monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

21 августа 2021, 18:39

корабел, Николаев/Ужгород

Здравствуйте. Будут ли валютные карты платёжной системы Visa?

monobank

Ответ банка

21 августа 2021, 20:03

Здравствуйте
На текущий момент работаем над этим, следите за новостями ;)

Написать комментарий

21 августа 2021, 14:44

1954, Киев

Есть в Приват 24 возможность в кошелек добавить карты других банков. Не планируется ли и в Моно такой функционал, чтобы в случае нехватки ден.средств на Монокарте оплатить услуги в Приложении картой другого банка?

monobank

Ответ банка

21 августа 2021, 18:19

Здравствуйте
У нас можно сохранить карты для быстрого пополнения нашей карты
При пополнении в меню «Пополнить свою карту» — «С другой карты» можно сохранить карту и в будущем пользоваться готовым шаблоном на пополнение

Написать комментарий

20 августа 2021, 10:25

У меня карточка моно, забыла пароль, как можно исправить?)

monobank

Ответ банка

20 августа 2021, 14:18

При входе в приложении, на этапе ввода пин-кода, есть надпись «Забыли ПИН-код?». Достаточно нажать на эту надпись и следовать подсказкам ;)

Написать комментарий

19 августа 2021, 19:19

Як скасувати заявку банківської карти у монобанку?

monobank

Ответ банка

19 августа 2021, 20:24

Для перевірки написали вам в особисті повідомлення

Написать комментарий

17 августа 2021, 19:43

Как удалить карточку Монобанк со всеми своими данными

monobank

Ответ банка

18 августа 2021, 18:47

Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения

Комментарии (1)

16 августа 2021, 9:24

Марат

здравствуйте, выполняется на днях 16 лет, была детская карта. что нужно для того что бы перевыпустить карточку с детской на новую, взрослую?

monobank

Ответ банка

16 августа 2021, 15:07

Здравствуйте
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку, когда вам исполнится 16 лет, мы вам поможем закрыть детскую карту и можно будет оформить черную карту

Написать комментарий

15 августа 2021, 15:41

Здравствуйте. Случайно заблокировала устройство для входа в карту монобанка. Что делать?

monobank

Ответ банка

15 августа 2021, 18:01

Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

15 августа 2021, 11:41

як змінити номер телефону

monobank

Ответ банка

15 августа 2021, 18:01

Зателефонуйте на 0800 205 205 для зміни номера

Написать комментарий

15 августа 2021, 2:40

Что делать если телефон не поддерживает приложение? Просто раньше пользовалась другим телефоном.не могу скачать? Выбрасывать?

monobank

Ответ банка

15 августа 2021, 17:59

Минимальная версия IOS/Android необходима для мобильного приложения Monobank:
IOS — от 10.3
Android — нужна версия от 5.0.1

Написать комментарий

14 августа 2021, 21:59

Светлана

Здравствуйте, сегодня 14.08 положили на карту 3000грн. Позже, при покупке товаров оказалось, что карту заблокировали, зашли в меню карты, написано что выполнен арест средств исполнительной службой, в чем может быть причина? По указанному номеру этой службы никто не отвечает, как быть?

monobank

Ответ банка

15 августа 2021, 17:55

Движение средств по карте может быть ограничено на основании полученного письма от исполнительной службы. Рекомендуем урегулировать данный вопрос с исполнительной службой. После получения информации про снятие ареста — ограничение со счетов будет снято.
В ПУШ сообщении указываются контакты ИС. Для уточнения ваших данных, написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

DenisKirichenko

11 августа 2021, 18:08

Здравствуйте, как удалить данные?
Планы изменились, нужды в карте нет.

monobank

Ответ банка

11 августа 2021, 20:35

Для уточнения информации, ответили вам в личных сообщениях

Комментарии (1)

9 августа 2021, 10:25

Здравствуйте, у меня вопрос относительно вот этой темы https://minfin.com.ua/ua/2021/08/05/69258857/#com4143281 там есть мои комментарии описывающие ситуацыю, Відповідно до наказу Мін'юсту 1061/5, виконавці мають можливість автоматично отримувати від банків інформацію про наявність рахунків боржника, номери рахунків, наявні на них суми коштів, а також автоматично їх списувати., к примеру Харьковгаз сбыт и Харьковгаз могут создать искусственную задолженность, как пример мой случай, 1 числа я передаю показания через их приложение, приложение не принимает, передаю через вайбер и телеграм с фотофиксацией, передано и обрабатывается, на сайте 104 переданных показаний нет, они обрабатываются, но задолженность 320.33 за 8 кубов уже есть, они взяли за расчёт только им известные показания, даже не средние и не 8 кубов которые я передал, инвентаризация оборудования (снятие показаний счётчика контролёром уже была произведена в мае месяц) и всё равно спустя 2 месяца ничем необоснованный долг опять, и этот долг может перерасти в задолженность. Так вот у меня как у человека не имеющего вообще никаких долгов (я могу вам в лс написать кто я а вы проверите) к вам вопрос, суды вы наши знаете, они могут состоятся и без второй стороны, то есть меня, как банк будет реагировать на всё это? То есть после получение запроса (раскрытие информации и снятие денег) сначала выслушает вторую сторону и примет доказательства не вины второй стороны или просто будет выполнять решение суда а я в свою очередь всю свою оставшуюся жизнь буду ходить по судам и требовать возврат. Это серьёзный вопрос, хотелось бы услышать вашу позицию.

monobank

Ответ банка

9 августа 2021, 12:52

Здравствуйте
Если к нам поступает запрос на арест счетов/требования на списание в счет погашения долга перед исполнительной службой, мы обязаны на это отреагировать
Обратите внимание, что не в компетенции банка, расследования и выявления незаконности решения Исполнительной службы, однако в обязанности банка входит наложения ареста или списания по запросу исполнительной службы в рамках текущего законодательства
Если вы не согласны с решением Исполнительной службы, вы в праве его обжаловать согласно текущему законодательству
Банк в любой момент готов пойти навстречу, и мы сделаем всё возможное, чтобы максимально быстро снять арест после получения данной информации о снятии ареста

Написать комментарий

8 августа 2021, 13:33

Здравствуйте. Отправил документы, но хотел сделать другую карту. Как удалить даные?

monobank

Ответ банка

9 августа 2021, 10:50

Здравствуйте
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

8 августа 2021, 11:02

Як змінити номер телефону який вказував при реєстрації і який прив'язаний до карти?

monobank

Ответ банка

9 августа 2021, 10:50

Для зміни номеру телефону достатньо у додатку обрати вкладку «ЩЕ» — натиснути на ваше ім'я та прізвище і обрати «Телефон»
Якщо у вас відсутній доступ до додатку, зателефонуйте, будь ласка, до нас по номеру 0 800 205 205 і ми допоможемо змінити номер

Написать комментарий

6 августа 2021, 9:35

Добрый день, столкнулась с проблемой что не могу обновить паспортные данные. Я 13 июля как получила новый паспорт, сразу же внесла все данные, сегодня 6 августа приходит оповещение что бы я обновила паспортные данные в приложении. Зашла проверить, данные действительно старые. Не пойму как обновить ещё раз, если нажимаю добавить новый документ меня бросает в службу поддержки. А там оператор пишет что обновляете все через приложение. И что мне делать дальше?

monobank

Ответ банка

6 августа 2021, 19:49

Написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

4 августа 2021, 11:09

Хочу заблокировать карту Монобанка. Как это зделать по скорее?

monobank

Ответ банка

5 августа 2021, 15:02

Заблокировать карту можно в приложении. Главный экран — свайп влево или позвонив по номеру 0800 205 205. Также ранее написали вам в личные сообщения, для уточнения информации

Написать комментарий

3 августа 2021, 19:52

Добрий день! В додатку monobank інший номер картки ніж на картці, як змінити?

monobank

Ответ банка

3 августа 2021, 20:37

Для перевірки написала вам в особисті повідомлення

Написать комментарий

3 августа 2021, 19:35

Здравствуйте, я являюсь клиентом Ваше банка и ошибочно при регистрации на новом устройстве, вместо финансового номера указал другой и по новой прошел регистрацию
(думая, что новые правила для идентификации необходим паспорт). Как можно удалить данные, чтобы не выпустили еще одну карту?

monobank

Ответ банка

3 августа 2021, 20:36

Достаточно для входа ввести верный номер телефона и продолжать использование карты. Если номер сменили, позвоните на 0800 205 205

Написать комментарий

3 августа 2021, 16:56

Здравствуйте. Документы отправлены, но карта уже не нужно. Подскажите как удалить данные?

monobank

Ответ банка

3 августа 2021, 20:35

Написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

2 августа 2021, 11:40

Юрий

Как закрыть в мобильном приложении карту монобанка? Раньше вроде была такая опция в Настройках, сейчас или убрали, или крепко куда спрятали (сорри, если ниже отвечали, не нашел ответа)

monobank

Ответ банка

2 августа 2021, 21:36

Написали вам в личные сообщения для уточнения информации

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank