пишет получите карту (в приложении не могу пользоваться вирт.картой.) Мне ждать сообщения на телефон как будет готова пластиковая карта? и в приложении после получения пластиковой карты смогу ли пользоваться оплатой через вирт.карту?

Якщо карта була заблокована мною та доступ до неї в програмі втрачений уже протягом довгого часу, чи буде потрібно робити оплати?