Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Мегабанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ekaterina83
ekaterina83
3 мая 2019, 12:35
Екатерина, Бахмут
Здравствуйте.Почему у вас такое халатное отношение к клиентам? Брала в вашем банке два кредита, год платила исправно, без задержек и прасрочек, И вот скорректировавшись со своей таблицей платежей, а там указана дата 30.04.2019, я примчалась в отделение банка 30 числа и поцеловала закрытую дверь.Приехав домой позвонила на горячую линию и там мне сказали что банк на выходных с 27 апреля и до 2 мая.В итоге приехал муж в банк 2 мая и оплатил немаленькую пеню.Почему же вы не ставите клиентов в извесность СМС рассылкой о таких длительных выходных, для того чтобы человек знал что ему нужно внести платеж раньше указанного срока.Я знаю что вы мне сейчас напишете что нужно было позвонить на горячую линию или зайти на сайт и уточнить информацию, но из-за загруженности на работе, личных проблем и домашней рутины человек не всегда может следить за всеми праздниками и отдыхами когда сам он не разгибается.Тем более, что еще раз повторюсь, есть таблица платежей с указанными датами.
Мегабанк
Ответ банка
7 мая 2019, 20:23
Шановний клієнт!

Порядок роботи банківської системи визначає Національний банк України.
Графік роботи банку було оголошено у всіх відділеннях банку, на сайті та у соц мережах.
АТ «Мегабанк» пропонує інші способи погашення кредиту окрім як через касу: за допомогою сайту Банку в розділі «Оплатити кредит» та через m-box.
Також рекомендуємо звернутися до відділення та написати заяву щодо відшкодування коштів. Надіємось на подальшу співпрацю!

З повагою, Мегабанк!
Anna9191
Anna9191
10 апреля 2019, 18:56
Надежда, харків
Как отключить смс-информирование? какой командой и на какой номер? нигде нет данной информации
Мегабанк
Ответ банка
15 апреля 2019, 9:28
Здравствуйте!

Для отключения услуги смс-информирования обратитесь, пожалуйста в контакт-центр банка по телефону 0800-50-44-00.

С уважением, Мегабанк
Nataly21
Nataly21
29 марта 2019, 14:35
Наталья, Харьков
Здравствуйте. При оплате коммунальных услуг в отделении Мегабанка я передала кассира 200 грн лишних. Я обратилась на горячую линию. Обещали разобраться. Но у меня вопрос. Когда я вернулась, кассир мне сказала, что у нее в кассе только ее личные 200 грн. Может ли кассир в кассе хранить свои деньги?
Мегабанк
Ответ банка
29 марта 2019, 16:55
Уважаемый клиент!

Специалисты контакт-центра зафиксировали Ваше обращение и передали на рассмотрение ответственному сотруднику. Как только проведут расследование по данному вопросу с Вами свяжутся в кратчайшие сроки.

С уважением, Мегабанк!
kornirina
kornirina
28 марта 2019, 19:40
Ирина, Харьков
Здравствуйте! Если при переводе денег на карту другого банка (Привата) допущена ошибка в реквизитах, можно ли вернуть деньги? Как проверить куда они ушли?
Мегабанк
Ответ банка
29 марта 2019, 16:50
Добрый день!

Уважаемый клиент, обратитесь в контакт-центр банка по телефону 0800-50-44-00 или предоставьте контактный номер телефона, специалист свяжется в кратчайшие сроки.

С уважением, Мегабанк!
45558688
45558688
21 марта 2019, 20:34
MsCousen, Полтава
Здравствуйте, почему не приходят смс на телефон о поступлении средств, и не приходит подтверждения платежа с кодом, мегабанк? раньше таких проблем не возникало
Мегабанк
Ответ банка
28 марта 2019, 15:04
Добрый день!

Уточните, пожалуйста Ваш контактный номер телефона, специалист Банка свяжется в кратчайшие сроки для решения этого вопроса или обратитесь в контакт-центр Банка по телефону 0800-50-44-00.

С уважением, Мегабанк!
33570622
Лана Соловей
18 февраля 2019, 13:54
Соловьева Светлана, Харьков
Можно ли отслеживать поступления и остаток по кредиту Мегабанка на сайте банка или через приложение? Сделала платеж по интернету, а как узнать-туда ли ушли деньги, позвонила на 0800504400 сказали ждать от 1 до 3 дней.У Вас sms информирования нет? Кредит брался в мегабанке, погашается мегабанковской зарплатной картой мастеркард
Мегабанк
Ответ банка
18 февраля 2019, 15:03
Уважаемая Светлана,

предоставьте пожалуйста контактный номер телефона, специалист свяжется с Вами в кратчайшие сроки.

С уважением, Мегабанк
sashakuka55
Александр Кучма
18 февраля 2019, 8:25
Александр
Не могу войти не ерц мегабанка. Последний раз зашел утром 17.02.2019.
Мегабанк
Ответ банка
18 февраля 2019, 10:44
Добрый день!

По всем вопросам ЕРЦ обратитесь пожалуйста по телефону 057-714-39-13 или 057-714-19-01

С уважением, Мегабанк
22588590
Олеся Федорова
14 февраля 2019, 22:15
Олеся, Харьков
Здравствуйте.Недавно пополнила зарплатную карту Мегабанка с мобильного киевстар на 10 гривен, деньги пришли, но на карте отрицательный баланс -11.70. За что сняли эту сумму? Никакие дополнительные услуги у меня не подключены
Мегабанк
Ответ банка
18 февраля 2019, 10:41
Добрый день!

Уточните, пожалуйста Ваш контактный номер телефона, специалист Банка свяжется в кратчайшие сроки для решения этого вопроса или обратитесь в контакт-центр Банка по телефону 0800-50-44-00

С уважением, Мегабанк
sergg14412
sergg14412
8 февраля 2019, 0:32
Здравствуйте. Была утеряна карта, заблокировали через гарячую линию. Можно ли теперь каким либо образом снять деньги со счёта, не дожидаясь восстановления.
Мегабанк
Ответ банка
12 февраля 2019, 10:07
Добрый день!

Уточните, пожалуйста Ваш контактный номер телефона, специалист Банка свяжется в кратчайшие сроки для решения этого вопроса или обратитесь в контакт-центр Банка по телефону 0800-50-44-00

С уважением, Мегабанк
jekapulya
Короткий и непровокационный
23 января 2019, 15:22
Короткий , Днепр
Доброго времени! Скоро закончиться депо. Мне говорили при оформлении забрать в день окончания. И тут вопрос: нужно ли заказывать деньги или только приехать для расторжения договора? А деньги потом заказать и приехать ещё раз нужно?
Мегабанк
Ответ банка
24 января 2019, 12:51
Добрый день!

Уточните, пожалуйста Ваш контактный номер телефона, специалист Банка свяжется в кратчайшие сроки для решения этого вопроса или обратитесь в контакт-центр Банка по телефону 0800-50-44-00

С уважением, Мегабанк!
44205836
Иван Черенов
9 января 2019, 0:16
Иван
Подскажите пожалуйста, телефон был не на связи и смс не приходили, сейчас воспользовался картой и увидел на ней огромный минус, до этого на ней были деньги, как узнать куда они ушли?
Мегабанк
Ответ банка
9 января 2019, 9:30
Здравствуйте, Иван!

Уточните, пожалуйста Ваш контактный номер телефона, специалист Банка свяжется в кратчайшие сроки для решения этого вопроса или обратитесь в контакт-центр Банка по телефону 0800-50-44-00.

С уважением, Мегабанк!
deridirina
Ирина Зубарева
28 декабря 2018, 9:24
Ирина, Харьков
Добрый день. Оплатила за коммунальные через ЕРЦ 26.12.18. Подскажите, когда можно увидеть в личном кабинете что платеж прошел. В архиве платежей 28.12.18 платеж ещё не виден. Спасибо.
Мегабанк
Ответ банка
28 декабря 2018, 9:51
Добрый день, Ирина!

По вопросам коммунальных платежей обращайтесь по телефону 057-714-35-82. Специалист сможет ответить на все Ваши вопросы.

С уважением, Мегабанк!
skiba077
skiba077
26 декабря 2018, 19:34
клиент
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я являюсь клиентом Мегабанка, получаю пенсию через ваш банк, появилась информация «10 декабря Министерство финансов исключило 4 банка из списка уполномоченных банков для выплат бюджетникам и пенсионерам. Об этом говорится в сообщении министерств
По результатам рассмотрения комиссией принято решение об исключении из списка Мегабанка, банка «Глобус», банка «Конкорд» и Банка Кредит Днепр.»

Источник «https://minfin.com.ua/2018/12/13/35977543/»

как быть? что будет с моей пенсией? у меня 9 числа пенсия, а получить я ее не смогу?
Мегабанк
Ответ банка
27 декабря 2018, 10:34
Добрый день!

В январе 2019 года Вы можете получить пенсию в отделении Укрпочты. За более детальной информацией обращайтесь в контакт-центр банка по телефону 0800-50-44-00. А также контакт-центр Укрпочты 0800-300-545.

С уважением, Мегабанк
AleksandraYov
Александра Йовенко
13 декабря 2018, 7:37
Александра, Харьков
Добрый день. 08.11.2018 оплатила задолженность по коммунальным услугам за октябрь 2018. Платёж провела через Центр интернет платежей. Оплата почему то ушла за период с 06.2017 по 06.2017. А мне опять принесли квитанцию с долгами. Убедительная просьба, внести коррективы по оплате. Я так понимаю, что эта ошибка ушла и на все предприятия, осуществляющие коммунальные услуги.
Мегабанк
Ответ банка
13 декабря 2018, 10:24
Здравствуйте, Александра!

По вопросам коммунальных платежей обращайтесь по телефону 057-714-35-82. Специалист сможет ответить на все Ваши вопросы.

С уважением, Мегабанк!
55230818
Игорь Absent
12 декабря 2018, 14:55
Игорь, Харьков
Добрый день! Принимаете ли ВЫ заявления для получения льготного билета е-ticket. Если да то в каких отделениях? Спасибо
Мегабанк
Ответ банка
13 декабря 2018, 10:22
Здравствуйте, Игорь

АО «Мегабанк» принимает анкеты и пакеты документов от льготного населения жителей города Харьков в любом удобном для Вас отделении. Спасибо за Ваше обращение в АО «Мегабанк».

С уважением, Мегабанк!
16101978
16101978
24 ноября 2018, 8:08
Cаша, Киев
Коли на решті з'явиться інтернет-банкінг? Обіцяли в 2018.
Мегабанк
Ответ банка
27 ноября 2018, 11:38
Здравствуйте!

На данный момент Вы можете воспользоваться следующим:
— мобильное приложение MegabakOnline. С помощью этого приложения можно привязать карту, просматривать баланс и осуществлять платежи- пополнение мобильных телефонов, Р2Р и платежи по реквизитам.
— сервис дистанционного доступа к банковским продуктам.
Благодаря данному сервису, Вы можете: осуществлять контроль за движением средств по счетам, депозитным и кредитным счетам, осуществлять переводы, погашать кредиты, оплачивать коммунальные услуги.

Ссылка на вход в интернет-банкинг — https://erc.megabank.net/ru

С уважением, Мегабанк
borov4ano4ka
borov4ano4ka
22 ноября 2018, 18:03
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста что такое internet PIN.И ГДЕ ЕГО ВЗЯТЬ
Мегабанк
Ответ банка
22 ноября 2018, 19:04
Здравствуйте!

Internet PIN нужен при регистрации мобильного номера телефона в интернете. Это дополнительная защита платежных карт при проведении операции в интернете. Получить Internet PIN можно в контакт-центре после идентификации.
За дополнительной информацией обращайтесь в контакт-центр Банка по телефону 0800-50-44-00.

С уважением, Мегабанк
62171562
Inna Malko
24 октября 2018, 21:46
Inna, Харьков
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли студентам получить льготный E-ticket в вашем отделении?
Мегабанк
Ответ банка
25 октября 2018, 13:01
Здравствуйте, Инна!

По данному вопросу Вы можете обратится в учебное заведение или в КП «Харьков-Пасс» (конт. Тел. 712-19-25). ПАО «Мегабанк» принимает анкеты и пакеты документов от льготного населения жителей города Харьков. Спасибо за Ваше обращение в ПАО «Мегабанк».

С уважением, Мегабанк
Lentovka
Елена Носова
19 октября 2018, 15:52
Елена, Харьков
Добрый день, подскажите пожалуйста как можно взять выписку по карте где будет видно все проведенные операции с адресами сделанные за весь период существования карты? Город харьков
Barkova12345
Дарья Баркова
8 октября 2018, 20:51
Дарья
28.09.2018 на карту поступили деньги, зарплата в размере 4760.05 грн. Сняла 4750 грн. На карте должно было остаться 10.05. Коллеги начали жаловаться, что на картах не хватает некой суммы. Проверив свой баланс на карте- обнаружила, что у меня минус 6.75 грн. Почему????????????
Мегабанк
Ответ банка
9 октября 2018, 15:43
Добрый день!

Для скорейшего решения Вашего вопроса укажите, пожалуйста контактный номер телефона, специалист банка с Вами свяжется в кратчайшие сроки.

С уважением, Мегабанк