Идея Банк

Наживаються під час війни

Arazoris 2 сентября 2022, 14:17

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Героев Харькова, 190/1

Кредитувався у цьому банку. В зв’язку з військовим станом та тим що довелося покинути свою домівку прострочив кредит. Але влаштувавшись на новому місці, зателефонував дізнався залишок боргу і повністю закрив його, я так вважав. Найближче відділення банку від мене 200 км. Тому я вирішив не їхати за довідкою про закриття, це було великою помилкою. Я залишився винен 31 копійку. 2 місяці банк мовчав, хоча до цього ледь не кожен день дзвонили і питали коли поверну заборгованість… І ось сьогодні мені телефонують і кажуть що я винен 1600 грн. Відсотки за 31 копійку. Я думаю додавати тут більше нічого. Жахливий банк, який називається під час війни.

Написать комментарий

Бизнес с идеябанк лучше не начинать

AB3994250 2 сентября 2022, 10:54

Отделение по адресу: Киев, ул. Княжий затон, 2/30

Идеябанк ужас, а не банк. Больше чем пол месяца не могут счёт юрлица открыть не знаю во всех ли отделениях, но на Княжий Затон, 2/30 это ужас то заявление не то заполнили плюс кучу ошибок в заявке наделали. Переделали опять какие-то ошибки. Интересно сколько у других юридических лиц занимает открытие счета месяц или два месяца

Ответ банка

Idea Bank 2 сентября 2022, 12:40

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги за вказаними Вами в цій заявці контактами Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Написать комментарий

Спам від банку

RomanTer 29 августа 2022, 12:34

Дзвінок з невідомого номера. Робот пропонує кредит. Передзвонив на гарячу лінію, оператор не зміг відповісти на питання звідки в них мій номер телефону. До цього лише Приват базувався спамом з кредитками. Що банк йде по курсу «Москви» — до дна?

Ответ банка

Idea Bank 30 августа 2022, 9:34

Доброго дня! Дякуємо за інформацію і перепрошуємо за завдані незручності.

Для перевірки інформації, просимо Вас повідомити в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону, на який надходили дзвінки.

З повагою, Ідея Банк

Комментарии (2)

Жду с нетерпением возврата 8000 грн!

DDR2 26 августа 2022, 9:52

Отделение по адресу: Киев, ул. Большая Васильковская, 15/2

В киевском отделении № 13 (и наверное в банке уже) знают о чем речь, поэтому коротко.
Вчера примерно в 11.10 из-за «ошибки транзакции» в банкомате в данном отделении по запросу выдать деньги (запросов было несколько), из 10000 грн выдало только 2000 грн! Это зафиксировано камерами видеонаблюдения и мной, ввесть процес «работы» банкомата снято мной на камеру телефона. Также весь диалог с начальницей записано мной на диктофон телефона + несколько звонков в контакт-центр.
Заявление на воврат написано и передано лично начальнице отделения, которая ГАРАНТИРОВАЛА вернуть деньги обратно в сумме 8000 грн на карту в течении суток, максимум до понедельника 29.08!
Если деньги до понедельника 29.08.2022 не будут возращены на карту 5355*******24, я расценю это как «КРАДІЖКА ІЗ-ЗА НЕДБАЛЬСТВА ПРАЦІВНИКІВ БАНКУ» з привлечение НБУ и полиции, с которой очень хотела вчера пообщаться начальница отделения № 13 (знает о чем речь). А заодно вспомню про предыдущие случаи, о которых прекрасно помнит и начальница и контакт-центр по моим обращениям.
Если Идея-банк — БАНК С ИНОСТРАННЫМ КАПИТАЛОМ не может должным образом подбирать кадры и обслуживать 4 банкомата в городе (несчастных ЧЕТЫРИ бл… банкомата в многомиллионном городе, а не 40 или 400, как в Привате или Ощаде, а всего 4 !!!), будем значит проводить радикальные реформы! Другого выхода я не вижу.
Жду с нетерпением возврата 8000 грн!

Ответ банка

Idea Bank 30 августа 2022, 9:31

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясував викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги кошти було повернуто на картку.
Приносимо вибачення за завдані незручності.
Сподіваємось, що у майбутньому у Вас буде виключно позитивний досвід від співпраці з Банком.
З повагою, Ідея Банк

Написать комментарий

Ужасно

не засчитана

0734046972 20 августа 2022, 11:34

Мой муж служит в горячих точках, предоставил справку банку я понимаю что кредитную карту надо платить, но ребята когда он воюет и вы ему наяреваете и говорите оплатите кредит, это уже чересчур на то что он физически это не может нет интернета нет в поле банкомата вам все равно даже когда вам говорят что не могу разговаривать, рядом прилеты вы продолжаете разговор.Львов опимнись приедь на экскурсию в Николаев не надо даже к моему мужу, просто сюда, буду звонить в офис презедента если не прекратятся звонки из-за вас мой муж чуть не попал под обстрел и не стал 300

Ответ банка

Idea Bank 22 августа 2022, 9:18

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний (зареєстрований в банку) номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Комментарии (2)

Жахливий банк

Володимир Фарфурак 19 августа 2022, 14:57

Я маю кредитну карту банку, на даний час знаходжусь в теробороні підписав контракт на добровільній основі, доходу не маю звоне до мене придставник банку нагадує що міні потрібно внести кошти, я їй пояснив що я не відмовляюсь ну на даний час я не в змозі, то вона міні дала пораду ви не займайтесь дурницями, а ідіть на роботу і заробляйте гроші щоб нам заплатить, та якщо ви нам не заплатите до кінця місяця банк вам має право нащитать штрафні санкції кинула слухалку. Я зателефонував на гарячу лінію і міні відповіли те саме. Я в шоці, до войни прострочок не мав.

Ответ банка

Idea Bank 22 августа 2022, 9:18

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний (зареєстрований в банку) номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Комментарии (1)

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВ’ЯЗУВАТИСЬ!

Kosmosys 19 августа 2022, 9:33

Отделение по адресу: Киев, ул. Сечевых Стрельцов, 103

Маю кредит в данному банку, сповістив заздалегіть співробітників що зможу виплачувати відсотки по ньому трохи пізніше ніж число за договором, тому що зарплатня приходить пізніше. Плачу суми більше ніж за договором щоб швидше погасити цей довбаний кредит. Мені приходить зарплатня на картку іншого банку, я переводжу гроші на картку ідеа банку та з неї погашаю кредит: частина сумми відсотки, інша частина — тіло. У серпні отримав зарплатню, перевів гроші з картки іншого банку на картку ідеа щоб з неї потім перевести на рахунок кредиту, перевожу через додаток обанк — вибиває помилку, і так багато разів. Заходжу на наступний день і бачу що з картки утримано відсотки по кредиту, ок, перевожу залишок знову на рахунок кредиту, гроші перевелись але НЕ ДІЙШЛИ на рахунок кредиту. Я телефоную в ідеабанк для розяснення, мені кажуть що гроші заблоковано на якомусь нібито транзитному рахунку і будуть росписані аж у наступному місяці у день сплати відсотків. ЩО ЦЕ ОЗНАЧАЄ? Банк взяв мої кошти та заблокував їх, кажуть: прийдіть у банк с документами та напишіть заяву і ми переведемо гроші. Але я знаходжуся за кордоном і не маю змоги цього зробити. Клієнти банку у майбутньмоу мають розуміти що цей банк може просто взяти ваші гроші та заблокувати їх для своїх потреб. Тобто якщо клієнт хоче достроково якомога швидше закрити кредит — цей банк вставляє палки в колеса та не дає змоги це зробити щоб максимально заробити на клієнті на відсотках, та ще й у воєнний час. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВ’ЯЗУВАТИСЬ!!!

Написать комментарий

Найгірший банк !!!

Iru 13 августа 2022, 16:43

Доброго дня) якщо ці дні так можна назвати. Змушена залишити найгірший відгук в своєму житті. Хочу запитати, а Ваш колектив проходить курси компетентності, чи вміє він спілкуватися і СКАЖІТЬ, чи не за людські цінності ми зараз боремося? Хоча хто знає, що таке людські цінності — до цього нам ще далеко (незважаючи на регіон нашої країни) адже Львів повинен бути ближче до них, та я помиляюсь. На сьогоднішній день питання стоїть «за життя», а ви телефонуєте і «ВИБИВАЄТЕ» гроші, провокуєте і кажете, що маніпулюю війною, соромно за нашу країну де людина порівнюється з незрозумілою особою. Замість того, щоб підтримати і у двосторонньому погляді вирішити питання, ви принижуєте людину, порушуючи статтю 297 «Право на повагу до гідності та честі». Де першим пунктом є, що кожен має право на повагу до його гідності та честі і вона є недоторканою. Господи … мені смішно і хочеться плакати, мені соромно за свою країну яка просить допомоги та очищення. Нікому, навіть ворогу я не рекомендую цей банк і молю Бога, щоб допоміг мені розрахуватись з цією нечистою силою, як Ідея Банк.

Ответ банка

Idea Bank 17 августа 2022, 10:36

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний (зареєстрований в банку) номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Написать комментарий

Чудове обслуговування

Надежда Юрьева 12 августа 2022, 20:09

Отделение по адресу: Одесса, переул. Красный, 11

Доброго дня! Дуже хочу залишити відгук, про обслуговування клієнтів в м.Одеса, по вул. Буніна 30 — пров. Красний 11. Колектив 👍👍👍., а саме менеджер — (Бєлая Ольга). У мене просто не має слів, дівчина постійно зі мною на зв’язку. Все роз’яснює, до малесеньких дрібниць. Дуже привітна та приємна дівчина 🌺🌺🌺. Дякую))).

Ответ банка

Idea Bank 17 августа 2022, 10:35

Дякуємо за нашу співпрацю!)

Комментарии (1)

Відмінний співробітник

Dj2000 9 августа 2022, 14:39

Отделение по адресу: Киев, пр-т Победы, 106/2

Хочу висловити свою подяку співробітнику банку за адресою м.Київ проспект перемоги 106/2 Куриненко Марині Миколаївні.
За професіоналізм та оперативну допомогу у вирішенні питань та проблем клієнтів.

Ответ банка

Idea Bank 10 августа 2022, 9:21

Дякуємо за гарні слова, і за нашу співпрацю!

Написать комментарий

Ідеа Банк, -5

ternovafa 7 августа 2022, 22:58

Отделение по адресу: Полтава, ул. Европейская, 12

Прийнявши рішення перестати кліентом цого Банківского Офісу Ідея Банк України м. Лвів реєстру, сталося на підставі Головного Менеджменту міста Полтави відділення на вул. Європейська 12.
Необразовані співпрацівники, відмовилися надання допоміжної карти за міжнародним паспорт. При наявності Дія, витяг з державного реєстру, та індефікаційний код! … По Законодавству України внесено зміни с 2019 року, а також поправки 2020 року про нотаріальне обслуговування в банках по закордонному паспорту можливе 100%.

Ответ банка

Idea Bank 10 августа 2022, 9:26

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги за вказаними Вами в цій заявці контактами Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Комментарии (2)

Повна некомпетентність

torro120157a 3 августа 2022, 10:55

Отделение по адресу: Киевская область, Белая Церковь, ул. Ярослава Мудрого, 16/2

Відділення банку в м. Біла Церква. 01.08 закінчується термін дії картки. Днів за 15 звертаюсь у відділення. Працівниця запевняє що дія картки подовжена і на протязі 3 місяців ніяких питань виникнути не повинно. Тим більше що картка іменна, а банк такі точно перевипускає і вона повинна прийти. За цією розмовою мовчки спостерігає керівник. Добре. Повіримо. Сьогодні 03.08 в інтернер-банкінгу картка недоступна. Звертаюсь в відділення. Та ж працівниця каже що картку потрібно замінити. Іменної немає буде проста. Добре. Але ій потрібні документи. «Дія» іх не задовальняє. Тільки оригінал паспорту і коду. Керівник розповідає про війну, потребу стукати до його кабінету, мовчати коли він несе нісенітницю. А те що вони своїми діями створили мені проблеми не заслуговує навіть на просте вибачення. Ще питання по цьому банку. Згідно тарифікації плата за обслуговування карти берется якщо порушена одна з вимог (мало коштів, мало операцій або сум операцій. В мене виконано дві вимоги і все одно плату стягнуто. Відповідь — звертайтесь на гарячу лінію. То навіщо це відділення?

Ответ банка

Idea Bank 10 августа 2022, 9:20

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги за вказаними Вами в цій заявці контактами Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Написать комментарий

Працівники ІдеаБанку навмисно обманюють клієнтів.

13InKa74 24 июля 2022, 2:03

Отделение по адресу: Киев, пр-т Победы, 106/2

Суть мого відгуку на даному ресурсі проста — застерегти потенціальних клієнтів банку АТ ІдеяБанк від обману і навмисного саботування своїх обов’язків працівниками вказаного банку.
У 2021 році я уклала договір на оренду сейфової комірки (далі СК) в одному із київських відділень АТ Ідея Банк. Моя велика помилка, що я вчасно не проконтролювала закінчення терміну оренди (11.10.2021р), лист про нарахування штрафу я отримала в кінці лютого 2022р. (почався військовий стан). Зізвонившись із працівником відділення банку ми домовились, що при першій нагоді я під'їду і оплачу штраф+оренду СК (7000 грн.).
На початку травня я терміново виїхала за кордон (маю робочий контракт), оформила довіреність на свого родича, який приїхав у відділення АТ Ідея Банку в домовлений час з метою оплатити штраф+оренду СК. Моїй довіреній особі було відмовлено у будь яких діях стосовно мого договору оренди і повідомлено, що з 22.05.2022р. мені знову нараховують штраф+оренда СК.
На мій перший ел.лист від 27.05.2022р. працівник банку відповіла 14.06.2022, на мій другий ел.лист від 14.06.2022р. — відповідь працівника банку 15.07.2022р. На мій третій ел.лист відповідь ще не надійшла. Нагадую, весь цей час мені нараховують штраф+оренду СК.
Термін з 11.10.21р. по кінець лютого 2022р. мене не інформували про закінчення договору оренди, що це таке піклування про клієнта чи навмисне саботування своїх обов’язків працівником банку?
На моє прохання закрити договір через мою довірену особу мені відмовлено.
На моє прохання надати алгоритм/формулу нарахування штрафу, який вже подвоївся (на 15.07.2022 — 15 671,28 грн) проігноровано.
Працівник з яким я спілкувалася у листуванні — Качковська Тетяна Головний фахівець відділу по роботі із зверненнями громадян
Управління комунікації з Клієнтами АТ «Ідея Банк», вул. Валова, 11, м. Львів, 79008.

Саме що прикро, лист працівника АТ ІдеяБанк закінчується словами «Вса буде Україна»… зараз у такий важкий час для громадян Укаїни, багато людей вимушені виїхати за кордон і обслуговуватись у банка світу, де до українців ставляться із розумінням, надають пільги та кредити… а у нас на Батьківщині з тебе деруть штрафи навіть не напрягаються пояснити за що (у договорі не прописано про процедуру нарахування штрафу)… пропонують подовжити оренду на три роки, яка мені не потрібна… і що у нас не діє військовий стан, всі мають заробіток?

Ответ банка

Idea Bank 25 июля 2022, 15:19

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги за вказаними Вами в цій заявці контактами Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Написать комментарий

Спамлять постійно двізнками, впарюючи кредит готівкою під 70% річних

Tutmos90 21 июля 2022, 22:47

Отделение по адресу: Житомир, ул. Киевская, 39

Не шановний ідея банк! Перестаньте телефонувати по кілька разів на місяць щомісяця українцям впарюючи свої здирницькі кредити готівкою під 70% річних Навидавайте їх собі на 30 років вперед.

У березні 2022 року в односторонньому порядку банк позбавив мене кредитного ліміту і це триває по цю хвилину 21.07.2022 року.

Мені соромно за ідея банк. Мені соромно бути клієнтом ідея банку.

Щоразу коли ви телефонуєте з черговим впарюванням кредиту готікою, я очікую почути зовсім інше — Шановний Сергій, ідея банку соромно за своє ганебне рішення позбавити вас кредитного ліміту, він просить вибачення та дарує вам подарунок в якості компенсії за свої непрофесійні дії. Наприклад кешбек на всі витрати карткою 10% до квітня 2023 року.

І не потрібно мені розказувати, щоб я звертався за поновленням кредитного ліміту — самі його забрали — сам і повертайте. Я не буду витрачати на це час. Я відкривав картку з кредитним лімітом та кешбеком.

Доречі, ви вже спромоглися за 3 роки додати розділ кешбек у мобільний додаток о.банку? Чи для ваших програмістів це наче місія польоту на марс?

І не потрібно мені перетелефонувати, я заблокував ваші спам-номери.

Не рекомендую банк нікому.

Ответ банка

Idea Bank 25 июля 2022, 15:17

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги за вказаними Вами в цій заявці контактами Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Написать комментарий

Надоедают звонками

NeoOne 20 июля 2022, 20:43

Звонят и пишут менеджеры банка с вопросом «когда внесете платеж по кредиту?» Это за 2 недели до конечной даты платежа. Это плохая практика, не нужно этого делать.

Ответ банка

Idea Bank 25 июля 2022, 15:14

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний (зареєстрований в банку) номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Написать комментарий

Во Время Войны спам звонки по 10 раз в день

Serega1980 20 июля 2022, 19:13

являюсь клиентом банка около 2-х лет, и в середине декабря 2021 года срочно нужно было взять кредит, и банк выдал, все оплачивал без задержек согласно графика, в конце февраля как Вы знаете началась Война, и тем не мение я тоже погашал, и случилось самое неприятно в начале июня предприятие где я работал уволило 100+ сотрудников, и я погасил не всю месячную сумму, а часть, и вот с июля месяца звонят по 10 раз в день с разных номер и спрашивают почему я положил сумму меньше чем надо, хотя я в июне месяце звонил и сказал о сложившиевся ситуации, мне по графику платить нужно до 5 числа каждого мес., зачем звонить уже с 7 числа и спрашивать?, чат банка сделан ужастно, хотел спросить причину надоедания, так сказали уточните ваш ИНН, назвал инн, и мне говорят что у меня нет никаких кредитов, + навешали не понятных 5000 процентов, и передали как злостного неплательщика в УБКИ, для банка видать человеческий фактор не важен?, а важно быстрее забрать деньги, и заметил что в последнее время не приходили смс, сколько я положил на карту, зато приходят что не забудьте оплатить

Ответ банка

Idea Bank 25 июля 2022, 15:13

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний (зареєстрований в банку) номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Комментарии (10)

Крик души по Идея Банк

JuliyaNevg 19 июля 2022, 12:32

Отделение по адресу: Киев, пр-т Победы, 106/2

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже больше 5 лет, ни разу не пропускала платёж, никогда не допускала себе позже срока оплатить! Сейчас настали с 24.02 очень не простые и сложные времена, в феврале месяце по кредиту погасила полный платёж, а уже с марта-по июнь писала заявление на кредитные каникулы, не буду описывать причины того… в Июле месяце я как и в остальных случаях с другими банками, собираюсь оплачивать платёж по кредиту — но мне звонят и говорят что сумма моего месячного платежа в два раза больше, так как до окончания срока кредита 4 мес и 4 мес я была на кредитных каникулах… я в шоке, потому что ситуация разве в стране у нас изменилась? Я и так текущий месячный платёж с таким трудом, но все же планирую платить!!! Перезванивает мене менеджер Виктор, где начинает давить на меня и говорить, а как я хотела?! 4 мес не оплачивала, и отчитайся почему я не платила!!! Хотя когда я писала заявление на кредитные каникулы я выписку по з/карте отправляла… Продолжать с ним разговор не было желания… на что этим вечером они перезвонили моей матери, которой под 70!!! И начали рассказывать о том что меня надо вразумить?!!! Вы серьезно!!! Я отказалась где-то выполнять условия?!!! После подачи мной заявления на реструктуризацию, мне перезвонил все тот же Виктор и сказал, что мне ее утвердили, но надо ехать в отделение — в рабочее время — поверьте сейчас не то время когда я могу отпрашиваться с работы по три часа… когда я все же мы пришли о речи отделения — он затребовал с меня точный адрес!!! Блин!!! Да крик души!!! Да елки палки что происходит!!! Я что должна помнить об этом наизусть!!! Я ВИП клиент этого банка… сейчас я пишу отзыв и уже 13:51 мин вишу на горячей линии дожидаясь оператора, что б сказать о всем этом!!! В итоге, прошу входить в положения клиента, и максимально упрощать жизнь себе и вашим клиентам!!! Причём от этого же зависит ваш и рейтинг и вообще отношение!!!

Ответ банка

Idea Bank 25 июля 2022, 15:08

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний (зареєстрований в банку) номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Комментарии (1)

Зворотній зв’язок при відмові в оформленні кредитної картки

Maksym Solomko 19 июля 2022, 11:55

Ніколи не був клієнтом банку, але новий продукт банку «Card Blanche White +» зацікавив мене. 15 липня на сайті банку подав заявку на оформлення цієї картки (у заявці зазначив навіть адресу електронної пошти). Через деякий час отримав дзвінок від менеджеру банку й почали в телефонному режимі заповнювати заявку (загалом це зайняло десь 20-ть хвилин). У процесі заповнення заявки два рази телефонував абонент 0 (34 2) 591−321… По закінченні заповненні заявці менеджер повідомив очікувати дзвінок від кредитного комітету, який перевірить деяку інформацію. Зателефонували десь через годину й з номеру 0 (34 2) 591−321. Навіщо було телефонувати банку під час заповнення заявки не відомо…
Свій результат опрацювання заявки банк вирішив не повідомляти: ні дзвінком, ні SMS, ні листом на електронну пошту. Просто тиша й усе. Прийшлося самостійно цікавитися результатом заявки через контакт-центр. Ось за це банку дуже великий мінус! Таким ігноруванням клієнт навряд чи може навіть зацікавитися навіть оформленням платіжної картки чи депозитів. А кредитну карту могли запропонувати навіть із мінімальним значенням кредитного ліміту, платіжездатних клієнтів надо якось перетягувати з інших банків…

Ответ банка

Idea Bank 25 июля 2022, 15:07

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги за вказаними Вами в цій заявці контактами Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Написать комментарий

Внимания мошенник Алмазов Олександр

не засчитана

Romfor 17 июля 2022, 16:38

Услугами банка Идея пользуется мошенник Алмазов Олександр Рагимович, который на сайте Allbiz представляется сотрудником ООО «Markets» предлагает заплатить за товар на карту 5355162288115842. После перевода денег на его счет товар не отправляет и на телефон не отвечает. Его номер телефона 0990039613.

Ответ банка

Idea Bank 18 июля 2022, 11:55

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за завдані незручності. На жаль, наданої Вами інформації недостатньо для ретельного аналізу ситуації відповідальним підрозділом банку.
Для надання відповіді просимо в особистих повідомленнях вказати нам Ваш контактний (зареєстрований в банку) номер телефону та електронну адресу.
з повагою, Ідея Банк

Написать комментарий

Во время войны шлют сообщения о долге. При реструктуризации обманывают! Обнимают до нитки

Tanya3435 6 июля 2022, 19:07

Сейчас идёт война, присылают сообщения что военное положение не повод не платить. Правда? А чем платить? Приезжайте в Харьков на экскурсию, я посмотрю как вы поживете, когда совсем не до вашего банка и думаешь как бы выжить. если будет этот террор, буду судиться, мне нечего терять. Оформляли реструктуризацию по согласованию, а как пришла они мне договор на ещё плюс семь лет дали и совсем другую сумму оплаты, причём она больше стала чем была. в договоре много ошибок, недоработки, обман. До этого был телефонный террор и угрозы. Они меня так доконали, обобрали до нитки. не связывайтесь с ними, себе дороже. Хорошо со Львова требовать, да? После войны идём в суд!

Ответ банка

Idea Bank 12 июля 2022, 11:52

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги за вказаними Вами в цій заявці контактами Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.35
PLN	10.8	11.6
USD	41.9	42.39
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.35
PLN	10.8	11.6
USD	41.9	42.39
Все курсы банка

Отзывы о Идея Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Наживаються під час війни

Бизнес с идеябанк лучше не начинать

Спам від банку

Жду с нетерпением возврата 8000 грн!

Ужасно

Жахливий банк

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВ’ЯЗУВАТИСЬ!

Найгірший банк !!!

Чудове обслуговування

Відмінний співробітник

Ідеа Банк, -5

Повна некомпетентність

Працівники ІдеаБанку навмисно обманюють клієнтів.

Спамлять постійно двізнками, впарюючи кредит готівкою під 70% річних

Надоедают звонками

Во Время Войны спам звонки по 10 раз в день

Крик души по Идея Банк

Зворотній зв’язок при відмові в оформленні кредитної картки

Внимания мошенник Алмазов Олександр

Во время войны шлют сообщения о долге. При реструктуризации обманывают! Обнимают до нитки

Курс валют в Идея Банке

Курс валют в Идея Банке