Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить
українська
ВХОД
Вернуться
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
anya10 9 февраля 2025, 17:21
16 января, мне сделали 6 переводов и после этого заблокировали карту. В тех поддержке попросили документы и т. д.. Я всё скинула и сказали ждать до 7 дней. Прошло 7 дней, начали говорить до 30 дней максимум. Сейчас уже прошло 25 дней и теперь они вообще не знают срок. Просто кинули на деньги и ничего объяснить не могут. Поддержка отвечает раз в день и то, если повезет. Если хотите потерять деньги, то вам сюда
Rykola8 3 февраля 2025, 16:51
16.01 поповнила в терміналі власну карту двома платежами по 5000 грн. Одразу ж обмежили витратні операції. Довідки ок5 та ок7 одразу ж надала. А аж 31.01 в чаті мені сказали надати розгорнутий лист підтвердження щодо джерел походження коштів. Я сказала що немає таких документів. Сказали очікуйте.
Банк проти людини
Vasiliy061 1 февраля 2025, 3:48
Банк ДНО Це мʼяко кажучи, підтримка працю через раз. Ніхто нічого не знає. Відповідають довго.
Не рекомендую взагалі нікому.
Ірина Грудніна 23 января 2025, 16:33
Банк заблокував мої кошти на суму 130тис, я в свою чергу надала банку пояснення і додала розписки що мені повернули 3 людини борг, банк в свою чергу більше місяця не може надати відповіді по моєму рахунку, оператори нічого не знають! Для чого ізібанку чат, як вони ніяк не допомагають клієнту, я тільки і чую ми з вами зв’яжемось, але 0 комунікації.Нікому не рекомендую цей банк! Тільки нерви свої зіпсуєте!
Антон Бец 22 января 2025, 9:35
1. Почали списувати комісію за «неактивний рахунок», при проведенні операцій все одно списання щомісячно
2. Замовлення валюти для зняття за 2 тижня, в касі старі долари і касири, що розмовляють в форматі «беріть, що дають, ми вам нічого не винні»
3. Найкритичніше, при замовленні зняття доларів: в перший день все норм, не рахуючи старих банкнот, на другий день — раптово комісія в 400 грн
—  у відділені нічого вирішити не можуть
— гаряча лінія — спочатку чекаєш дуже довго (доречі класична ситуація — відповідь в підтримці можна отримати за годину чи взагалі за півдня): довгі прояснення і відповідь ну тут щось незрозуміло, чекайте на вирішення 1−2 дня

висновок — банк точно вже на грані кінця і сенсу з ним працювати 0, тільки головна біль
lemki 17 января 2025, 23:08
вже декілька разів даю друзям рефералку на встановлення додатку щоб отримати 150грн по рефералці. жодного разу «не зафіксувало реєстрацію по рефералці», причому і я писав в підтримку про це, і людина яку я запрошував. тупо падають на мороз

це просто обман зі сторони банку, рефералки не існує, не ведіться. такий український бізнес
Zaur Farhadov 16 января 2025, 18:19
Сказали що будуть розглядати мій запит 30 днів (незрозуміло довгий строк), через 30 днів написали що їм треба ще 14, видумують собі причини, підтримка жахлива не раджу користуватись цим банком
somemnfnlogin12 13 января 2025, 11:12
Заказал перевыпуск пластиковой карты. Платно. В приложении, при подтверждении перевыпуска, буквально нет никакой информации, просто ползунок для подтверждения.
Оказалось, что перевыпуск подразумевает, что клиенту нужно переться в отделение, чтобы забрать пластик. Отправить по почте его не могут, это при том, что когда я открывал счёт — первую карту мне отправляли по почте. Являюсь клиентом 10 банков и это единственная шарашка, которая не отправляет карты при перевыпуске.

Отделений в городе, конечно целых две штуки, да ещё и не работают по выходным.

Но это ещё ничего. Ведь, когда ты приезжаешь в отделение, тебе говорят: «А у нас не работает софт, регламентные работы, когда поднимут — вообще не имеем представления, так что удачи и всего хорошего».

Самое страшное, что ведь:
1. Кто-то решил, что отправлять карты по почте — ваще так се идея, не подходит статусу нашей шарашки.
2. Кто-то решил, что не указывать то, что придётся ехать в отделение — ваще так се идея, не подходит статусу нашей шарашки.
3. Кто-то это всё утвердил.

Искренне желаю банку наконец загнуться вслед за спортбанком, а всем причастным быть уволенными. Держат меня тут исключительно проценты.

Ну и пробегусь по остальным двум моментам.
Онлайн поддержка — треш. Вам повезёт, если дождетесь ответа хотя бы через час.
Приложение — треш. Думаю, нейронка справилась бы лучше. Вокруг столько референсов, бери и слизывай всё: дизайн, функционал, интерфейс. Но это разрабатывали индусы на аутсорсе, явно. Мало того, бог с ним с приложением, но ведь ещё и сервера работают, как хотят. Часто снимаю деньги с местной «заначки» и процесс этот занимает каждый раз разное время: то 10 секунд, то 3 минуты, а один раз и все 2 часа. А один раз сервера (или приложение) прилегли вообще на неделю. НЕДЕЛЮ!!! Прикиньте, неделю оставаться без доступа к деньгам. Ведь, и тут нужно самому было догадаться и зайти в Фейсбук этой конторки, чтобы там увидеть ссылку на скачивание apk новой версии программы (пользователи iOS, ну, посидите, подождёте), ведь ни пуша, ни смс мозгов отправить клиентам ни у кого не хватило.

В общем, без мата об «этом» сложно говорить. Как я уже сказал, ничего хорошего не желаю.
briansid 13 января 2025, 10:55
Купив перший поліс 10.05.2024, кешбек ледве вдалося вибити через підтримку.
Купив ще 2 поліса 30.12.2024. Два тижня підтримка розглядала питання, відповідь:
«розрахунок було здійснено через термінал, який не відноситься до переліку нарахування кешбеку.
тому донарахування неможливе»

Всі поліси купувалися на сайті Polis.ua.
anatoliy261994 12 января 2025, 17:16
Списують шалені відсотки за користування кредитними коштами. Пояснити розрахунок оператори підтримки не зможуть. Обманюють людей по повному. З 14 тис кредиту по кредитній карті нарахували 1400 грн відсотків при річній ставці 49 чи 59% річних
BogdanIvaskiv 7 января 2025, 8:46
Норм фінансова установа з ліцензією «Таксомбанку». Користуюсь кожен день, проблем ніколи не було, з підтримкою ніколи не спілкувався. Блокування рахунку та обмежень теж не не було. Ліміти та обмженення не перевищував ніколи, вистачає того що є. Додаток простенький, але зручний. Поки нічого поганого про них сказати не можу
Ovatos61A5 18 декабря 2024, 16:37
Мені заблокували карту, просто що мені надіслали кошти у великому розмірі, після того як кошти надійшли на мою карту, мою карту зразу боло обмежено для використання, звернулася у чат підтримку банка, вони спочатку підписували, потім коли я спитала чи можливо перевести власні кошти на другу карту мого банку, начали ігнорувати, що бляха за банк, подзвонила на гарачу лінію, кормлять завтраками, я же свої власні кошти не можу вивести, закрити рахунки не хочуть, і кошти не відають і рахунки закривати не хочуть, що бляха за іздівательство, вже тиждень не можуть ні як не розблокують мою карту, пишу знову в чат, мені начинають говорити що по мої карті були шахрайські дії, надати чеки за транзакції на зарахування моїх коштів, потом що великі переводи здійснювалися, я їм відповіла на це питання, чеки транзакцій надала, все одно кошти свої я вивести не можу, нормально так присвоїти собі не маленьку суму з моєї карти, вообще з глузду позходили жити за чужі кошти !!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡😡😡🤬🤬🤬😡😡😡Я буду звертати до від повідних органів, хай вернуть мої кошти, і закриють цю аферу, і цей шахрайський банк!!😡😡😡😡🤬
Yulya111 10 декабря 2024, 21:41
Банк з незрозумілою причини обмежив кошти які я надіслала зі свого іншого банку, повернути їх не можливо, все тільки і робиться щоб я за них забула хоча були надані всі документи
nameleSSone 5 декабря 2024, 15:57
В жовтні без пояснень причин отримав повідомлення банка про припинення відносин. Відправив заяву про повернення власних коштів, що в мене були на картці. З тих пір кошти повернуті не було. Телефон підтримки одразу зкидує. Підтримка в чате повністю ігнорує вже з два десятки запитів. Приєднується оператор, питає яке в мене питання і далі просто ігнорує.
oziaserg 1 декабря 2024, 14:16
на сайті банку і в розділі «часті запитання» пишуть що кредитний пільговий період до 62 дні і інших умов не зазначено…але насправді вони є…ДКБО 2.15. Пільговий період триває з дати списання операції за рахунком та до останнього календарного
дня місяця, що слідує за звітним. У випадку не повернення та/або часткового повернення Клієнтом, станом
на кінець Пільгового періоду, суми загальної заборгованості за Кредитом, на яку розповсюджується дія
Пільгового періоду, Банк донараховує проценти за користування Кредитним лімітом на фактичну суму
заборгованості, на яку розповсюджувалась дія Пільгового періоду, за весь період існування заборгованості
протягом Пільгового періоду за звичайною ставкою, передбаченою Тарифами Банку, що розміщені на сайті
Банку та у Мобільному застосунку «izibank». Цю інформацію банк приховує і не нагадує клієнтам про обов’язкові платежі. Підтримка жахлива…відповідають через 5−6 годин і відповідь дають тільки на зручні для них запитання. Не раджу користуватися їхніми послугами…банк-шахрай!
Yugene35 27 ноября 2024, 9:07
Банк заморозив мої гроші 55 760 грн. Попросили надати документи на грошовий переаз, який мені надійшов 5 місяців назад!!! Як я можу пам’ятати за той переказ і, тим більше, надати документи по ньому, перекпз був з карти на карту.Спершу попросили довідку про офіційний доходів- надав, потім начебто скарга від когось, що був незалежний переказ, прошу ознайомитись зі скаргою на мене, хто написав тощо- не дають. Скарга на менн, а я не можу з неї ознайомитись. Морочать голову вже пару місяців, знаходять різні відмазки, щоб не віддавати гроші! Будьте обережні, люди, біжіть з цієї банківської установи!
Grafsasha1986 12 ноября 2024, 8:08
В пуш повідомленнях при оплаті олх доставка не вказали що буде комісія. Зробив оплату, прийшло повідомлення про зняття основної суми і зняття 650 грн.комісії. відхилив угоду. Повернули лише основну суму, комісію ні. Якщо б в пуш повідомлені вказувалась комісія, звісно б оплату не проводив. Комісію при відмові вам ніхто не поверне. Не рекомендую користуватись послугами цього банку
VIKTORIIA12345 10 ноября 2024, 8:17
Вот перевод отзыва на украинский язык:

Абсолютно жахливий банк, ніякої комунікації з клієнтами. Написала в чат оператору, і він просто зник — так завжди. Неможливо поставити жодне питання. За використання кредитного ліміту знімаються високі відсотки, навіть під час пільгового періоду. Немає жодного позначення, до якого числа і яку суму мені потрібно сплатити. Наприклад, як у ПриватБанку чи monobank, все чітко прописано, до якого числа і яку суму потрібно заплатити. Тут же нічого не зрозуміло, яка сума потрібна для оплати. Відсотки знімаються навіть під час пільгового періоду. Абсолютно безглуздий банк, рекомендую ніколи не мати справи з ним і якнайшвидше закрити активну карту в цьому банку.
Krashtrash58 8 ноября 2024, 12:10
Банк блокує карту, розблокування коштує 75 грн, якщо не розблоковувати, то стягувався плата за обслуговування неактивної карти. Питання — як банк обслуговує заблоковану карту. Схоже, що це шахрайський банк.
Robinhood 7 ноября 2024, 19:51
Зі службою підтрики звʼязатися майже неможливо.
Пишеш у чат — в середньому очікування на оператора 3−5 годин. Далі коли оператор відповів і задав питання, в разі відсутності відповіді від клієнта протягом 5хв закривають чат та твій кейс і все починай спочатку. Останній раз написав їм о 19−00, мені оператор відовів о 5−30 ранку і о 5−35 закрив чат, бо «ми не дочекались вашої відповіді».
Дзвониш по телефону — ніхто не відповідає по 20 хв і кажуть писати у чат. Ага, я вже спробував в продовж 3х днів, поки не вдалося.
Єдине, що них гарне в підтримці — це музика при очікуванні, але після 20 хв очікування, навіть вона починає дратувати.

Із того, що сподобалось — це висока % ставка на безстрокові грн депозити — 10%.
Але це не рятує від жахливого сервісу і фактичної відсутності підтримки.

Дуже не рекомендую і планую закривати рахунки.

Курс валют в izibank

Валюта Покупка Продажа
EUR 45 46
USD 41.1 41.45
Все курсы банка

Курс валют в izibank

Валюта Покупка Продажа
EUR 45 46
USD 41.1 41.45
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / izibank 💰 / Отзывы о izibank 📝