Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
KasparHauser
KasparHauser
6 марта 2019, 11:29
Алексей
Добрый день!
Скажите, можно ли получить карту в первый раз после ее заказа в приложении по загранпаспорту?
monobank
Ответ банка
6 марта 2019, 16:55
Добрый день! Первое получение карты отсутствует возможность осуществить с помощь паспорту гражданина Украины для выезда за границу, можно получить только по паспорту гражданина Украины.
antoshenko22
Галина Шевченко
5 марта 2019, 10:46
Виктория, Павлоград
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли получить выписку по карте монобанк в электронном виде? или заказать в отделении кредитмаркет?
monobank
Ответ банка
5 марта 2019, 11:08
Здравствуйте! Отправить выписку на е-mail можно из мобильного приложения. На начальной странице достаточно сделать свайп влево, пролистать немного ниже и выбрать «Отправить выписку по карте». Достаточно будет выбрать период и вам будет отправлено письмо с выписками.
Romaputko
Romaputko
4 марта 2019, 23:57
Как разблокировать карту
monobank
Ответ банка
5 марта 2019, 8:49
Разблокировать карту вы можете в мобильном приложении, на начальной странице достаточно сделать свайп влево и выбрать «Разблокировать карту» или обратиться в службу поддержки и мы поможем вам с разблокировкой карты.
Chuzha
Евгений Чужа
4 марта 2019, 13:14
Евгений, Киев
Добрый день, заказал карту Монобанк, кредитного лемита вообще не установили, отказ, в чем причина, кредитов просроченных нет, официально трудоустроен
monobank
Ответ банка
4 марта 2019, 13:32
Мы используем индивидуальный подход в установлении кредитного лимита для каждого Клиента. Расчет производится с помощью скоринговой модели, которая учитывает более 1000 параметров по каждому из клиентов и формирует его профиль.
для проверки информации, написал вам в личном сообщении.
NM1369
NM1369
4 марта 2019, 11:34
Киев
Добрый день, интересует вопрос как именно насчитывается штраф на кредитную карту монобанк при просрочке.
Тоесть первые 30 дней каждый день просрочки списывается по 50 грн, потом с 31 по 90 каждый день по 100 грн, после этого с 91 по 120 день списывается 100 грн+6,4% от сумы просрочки, которая возникла на первый день. И уже если срок просрочки больше 120 дней, то тогда штраф 100 грн и пеня в размере 6,4% от общей сумы задолжености?
Я правильно понимаю?
monobank
Ответ банка
4 марта 2019, 12:59
За выход на просрочку вам начисляется 6.4% на сумму задолженности + 50 грн ( 1-30 дней ), 100 грн ( 31-90 дней ), 100 грн ( 91-120 ( 210 ) дней ). Также может быть начислен притензионный штраф 500 грн + 5% от суммы задолженности с учётом всех процентов и просрочек.
Vika9521
Vika9521
3 марта 2019, 22:05
Vika95, Киев
Здравствуйте. Мне не выдают карту в Вашем банке.
Мне не нужна кредитная. Мне нужна обычная карта.
Ваш представитель говорит что не выдают "
из-за накопленной информации с третьих источников".
Я так понимаю это из за приват банка. С ними у меня был конфликт 6 лет назад и они должны мне 8тыс.грн, которые до сих пор не отдали, эта правдивая информацию которую можно проверить.
Если в Вашем банке переживают что я возьму кредит и не отдам, так дайте мне обычную карту не кредитную. Мне не нужен кредит, мне нужна обычная карта, так как Ваш банк нравится больше всего и хочу быть Вашим клиентом. У меня есть карта УкрСиббанка, Ощадбанка и таких проблем с ними не и не было. Прошу разобраться.
monobank
Ответ банка
4 марта 2019, 9:23
Очень жаль, что сложилась неприятная ситуация. Для проверки информации, я написал вам в личном сообщении.
Kirill2208
Kirill2208
2 марта 2019, 10:22
Добрый день у меня уже есть ваша карточка но я не могу зайти в предложение monobank тачнее могу но там только новую карту оформлять что делать я регистрирывался через другой телефон
monobank
Ответ банка
2 марта 2019, 10:28
Добрый день! Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.
20186140
Игорь Hell
1 марта 2019, 15:35
Excalibur
Специально что бы купить жене телефон на 8-е марта оформил эту чудо карту. В получении лимита отказано, хотя у меня в жизни ниодного кредита не было и я могу купить этот телефон сразу за наличку но это выйдет вся сумма что у меня есть на месяц, да и я бы его закрыл в льготный период даже, но увы.
Кинул на карту денег, все равно отказ. Обналичу да викуну ее в ведро.
monobank
Ответ банка
2 марта 2019, 9:09
Мы используем индивидуальный подход в установлении кредитного лимита для каждого Клиента. Расчет производится с помощью скоринговой модели, которая учитывает более 1000 параметров по каждому из клиентов и формирует его профиль. Для проверки информации написал вам в личном сообщении.
Denys20000
Denys20000
28 февраля 2019, 23:10
мне можна получить карту monobank якщо мені 17 років
monobank
Ответ банка
1 марта 2019, 12:05
Карту можна отримати з 16 років.
DAVID2002
DAVID2002
27 февраля 2019, 20:37
Как удалить информацию про себя, карту заказал но ещё не забрал(передумал)?
DAVID2002
DAVID2002
27 февраля 2019, 20:37
Как удалить информацию про себя, карту заказал но ещё не забрал(передумал)
monobank
Ответ банка
28 февраля 2019, 9:31
Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации написал вам в личном сообщении.
85710716
Sergej Novikov
27 февраля 2019, 19:54
Sergej
Картой монбанка пользуюсь как основной, проблема — нет смартфона. Как проверить счет по телефону или по интернету, без приложения монобанка.
monobank
Ответ банка
28 февраля 2019, 9:30
Вы можете проверять баланс своей карты с помощью любого банкомата.
82352439
Борис Канупа
27 февраля 2019, 14:00
Борис
За якими реквізитами поповняти картку Монобанка з іншого банка (рах, код, МФО, отримувач, призначення платежу)?
monobank
Ответ банка
27 февраля 2019, 14:56
Дана інформація відображається у вас в мобільному додатку — головне меню — поповнити свою карту — за реквізитами України.
Lovely1811
Lovely1811
25 февраля 2019, 13:19
Забрала карту монобанка сегодня, хотя оформляла ее год назад. Когда активировала, то увидела что кредитного лимита нет вообще, причиной этому мне ответили что у меня когда то была просрочка в банке в 2015 году. Скажите если я пользуюсь другими банками с 2015 года без просрочек и мне наалюорот другие банки повышают лимиты, а ваш даже не дал. На что мне ответили Я понимаю, что вы рассчитывали на другой результат.
Подход в принятии решения об установлении кредитного лимита принимается на основе расчета скоринговой модели. На данный момент мы можем предложить пользоваться картой только как личной. Вы сможете оценить все преимущества карты и нашего крутого приложения.
Возможно в дальнейшем мы сможем пересмотреть ваш кредитныйЛимит
monobank
Ответ банка
25 февраля 2019, 15:08
Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.
dianka20011
dianka20011
25 февраля 2019, 11:30
Добрый день. Уже 4 месяца пользуюсь вашей картой. На днях ее потеряла.Что теперь делать. Как заблокировать старую и сделать новую, чтобы все остатки по старой карте перенести на новую?
monobank
Ответ банка
25 февраля 2019, 12:00
Добрый день! Заблокировать карту можно в мобильном приложении, достаточно на начальной странице сделать свайп влево, пролистать в самый низ и выбрать «Заблокировать карту», или обратиться к нам по номеру телефона 0 800 205 205 или в любой из мессенджеров Viber, Telegram, Facebook.

Для перевыпуска карты достаточно обратиться в любую точку выдачи с документом подтверждающим личность. Адреса и график работы точек выдачи вы можете просмотреть на нашем сайте: https://www.monobank.ua/contacts
student228
student228
24 февраля 2019, 23:10
Почему мне не выдают карту, пишет что нет 16 лет, хотя мне 16 по паспорту. Ч
то делать?
monobank
Ответ банка
25 февраля 2019, 8:46
Написали вам в личном сообщении, для проверки информации.
Popi
Popi
24 февраля 2019, 19:45
Как отказаться от карты? Если она есть и если ее еще не получил?
monobank
Ответ банка
25 февраля 2019, 8:41
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.
94066342
94066342
24 февраля 2019, 12:08
Danil, Запорожье
Как мне можно получать стипендию не на карту моего банка, а на monobank?
53614229
Dasha Safro
23 февраля 2019, 11:01
Dasha
Добрый день! У меня очень неприятная ситуация — за границей украли карту и телефон( как мне восстановить доступ к аккаунту и что делать в такой ситуации? Так как сейчас я даже не могу заблокировать карту(
monobank
Ответ банка
23 февраля 2019, 12:30
Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Я написал вам в личном сообщении.
Chepurko
Julia Chepurko
22 февраля 2019, 15:29
Julia, Kyiv
Здравствуйте! Хочу оформить у вас кредитную карту, но выдаёт, что у меня были проблемы с погашениями кредитов в других банках. А я никогда не брала кредиты ни в одном банке мира…
monobank
Ответ банка
22 февраля 2019, 16:02
Здравствуйте! Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank