Почему не закрывается счет, по требованию клиента.

alokazay alokazay
17 марта 2016, 13:31
1
Доброго дня 29 февраля подали завления на закртыие карточного счета, банк принял завяление на закрытие но сотрудник почему то решила что нужно закрыть мартом?

Прошу обяснить публично почему так происходит? Банк таким образом решил заработать 40 грн?

Комментарии (9)

+
0
alokazay
alokazay
17 марта 2016, 16:13
Сергей
#
Были в банке, сотрудник отвечает он не знает когда закроют карту.
Говрит звоните на горячую линию, я нечего не знаю… зачем держать такого сотрудника??????

Навязывает услугу для закрытия карты «купить справку».
Ответа почему не была закрыта карта в день подачи заявления не получена.

Есть ли здесь юристы, которые могут подсказать как заставить банк закрыть карту?
+
+4
allusjafk
allusjafk
17 марта 2016, 19:36
Житомир
#
Адвокат и блогер Сергей Андрущак — вот его сайт easydebts.blogspot.com почерпнете много полезной информации… остались еще люди которые помогают другим
+
0
Leon1978
Leon1978
17 марта 2016, 20:28
#
Карты так у всех банков закрываются от 30 до 60 дней это требование платежной системы после чего карту закроют и если был не снижаемая сумма вернут с транзитного счета
+
0
Leon1978
Leon1978
17 марта 2016, 20:29
#
Например дельта банк и михайловский закрывают 60 дней а финики 45
+
+2
sanch ☺
sanch ☺
17 марта 2016, 22:02
琚 灏
#
У Вас копия или экземпляр заявления с отметкой о приемке остался? Если нет, то могут выбросить Ваше заявление в мусор и у Вас не будет доказательств инициации закрытия счета.
Как закрываются счета написано в Постановлении НБУ № 492 и условий договора. Т.е. если счет не «0», то закрыть его в один день у Вас никак не выйдет, обычно банки прописывают 30 дней.
Справка о закрытии счета — обязательна, этот банк грешит «нетрадиционной ориентацией» к клиентам, что не закрыли правильно счета.
+
0
alokazay
alokazay
19 марта 2016, 12:12
Сергей
#
У Вас копия или экземпляр заявления с отметкой о приемке остался? — До остался, печатями и входящим номером, Банк утверждает что 45 дней.
Но не понятно по каким причнам процедура закрытия не началась? Как можно повлять на это?
+
0
sanch ☺
sanch ☺
19 марта 2016, 20:03
琚 灏
#
Прочтите внимательно договор.
А в заявлении желательно указывать об отключении всех платных услуг, и указания, что делать с остатком на счету. Если близко ко времени перевыпуска карты — то дополнительно отказ от перевыпуска. Это чтобы потом не оказалось, что счет не могут закрыть из-за отрицательного баланса.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
4 апреля 2016, 16:33
Qwerty, Ольгино
#
«Но не понятно по каким причнам процедура закрытия не началась? Как можно повлять на это?»

посетите банк с 15 апреля и проверьте состояние вашего карточного счёта (после завершения 45 дневного периода) — если он будет закрыт, то вопрос исчерпан (можете дополнительно заказать справку о закрытии счёта) и не забудьте написать на форуме о результатах вашего посещения банка.

осталось ждать каких-то 10 дней.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
16 апреля 2016, 18:31
Qwerty, Ольгино
#
«Банк утверждает что 45 дней.»

В понедельник, 18 апреля (срок в 45 дней уже истёк) — можете звонить в банк и уточнять информацию о закрытии счёта.
Если будет желание получить справку о закрытии счёта, то позвоните в отделение и закажите её, только не забудьте узнать стоимость этой услуги — некоторые банки берут деньги за справку, другие предоставляют бесплатно.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться